Future Retail presentation i've given few time this fall. Consists on 5 main topics. 1. Guru (Customer orientation) 2. Content (is more than function) 3. Big Data 4.Personal (everything is personal in the future) 5. Moment (everything happens right now). Presentation language is Finnsih.

1. Muuttuva asiakaskäyttäytyminen ja sen vaikutus kaupalliseen ympäristöön
Tero Helenius – Happimaa Oy - 2013

2. Happimaa Oy 2013
…like everything nowadays. Curation is king.

3. 1. Olen Guru
(kaikki alkaa näillä sanoilla)
2. SISÄLTÖ
(arvokkaampaa kuin funktio)
3. ISO D
(tietää mitä teen huomenna ennen minua)
5.HETKI
(kaikki tapahtuu nyt)
4.HENKILÖK
OHTAINEN
(kaikki)
Happimaa Oy 2013

4. OLEN GURU(kaikki alkaa näillä sanoilla)
Happimaa Oy 2013

5. Happimaa Oy 2013

6. Happimaa Oy 2013

7. Happimaa Oy 2013

8. Happimaa Oy 2013

9. Happimaa Oy 2013

10. RETAIL
Happimaa Oy 2013

11. Happimaa Oy 2013

12. Happimaa Oy 2013

13. Happimaa Oy 2013

14. SISÄLTÖ(arvokkaampaa kuin funktio)
Happimaa Oy 2013

15. Happimaa Oy 2013

16. Happimaa Oy 2013

17. Happimaa Oy 2013

18. Happimaa Oy 2013

19. Happimaa Oy 2013

20. Happimaa Oy 2013

21. Happimaa Oy 2013

22. Happimaa Oy 2013

23. ISO D(tietää mitä teen huomenna ennen minua)
Happimaa Oy 2013

24. Happimaa Oy 2013

25. Happimaa Oy 2013

26. Happimaa Oy 2013

27. Happimaa Oy 2013

28. Happimaa Oy 2013

29. Happimaa Oy 2013

30. Happimaa Oy 2013

31. Happimaa Oy 2013

32. Happimaa Oy 2013

33. Happimaa Oy 2013

34. Kuluttajatieto on henkilökohtaista. Suojelemme sitä. Myymme sen.
Kuluttajatieto on palvelun kivijalka. Jaamme sitä. Vaihdamme sen parempaan palveluun.
Happimaa Oy 2013

35. Happimaa Oy 2013

36. Happimaa Oy 2013

37. HENKILÖKOH
TAINEN(kaikki)
Happimaa Oy 2013

38. Happimaa Oy 2013

39. Happimaa Oy 2013

40. Happimaa Oy 2013

41. Happimaa Oy 2013

42. Happimaa Oy 2013

43. Happimaa Oy 2013

44. Happimaa Oy 2013

45. Happimaa Oy 2013

46. Happimaa Oy 2013

47. Happimaa Oy 2013

48. Happimaa Oy 2013

49. Happimaa Oy 2013

50. Happimaa Oy 2013

51. Happimaa Oy 2013

52. Happimaa Oy 2013

53. Uusi asiakasarvo Tero Helenius 2013
Happimaa Oy 2013

54. Happimaa Oy 2013

55. Happimaa Oy 2013

56. HETKI(kaikki tapahtuu nyt)
Happimaa Oy 2013

57. Happimaa Oy 2013

58. Happimaa Oy 2013

59. Happimaa Oy 2013

60. Happimaa Oy 2013

61. Happimaa Oy 2013

62. Happimaa Oy 2013

63. Happimaa Oy 2013

64. Happimaa Oy 2013

65. Happimaa Oy 2013

66. Happimaa Oy 2013

67. Happimaa Oy 2013

68. Happimaa Oy 2013

69. Happimaa Oy 2013

70. Happimaa Oy 2013

71. Happimaa Oy 2013

72. Happimaa Oy 2013

73. Happimaa Oy 2013

74. Happimaa Oy 2013

75. Happimaa Oy 2013

76. Happimaa Oy 2013

77. ”it is all about the journey,
How you get there”
Tulevaisuudessa suunnitellaan
yksinkertaisia järjestelmiä jotka
tuottavat monimuotoisia henkilökohtaisia
lopputuloksia
Happimaa Oy 2013

78. 6 configurations in 12 months
Sales is rocketing
Experience is emotional
Number of new customers is
rising
Brand image has improven
Visual branding
Marketing
resellers
Online store
Some content
Happimaa Oy 2013

79. Happimaa Oy 2013

80. asiakaslähtöinen, tietopohjainen,
henkilökohtainen, jatkuvasti
mukautuvaHappimaa Oy 2013

81. Happimaa Oy | www.happimaa.com | @teromhelenius
tero@happimaa.com
Tero Helenius: Olen yksi kaupalliseen suunnitteluun,
myymäläkonsepteihin ja visuaaliseen kommunikointiin
erikoistuneen Happimaan Oy:n osakkaista. Minulla on
pitkä ja kansainvälinen ura suunnittelualalta. Tällä
hetkellä kiinnostukseni kohteena on omni-kanavainen
myymäläympäristö ja siihen liittyvät mieltä
huumaavat mahdollisuudet. Omni-kanavaisuus tulee
muuttamaan monia kaupanalalla vallitsevia rakenteita
luoden aivan uudenlaisen saumattoman ja
kokonaisvaltaisen kokemuksen. Elämme kaupan kannalta
hyvin mielenkiintoista aikaa.
Autamme sinua
ratkaisemaan
omnikanavaisuuden
haasteet omassa
liiketoiminnassasi
Happimaa Oy 2013

82. Other links…
Don’t miss PayPal Canada’s The Future in Store video series, link
The Future in Store: Episode #2, Link
Miksi H&M omistaa Aleksilla kuusi eri kauppaa, Link
Social Savvy: Swarovski, Uniqlo, Nordström Top Brands, Link
10 Real-world Big Data Deployments That Will Change Our Lives, Link
How Big Data Can Improve Marketing and Customer Service, link
5 Ways to Track In-store Customer Behaviour, Link
Best buy takes customers to school, link
Welcome to #IKEACataLOVE, link
47pc of tablet owners access retail content, link
How Retailers are using mobile to fuel your shopping Addiction, link
Tesco revamp looks to stop giant stores becoming a white elephant, link
Top trends in retail, shopping & leisure, link
Amazonfresh is jeff bezos’ last mile quest for total retail domination, link
Easygroup chairman sets sights on budget supermarket to compete with Aldi and Lidl, link
Big Data and the retail revaival, link
Mcommerce: a new ally for the in-store retail experience, link
Argos set to unveil new digitalized catalogue, link
Amazon introduces minimum spend threshold for home deliveries, link
Online shopping cart abandonment growth shows up in physical retail stores, link
Mobile Shopping’s data Goldmine, link
Shopping App swirl adds in-store capability, link
How online shopping boosts in-store sales, link
5 social media branding lessons from grateful dead, link
Good companies are storytellers. Great companies are storydoers, link
Startups, rock bands and the next big thing, link
Bank of America’s twitter account is one really really dumb robot, link
A disloyalty moment? Supermarkets and customers drop loyalty cards programs, link
Why should shopper marketing start outside the store?, link
20 things 20-year-olds don’t get, link
Lhow lego stopped thinking outside the box and innovated inside the brick, link
Best buy bets big on store-within-a-store concept, link
Happimaa Oy 2013