1. Giới thiệu
Tổng đài Di động Doanh nghiệp
(Mobile Enterprise Gateway)

2. NỘI DUNG
Bối cảnh thị trường1
Giới thiệu Dịch vụ MEG2
3 Các tính năng nổi bật
4 Lợi ích dịch vụ
5 Nền tảng sử dụng dịch vụ

3. Bối cảnh thị trường
Xu thế thị trường di động tại Việt Nam
1. Thuê bao di động trả
trước tại Việt Nam
chạm ngưỡng bão hòa.
Nhà mạng tập trung khai
thác tập khách hàng
doanh nghiệp
2. Enterprise mobility:
năm 2014 - 2015 bùng nổ
các dịch vụ trên nền
internet & mobile (đám
mây).
3. BYOD (Bring your own
device): Nhân viên mang
thiết bị cá nhân tới văn
phòng làm việc
4. Chuyển mạng giữ số:
Theo thông tin từ bộ
Thông tin – Truyền
thông sẽ áp dụng chính
sách Chuyển mạng giữ
số từ cuối năm 2015
5. Dịch vụ OTT: Phần
mềm nhắn tin, chát
miễn phí như Line,
Nimbuzz, Tango,
KakaoTalk, Viber,
WhatsApp...

4. Bối cảnh thị trường
Những vấn đề DN gặp phải khi chưa dùng MEG
• Vai trò tổng đài cố định bị vô hiệu hóa
• Cước phí điện thoại cao
• Khó quản lý cuộc gọi công việc & cá
nhân
• Chủ yếu phục vụ khách hàng trong giờ
hành chính
• Chi phí đầu tư cơ sở hà tầng cao
• Tốn chi phí họp hành, đi lại

5. Giới thiệu dịch vụ MEG
Giới thiệu về Vinaphone – đơn vị chủ quản dịch vụ
- Là thành viên của Tập đoàn Bưu chính -
Viễn thông Việt Nam (VNPT), được
thành lập năm 1993.
- Là một trong 3 mạng di động lớn nhất
Việt Nam
- VinaPhone hiện đang cung cấp dịch vụ
trên 06 đầu số (091, 094, 0123, 0125,
0127, 0129) với khoảng 36 triệu thuê
bao thực đang hoạt động.
- Địa chỉ trụ sở: 57A Huỳnh Thúc Kháng,
Đống Đa, Hà Nội

6. Giới thiệu dịch vụ MEG
Khái niệm dịch vụ MEG
- Tổng đài di động doanh nghiệp
- Cổng thông tin trên nền internet &
mobile
- Số máy lẻ là số di động của nhân viên
- Kết nối mọi lúc, mọi nơi 24/7
- Không đầu tư hạ tầng – SaaS
- Đáp ứng các xu thế (BYOD, Enterprise
mobility, OTT,…) cho doanh nghiệp

7. Các tính năng nổi bật
Kết nối 256 thành viên
4.Cổng thông tin DN trên
nền Internet &Mobile
Thông báo nội bộ miễn phí
Liên lạc mọi lúc, mọi nơi
24/7
Gọi nội bộ miễn phí
Truy nhập dữ liệu từ xa
Mở các tính năng cao cấp
trong tương lai
MEG

8. Lợi ích dịch vụ
1. Tiết kiệm chi phí
- Giảm 40%
2. Tiết kiệm thời gian
- 15% quỹ thời gian
Time/ Cost with MEG
Without MEG

9. Lợi ích dịch vụ
3. Tăng hiệu quả hoạt động doanh nghiệp
- Một số hotline duy nhất trên toàn quốc
- Quản lý hoạt động hàng ngày của nhân viên KD
- Tính năng văn phòng di động.

10. Nền tảng sử dụng dịch vụ
WEB
PORTAL
MOBILE
APP
IVR
Điện thoại thông
thường
SmartphoneLaptop, PC, Netbook, Tablet

11. Truy cập: http://meg.vinaphone.com.vn
Sử dụng trên Webportal

12. Truy cập:
http://meg.vinaphone.com.vn
để tài ứng dụng cho Smartphone
Sử dụng App trên Smartphone

13. Thuê bao
A
Thuê bao
B
(1b)
Số MEG chính
E
Hệ thống MEG
Thuê bao
C
Gọi vào số MEG chính, nghe IVR, kết
nối tới thuê bao đích
Sử dụng trên điện thoại thông thường