1. 2012-2013 ÖZEL SAYI
2012-2013 ÖZEL SAYI
TAKİP SİSTEMİ SOSYAL MEDYA ANKET
Mobil reklamlarınızın Mobil sosyal medya 2013‘te mobil sosyal medya,
performansını artırın reklamlarının gücünü mobil video ve iPad dergi
keşfedin reklamları yükselecek!
ANALİZ RÖPORTAJ BİR YILIN ÖZETİ TABLET
Ticaret ve tüketim Mobil 2012‘de göz kırptı! Yeni devrin ekranları: Tabletler
mobilleşiyor
katkılarıyla...

2. 1
İçerik
2012-2013 ÖZEL SAYI
mobilike Kurucu İnfografik İnfografik
Ortaklarından… 2011-2012 2012 Mobil Rich
Tablet reklam Media kullanım
01 kampanyaları istatistikleri
istatistikleri 46
Rakamlarla Mobil
Dünya, Türkiye, 30 Araştırma
mobilike
Karşılaştırma
Cüzdan devri
02 kapandı!
Mobil dünyanın iki
Bir Yılın Özeti devi çarpışıyor 48
Mobil 2012‘de 32
göz kırptı! Proje
Anket Mobil reklamınızı
07 2013‘te mobil standardın dışına
sosya medya, çıkartın!
Sosyal Medya mobil video ve iPad 51
Mobil sosyal medya dergi reklamları
reklamlarının yükselecek! App Test
gücünü keşfedin
34 Skyscanner
12 Aerobilet
Analiz & Röportaj
Mobil Reklam
52
Mobil reklamların
Ticaret ve tüketim gelişen yüzü:
mobilleşiyor Video Yakın Markaj
19 Oyun
40 uygulamaları
incelemesi
Tablet Takip Sistemi
Mobil
54
Yeni devrin
ekranları: Tabletler reklamlarınızın
performansını Küçük Cihazlar
24 artırın Cihaz aksesuarları
43 56

3. 2012-2013 ÖZEL SAYI 1
Geride bıraktığımız 2012 senesinde mobil sahip olan herkesin ilgiyle takip ettiği popüler
reklam sektörü son yıllardaki alışkanlığını programlarda yayınlanan mobil video reklamlar,
sürdürerek büyümeye devam etti. Teknolojiyi uygulamaları hedefine ulaştıran KatAPPult gibi
ve alışkanlıkları değiştirmeye devam edecek ürünler bu senenin gözdesi olacak.
olan bu pazar artık herkes tarafından fark
edildi diyebiliriz. 2013‘te ise gerek akıllı Mobile yatırım yapan markaların gelişiminin
telefon kullanıcısının gerekse markaların kaçınılmazlığı, mobilin gözdesi finans,
beklentisi artacak. Bu süreçte ajansların otomotiv ve telekomünikasyon sektörleri
markalara, markaların da kullanıcıya sunduğu yanında diğer birçok sektörün mobil reklam
yelpazeyi genişletebilmesi için pazarın nabzını kullanımının artması. Mobile bugüne kadar
tutan madreport‘un 2012-2013 özel sayısını Türkiye’de henüz yatırım yapmamış global
hazırladık. markaların mobil planlarını güçlendirmesi;
hedeflerine ve markalarına uygun uygulama
İçeride nelerle karşılaşacaksınız? geliştirmeleri, hedef kitlelerini yakalayacakları
Türkiye’nin ilk ve tek mobil içerikli dergisi olan mecralarda rakipleriyle karşılaşmaları
madreport’un üçüncüsünü yayınladığımız bu kaçınılmaz olacak.
sayısında global olarak mobil sektörün 2012’yi
nasıl geçirdiğini, gelişmeleri, ezeli rakiplerin Mobil sektörde yaşanacak diğer önemli
değerlendirmesi değindiğimiz konulardan konular ise ödeme sistemlerinin gelişmesi,
biri olarak karşınıza çıkacak. Türkiye, dünya uygulama yazılım ve tasarımlarının daha fazla
ve mobilike reklam ağına ait ilgi çekici mobile entegre yayınlanması, e-ticaretin
mobil pazar bilgileri, en yeni ve en samimi mobille güçlenmesi, mobil sektöre hizmet
mobil mecralar olan Facebook ve Twitter edecek yeni ajansların doğuşu, oyun ve
reklamları, e-ticaret’in mobil ticarete geçiş uygulama sektöründeki gelişimle uygulama
sürecinde markaların beklentileri ve sektör mağazalarında yaşanacak yükseliş, medya
değerlendirmesi, medya planlama ajanslarının planlama tablolarındaki değişim ve tüm
dijital direktörleriyle mobile dair anket, yeni gelişmelerin bu sene de sürecek olması.
devrin en sevilen ekranları tabletler ve tablet Neler olacağını hep birlikte izleyerek ve
reklamları, mobil ödeme sektöründe hangi deneyimleyerek göreceğiz.
marka ne yapıyor, reklamlarınızı takip ederken
kullandığınız takip sisteminin önemi, mobil Keyifli okumalar...
video reklam gibi birçok konu sizi bekliyor.
mobilike Kurucu Ortakları
2013’te beklenen gelişmeler
2013’te gerek mobil reklam sektörü gerekse
Volkan Biçer Şekip Can Gökalp
markalar açısından yaşanacak gelişmelere
dair öngörümüz, standart banner kullanımının
Bizimle azalarak akıllı telefonların nimetlerinden
iletişime geçin yararlanan reklam modellerine markaların
yüzünü dönmesi. HTML5 yapılı interaktif Rich
Media reklamları, yüksek geri dönüş oranına
www.madvertise.com | www.mobilike.com

4. 2 RAKAMLARLA MOBİL
Mobil Rakamlar Dünya, Türkiye, mobili
ke
Milyon
telefon satılması ve kullanımda
olan toplam akıllı telefon
sayısının yıl sonunda iki milyara
telefon kullanıcısının
dokuzu mobil interne t
kullanıyor.
x
sayfa görüntülenmesinden biri
mobilden yapılıyor
.

5. 2012-2013 ÖZEL SAYI 3
mobil cihazlardan açılıyo
r.
Türkiye’ e her akıllı telefon
d
kullanıcısından dördü her ay
milyar aktif mobil kullanıcısı olacak
! en az bir uygulama indiriyor
.
Milyar Dolar
www.madvertise.com | www.mobilike.com

6. 4 RAKAMLARLA MOBİL

7. 2012-2013 ÖZEL SAYI 5
www.madvertise.com | www.mobilike.com

9. ,
2012-2013 ÖZEL SAYI BİR YILIN ÖZETİ 7
Mobil 2012 de göz kırptı!
Akıllı telefon sayısının bir milyarı aştığı 2012’de mobilde yaşanan önemli olaylara göz atın
Dünyada akıllı telefon ve tablet sayısının hızla artması, İşletim sistemleri ve cihazlarının mobil web trafik
uygulamaların hayatımızda gün geçtikçe daha fazla yer
edinmesi, mobil reklam yatırımlarının ön plana çıkması ve
oranları 5
mobil sektördeki daha birçok gelişme geride bıraktığımız yıla
damgasını vurdu.
50%
2012 yılında mobil sektörün büyümesini, mobil reklama 45%
yapılan harcamalardan ve elde edilen gelirlerden net bir 40%
şekilde görebiliyoruz. Mobil reklam harcamaları bir sene 35%
içerisinde ikiye katlandı. 2011 yılında 4.08 milyar dolar olan 30%
mobil reklam harcamaları 2012’de 8.41 milyar dolara ulaştı.
25%
2012 yılı mobil harcamaları ve gelirleri 20%
46% 43%
1 15% 31% 35%
Global mobil reklam harcamaları, milyar dolar 10%
16% 17%
5%
4% 2%
0%
iPhone iPad & iPad Mini Android OS Blackberry
2011 2012
2012 mobil trafiğinin hangi işletim sistemi ve cihazdan
sağlandığına baktığımızda, yüzde 52’lik oranın iOS cihazlardan ve
yüzde 43’lük oranın Android cihazlardan olduğunu görüyoruz.
Mobil işletim sistemleri pazar payları
iOS ve Android işletim sistemleri mobil pazarın hakimi olmak
için yarışırken, Windows, Ubuntu gibi işletim sistemleri de
Yapılan araştırmalara göre Türkiye’nin yüzde 40’ı akıllı telefon,
üçüncü olabilmek için çekişiyor. Microsoft 2012 Kasım‘da çıkardığı
yüzde 13’ü tablet kullanıyor. Gelecek 12 ay içerisinde akıllı telefon
yeni Windows 8 işletim sistemi ile hem düşen PC satışlarını
almayı düşünenler yüzde 35, tablet almayı düşünenler ise yüzde
engellemeyi hem de mobil işletim sistemleri arasında yerini
37 olarak açıklandı.2 Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun
almayı planladı. Microsoft son açıkladığı rakamlara göre 2 ay
(BTK) yayınlanan son raporuna göre (Q3 2012) 11 milyonun
içerisinde tam 60 milyon lisans satışı yaptıklarını ve 100 milyon
üzerinde mobil internet kullanıcısı bulunan Türkiye’de, reklam 6
uygulamanın indirildiğini belirtti. 2012 yılında çıkartacağı işletim
yatırımları da gittikçe artıyor. Türkiye’deki reklam harcamalarına
sisteminin sinyallerini veren Linux dağıtımı Ubuntu 2013’ün ilk
baktığımızda ise, 2012 yılının ilk altı aylık bölümünde mobil
günlerinde yarıştaki yerini aldı.
reklam yatırımlarını 14.94 milyon TL olarak açıklandı.3
7
İşletim sistemleri Top 5 akıllı telefon markasının pazar payları
Aktive edilen cihazlara göre iOS ve Android
pazarlarının büyüme oranları 4 35.50% 29%
Samsung
Apple
Huawei
Sony
4.30% ZTE
21.80%
4.50% 4.90%
Dünyadaki Top 5 akıllı telefon markasının 2012 yılı dördüncü
Türkiye, %247‘lik bir oranla aktive edilen iOS ve Android cihazlar çeyrekteki pazar paylarına baktığımızda, Samsung ve Apple’ın
bakımından hızla büyüyen ülkeler arasında üçüncü sırada geliyor. pazarın neredeyse yarısını oluşturduğunu görüyoruz.
www.madvertise.com | www.mobilike.com

10. 8
Mobil cihazların CTR oranları 8 iPhone 5 ve Galaxy S III pazar payları 10
iPhone ve iPod Touch kullanıcıları yüzde 1,62 ortalama CTR ile
mobil reklamlara yüksek geri dönüş veren platformlar oldu.
İşletim sistemlerinin mobil reklam
gösterim payları 9
Google Play’e erişen Android işletim sistemi
sürümlerinin dağılımı 11
Android iki yeni işletim sistemi olarak Ice Cream Sandwich ve
Jelly Bean’i çıkardı. Jelly Bean en yeni versiyonu olan 4.1 ve 4.2
sürümleri ile yüzde 10,2 oranına ulaşarak önceki sürümü olan
Ice Cream Sandwich’ten çok daha hızlı bir şekilde tüketiciler
Mobil işletim sistemlerinin reklam gösterim paylarına tarafından kullanılmaya başlandı.
baktığımızda bir sene içerisinde iOS‘un, Android’in pazar
payından alarak yükselişe geçtiği görülüyor. 2012 yılında reklam
gösterimlerinin yüzde 63’ü iOS cihazlardan yapıldı.
Yazılımcıların tercih ettiği mobil cihazlar 12
Geçtiğimiz yıl birçok yeni mobil cihazın çıkışına da sahne oldu.
Apple ve Samsung rekabeti piyasaya sürdükleri her yeni cihazda
daha da fazlalaştı. Teknolojinin iki dev ismi arasındaki çekişme
mahkeme salonlarına kadar gitti ve hala sonuçlanması beklenen
davalar açıldı.
Apple 2012 yılında iOS 6 ve iPhone 5’i tanıttı. iOS 6 işletim sistemi
iki haftadan kısa bir süre içerisinde kullanıcıların yüzde 60’ı
tarafından cihazlarına kuruldu. iPhone ile birçok eleştirinin hedefi
haline gelmesine rağmen Apple, ilk üç gününde beş milyon satış
yaptı. Samsung ise Galaxy S III modeli ile beş ayda 30 milyon
satış rakamını geçti. Satışlara baktığımızda iPhone 5, Galaxy S
III’den çok daha sonra piyasaya çıkmasına rağmen kısa sürede
arayı kapattı. Tablet pazarında da iPad ve Galaxy Tab rekabeti Yazılımcıların hangi cihazları tercih ettiğine baktığımızda ise
2012 yılına damgasını vurdu. Samsung Galaxy Tab 2 (7.0) ve ilk sırayı yüzde 89 ile iPhone ve yüzde 86 ile iPad alıyor. Hemen
(10.2) ürünleri ile Apple ise iPad Mini ile tablet pazarını daha da ardından yüzde 77 ile Android telefonlar, yüzde 64 ile de Android
kızıştırdı. tabletler geliyor.

11. 2012-2013 ÖZEL SAYI 9
Web sitelerine mobilden sağlanan trafik oranları 13 İki mağazanın da dünya genelindeki indirme rakamlarını
incelediğimizde App Store’un çok daha avantajlı olduğunu
görmekteyiz. Kasım ayının sıradan bir gününde App Store’un
gelirleri büyük ülkelerde 15 milyon doları geçerken Google Play
gelirleri 3,5 milyon doların hemen altında kalıyor.15
2012 yılında in-app uygulamalardan elde edilen gelir oranı yüzde
53’ten yüze 69’a çıktı; ancak paid-only stratejisi ile başarılı olan bir
çok yayıncıyı da göz ardı etmememiz gerekir. 16
Android ve iPhone cihazları üzerinden Facebook‘a
erişen kullanıcı sayısı 17
Web site trafiklerini incelediğimizde, mobilin payının bir sene
içerisinde yüzde 84 arttığını görüyoruz. Mobilden web sitelerine
sağlanan trafik oranı 2012’nin son çeyreğinde yüzde 23,14 olarak
açıklandı.
Mobil dünyanın gözdesi uygulamalar
2012 yılının kazananları kuşkusuz App Store ve Google Play
oldu. App Store 2008 yılından itibaren 40 milyar uygulama
indirme sayısına ulaştı. Google Play ise büyüme oranı ile App
Store kazançlarına gün geçtikçe daha da yaklaştı. Uygulama
mağazalarını karşılaştırdığımızda Google Play’in 2013’te App
Store’u yakalayabileceğini söyleyebiliriz.
Geride bıraktığımız 2012 yılının son 4 ayında Google Play etkileyici
bir büyüme göstererek 20 büyük ülkede günlük gelirlerini yüzde Mobil reklam gelirlerinden en çok gelir elde eden şirketlerden biri
43 arttırdı. Aynı periyotta App Store’un günlük gelirlerindeki de Facebook oldu. 2012 dördüncü çeyrekte mobil reklam gelirleri
artış ise yüzde 21 oldu. Google Play bu hızlı artışla App Store’a tüm reklam gelirlerinin yüzde 23’ünü oluşturduğu Facebook,
yaklaşmasına rağmen, günlük gelir değerleri bakımından mobil kullanıcı sayısını yüzde 57 artırarak 680 milyona ulaştı.
kıyasladığımızda App Store’un, Google Play’i geride bıraktığını 2012 Kasım ayında yapılan araştırmaya göre Facebook’un aylık
görüyoruz.14 kullanıcısının 192 milyonu Android cihazlardan, 147 milyonu ise
iPhone cihazlardan sağlanıyor.
Mobil reklam gösterimlerinin en çok yapıldığı Top 10 uygulama kategorisi 18
2012 yılında en çok reklam gösterimin yapıldığı Top 10 uygulama kategorilerine baktığımızda, ilk sırayı oyun kategorisinin aldığı
görülüyor. Yüzde 51 ile oyun kategorisi, yüzde 21,60 ile eğlence kategorisi ve yüzde 7,90 ile sosyal ağlar uygulama kategorileri içerisinde
reklam gösterimlerinde üst sırada yer aldı.
www.madvertise.com | www.mobilike.com

12. 10
2013 yılına
girerken...
2012 yılı aynı zamanda Türkiye’de birçok etkinliğin
gerçekleşmesine sahne oldu. Webit 2012 6.000 katılımcı ile
İstanbul’da düzenlendi. Dijital, teknoloji ve girişimcilerin bir araya
toplandığı etkinlikte mobil en çok konuşulan konulardan bir
tanesiydi. MMA Forum, Webrazzi Summit, IPZ, Digital Talk Fest,
GDOL ve dijital sektöre ışık tutan daha birçok etkinlik gerçekleşti.
Mobil 2012 yılında dünyanın gidişatını etkileyen birçok olayda
da kendini gösterdi. Arap Baharı, Londra Olimpiyatları, Amerika
seçimleri ve daha bir çoğu mobilin gücünü defalarca bize gösterdi.
Mobil pazardaki tüm bu gelişmelerin ardından yeni girdiğimiz
2013 yılında, markaların mobile ayırdıkları bütçenin artmasıyla
mobil sektör günden güne gelişim gösterecek. Association of
National Advertisers (ANA) ve MediaVest’in araştırmasında
yer alan bilgiye göre yüzde 85 oranında şirketin pazarlama
departmanının mobile yapacağı yatırımı 2013’te arttıracağını
söyledi.
Mobil teknolojideki gelişmeler de bu yıl hız kazanacak gibi
görünüyor. Samsung yeni ürünlerinin tanıtımı için şimdiden
tarih belirledi. Barcelona Mobile World Congress’de Galaxy Note
8, Galaxy X Cover 2, Galaxy Young, Galaxy Pocket Plus cihazlarının
tanıtımını yapacağını açıkladı. Apple tarafında ise iPhone mini ve
iPhone 5S’in çıkacağı söylentileri mobil dünyasını sardı. 2013‘te
Windows 8 işletim sisteminin daha çok paya sahip olacağı, mobil
ödemelerin yaşamımızda daha önemli hale geleceği, toplam
mobil trafiğinin yarısını oluşturan videoların etkisinin daha da
artacağı beklentiler arasında.
1.eMarketer
2.Deloitte
3.IAB
4.Gartner
5.Walker Sands Quarterly Web Traffic Report
6.Microsoft
7.IDC
8-9-10-Velti
11.developer.android.com
12.Appcelerator, IDC
13.Walker Sands Quarterly Web Traffic Report
14-15-16-Distimo
17.Enders Analysis
18.Velti
19.Association of National Advertisers (ANA) ve MediaVest’

14. 12 SOSYAL MEDYA
Mobil sosyal medya
reklamlarının
gücünü keşfedin
Geleneksel veya web mecralarına karşı tüketicinin nasıl tepki verdiğini yapılan
araştırmalardan biliyoruz fakat hayatımızda güçlü şekilde yerini alan mobil sosyal
medya reklam çeşitlerini ve etkisini biliyor muyuz?
Sosyal medya deyince aklımıza kullanıcı olarak ilk önce Mobil sosyal medyada reklam
paylaşım ve arkadaşların paylaşımlarına yorum yapmak geliyor.
Fotoğraflar, anlık durumlar, videolar, karikatürler ve hayata dair yayınlamanın ne faydası var?
çok daha fazla içerik hem Facebook hem de Twitter’da yerini Hedef kitle belirleme olanağı
alıyor. Gündelik hayat içerisinde işimiz ve işimizle ilgili sosyal Geleneksel medya planlarında özel olmasına gayret ederek seçilen
medyadaki hareketlerimiz online davranışlarımızı etkiliyor. Birçok fakat genel datalardan yola çıkarak ulaştığınız hedef kitlenizi ele
kişinin takip ettiği, beğendiği ve paylaştığı içerikler kendisiyle alalım. Mobil reklamlarınızda onlara ulaşıp ulaşmama konusunda
ilgili olduğu kadar işleriyle ve takip ettiği markalarla da ilgili şüpheye düştüğünüz anları artık unutabilirsiniz. Çünkü Twitter
oluyor. Markalar bizim bu etkileşimi daha fazla gerçekleştirmemiz ve Facebook’un sunduğu derin kitle hedefleme seçenekleriyle
için sosyal medyada reklam çalışmaları gerçekleştiriyor. Bu ulaşmak istediğiniz kişilere birebir ulaşabilirsiniz.
çalışmaların mobildeki ayağında Facebook ve Twitter’da
uygulanan reklam modellerini, sosyal medya hedef kitlesinin
Sosyal medya uygulamaları kullanıcının radarında
kim olduğunu, hedefleme seçeneklerini ve sosyal medya mobil
Telefonlar kullanıcılarının en mahrem fakat en fazla sosyalleştiği,
reklamlarına dair daha birçok konuyu değerlendireceğiz. Bu
her an her yerde vücudunun bir parçası gibi yanında bulundurduğu
değerlendirme sonunda mobil sosyal medyada reklam vermenin
bir cihaz. Hedef kitleye bu kadar yakın olabilen başka bir mecra
avantajlarını anlatmaya çalışacağız.
var mı? Bu mecrada bulunan milyonlarca uygulama içerisinde
kullanıcıların en fazla ilgisini yakalayan oyun uygulamalarının
iOS & Android işletim sistemi kullanıcılarının uygulama
ardından sosyal medya uygulamaları geliyor.
kategorisine göre harcadığı zaman – global 1
Şeytan ayrıntıda gizlidir
Nispeten küçük ekranların içerisinde yer alan fakat markalara ait
görsellerin çok daha ilgi çektiği akıllı telefonlarda kullanıcıların
interaksiyonu web‘e göre çok daha fazla. Telefon ekranında
bulunan markanın görselinin haber kaynağı sıralamasında
bulunması ve bu sayede kullanıcıyla direkt iletişime geçebilen
yapısı sayesinde kampanyanın erişim hacmi artıyor. Diğer
yandan mobil ekranda reklamın içerisindeki aksiyon butonlarının
dijitale göre daha büyük ve ilgi çekici olması, mobil Facebook
reklamlarının amacına daha hızlı ulaşmasını sağlıyor.
Yüzde 43 oranla ilk sırada yer alan oyun uygulamalarının ardından,
sosyal ağ uygulamaları yüzde 26 ile oyun uygulamalarından sonra
Sosyal medya mobil reklam modelleri &
kullanıcıların en fazla zaman geçirdiği uygulama olarak görülüyor. kullanıcı davranışları
Akıllı telefon ve tablet ekranlarının büyüklüğü ve dokunmatik Kampanyanın içeriği ve hedef kitlesiyle doğru orantılı değişkenlik
olması cihazlardaki oyun oynama oranını artırıyor. Oyundan gösteren Facebook ve Twitter’ın mobilde uyguladığı reklamlar
sonra gelen sosyal ağlarda harcanan zaman da bu mecralarda markanın veya kampanyanın ulaşması istenen hedefe göre
yayınlanacak mobil reklamların değerini yükseltiyor. değişkenlik gösteriyor.

15. 2012-2013 ÖZEL SAYI 13
4
Mobil Facebook kullanıcıları - global
Facebook 800
700
Aylık Aktif Kullanıcı (Milyon)
Mobil Facebook kullanıcıları 600
Mark Zuckerberg 2012 Q4’ü değerlendirdiğinde global olarak 1.06 500
milyar kullanıcıya ulaştıklarını, bu kullanıcıların yüzde 64’ünü 400
oluşturan 680 milyonunun Facebook’a mobilden bağlanmasıyla, 300
Mobil & Web
mobil bir şirket haline geldiklerini söyledi. Geçen bir sene 200
içerisinde mobil kullanıcı sayısının yüzde 57 arttığı da Facebook 100
Sadece Mobil
tarafından yayınlanan rapor içerisinde yer alıyor. 2 0
1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11 3Q11 4Q11 1Q12 2Q12 3Q12 4Q12
Ayrıca Facebook’un toplam 1.33 milyar USD reklam gelirinin
Facebook sadece mobilden giriş yapan 126 milyon kullanıcıya
mobil ayağının Q3 2012’de yüzde 14 paydaya sahip olduğunu ve sahip. Günlük aktif mobil kullanıcılar ilk defa bir çeyrekte web
Q4 2012’de yükselişe geçerek yüzde 23’lük paydasını oluşturan kullanıcılarını gölgede bıraktılar. Mobilden ve diğer platformlardan
305 milyon USD’sinin mobilden geldiğini açıkladı. Facebook‘a giren kişiler 618 milyonken, sadece mobil cihazlarından
giriş yapanların oranının bu oranın yüzde 25‘i olduğu görülüyor.
Akıllı telefon penetrasyonunun dünya üzerinde Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı topluluk aktiviteleri 5
yaygınlaşmasıyla, kullanım alışkanlıkları da dijitalden mobile 60%
55% 55%
doğru kaymaya başladı. Peki Türkiye’de mobil Facebook’u kimler
50%
kullanıyor? 45% 44% 47%
Tablet
42%
40% 38%
40%
37% 36%
mobilike’ın yayınladığı mobil Facebook reklam tool’undan 32%
30% 29% 29%
Telefon
edindiğimiz datalarla, Türkiye’de 32.260.940 Facebook 23%
kullanıcısından 18.085.700’ü hesabına mobilden bağlanıyor. 20%
2.476.280 Android’den, 1.298.580 iOS kullanıcısının 958.680’I
10%
iPhone’dan, 312.200’ü iPad’den ve 27.700’ü iPod’dan Facebook’a
bağlanıyor. 0%
ak r
pm -In
zm le
ya ite
ya eck
ak
m iv
h
Cinsiyete göre mobil Facebook kullanıcısı - Türkiye 2
ru kt
lı C
yo k a
az
da lü
rb
ın Gün
Ye
kk
ha
Kullanıcıların cep telefonundan arkadaşlarıyla iletişime geçtiği
mesajlaşma, arkadaşının iletisine yorum yazma ve günlük
aktiviteler hakkında yorum yapma aktiviteler ilk üçte yer alıyor.
Tablet kullanımında yine mesajlaşmak ilk sırada yer alsa da, kalan
aktiviteler cep telefonundaki davranışlarından farklılık göstererek
günlük aktiviteler hakkında yorum yazmanın ardından fotoğraf
veya videoya yorum yapmak geliyor.
Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı paylaşım aktiviteleri 6
2011 datalarıyla karşılaştırıldığında kadın kullanıcılarının mobil
Facebook kullanımının arttığını görüyoruz.
Mobil Facebook kullanıcısı yaş aralığı - Türkiye 3
Facebook’un en fazla ilgiyi üzerine topladığı aktivite fotoğraf
yüklemek ve paylaşmak yüzde 62 ile ilk sırada yer alırken, yine
görselliğin öne çıktığı video yüklemek ve paylaşmak yüzde 33 ile
ikinci sıraya yerleşiyor. Tablet kullanıcılarının Facebook’ta görsel
Genç kullanıcıların Facebook’u yoğun olarak mobilden kullandığı içeriğin paylaşımına önem vermesi markaların stratejilerini
görülüyor. etkileyecek unsurlardan biri olarak görülebilir.
www.madvertise.com | www.mobilike.com

16. 14
Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı marka aktiviteleri 7 9
50%
40% 41%
40% 37%
Tablet
35%
32% 32% 31%
30% 28% 27%
26% 25% 25% 26%
23%
22% 21%
Telefon
20%
10%
0%
zm da
nm ını
m t
al me
ak
ak
ak
ya ın
lla as
tın iz
m kk
ku lam
sa ya h
ru ha
gu
yo a
ve
lu ark
uy
ün
n
um m
nı
Ür
ol ya
ka
ve
ar
M
ün
Ür
Gerek tablet gerekse cep telefonu kullanıcılarının markalarla olan
iletişimi oldukça aktif. Özellikle “beğen” butonuna tıklanma ve
markanın fotoğrafını paylaşma diğer tüm davranışlardan daha
yüksek orana sahip.
Türk kullanıcıların Facebook’ta yaptığı içerik aktiviteleri 8
Promoted Post
Bu reklam modelinin esas amacı gönderilerinizin çok fazla
kişi tarafından görüntülenmesini sağlamak. Diğer reklam
modellerinde olduğu gibi özel hedefleme seçeneklerine sahip
olan modelde, kampanya mesajının belirlenen hedef kitleye
hesaplarının ‘Haber Kaynağı‘ (News Feed) sayfasından ulaşılıyor.
‘Promoted Post‘ reklam modelindeki sayfanın beğenilmesini
sağlayan ‘Beğen‘ butonundan farklı olarak, bu modelde
beğenme, yorum yazma ve paylaşma seçenekleri bulunuyor.
Farklı işlemlerin gerçekleşmesine olanak sağlayarak cihaz
hedeflemelerini Facebook reklamlarının kontrol edildiği tool’lar
tarafından yapılabiliyor.
10
Geniş mobil ekranlardan video izleme oranları tablet ve cep
telefonunda neredeyse aynı orandayken, TV veya film izlemek
tablette yüzde 35 oranla cep telefonuyla karşılaştırıldığında çok
daha fazla yapılan bir aktivite.
Reklam modelleri
Facebook’ta üç farklı amaca hizmet eden mobil reklam modeli Page Like Story
uygulanıyor. ‘Promoted Post‘, ‘Page Like Story‘ ve ‘Mobile App ‘Page Like Story‘ kampanyası ile markanızın Facebook sayfası
Install Add‘. Tüm Facebook reklam kampanyaları, yayınlanan markanın fan sayfasını beğenen kişilerin ve bu kişilerin
reklamla entegrasyona geçen kişilerin sistem tarafından semantik arkadaşlarının haber kaynağında yer alıyor. Reklam metninin ve
olarak belirlenen ve konuyla ilgili olan arkadaşlarına da organik görselinin bulunduğu kutu içerisinde ‘Beğen‘ butonu bulunan
olarak ulaşıyor. modelde, kullanıcının bu butonla etkileşime geçmesi sonucunda

17. 2012-2013 ÖZEL SAYI 15
markanın Facebook Fan Sayfasına ‘Fan‘ kazandırılır. Derin istiyorsunuz, reklamlarınız sadece mobil kullanıcılara görünür.
hedefleme seçeneklerinin kullanıldığı modelde hedef kitlenize Hedefleyeceğiniz kullanıcıları daha da özele indirgeyerek
ulaşarak sayfanızın beğenilmesi ve bu kişilerin arkadaşlarının reklamınızın TV seyreden ve iPhone 4S sahibi kişilere
sayfasında görünen bildirimle WOM gücü artırılır. Bu sayede gösterilmesini isteyebilirsiniz. Bu şekilde uygulamanızın
organik olarak daha fazla kullanıcıya ulaşılır ve sayfanın daha indirilmesini veya reklamınızın görüntülenmesini markanızla ilgili
fazla kişi tarafından beğenilmesi sağlanır. kişilere ulaşmasını kolaylaştırırsınız.
Kimi zaman reklamın yayınlandığı kutunun içerisinde Yukarıda bahsettiğimiz hedefleme seçenekleri yanında,
‘Önerilen Gönderi‘ (Suggested Post) yazan ‘Page Like Story‘, markanızın direkt hedef kitlesini görmek isterseniz kampanyanız
alternatifleriyle karşılaştırıldığında büyük görselleriyle en bir gün süresince herhangi bir hedefleme yapılmadan yayınlanıyor.
fazla dikkati çeken ve tüm reklam modelleri arasında en fazla Yayın sonrasında reklamla etkileşime geçen kişilerin özelliklerine
kullanılan model. Her kullanıcının ortalama 181 arkadaşı11 olduğu göre bir hedefleme ve optimizasyon yapılıyor. Bir sonraki
göz önünde bulundurulduğunda reklamın ulaşım sayısı otomatik kampanya yayınında daha önce belirlenen demografik kırılımlara
olarak artıyor. göre kampanya optimize edilebiliyor.
Facebook hedefleme kırılımları:
Potansiyel hedef kitlenin sayfanızı beğenmesini sağlayan model,
Ülke
mobil Facebook kullanıcıları tarafından en samimi reklam modeli
Şehir
olarak görülüyor.
Yaş
İlgi alanı
12
Cinsiyet
İlişki durumu
Dil
Eğitim düzeyi
Çalıştığı yer
Eğitim durumu
Platform (Mobil ve/veya Desktop)
İşletim sistemi (iOS ve/veya Android)
iOS için cihaz seçeneği (iPhone, iPad, iPod)
Ücretlendirme
Ücretlendirme, bin gösterim başına maliyet (Cost Per Mille -
CPM) ve tıklama başına maliyet (Cost Per Click - CPC) üzerinden
yapılıyor. Kampanyanızın üst sıralarda yayınlanabilmesi ve o alana
reklam veren tüm markaların üzerinde yer alabilmek için bütçeyi
alanın fiyatlarına göre olabildiğince yüksek tutmak gerekmekte.
Raporlama & Yüksek CTR
Cinsiyet, yaş, ilgi alanı hedeflemesi sayesinde yüksek CTR
Mobile App Install Adds değerleri elde ediliyor. ‘Facebook Open Graph‘ sistemi ile kapsamlı
Markanın mobile uyarlanan görsel ve metni ile uygulamanın gösterim, aksiyon ve tıklanma raporları alınabiliyor. Bu sayede
indirilmesini hedefleyen reklam türü. Tıklandığında uygulamanın kampanyanız için ayırdığınız bütçenin nereye gittiğini adım adım
yüklenmesi için kullanıcıyı App Store’da uygulamanın ücretsiz takip edebiliyorsunuz.
indirilebileceği veya satın alınabileceği sayfaya yönlendirerek
uygulama indirme sayısının yükselmesini sağlıyor. Twitter
‘Mobile App Install Ads‘ uygulamanın indirilmesini, kullanıcıyla Mobil Twitter kullanıcıları
13 14
girdiği basit bir etkileşimle kolayca sağlıyor. Mobil uygulamaları Türkiye’de 9.6 milyon kullanıcının yüzde 59‘u Twitter’ı
masa üstü bilgisayarlarında tanıtımını yapmanın bazı limitleri mobilden kullanıyor.
bulunuyor. Örneğin reklamlar bilgisayarlarda ‘Haber Kaynağı‘
Türk kullanıcıların Twitter‘da mobil ve PC Desktop kullanım
sayfasında görünmüyor. Reklamların görünür olmasını
oranları 15
sağlamanın tek yolu sağ taraftaki alanda yayınlamak. Bu
alanda yayınlanan reklamların mobil telefonlarla bir iletişimi
olmadığından uygulamanın ilk önce bilgisayara ardından telefona
yüklenmesi gerekiyor. Fakat direkt olarak mobilde yayınlanan
‘Mobile App Install Ads‘, yayıncı/geliştiricilerin doğru kullanıcıyla 39%
61% Mobil
doğru zamanda buluşmasını sağlıyor.
PC Desktop
Hedefleme
Facebook’un kitle hedefleme sistemi oldukça detaylı. İşletim
sisteminden, telefonun markasına, ilgi alanından çalıştığı yere
kadar detaylı ve strateji oluşturulmaya müsait bir kitle eleme
sistemi mevcut. Örneğin sadece mobil kullanıcıları hedeflemek
www.madvertise.com | www.mobilike.com

18. 16
Türk kullanıcıların Twitter‘da paylaştıkları içeriklerin işletim Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı marka aktiviteleri 19
sistemine göre oranları 16
3.1x
2.7x
2.2x
1.7x
0.3x
Mobil Web
BlackBerry
Android
iPhone
iPad
3.1x oranla en fazla BlackBerry mobil Twitter‘dan içerik
paylaşırken, 2.7x ile Android, 2.2x ile iPhone ilk 3‘te yer alıyor.
BlackBerry telefonların tuş takımının diğerlerinden farklı olması
paylaşım oranının yükselmesini sağlıyor.
Tablet kullanıcılarının yüzde 26’sı markaların videosunu tabletten
Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı topluluk aktiviteleri 17
paylaşıyor.
Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı içerik aktiviteleri 20
Twitter kullanıcılarının hareketleri neredeyse Facebook ile aynı.
Mesajlaşmak, yorum yapmak en fazla oranlara sahipken, check in
yapmak, bir ürünle ilgili arkadaşına ve topluluğa soru sormak da marka
aktivitelerini etkileyecek düzeyde.
Türk kullanıcıların Twitter’da yaptığı paylaşım aktiviteleri 18
40%
35%
35%
30% 29%
25%
23%
20%
18%
15% 14% 14%
Reklam modelleri
10% 10%
10% 9% Twitter’da gerçekleşen iki ana kampanya türü bulunuyor;
7% ‘Promoted Tweets‘ ve ‘Promoted Accounts‘.
5%
Sponsorlu Tweet’ler (Promoted Tweets)
0%
Sponsorlu tweet’ler mobil cihaz hedefleme olanaklarıyla doğru
kişiye, doğru yerde ve doğru zamanda ulaşmak ve mesajın
gücünü artırmak için kullanılıyor. Bu modelde arama sonuçları ya
da kullanıcı zaman tüneli hedeflenebiliyor. Sponsorlu tweet’ler
kampanyalarında markanızın Twitter hesabından gönderilen
Hem cep telefonundan (yüzde 29) hem de tabletten (yüzde 35) tweet’ler, takipçilerinizle semantik bağ kurarak bulduğu benzer
görsel yükleme ve paylaşma oranları diğer tüm aktivitelerin önüne kullanıcıların hesaplarına ait sayfada sponsorlu tweet olarak yer
geçmiş durumda. alıyor.

19. 2012-2013 ÖZEL SAYI 17
Arama Ekranında Sponsorlu Tweetler Ücretlendirme
Twitter’da bir içerik arayan kullanıcılara ulaşmak için kullanılır. Sponsorlu Tweet reklam modelinde Etkileşim Başına Fiyat (Cost
Arama terimleri hedeflenerek arama sonuç ekranında, Per Interaction CPI – Cost Per Download CPD) üzerinden yapılıyor.
etiketlenmiş (#hashtag) sonuç sayfaları da buna dahil olarak
Sponsorlu Tweet’ler en üst sırada yer alır. Sponsorlu Hesaplar çalışmalarımızda gördüğümüz ortalama
dönüşüm oranı (impression to follow conversion rate) yüzde 2
Zaman Tünelinde Sponsorlu Tweetler civarlarında.
Marka mesajınızı takipçilerinize benzeyen Twitter kullanıcılarına
iletmek için kullanılır. Kullanıcıların zaman tünelleri hedeflenerek, Twitter reklamlarında en iyi sonuçlara her zaman en iyi kırılımlar
gönderiniz hesaplarına giriş yaptıklarında veya sayfalarını ile ulaşılabiliyor. Duyurulacak hesap ile ilgili olabilecek kitleleri
yenilediklerinde sayfanın en üstünde belirir. Hedeflenen kullanıcılar belirleyip kendi aralarında gruplayarak yapılan hedeflemeler ile
mesajınızın içeriğine markanızdan daha fazla dikkat ederler. ortalama maliyetler düşürülebiliyor.
Hesabınızın takipçilerine benzeyen ve gönderinize ilgi duyan
hedeflediğiniz kullanıcılar kampanyanızı / markanızı daha fazla Raporlama
kullanıcıya ulaştırabilirler
Zaman Akış Aktivitesi Raporu
Kullanıcılarınıza benzeyen kişilere ulaşmak için sunulan diğer En kullanışlı rapor ekranlarından birisi. Bu bölümde, onaylı
hedefleme seçenekleri; iOS, Android, BlackBerry işletim sistemli hesabınızı takip edenlerin sayısını, takibi bırakanları,
telefon kullanan hesaplara platform bazlı gönderi yaparak; coğrafi markanızdan bahsedenleri ve en önemlisi tweet‘lerinizin
hedefleme ile bölge seçerek veya politika kampanyası hedefleme yarattığı etkiyi takip edebilirsiniz. Tweet‘lerinizin tüm
seçeneğiyle kampanyanızın ulaşmasını istediğiniz kitleyi etkileşimlerini (favoriler, retweet‘ler, yanıtlar) zamana bağlı
kampanyanızın içeriğine göre geliştirebilirsiniz. olarak görebilirsiniz. Sponsorlu tweet kampanyaları yaratırken
daha fazla etkileşim alan tweet‘leri kullanabilmek için oldukça
Sponsorlu Hesaplar (Promoted Accounts) kullanışlı. Aynı zamanda tweet‘lerinizin ya da genel hesap
Sponsorlu Hesaplar takipçi bazlı çalışan ve hesabınızın takipçi yönetim politikalarınızın takipçilerinizin üzerindeki (takip
sayısında hızla kademe atlamasını sağlayan bir reklam modeli. edenler, takibi bırakanlar) etkisi de anlaşılabilir.
Bir ürün sunumu yapacaksınız veya online varlığınızı geliştirmek
istiyorsunuz, gönderilerinizi paylaşan ve paylaştıkça güçlendiren Takipçi Raporu
Twitter takipçilerinin güçlü iletişimleri pazarlama planlarınızın Hem tüm hesabın takipçi sayısı değişimini hem de
gerçekleşmesine yardımcı olur. Twitter’da takipçi kazanmak ilişki kampanyalarınızın genel duruma olan etkisini görebileceğiniz
kurmanın en önemli işareti. Markanızla aktif olarak ilgilendiğini bir ekran. Takipçilerinizin ilgi alanlarını, tüm komünitenin bu
gösteren ve sizden daha fazla bilgi almak için bekleyen kişilerin ilgi alanları arasındaki dağılımını, bulundukları şehir ve ülkeleri
takip ettiğini gösterir. Hesap tavsiye motoru, “Kimi takip etmeli” ve cinsiyetlerini görebilirsiniz. Markanızla ilgili gerçekten
bölümünde kullanıcıların takip ettiği benzer hesapları ve takipçileri çok faydalı bilgileri alabileceğiniz bir rapor. Daha da iyisi,
göstererek kullanıcıların yeni içerik ve insan keşfetmesine yardımcı takipçilerinizin anlamlı bir çoğunluğunun takip ettiği diğer
oluyor. Sponsorlu Hesaplar reklamınız da hesabınıza benzer hesapları da görebiliyorsunuz. Sponsorlu Hesap kampanyalarınız
hesaplara ilgi duyan ve sizin hesabınıza ilgi duyması en muhtemel için kusursuz bir çıkış noktası. Üstelik bir komünitenin genel ilgi
kişilere “Kimi takip etmeli” bölümünde görüntüleniyor. alanlarını çok basit olarak inceleyebileceğiniz bir rapor.
Sponsorlu Trendler (Promoted Trends) Sponsorlu Tweetler Raporu
Sponsorlu trendler, kullanıcının ilgisini çekerek markanızın veya Sponsorlu tweet kampanyalarına ait tüm bilgilerin
ürününüzün hakkında konuşulmasını ve ilgiyi üzerine çekmesini bulunabileceği bu ekranda tweet’lere gelen yanıt ve retweet
sağlar. Her gün her dakika Twitter’da paylaşılan içerikler anlık etkileşimleri ayrıca raporlanıyor. Grafikleri ilgili kampanyanın
olarak en popüler içerik olmaya adaylar. Bu trendler kullanıcıların üzerine tıklayarak o kampanyaya özel olarak çizebiliyorsunuz.
zaman tünelinin yanında bulunan bölümde yer alıyorlar. Bu
konumlandırma Sponsorlu Trendler’in geniş kitlelere ulaşmasına Sponsorlu Hesaplar Raporu
yol açarken, konunun Twitter’da veya diğer mecralarda popüler Sponsorlu Hesap kampanyalarınızın gösterimden takibe dönene
olması için teşvik edici olmasını ve büyümesini sağlıyor. Başarılı kadar izlediği yolu görebileceğiniz ayrıntılı bir rapor ekranı.
Sponsorlu Trendler kullanıcıların keşfedeceği yeni, heyecanlı, Grafikleri kampanya özelliklerine (En iyi yedi kampanya, tüm
katılım sağlayıp paylaşabilecekleri bir içerik sunar. kampanyalar gibi...) göre yaratabiliyorsunuz.
Hedefleme Kaynak:
Twitter’da ise Tweet Search sayesinde limitsiz anahtar kelime
1- Flurry Analytics
hedeflemesi yapılabiliyor. Örneğin yer, endüstri, kampanya, rakip,
2-3- mobilike network
hedef kitle, iOS, Android, BlackBerry RIM gibi işletim sistemleri,
4- Facebook
ilgi alanı ve hesaplar hedeflenebiliyor. Sadece tabletlere özel
5- 6-7-8- Vivaki Business Intelligence-Campaign
hedefleme olanağı henüz bulunmayan Twitter’ın önümüzdeki
9-10-12- Google Images
dönemde ihtiyaç duyulması halinde böyle bir geliştirme yapması
11-14- Promoqube blog
olası.
13-15-16- Monitera
17-18-19-20- Vivaki Business Intelligence-Campaign
www.madvertise.com | www.mobilike.com

21. 2012-2013 ÖZEL SAYI ANALİZ & RÖPORTAJ 19
Ticaret ve tüketim
mobilleşiyor
Mobil cihazlardan alışveriş oranının günden güne yükselmesiyle, yaşanan gelişmeleri
araştırdık ve mobilden hizmet veren öncü markaların pazarlamalarına yön veren
isimlerin görüşlerini aldık
Sadece birkaç sene önce alışveriş yapmanın tek yolu sokağa güç kazandı ve artık gerek data gerekse ciro olarak alışveriş
çıkmaktı. Yurt dışına sadece alışveriş için gidenlerin sayısı da sektörünün vazgeçilmez taşlarından biri oldu.
popülaritesi de tartışılmazdı. İnternetten alışveriş demek yurt Akıllı telefon ve tabletlerin yaygınlaşmasıyla e-ticaret sadece
dışındaki birkaç tane popüler web sitesinden alınan ürünler web’le sınırlı kalmamaya başladı. Bu noktada akıllı telefon
demekti. Bu sitelerin kullanımı kat kat artarak hayatımızda ve uygulama kullanmaya başlayan kişiler ihtiyaçlarını her
yerini aldı. Ardından Türkiye’de internet altyapısının gelişmesiyle an karşılayabilmek için markaların mobilde de varlığına
platformlara olan güven arttı, kullanıcıların ihtiyaç ve talepleri ihtiyaç duydular. Böylece hızlı, pratik ve anlık aktivitelerin
üzerine şirketler de karşılık verdiler. Kredi kartı bilgilerini gerçekleşmesine olanak sağlayan mobil telefonlar kullanıcılarının
internetten yollayarak ödeme yapmak istemeyen kişilerin yeni gözdesi oldu. Mobil teknolojisini kullanan geliştiriciler
güvenini kazanmak zaman alsa da, yıllar geçti ve milyonlarca kişi ve cihazların her an her yerde kullanıcıyla birlikte olmasının
internetten alışveriş yapar hale geldi. Haliyle Türkiye’de de kullanıcı avantajlarını kullanan markalar tüketicinin ilgisini çeken mobile
sayısının artmasıyla gelişen e-ticaret sektörü günden güne uyarlanmış uygulamalar ve mobil web siteleri geliştirdiler.
Mobil ticaretin e-ticaret gelirindeki payı (2010-2014) – US/Avrupa1
2012‘de mobil ticaretin toplam
e-ticaret içerisindeki payı
yüzde 10 arttı. 370 milyar olan
e-ticaret gelirinin 37 milyarını
mobil ticaret oluşturdu. 2014
yılında bu oranın yüzde 23
artarak tahmin edilen 439
milyarlık gelirin 101 milyarını
oluşturması bekleniyor.
www.madvertise.com | www.mobilike.com

22. 20
Mobil ticarette en çok tercih edilen kategoriler - global 2
Akıllı telefonlar ve tabletlerden yapılan alışverişlerden elde edilen gelirler – Amerika & Avrupa 3
Türkiye’de mobil ticaret
Türkiye’de mobil ticarete baktığımızda hala gelişmekte olduğunu Türkiye’de kullanıcıların artmasıyla gelişmeye başlayan mobil
görüyoruz ancak kullanıcıların yoğun ilgisiyle bu alanın hızla e-ticaret sektörünün gidişatını, web ile mobil arasındaki
gelişeceğine de inanıyoruz. farkları, 2013 beklentilerini Domino’s, GittiGidiyor, Grupanya ve
Markafoni’nin pazarlama müdürlerine sorduk.
Kaynak:
1- StatCounter
2- IAB
3- Bank of America

23. 2012-2013 ÖZEL SAYI 21
Baran Dilber Emre Ünlü
Grupanya / Kurucu Domino’s Pizza /Interactive Channels Manager
Mobil, web‘e göre gerek kişi başına düşen satın alma Mobil ticaretin ana akımının başlangıcını 2013 olarak
adedi gerekse kişi başına düşen ciro adedinde önde düşünebiliriz, biz de mobil için asıl hamleyi 2013‘te
gidiyor. başlatıyoruz.
Mobil satış verilerine baktığımız zaman 2012 yılının başından Gelecek mobil platformların, artık bunu kabul etmeyen pek
itibaren bugüne kadar yükselen istikrarlı bir ivme var. Sektörde kimse kalmamıştır herhalde. Deloitte’nin mobil cihazlara ilişkin
yakalanan bu ivme, 2013 yılında da artarak devam edecektir. Mobil, hazırladığı son rapora göre gelişmekte olan ülkeler arasında
kullanıcı profilleri ve kullanılan araçlar olarak web’e göre farklılıklar Türkiye yüzde 91 oranında akıllı telefondan internet kullanımının
gösteriyor. Bu yüzden mobil dünyanın web’e göre daha kişiye özel, lideri olmuş durumda. Türkiye’deki her 10 akıllı telefon sahibinin
zamana ve konuma çok daha duyarlı olduğunu söyleyebiliriz. Bu 9‘u mobil internet kullanıyor. Bu rakamlara baktığımızda mobil
nedenle web stratejilerimizin yanı sıra sadece mobil için yeni ve internet kullanımında çok hızlı bir artış olduğunu görüyoruz. Bu
farklılık yaratan stratejilerimiz olacak. da geleceğin mobil platformlara ait olduğunun çok net kanıtı.
2013’ten itibaren cep telefonlarını dünya çapında en yaygın
Grupanya kurulduğundan bu yana mobildeki bu yükselişi web erişim aygıtı olarak PC’lerin önüne geçmeye başlayacaklar.
öngörerek yatırımlarını ve altyapısını buna göre oluşturmuştu. Domino’s’un önümüzdeki süreçteki hedefi ise mobilin bir satış
Temel analitik altyapımız kendi geliştirdiğimiz araçlardan oluşuyor. kanalı olması değil, ana kanal olması. Bizim gerek kullanıcı
Bu nedenle web için yapığımız bütün analizleri zaten mobil için de gerekse sağlayıcı olarak öngörümüz, 2013’te mobil platformların
yapabilir durumdayız. transaction based kullanımının artarak devam edeceği
yönünde. Mobil ticaretin ana akımının başlangıcını 2013 olarak
Mobilde stratejimizi belirlerken iOS ve Android ayrımı yapmadan düşünebiliriz, biz de mobil için asıl hamleyi 2013’te başlatıyoruz.
her iki kullanıcıya da ulaşmayı planlıyoruz. Mobil kullanıcı
davranışlarını web kullanıcılarına göre kıyaslarsak, web ve mobil iPhone uygulamamız ve mobil sitemiz yaklaşık bir yıldır yayında.
arasında uçurumlar yok fakat mobil, web‘e göre gerek kişi başına Android uygulamamız ise bir hafta önce yayına girdi. Windows
düşen satın alma adedi gerekse kişi başına düşen ciro adedinde 8 uygulamamız şu an mağazada yerini aldı. Bunlarla beraber bir
önde gidiyor. Ayrıca sitede geçirilen süre mobilde daha fazla. Mobil de iPad uygulaması hazırlıyoruz, içeriği hem satış odaklı hem
kullanıcılar daha fazla vakit ayırıp daha çok ürün inceliyorlar. Web de kullanıcıların keyif alacağı bir oyun şeklinde olacak. iPhone
ve mobilden satın alınan ürünleri karşılaştırdığımızda, kategoriler ve mobil sitemizde ise bir yenilemeye gideceğiz. Çok daha hızlı
arasında çok fark yok. Fakat biletli etkinlik – aktivite gibi bazı ve kolay bir platform olması için çalışıyoruz. 2013 yılı bittiğinde
kategorilerin mobilde daha öne çıktığını görüyoruz. Genelde mobil uygulamalardan gelecek ciromuzun toplam ciromuz
satın alma eğilimleri web’den mobile doğru geçiş eğiliminde. içerisindeki oranını yüzde 8’e çıkmasını bekliyoruz. Mobilden gelen
Kullanıcıların bir çoğu mobile döndükten sonra takiplerini mobilden conversion rate’lerimiz yüzde 14 civarında. Bu rakamlar dönemsel
yapmaya devam ediyorlar. Bu durum, mobilde yaşanacak gelişime yaptığımız kampanyalar ile artıyor. Ortalama sepet tutarı web
ışık tutuyor. ile hemen hemen aynı diyebiliriz. Bu yıl içerisinde mobil reklama
yapacağımız yatırımlarla yüzde10’luk bir artış öngörüyoruz.
Şu an için web, trafiği elinde tutuğu için daha önde. Fakat daha
önce dediğimiz gibi 2013 içerisinde gelişecek yeni pazarlama Web’den satın alma yapan kullanıcılar özellikle akşam saatlerinde
yöntemleri ve enstrümanları ile bu durum değişebilir. Değişime mobilden satın alma yapıyorlar. Bu da kullanıcıların eve
çabuk adapte olup hızlı aksiyon almak gerekecektir. yaklaşırken yolda sipariş verdiklerinin göstergesi. Aslında bu
satın almalar daha çok fırsat ağırlıklı yani lokasyon bazlı anlık
www.madvertise.com | www.mobilike.com

24. 22
fırsatlar sunan uygulamalarda etkisini gösteriyor. Domino’s şu telefon sayısının da payı büyük elbette. GittiGidiyor olarak
an 290 şubesi ile 45 ilde faaliyet gösteriyor. Bu rakamların hızlı bizim de en önemli hedeflerimizden biri tüketici ile her ölçekte
bir şekilde artacağını düşünürsek, lokasyon bazlı fırsat sunmak satıcıyı her yerde, birçok kanal seçeneği ile alıcıyla buluşturmak.
bizim için çok önemli bir konu. Bu durum da kullanıcıların mobil Bunun için mobil alanda birçok yatırım yapıyoruz, geçtiğimiz
platformlarımıza olan eğilimini daha da artıracaktır. aylarda yenilenmiş iPhone ve Android mobil uygulamamız
hayata geçti. Ayrıca çok yakında yepyeni iPad ve Android
e-Posta gönderimlerinde kullanıcıların hangi mobil cihazdan tablet uygulamalarımız ve yenilenmiş mobil sitemiz hayata
e-postalarını açtığını görebildiğimiz için e-postalarımızı mobil geçmiş olacak. Türkiye’nin en iddialı e-ticaret uygulamalarını
kanallarımıza göre ayrı ayrı optimize ediyor ve fırsatlarımızı hayata geçiriyoruz. Mobil e-ticaret gelecek vadediyor ve yatırım
buna göre düzenliyoruz. Kullanıcı davranışları web’den farklılıklar yapılması gereken bir alan. Pazarın günümüzdeki hacminin bizi
gösterdiği için stratejilerimizi kanal bazlı yapıyoruz. Özellikle yanıltmaması gerek çünkü mobil cihazların teknik anlamda
mobildeki stratejimizi kullanıcının çok daha hızlı sipariş gelişmesiyle kullanım sorunları aşılacak, ayrıca PayPal gibi
verebilmesi üzerine kurguluyoruz. 2013’te QR kodunu çok daha ödeme sistemi alanında öncü olan firmaların mobil alanda
etkili kullanacağız. Pizza kutularımızın üzerine bastırdığımız QR kolaylıklar sunmasıyla mobil e-ticaret satışlarının hacmi çok hızlı
kodlarıyla kullanıcıların hem mobil uygulamamızı indirmelerini bir şekilde artacak.
sağlıyoruz hem de mobile özel kampanyalar sunuyoruz.
Yakın Alan İletişimi Teknolojisi (Near Field Communication – NFC)
için ise mağaza entegrasyonlarının henüz tamamlanamamış
olması ve birçok kullanıcının mobil cüzdana sahip olmaması
nedeniyle bu teknolojinin yaygınlaşması bir süre daha gecikecek
fakat biz şimdiden alt yapı hazırlıklarımıza başladık.
Mobil platformlarımızda cirolarımız, ziyaret oranlarımız ve satın
alma oranlarımız şu an için web’deki kadar yüksek değil. Tüm bu
gelişmelerle 2013’te ve sonrasında mobil teknolojinin gelişmesi
ve akıllı telefon penetrasyonunun artmasıyla Domino’s olarak
hedeflediğimiz noktaya ulaşacağız.
Hakkı Arıkan
Markafoni / Pazarlama Direktörü
e-Ticaret trendlerini yakından takip ediyor ve
yükselişte olan mobil ticarete yatırım yapıyoruz.
Dünyada olduğu gibi Türkiye’de de akıllı telefon kullanımının her
geçen gün artmasıyla mobil ticaret de yükseliyor. 2013’te mobil
ticaret daha fazla hayatımızda olacak. Dünyada mobil ticaret
kullanıcı sayısının 2012’de 393 milyon olduğu biliniyor ve 2014’te
bu sayının 580 milyona çıkması bekleniyor. Türkiye’de 36 milyon
internet kullanıcısı ve 15 milyon akıllı telefon kullanıcısı var.
Her geçen gün daha fazla kullanıcının internete girmek için asıl
Hakan Kayaman tercih ettiği araç akıllı telefonu oluyor.
GittiGidiyor / Satış & Pazarlama Direktörü
2013 sadece kullanıcı sayısının arttığı bir yıl olmayacak, aynı
zamanda mobil alanda yenilikçi uygulamalar da göreceğiz.
Mobil e-ticaret satışlarının hacmi çok hızlı bir şekilde E-ticaret siteleri, mobil tüketiciyi çekmek için daha rahat
artacak. bir mobil ticaret deneyimi sunmak isteyecek ve bu alana
yatırım yapmayı tercih edecekler. Bu noktada online alışveriş
siteleri mobil ziyaretleri nasıl alışverişe dönüştüreceklerini de
Mobil, e-ticaretin kurallarını değiştirmeye devam ediyor.
keşfediyor. Bunun yanı sıra mobile yönelik pazarlama teknikleri
Dünyada mobil ticaretin lideri olan eBay, 2012’yi 13 milyar
de gündemimizde olacak. Mobilin kullanıcıların konum bilgilerini
dolarlık bir hacim ile kapadı. 2011’e oranla iki kattan daha fazla
alma özelliği de konum bazlı uygulamaları öne çıkaracak.
gelişim gösteren bu rakamın, 2013 yılında 20 milyar dolar
olması bekleniyor. Artık tüketiciye birçok kanaldan hitap etmek
Markafoni üyelerine istedikleri yer ve zamanda alışveriş yapma
zorundasınız ve bu sürece hızlı adapte olabilmek çok önemli.
imkanı veren iPhone, Android ve BlackBerry’e yönelik mobil
Çünkü tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları da çok çabuk değişiyor.
uygulamalarımız bulunuyor. Kısa bir süre içerisinde iPad ve
2011 yılında dünya çapındaki online siparişlerin yüzde 7‘si mobil
Windows 8 uygulamalarımız da hayata geçecek. E-ticaret
cihazlardan geliyorken, bu rakam 2012 yılında yüzde 17‘ye
trendlerini yakından takip eden Markafoni olarak mobil ticaretin
çıkmış durumda. 2013 yılında ise aynı hızda büyümeye devam
yükselişte olduğunu görüyor ve yatırımlarımızı bu doğrultuda
edecek. Bu oranda dünya çapında 2 milyarı geçecek olan akıllı
gerçekleştiriyoruz.

26. 24 TABLET
Yeni devrin ekranları:
Tabletler
2012 yılı, tablet sektöründe sayısız gelişmeye sahne oldu! Global ve Türkiye tablet
kullanımı, tablet pazarının gelişimi, önümüzdeki yıllarda bizleri bekleyen gelişmeler ve
daha birçok konu detaylı tablet araştırmamızda!
Akıllı telefon, tablet teknolojisinin hızla gelişmesi mobil reklam Notebook PC ve tablet sevkiyatları2
sektörünü de olumlu yönde etkiledi ve şirketlerin bu alana
yaptıkları yatırımlar arttı.
2012’nin mobilin yılı olduğunu söylemek için tablet pazarının
büyümesine bakmak yeterli olacaktır. PC’lerin yerini almaya
hazırlanan bu cihazlar insan hayatının büyük bir kısmını
kaplamaya başladı. Tablet kullanıcıları kimdir? Tablet pazarı
nereye doğru gidiyor? PC’lerin ömürleri bitiyor mu? Türkiye’deki
tablet kullanımı ve daha birçok sorunun cevabını aradık.
2010 yılında tablet pazarının gelişmeye başlamasıyla PC
satışlarında düşüş görülmeye başlandı. Bunun başlıca sebebi
olarak PC’lere kıyasla tabletlerin daha fazla kullanım kolaylığı
sağlaması gösterilebilir. Yapılan araştırmalara göre PC satışları
2012’de yüzde 3’den fazla bir düşüş yaşadı.1 Satışlardaki bu
düşüşte mobil pazarındaki gelişmeler önemli rol oynuyordu.
Yapılan çoğu araştırmaya göre tabletlerin 2013 içerisinde PC
satışlarını yakalaması ve hatta geçmesi bekleniyor.
Ekran boyutlarına göre tablet satışları tahmini 3

27. ANALİZ
2012-2013 ÖZEL SAYI 25
6
2012 yılında en çok konuşulan tabletler; Yaşlara göre tablet kullanımı - Global
• Apple iPad (4. nesil)
• Apple iPad mini
• Samsung Galaxy Note 10.1
• Galaxy Tab 2
• Asus Transformer Pad Infinity TF700
• Google/Samsung Nexus 10
• Google/Asus Nexus 7
• Amazon Kindle Fire HD (7“)
• Microsoft Surface RT
• Barnes & Noble Nook HD
4
İşletim sistemlerine göre tablet pazar payları - Global
Mobil kullanıcıların en fazla 25-34 yaş aralığında yoğunlaştığı
görülüyor. Akıllı telefon kullanıcıları ve tablet kullanıcılarını
karşılaştırdığımızda 13-17 yaş aralığında tablet kullanımının
az farkla öne çıktığını görüyoruz. Top 200 iPad uygulama
sıralamasında her beş uygulamadan birinin, çocuklar için üretildiği
göz önünde bulundurulduğunda, tablet kullanan genç nüfusa
şaşırmamamız gerekiyor. 18-34 yaş aralığındaki kullanıcıların akıllı
telefonu, 35 yaşın üstündeki kullanıcıların ise tabletleri tercih
ettiğini görüyoruz.
Tablet kullanım amaçları-Global 7
Oyun oynamak (yüzde 67), sosyal ağlara bağlanmak (yüzde 10)
ve eğlence (yüzde 9) tablet kullanım amaçlarının en başında
geliyor. Tablet sahiplerinin cihazlarını daha çok eğlence amaçlı
kullandıkları net bir şekilde görülüyor.
İşletim sistemlerinin tablet pazarındaki paylarına baktığımızda ise
iOS hakimiyetini açıkça görüyoruz. IDC’nin yaptığı tahminlere göre Tabletlerin mobil internet reklam
2016 ‘da tablet pazarında iOS hakimiyeti azalacak ve Windows’un gelirlerindeki payı-Global 8
payı artacak. 2016 yılında iOS tabletlerin payının yüzde 49.7,
Android tabletlerin yüzde 39,7 ve Windows tabletlerin yüzde 10.3
pazar payına sahip olacağı tahmin ediliyor.
Cinsiyetlere göre tablet kullanımı 5
Mobil internet gelirlerine baktığımızda, tabletlerin genel
gelirler içerisindeki payının gittikçe arttığını görüyoruz. Geride
bıraktığımız 2012 yılında tabletler, mobil internet reklam
gelirlerindeki payını oldukça fazlalaştırdı.Tahminlere göre,
önümüzdeki 3 sene içerisinde tabletlerin reklam gelirlerindeki
Cinsiyet dağılımına baktığımızda kadın ve erkeklerin tablet payı artmaya devam edecek ve 2016 yılında mobil reklam
kullanım oranlarının birbirine eşit olduğu görünüyor. harcamalarının büyük çoğunluğunu oluşturacak.
www.madvertise.com | www.mobilike.com

28. 26
Global tablet sevkiyat tahmini 9 Bir sene içerisinde tablet sahibi olmayı
düşünenler- Türkiye 13
2011 yılında tüm dünyada 65 milyon olan tablet satışlarının 2012 Türkiye’nin yüzde 59’u bir sene içerisinde tablet sahibi olmayı
yılında 135 milyona ulaştı ve 2016 yılında 442 milyonun üstüne düşündüğünü, yüzde 41’i ise düşünmediğini belirtiyor.
çıkması bekleniyor. Tablet pazarındaki bu artışta Apple, Samsung,
Google gibi büyük markaların çıkardığı ürünlerinin etkin rol Tabletlerin kullanıldığı yerler - Türkiye 14
oynayacağı öngörülüyor.
Türkiye’de tablet kullanımı hızla artıyor!
Yapılan bir çok araştırmada, tablet kullanımının hızla arttığı
ülkelerden birisi de Türkiye olarak gösteriliyor. Türkiye’de yapılan
10
“Tablet Kullanım Eğilimleri” araştırmasında, internete giren
tablet sahiplerinin oranı yüzde 20 olarak belirlendi. 2013’te tablet
pazarının hızla büyümesi ve kullanımının yaygınlaşmasıyla bu
oranın Türkiye’de artacağı öngörülüyor.
Tablet sahibi olan mobil internet
kullanıcıları-Türkiye 11
Tablet kullanıcıları cihazlarını en çok evde kullanmayı tercih ediyor.
Araştırmaya katılan kullanıcıların yüzde 77’si evde, yüzde 35’i
yolculukta, yüzde 26’sı ofiste ve yüzde 21’i kafede tabletlerini
kullandıklarını söylüyor.
Kullanıcıların cinsiyetlerine göre tabletlerinde yer
alan uygulama adedi (yüzde ) - Türkiye 15
Tablet kullanıcılarının yaş aralıkları-Türkiye 12
Kadın ve erkek tablet kullanıcılarının cihazlarında yer alan
uygulama adedine baktığımızda, erkeklerin tabletlerinde
kadınlara kıyasla oldukça fazla uygulama bulundurduğunu
görüyoruz. Tabletlerinde 40’dan fazla uygulama yer alan
Tablet kullanıcılarının yaş dağılımını incelediğimizde 35-44 yaş kullanıcıları incelediğimizde, erkek kullanıcıların çoğunlukta
aralığının yüzde 33 ile en büyük paya sahip olduğunu görüyoruz. olduğu göze çarpıyor. Kadın kullanıcılara baktığımızda ise büyük
Yüzde 22 ile 25-34 yaş aralığındaki, yüzde 15 ile 45+ ve yüzde 10 çoğunluğunun (yüzde 65) tabletlerinde 5 ile10 adet arasında
ile 18-24 yaş aralığındaki bireyler tablet kullanmaktalar. uygulama bulunuyor.

29. 2012-2013 ÖZEL SAYI 27
19
Tablet üzerinden ücretli uygulama indiren Tablet kullanıcılarının eğitim durumu-Türkiye
16
kullanıcılar-Türkiye
Türkiye’deki tablet kullanıcılarının yüzde 24’ü paralı uygulama
aldığını söylerken, yüzde 76’sı uygulamalar için para vermiyor. Türkiye’deki tablet kullanıcılarının eğitim düzeyleri oldukça
yüksek. Tablet kullanıcılarının yüzde 61’i lisans, yüzde 30’u yüksek
Kadir Has Üniversitesi Yeni Medya bölümünün 2012’de yayınladığı
lisans ve doktora, yüzde 7’si lise ve yüzde 1’i ilkokul eğitimi almış.
Tablet Kullanım Araştırması sonuçlarına göre Türkiye’de tablet
kullanımı hızla artıyor.
Türkiye‘deki kullanıcıların tabletlerinin marka ve
modelleri 17 Tabletlerinden dergi ve süreli yayın
takip eden kullanıcı oranları-Türkiye 20
Apple ve Samsung’un kıyasıya rekabetinde, Türkiye’de yüzde 77
ile Apple’ın lider olduğu görülüyor, yüzde 10 ile Samsung Galaxy
Tab onu izliyor.
Kullanıcıların tabletleri ile bir günde geçirdikleri
Ülkemizde tablet kullanıcılarının büyük çoğunluğu ücretsiz
süre-Türkiye 18 yayınları takip ediyor. Kullanıcıların yüzde 49’u ücretsiz, yüzde
29’u hem ücretli hem ücretsiz yayınları takip ediyor. Kalan yüzde
23’ü ise herhangi bir dergi ve yayın takip etmiyor.
Kullanıcıların düzenli takip ettiği dergi veya
21
süreli yayın sayısı-Türkiye
Türkiye’deki tablet kullanıcılarının yüzde 40’ı tabletleriyle günde
2 saatten fazla zaman geçiriyor. Yüzde 31’i 1-2 saat, yüzde 18’i 30-
60 dk ve yüzde 11’i 30 dk’dan az süre tabletleriyle ilgileniyorlar.
www.madvertise.com | www.mobilike.com

30. 28
22
Tablet kullanıcılarının aylık ortalama gelirleri-Türkiye Tablet kullanıcılarının akıllı telefon kullanma
oranları-Türkiye 23
Türkiye’deki tablet kullanıcılarının aylık ortalama gelirleri Türkiye‘deki akıllı telefon kullanıcılarının %87‘si aynı zamanda
incelediğinde ağırlıklı olarak orta ve orta üstü gelir seviyesinde tablet sahibi.
kişilerin tablet sahibi olduğu görülüyor.
Tablet kullanım amaçları-Türkiye 24
Türkiye’de tablet kullanım amaçlarının başında yüzde 64 ile fotoğraf yüklemek (yüzde 39) diğer kullanım amaçları olarak öne
haber okumak geliyor. Sosyal ağlardaki profillere erişmek (yüzde çıkıyor. Kullanım amaçlarının içerisinde kitap okumak, canlı TV
61), satın almak için ürün veya hizmet aramak (yüzde 57), izlemek ve finansal işlemleri takip etmek gibi aktiviteler de yer
Video izlemek (yüzde 57), harita hizmeti kullanmak (yüzde 47), alıyor.
bankacılık işlemlerini kullanmak (yüzde 41) ve bir web sitesine
1.IDC
2-3-NPD DisplaySearch Quarterly Mobile PC Shipment and Forecast Report
4. IDC Worldwide Quarterly Tablet Tracker
5-6-7 Flurry Analytics
8.IDC, Worldwide New Media Market Model,
9.BI Intelligence
10-11-12-13-14-15-16 DorInsight ‘Tablet Kullanım Eğilimleri’ Araştırması
17. Yeni Reklam ve Satış Mecrası Olarak Tablet Cihazlar ve Türkiye‘de
Tablet Cihaz Kullanımı, Kamil Mehmet Özkan
18-19-20-21-22-23 DorInsight ‘Tablet Kullanım Eğilimleri’ Araştırması
24.SMG & Global Web Index Türkiye Araştırması

32. 30 AKILLI TELEFON
İNFOGRAFİK
2011-2012 Tablet reklam
kampanyaları istatistikleri
Sektörlere göre yayınlanan tablet reklam kampanyalarının dağılımı
2011 yılına göre daha çeşitli sektörlerin tablet reklam kampanyalarını tercih etmesi, 2012 yılında sektör
yelpazesinin genişlemesini sağladı. 2011‘de henüz mobil reklam yatırımı yapmayan sektörlerin reklam
çalışmalarına başlaması ve hali hazırda reklam veren markaların 2012 senesinde mobil video reklamlara
yatırımlarını artırması grafikte en fazla kullanım yapan sektörlerdeki düşüşün nedeni olarak görülüyor.
*mobilike network
Mecra kategorisine göre yayınlanan tablet kampanyalarının dağılımı 2012 yılında şirketlerin
uygulama, mobil site
veya dergi yayınlamasıyla
mecra kategorilerinin
artışı dikkat çekti.
Mobilde reklam
Diğer yayınlayan markaların
kategorilerdeki çeşitliliğinin de artışıyla
mecralar farklı mecraların
kullanımında da artış
görüldü. 2012‘de TV,
haber, spor ve gençlik en
çok tercih edilen mecra
kategorileriydi.
*mobilike network