3. Mobil Cüzdan Kullanımı
Gelişen teknolojiyle beraber ödeme
sistemleri (nakit ve kredi kartı) gelişerek
mobil cihazlardan da kullanılmaya başlandı.
Artık akıllı telefonlarımız sadece arama
yapmak, mesaj atmak, oyun oynamak veya
internet kullanmak için kullanılmıyor.
Hızla artan akıllı telefon kullanımıyla beraber
mobil üzerinden yapılan ödemeler de ciddi
bir şekilde artış gösterdi.
Müşteriler artık online ve mağaza içi
kullanılabilen dijital ödeme yöntemleri
arıyorlar.
4. Mobil Cüzdanın Faydaları
Mobil Cüzdanın Satıcı Açısından Faydaları
Ek İletişim kanalları
Hedeflenmiş iletişim
Online satışların artışı
Müşteriye özel promosyon ve sadakat programları
Mobil Cüzdanın Tüketici Açısından Faydaları
1 2
Kullanışlı ödeme sistemi
Online ve çevrimdışı ödemelerin birleştirilmesi
Kupon ve promosyonların direkt paraya
çevrilebilmesi
Kontrol edilebilir, kilitlenebilir cüzdan
5. Kullanıcıların Dijital Ödeme Hakkındaki Fikirleri
(%)
24%
9%
15%
52%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Emin değilim Sadece fiziksel alışverişte Sadece online alışverişte Hem online olarak hem de
fiziksel alışverişte
Kaynak: comScore
8. Mobil Ödemede Kullanıcı Önyargıları
Global
Kaynak:ComScore
3%
6%
10% 10%
16%
22%
33%
36% 36%
42%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Bankam ücret
alıyor
Bankam
tarafından teklif
edilmiyor
Mobil ödemeye
izin veren hiçbir
mağaza
blmiyorum
Mobil ödeme zor
geliyor
Veri maliyetleri
çok fazla
Teknolojiye
güvenmiyorum
Gerek
duymuyorum
Diğer türlü
ödemeler daha
kolay
Hiç bir faydası yok Güvenlik endişesi
yaşıyorum
9.
10. Bölgelere Göre Mobil Ödeme Kullanıcı Sayısı
Milyon
Kaynak: Gartner, Forbes, First Data
85
57.8
32.8
26.7
8.5
1.5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Asya Afrika Kuzey Amerika Avrupa Latin Amerika Orta Doğu
11. Ülkelere Göre Mobil Ödemeyi Benimseme
Oranları
Kaynak:Nielsen
3%
4%
1%
15%
11%
3%
20%
11%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
ABD İngiltere Turkiye Güney Kore Rusya İtalya Çin Brazilya Avusturalya