Conferencia de 1 hora de duración sobre un caso de éxito de rapidLearning aplicado a un proyecto de gestión del desempeño

1. #rapidLearning
Webinar Caso Práctico
Iñaki Aliende. Cofundador
@ialiende

2. www.thecapsulecompany.com
Youtube.com/thecapsulecompany
Twitter.com/thecapsulecom
Slideshare.com/thecapsulecompany

3. #rapidLearning
La aplicación
1
The Capsule Company es una aplicación web que
nace con la vocación de simplificar el acceso y la
gestión de los programas de formación online.
Su modelo #rapidLearning acorta el ciclo de la
formación, desde la identificación de la necesidad a la
evaluación de la formación realizada; ya que la misma
aplicación permite crear contenidos, gestionar los
destinatarios y generar informes de seguimiento en
tiempo real.
El actual contexto en el que tiene lugar la formación en
las organizaciones hace preciso dotar de flexibilidad a
los gestores de los programas y facilitar el acceso a
todos los usuarios, independientemente del dispositivo
que empleen.

4. #rapidLearning
#rapidLearning
2
Entendemos por metodología #rapidLearning aquella
que permite al destinatario aprender “a ratos”,
aprovechando los huecos que su actividad diaria le
permite. Los contenidos son visuales y directos.
Las ventajas para la organización residen en proveer
en tiempo los contenidos en plazos de 1 o 2 semanas,
minimizando labores de administración y logrando más
independencia de los proveedores externos.
The Capsule Company mantiene un nivel de
participación medio por encima del 80%,
principalmente gracias a su sistema de recordatorios y
a que provee un feedback automático cuando una
persona contesta los ejercicios que incorpora cada
cápsula.

5. #rapidLearning
Caso de aplicación | Punto de partida
3
 La organización implanta un nuevo sistema de apreciación del desempeño,
con un proceso anual que consta de tres hitos principales:
• Entrevista inicial de establecimiento de expectativas
• Entrevista formal de seguimiento
• Entrevista de final de periodo y valoración
 El sistema tiene efecto sobre remuneración variable, desarrollo y
formación y posibilidades de movilidad.
 Se percibe que las primeras entrevistas no han tenido el impacto deseado.
 Se persigue asegurar la implantación del sistema a
todos los niveles de la empresa velando por la equidad
en la valoración

6. #rapidLearning
Solución
4
Se desarrollo un programa de formación blended con sesiones presenciales previas a las entrevistas de mitad
de periodo y final de periodo:
1 sesión presencial + 1 cápsula formativa online + 1 sesión presencial + 1 cápsula formativa online
ANÁLISIS DEL
PROYECTO
ENVÍO DE UNA CÁPSULA
DE PREPARACIÓN DE LA
ENTREVISTA DE
SEGUIMIENTO
- Convocatoria y
preparación
- Registros
- Trascurso de la
entrevista
ENCUESTA DE
VALORACIÓN +
Indicadores de:
• Participación
• Cumplimiento del
proceso
• Equidad
SESIÓN PRESENCIAL
SESIÓN PRESENCIALEntrevista de mitad
de periodo
Entrevista de final
de periodo
ENVÍO DE UNA CÁPSULA
DE PREPARACIÓN DE LA
ENTREVISTA FINAL
- Convocatoria y
preparación
- Registros
- Trascurso de la
entrevista y equidad en la
valoración

7. #rapidLearning
Ejemplos de ejercicios de comprobación
5
 La entrevista con el colaborador se debe convocar con una antelación de…
 Un colaborador que ha facilitado el cambio a sus compañeros según (…) ha
demostrado la competencia Proactividad en nivel…
 ¿Cuál de los siguientes objetivos de equipo está bien formulado?
 Asistir a un curso de gestión del desempeño es un medio eficaz para…
 El registro de los empleados previo a la entrevista de mitad de periodo exige
que…
 Los contactos entre manager y colaborador deben tener lugar, según el
sistema cada…
 Antes de la entrevista de final de periodo es preciso que el manager prepare…
 El Comité de Seguimiento del sistema tiene como responsabilidades…

8. #rapidLearning
Indicadores de éxito
6
 Acceso
• 84% de la compañía (18% desde dispositivos móviles) completa las dos
cápsulas
 Aprendizaje
• 73% de la preguntas son correctas
• Se realiza refuerzo sobre las cuestiones peor contestadas
 Aplicación
• Las consultas a la línea de ayuda se cuadriplican cada vez que se envía
una cápsula
• Se observa una mejora en la realización de las entrevistas desde el
comienzo
 Valoración
• El proyecto de formación en torno al sistema es valorado en 4,6 de
promedio (frente al 3,6 - 4,4)
• El contenido de las cápsulas se utiliza como Guía para las entrevistas

9. #rapidLearning
Otras posibles aplicaciones
7
 Redes comerciales
 Compliance
 Pre / Post Work
 Actualización de conocimiento
 Competencias personales
 Idiomas