Este documento presenta una introducción a la metodología tejeRedes para el desarrollo de redes colaborativas y sistemas de trabajo en comunidades de innovación. Explica conceptos clave como redes, comunidades, espacios presenciales y virtuales, y tecnologías sociales. También describe los procesos y condiciones necesarias para el desarrollo de redes, incluyendo roles, estructuras, contenidos de interés común y el desarrollo de confianzas entre los participantes.

1. Manual tejeRedes
Para el Desarrollo de Redes Colaborativas y Sistemas de Trabajo en Comunidades de Innovación
[ Resumen ]
(edición en beta 4 )
www.tejeRedes.net

2. Manual tejeRedes
Resumen
Coordinación general manual: Cristian Figueroa.
Contenidos manual: María Angélica Vega, María Glauser,
Osvaldo García, Gabriel Nesvara, Ángela María Reyes,
Nicolás Montes, Cristian Figueroa, Nicolás Badel.
Gráfica manual: Paz Olivares, Gabriel Nesvara, Cristian
Figueroa
Edición de diseño: Marcela Acevedo y Gabriel Nesvara
Edición de estilo: Carolina Rodríguez
Segunda edición digital (beta).
Primera edición Noviembre 2011. Buenos Aires | Bogotá
| Madrid | Montevideo | Santiago de Chile | Valparaíso.
Segunda edición febrero 2012.
Agradecemos a todos aquellos que han colaborado
directa e indirectamente en el desarrollo de este
manual.
Para mayor información escríbenos y visítanos en:
info@tejeredes.net www.tejeredes.net
Manual tejeRedes Para el Desarrollo de Redes Colaborativas y Sistemas de Trabajo en Comunidades de Innovación - Parte I
Redes y Comunidades Colaborativas by tejeRedes is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-Compartir Igual
3.0 Unported License. Creado a partir de la obra en www.tejeredes.net.

3. [ Contenidos ]
• Las Redes: Sistemas de Actividad Humana.
• Metodología tejeRedes para Desarrollar Redes Colaborativas.
• Metodología Articulación Comunidades y Activismo en Red.
• Redes Productivas y de Innovación.
• Gestión de la Creatividad y la Innovación.
• Ecosistemas Creativos.
• La Economía Creativa.
• Vida presencial/física y vida virtual/digital.
• Tecnologías sociales.
• Tecnologías sociales y procesos del tejeRedes.

4. Los conceptos trabajados en este manual pueden ser
profundizados en: http://conceptos.tejeredes.net/ y http://
tecnologias.tejeredes.net/.
También puedes encontrar casos en: http://
tejedores.tejeredes.net/

5. ¿CLEHES*?
El CLEHES da cuenta de que todo ser Humano tiene 6
dominios que lo constituyen: Cuerpo + Lenguaje +
Emociones + Historias + Eros + Silencio.
• El Cuerpo es nuestro hábitat, como nuestra casa
• El Lenguaje a través de las palabras construyen mundos
y realidades. Responsabilidad en el lenguaje.
• Las Emociones son acción: felicidad, miedo, amor,
tristeza. Condicionan nuestro movimiento.
• La Historia pasada y presente constituyen a la persona.
• El Eros es la capacidad de seducción para accionarnos y
mover a otros seres humanos
• El Silencio es el espacio de reflexión y espiritualidad de
nuestra historia para diseñar futuras conversaciones.
* Consultar en glosario: “CLEHES” Cuerpo + Lenguaje + Emociones + Historias + Eros + Silencio, Definición Osvaldo
García - CLEHES

6. ¿Qué son las redes*?
Las redes son:
Sistemas de actividad humana** o CLEHES acoplados.
Las redes también son acoples de conversaciones***
entre los actores o CLEHES.
Las redes de conversaciones**** forman los sistemas de
actividad humana.
En un sistema: “El todo es más que la suma de las
partes”.
Las conversaciones son el entrelazamiento de nuestras
emociones y lenguaje.
* Consultar en glosario: “¿Qué son las redes?”, Redes relativas a personas - sistemas de actividad humana
** Consultar en glosario: “Sistemas de actividad humana”, Conceptos relacionados al pensamiento sistemico
*** Consultar en glosario: Conversaciones concepto Humberto Maturana

7. “Cuando somos capaces de percibir en Red, comenzamos a
andar por el mundo como Juan por su casa, pertenecemos al
universo, a la gran Red, y el universo nos pertenece. Nos
liberamos del peso de las estructuras formales, ya que somos
capaces de recrear las condiciones para generar ideas en
cualquier lugar y momento. Un lugar de paso, un aeropuerto,
una sala de espera, la mesa de un bar son suficientes para
instalar un taller improvisado en donde ponerse a crear. En
esos momentos descubrimos que la mayor parte de lo que
necesitamos lo llevamos “puesto”, y que lo que nos puede
hacer falta está disponible a nuestro alrededor.
El funcionamiento en Red nos permite sincronizar los recursos
propios y prestados, generando la colaboración creativa y la
restauración de las redes organizacionales y sociales” *
* Fragmento del libro “Pensamiento en Red”, Sonia Abadi, pág. 40-

8. ¿Relación entre
redes y comunidad*?
Las redes pueden no tener límites, tendremos tres
tipos de redes clásicas: las centralizadas,
descentralizadas y distribuidas. Las redes existen
en los espacios presenciales (físicos) y virtuales
(digitales).
En cambio, una comunidad es un segmento de una
red y ésta se caracteriza por tener límites.
La comunidad está determinada por un número de
actores o CLEHES reconocibles por los miembros o
nodos de la red. La fraternidad entre los CLEHES y
grados de confianza llegan a ser altos y comparten
contenidos o intereses comunes.
Las estructuras de una comunidad son similares a
las de una red, sus formas o arquitecturas
dependerán del movimiento de los CLEHES.
* Consultar en glosario: “Comunidad”, Interpretación concepto redes y comunidad David de Ugarte

9. [ Redes centralizadas, descentralizadas y distribuidas* ]
Centralizada Descentralizadas Distribuidas
* Consultar en glosario: “Características de las redes”, Conceptos Indianopedia: Topologías de red

10. ¿Características de
una comunidad?
• Fraternidad y grados de confianza.
• Número de actores y tipos de roles
participantes y promotores en la
comunidad.
• Tipo de estructura en red u
organización.
• Contenidos de interés común.
• Espacios presenciales y virtuales de
convivencia.

11. ¿Redes presenciales, virtuales
y tecnologías sociales * ?
Hasta antes del surgimiento de internet, las
personas y sistemas de actividad humana o
CLEHES acoplados, convivían en espacios físicos o
presenciales.
Hoy a la dimensión presencial de la redes, se le
une la dimensión virtual o digital, donde los
CLEHES se relacionan.
Si bien existe el límite del contacto físico entre
cuerpos en el espacio virtual, internet nos
permite expandir nuestras capacidades de
comunicación.
“Identificamos como "tecnologías sociales1" todo
tipo de tecnologías (infraestructuras, hardware,
software, servicios web) que son susceptibles de
se r u t iliz a da s pa ra e l e m pode r a m ie n t o
ciudadano, y especialmente para el desarrollo
autónomo de proyectos colaborativos”.
* Consultar en glosario: “Tecnologías sociales”, Concepto tecnologías sociales Juan Freire

12. [ Redes presenciales, virtuales y tecnologías sociales ]
Las tecnologías sociales o
herramientas para
desarrollar redes
presenciales y virtuales
son filtros y
amplificadores que nos
permiten conectar redes y
comunidades.
– – / ++
Tecnologías sociales
Red / Comunidad
Local
Red / Comunidad
Mundial
Redes presenciales Redes Virtuales

13. [ Espacio presencial ]
La presencia* es la “asistencia personal, o estado de la
persona que se halla delante de otra u otras o en el
mismo sitio que ellas”, derivamos entonces que todas las
interacciones que se dan, entre los participantes de una
organización, tienen como factor común el espacio,
tiempo e influencia de factores externos en ese
particular momento.
Los espacios presenciales dentro de las redes y
comunidades se utilizan en su mayoría para:
a p re n d i za je , vi n c u l a c i ón e n t re l a s p e rson a s,
configuración de compromisos, trabajo colaborativo,
reuniones, formación de equipos de trabajo, acoples de
CLEHES**, configuración de confianzas, reconocimiento,
interacción y sinergia entre los constitutivos de la red.
* Consultar en glosario: “Presencia”
** Consultar en glosario: “CLEHES”, Osvaldo García

14. [ Espacio virtual ]
Se recoge la definición de la palabra virtual* desde el punto
de vista informático: “Representación de escenas o imágenes
de objetos producida por un sistema informático, que da la
sensación de su existencia real”. El espacio virtual,
actualmente es la red Internet, no es presencial, sino
representacional; no es proximal, sino distal; no es
sincrónico, sino multicrónico, y no se basa en recintos
espaciales con interior, frontera y exterior, sino que depende
de redes electrónicas cuyos nodos de interacción pueden
estar diseminados por diversos espacios y dominios.
Los espacios virtuales dentro de las redes y comunidades se
utilizan en su mayoría para: formación de contactos,
investigación, generación de vínculos, interacciones,
compartir información, espacio de formación de grupos de
interés, control, animación, abaratar costos, romper la
barrera de la distancia.
* Consultar en glosario: “Virtual”

15. El mundo híbrido es la fusión del espacio presencial y virtual
Si se analiza el uso de espacios virtuales podemos observar que
estamos en un proceso de cambio que nos llevará a la
desaparición de la actual división que existe entre la identidad
digital y la identidad presencial. La componente digital de
nuestra identidad nos permitirá superar límites relacionales, muy
pronto seremos “prosumidores”, es decir, productores y
consumidores de información.
Es muy probable que en unos años más el concepto de identidad
integre inevitablemente ambas dimensiones, tanto presencial
como digital; será en ese punto entonces que, cada persona se
verá obligada a cuidar con la misma atención tanto su identidad
virtual como su identidad presencial, generando entonces
simbiosis y constantes interacciones entre ambos perfiles, no
siendo uno más importante que el otro, sino que
complementarios.

16. [ Proceso formación de redes y comunidades* ]
5
4
3
2
1
* Concepto e Inspiración Marco Dini y otros
Redes presenciales Redes Virtuales

17. Para el desarrollo de redes es necesario ciertas
condiciones, donde es importante impulsar dos tipos de
estructuras y metodología, en torno a las personas u
organizaciones que promueven las redes y los
participantes de la redes, que pueden estar en espacios
presenciales y/o virtuales. Las condiciones determinan
focos en relación a:
• Los “promotores” que promueven, levantan redes,
impulsan, incuban y aceleran nuevas organizaciones en
red.
• Los “participantes” que participan en redes y que
generan nuevas organizaciones a través de redes.
• La “metodologia tejeRedes” o procesos para
desarrollar redes colaborativas.

18. [ Condiciones para el desarrollo de redes
1. Focos de quienes promueven las redes ]
Roles Espacios
Actores presenciales y
virtuales
Nivel de
confianza
Contenidos Organización y
estructura red

19. [ Condiciones para el desarrollo de redes
2. Focos de quienes participan de las redes ]
Sostenibilidad Observación
Creatividad
e
Innovación
Relaciones
Conocimiento

20. [ Condiciones para el desarrollo de redes
3. Metodología tejeRedes ]
Vº Uso/Cambio
Etapas Etapas
Participantes Promotores
III III
diseño e Aceleración
Implementación Vº Conocimiento de la nueva red
(nueva organización)
II
Experimentación II
y co -construcción Impulso
e incubación
Vº Social de redes
I
participación I
Levantamient
o
de redes
Proceso II:
Experimentación, Proceso III:
Proceso I : co-construcción, Diseño,
Participación y impulso e implementación y
levantamiento incubación de las aceleración de la
de redes. redes. nueva red.
Redes presenciales Redes Virtuales

21. [ Objetivos de los procesos metodología tejeRedes ]
Diseño inicitivas Promover y desarrollar el
sostenible y Valor de Uso y Cambio a
capacidades
necesarias para
Proceso III través de productos y
servicios de la red y
implementación
comunidad
organización
Experimentación y
co-construcción Promover y desarrollar el
Valor de Conocimientos a
del grupo en Proceso II través de intercambios de
espacios
presenciales y la red y comunidad
virtuales
Búsqueda y selección Promover y desarrollar el
Valor Social a través de la
de participantes,
intereses comunes y
Proceso I interacción de la red y
desarrollo de comunidad
confianzas

22. [ Tecnologías sociales ]
Redes Presenciales Redes Virtuales
Herramientas redes
Herramientas redes virtuales
presenciales
- mail - chat - blog
Metodología de redes - web - RSS - post
- visitas individuales
- vídeo -imagen
-trabajo grupal (círculos de - wikis - grupos
conversación, world café, open - comentarios
space, otros) - mapas virtuales
-mapeo presencial - redes sociales
-Métrica presencial - métrica virtual
Redes presenciales Redes Virtuales

23. [ Número de participantes y desarrollo de confianzas ]
Etapas Etapas
Participantes Promotores
Umbral
III confianza III
diseño e Aceleración
-- ++
Implementación de la nueva red
(nueva organización)
II
Experimentación
y co -construcción +- II
Impulso
+-
e incubación
de redes
I
participación -- I
Levantamiento
++
Participantes
de redes
Umbral
Redes presenciales Redes Virtuales

24. [ Roles participantes y promotores de los nodos y redes ]
Roles participantes de la Roles promotores de la
red red
Participantes Líderes
activos
Articuladores o
tejedores
Participantes
pasivos
Polinizadores

25. [ Articuladores o tejedores ]
Tejedores (articuladores) o arañas.
Este es un rol fundamental en la comunidad, sin tejedores, la red o
comunidad no existe.
La araña no es un rol solitari@, va acompañado con ser león, hormiga o
la misma abeja. Las arañas regulan y monitorean CLEHES. Saben quien
se une en la red con quien. Además de tener la sensibilidad de
reconocer CLEHES y juntarlos, son claves para formar equipos de
trabajo dentro de la comunidad.
Los tejedores son articuladora por naturaleza, tiene un alto sentido de
lo social y la naturaleza de las personas. Las arañas a diferencia de las
abejas* trabajan dentro de la organización y sus redes. Operan y
controlan el sistema y sus lazos.
Las arañas Se siente comprometido(a) con la red, la promueve, vincula
nuevos y antiguos participantes, tiene una clara visión de lo que pasa
en ella y como se va configurando.
El CLEHES de la araña debe tener un eros súper desarrollado para
juntar a unos con otros y seducirlos para llevar adelante un trabajo
como equipo colaborativo
*Las abejas en su rol de polinización, alimentan las lecturas del
CLEHES, que en todo momento realiza la araña.

26. [ Líderes ]
Lideres o Leones.
Este rol se relaciona a un León. Generalmente es el líder o
lideres de espacios de confianzas. El León orienta y guía a la
organización. En una comunidad pueden existir varios leones o
lideres con roles compartidos.
El león Impulsa constantemente a los participantes de la
comunidad a que se mantengan activos en la red, los motiva,
felicita, coordina y entrega recomendaciones. Tiene una alta
capacidad de empatía con los demás participantes.
El CLEHES del León tiene una historia y experiencia larga. Se le
reconoce por su capacidad de seducir para embarcar a la
organización y tiene que tener un grado de reflexión alto por
las decisiones que tiene que tomar para la sostenibilidad o
sustentabilidad de la comunidad
Ser una mezcla de: Abeja + León + Araña es generalmente el rol
de unos pocos actores en la organización, sino los conflictos de
la comunidad pueden ser altos. Ser León y Abeja o León y Araña
son muy compatibles para impulsar una comunidad colaborativa
y distribuida a la vez.

27. [ Polinizadores ]
Polinizadores o Abejas.
La abeja esta relacionada con la persona que circula por toda la
estructura organizacional y se vincula con cada personas o
CLEHES de la tribu colaborativa. Es curiosa, social, inquieta,
transportadora y comunicadora de información.
El rol de abeja requiere una sensibilidad especial para leer entre
líneas los CLEHES de las personas y de la propia comunidad.
Las habilidades de la abeja son usadas para observar movimientos
y polinizar CLEHES promoviendo la novedad y diversidad, para
que estos se muevan al ritmo de la organización.
La abeja siempre entra y sale, se aleja y vuelve. Siempre viaja
más allá de los círculos de confianza de la organización. Esta
explorando y mirando fuera del propio ecosistema y trae nuevos
nodos o personas a la red, o también nutre con nuevas
innovaciones y visiones a los actores que se encuentran en los
espacios de confianza

28. [ Participantes activos ]
Participantes Activos u Hormigas.
A diferencia de las abejas, leones o arañas que aumentan el valor
en la gestión de la comunidad, las hormigas dan el valor de uso a
la comunidad.
Son las que trabajan para cumplir y desarrollar productos,
servicios y/o proyectos. La hormiga tiene una historia de trabajo
y esfuerzo.
Las hormigas se caracterizan por conocer muy bien el trabajo que
realiza convirtiéndose en un referente, tiene actividades
específicas las que conoce en todo su proceso y comprende que
es parte fundamental de la comunidad.
El CLEHES de la hormiga es cuerpo, corazón y alma para llevar a
la comunidad a ser viable en lo económico y social.
Generalmente las abejas, leones y arañas son hormigas, sino lo
fueran, no podrían entender la organización y menos darle valor.
Muchas veces es deseable que una hormiga tenga un grado de
abeja o león o araña, sobre todo si trabaja en equipo.

29. [ Participantes pasivos ]
Participantes Pasivos u Osos Perezosos.
El oso cumple el rol de observar, reflexionar o descansar
en la comunidad para generar las pausas necesarias.
El oso es pasivo, equilibrado, coloca paños fríos, es
conciliador y relajado.
También arañas, leones, abejas y hormigas tiene las
características de un oso, sino nunca observarian la
historia y operarían en el silencio del CLEHES

30. [ Lado B de participantes y articuladores ]
En general también tendremos que cualquier actor cumple a veces
roles “no positivos”.
El problema es cuando “una abeja usa mucho su lanceta o poliniza
información no adecuada con actores que no corresponden, o un león
ruge y muerde con mucha fuerza o pierde el sentido de la dirección, o
la araña pica y envenena o junta a los actores que no corresponden, o
la hormiga muerde y estresa la organización y el oso termina
molestando y es muy perezoso”, los participantes o promotores de la
red pasan a ser destructores de CLEHES, promoviendo que la
comunidad se fragmenta y puede andar en la deriva.
También puede ocurrir que se polaricen la organización, formando
pequeños caudillos que no promueven un buen quehacer de la
comunidad, hacen correr rumores y no configuran espacios para la
conversación y solución de conflictos.
Hay una regla general no siempre todos los del zoológico deben estar
en la misma comunidad....

31. ¿Desarrollo de comunidad y metodología tejeRedes?
Si pensamos que una comunidad es como una cebolla con sus distintas capas,
tendremos que:
1. En la capas más internas tendremos a los articuladores, polinizadores,
lideres y participantes de un proyecto y comunidad. Se relacionan con
el proceso III de la metodología tejeRedes.
2. En la siguiente capa tendremos a otros lideres y actores que
experimentan con la comunidad. Se relacionan con el proceso II de la
metodología tejeRedes.
3. En la capa siguiente, antes de la externa, tendremos a actores que
están observando la comunidad. Se relacionan con el proceso I de la
metodología tejeRedes.
4. En la capa más externa tendremos actores o instituciones de la red que
están dando vueltas en torno a la organización (tendremos todas las
tipologías de actores (a muchos de ellos hay que animarlos a
incorporarse a la comunidad).
• El número de participantes disminuye y la confianza aumenta en
las capas más internas.
• El número de participantes aumenta y la confianza es más débil
en las capas más externas.

32. [ Desarrollo de comunidad y metodología tejeRedes* ]
--Participantes
++Confianza
++Participantes
--Confianza
* Consultar en glosario: “Desarrollo de comunidad y metodología tejeRedes”, Inspiración The Art Of Hosting

33. Articulación de Comunidades
• Es coreografiar y darle movimiento a un sistema de
actividad humana, red o comunidad, a través del uso de
tecnologías sociales virtuales y presenciales en relación a
la metodología tejeRedes.
Activismo en Red
• Es tomar acciones a través de la articulación de una
comunidad para cambiar los entornos o el mundo.

34. La metodología articulación de comunidades y activismo en red, se
basa en la metodología tejeRedes para el desarrollo de redes y se
compone de 3 partes:
Planificación en torno a las redes– Observación de CLEHES
• Momento presente
• Momento futuro
• Momento posible
Focalización de la articulación – Metodología tejeRedes
• Grados de confianza.
• Organización de la comunidad y estructura de la red.
• Espacios presenciales y virtuales.
• Roles actores.
• Contenidos (necesidades y propósitos).
Plan de actividades y recursos para el activismo en red– Gestión
Enactiva
• Definición de Actividades (presenciales y virtuales):
• Tecnologías Sociales de Articulación
• Recursos ($, HH, otros)

35. ¿Formas de observación de CLEHES*?
1. Auto-observador: Auto observación
del CLEHES en el silencio de la persona
2. Bi-onservador: Observaciones de las
interacciones de CLEHES entre dos
personas
3. Multi-observador: Observaciones de
las Redes de CLEHES enre muchas
personas
* Consultar en glosario: “CLEHES”, Definición Osvaldo García - CLEHES

36. [ Planificación. Grados de confianza* ]
• La confianza aumenta en las
capas más internas
• La confianza es más débil en las
capas más externas
La confianza es un juicio que
depende de la acción x en tiempo y
“yo te pido a x (nombre) en tiempo
y”
--Participantes
++Confianza
++Participantes
--Confianza
* Consultar en glosario: “Germinación de comunidades”, Inspiración The Art Of Hosting

37. [ Planificación. Organizaciones en red o comunidad* ]
Lineales Circulares Triangulares Burocráticas
• La estructura de la red debe
considerar:
• capacidad de
descentralización
presencial,
• distribución virtual, y
resiliencia.
Centralizada Descentralizadas Distribuídas
* Consultar en glosario: “Germinación de comunidades”
Inspiración The Art Of Hosting Redes presenciales Redes Virtuales

38. [ Planificación. Roles actores e instituciones ]
• Conforme avancemos en el desarrollo de la comunidades, se detectarán distintos tipos de participantes/
promotores o actores en relación a su comportamiento en la comunidad:
• Líderes (Leones)
• Activos (Hormigas)
• Pasivos (Osos)
• Articuladores (Arañas)
• Polinizadores (Abejas)
• La participación de los actores e instituciones ayudará a dar sostenibilidad a la estructura de la red.

39. [ Planificación. Espacios presenciales y virtuales ]
• Es importante mapear los espacios
• presenciales y virtuales donde se
desarrollará la comunidad.

40. [ Planificación. Necesidad – Propósito - Contenidos ]
• Los contenidos son el resultado de una necesidad y propósito
central en torno a la comunidad
• La definición de los contenidos a socializar e impulsar serán
coordinados junto con los promotores de la comunidad. CONTENIDOS
(necesidad/propósito)
• La selección de contenidos es un elemento clave para
motivar la participación por intereses junto con los núcleos
temáticos (sub contenidos). Núcleo
temá=co
a
• Tipos de núcleos temáticos:
– Políticas y directrices de la comunidad
Núcleo
temá=co
b
– Información e intereses comunes
– Documentación y antecedentes relevantes
Núcleo
temá=co
c
– Proyectos e iniciativas
Temas
Temas
específicos
específicos
Temas
Temas
Temas
específicos
específicos
específicos

41. [ Resumen planificación en torno a la metodología tejeRedes ]
Definir en comunidad el diagnóstico y resultados a alcanzar en relación a la caracterización.
Estructura
Actores
Territorios
Contenidos
Procesos
/Elementos
Red
Confianza
Red
Proceso
I:
Par0cipación
y
levantamiento
Algunos
resultados
pueden
ser
sobre:
de
redes
Estructura
y
ges0ón
de
la
red,
Número
y
Proceso
II:
Experimentación,
co-­‐
calidad
de
par0cipantes,
número
y
construcción,
impulso
e
calidad
de
promotores,
contenidos
incubación
de
las
redes
socializados,
temas
focalizados,
Proceso
III:
territorios
cubiertos…
Diseño,
implementación
y
aceleración
de
redes

42. [ Focalización de la articulación. Parte 1* ]
Lo primero es focalizar los roles y quiénes son los
promotores y participantes del núcleo central de la
organización o del proceso III metodológico del
tejeRedes :
• Los actores del núcleo central tienen las
características de ser pocos y con altos
grados de confianza, en general puede que
estén estructurados organizacionalmente,
pero también pueden asemejarse a las
organizaciones circulares.
• Para este núcleo será importante definir
ciertas actividades presenciales y virtuales
que articulen y proyecten el trabajo en
torno a la comunidad.
* Consultar en glosario: “Germinación de comunidades” Inspiración The Art Of Hosting

43. [ Focalización de la articulación. Parte 2* ]
Lo segundo es identificar los actores y roles de quienes están en la
segunda capa o en el proceso II metodológico del tejeRedes :
• Los actores de la segunda capa son aquellos que se
acercan a la comunidad, pero necesitan experimentarla y
trabajar en torno a iniciativas que permitan levantar el
conocimiento mutuo y la confianza necesaria. Es probable
que estos actores de la segunda capa generen otras
comunidades e iniciativas que tengan su propio camino.
• Para esta capa será importante definir ciertas actividades
presenciales y virtuales que les permitan experimentar y
tomar acciones. La Articulación puede ser desde el propio
núcleo de la comunidad.
• La forma de relacionarse puede darse en interacciones y
relaciones entre pares (uno a uno) o angulares (triángulos,
diamantes, etc.)
* Consultar en glosario: “Germinación de comunidades” Inspiración The Art Of Hosting

44. [ Focalización de la articulación. Parte 3* ]
Lo tercero, también es identificar los actores y roles de quienes
están en la tercera capa o en el proceso I metodológico del
tejeRedes :
• Los actores de la tercera capa son aquellos que
quieren participar de la comunidad, pero necesitan
acercarse y conocerse.
• Como en el caso anterior, para esta capa será
importante definir ciertas actividades presenciales y
virtuales que les permitan experimentar y tomar
acciones. La articulación puede ser desde el propio
núcleo de la comunidad o segunda capa.
• La forma de relacionarse puede darse en
interacciones y relaciones entre pares (uno a uno) o
triangulares.
* Consultar en glosario: “Germinación de comunidades” Inspiración The Art Of Hosting

45. [ Focalización de la Articulación. Germinación de comunidades* ]
Con el tiempo, distintos actores de
la comunidad de diferentes capas,
impulsarán procesos para la
germinación de otras
comunidades.
* Consultar en glosario: “Germinación de comunidades”, Inspiración The Art Of Hosting – Hub Madrid

46. ¿Plan de actividades?
• Identificar actividades transversales a distintas
etapas de la metodología tejeRedes y otras
específicas a las etapas según las
características y objetivos que se buscan en el
desarrollo de la comunidad.
• Identificar las tecnologías sociales
presenciales y virtuales a utilizar en un
proceso de co-construcción y colaboración con
los partícipes de la comunidad considerando el
territorio y los contenidos.

47. ¿Recursos?
Recursos:
• Recursos de personas como tejedores y
líderes
• Recursos monetarios para el desarrollo de
actividades (tecnologías sociales)
• Recursos disponibles aprovechables que ya
existen y se pueden utilizar
En general muchas actividades, tecnologías
sociales pueden tener un costo monetario cero o
mínimo. Es importante articular los recursos o
capacidades de personas disponibles o de bienes
para desarrollar un plan.

48. ¿Gestión Enactiva*?
La Enaccíon es la capacidad de vivir en
nuestro entorno social, económico, etc.,
adaptando permanentemente nuestro
CLEHES a las condiciones del medio o
dominios a través de la observación
(reflexión) y el movimiento (acción).
La Gestión Enactiva es la capacidad de
enacción sobre la Red y/o Comunidad
organizada.
* Consultar en glosario: “Gestión Enactiva”, Definición Osvaldo García – Gestión Enactiva

49. [ Tipos de Redes productivas* ]
Redes horizontales (asociatividad) Redes verticales (desarrollo de proveedores) Redes complejas (cluster)
* Concepto e inspiración Marco Dini y otros

50. [ Cadena de valor de las empresas* (**) ]
comercio final
proveedores
distribuidores
la empresa
materias
primas
consumidor
otros productos y
servicios
$$$ La Cadena Productiva Genera Valor
$$$$$
Redes presenciales Redes Virtuales
* Fuente: Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance. Michael Porter, 1987
(**) Basado Ponencia cadenas de valor y articulación de redes. Lic. José de Jesús Torres García

51. [ Teoría de las restricciones en una cadena de valor* ]
¿Qué determina la fuera de una cadena o
red ?
...El eslabón o nodo
más débil
* Basado en Teoría de Restricciones de Eliyahu M. Goldratt

52. [ Paradigmas en las Redes productivas* ]
Paradigmas en retirada Paradigmas en entrada
Gobiernos Globales y Locales Gobiernos GLOCALES e híbridos
(Top-down o Bottom-up) (entre lo presencial (físico) y virtual (digital))
Gobernanzas cerradas
Gobernanzas abiertas
poder concentrado y burocracia
poder distribuido y auto-organización
Sostenibilidad territorial Sostenibilidad en red
Proteccionismo y tratados de libre comercio Licencias Abiertas y P2P
Competencia y patentes Creación colectiva e innovación social
Soluciones lineales y definitivas Soluciones sistémicas y en beta
* Consultar en glosario: “Paradigmas en las Redes productivas”, Inspiración urbanohumano + La Arenera

53. ¿Redes de innovación?
Una red de innovación se relaciona con la sabiduría de
una red de multitudes, donde la creatividad es mucho
mayor que la de un solo experto o grupo reducido de
escogidos *
En la medida que a un grupo se le insta a trabajar
resolviendo problemas y compartiendo su saber:
• Lograrán mejores soluciones acertadas,
aumentado su capacidad de trabajar juntos.
• Aumentarán progresivamente su capacidad de
aprender y acelerar los procesos de decisión
• Encontrarán subgrupos más afines
concentrando la capacidad de aprender y
tiempos de decisión
• Desarrollarán espacios de confianza mayores
en la medida que se cohesionan en
comparación con grupos más amplios
* Fuente: Cien Mejor Que Uno, Surowiecki, James (2004)

54. [ Paradigmas en las redes de innovación* ]
Paradigma Obsoleto Paradigma Emergente
Sólo los líderes traen respuestas ➡ Todos somos responsables por las respuestas
El poder está concentrado ➡ El poder está distribuido
Yo debo estar sano para sanar el mundo ➡ Yo me sano en el acto de sanar el mundo
Yo me protejo de la competencia ➡ Yo me adhiero a co-crear
Los valores están dados ➡ Yo formulo mis valores
La diferencia del otro me amenaza ➡ La diferencia del otro me alimenta
El desarrollo se mide por el nivel de cultura de la gente ➡ La cultura de la gente determina qué es desarrollo
La verdad es absoluta y nos acercamos hacia ella ➡ La verdad es relativa y se construye con nuestros actos
Soluciones lineales ➡ Aproximaciones sistémicas
La naturaleza es un recurso
➡ La naturaleza es un sistema del cual hago parte
* Consultar en glosario: “Paradigmas en las redes de innovación”, Manifiesto de Cambio La Arenera

55. La creatividad es la capacidad de establecer nuevas
conexiones entre elementos, incluso aquellos que son
aparentemente contradictorios.
Es un proceso en el cual se integran dichos elementos.
No es un resultado, puesto que la creatividad es un
proceso que se retroalimenta de un contexto y un sistema
de relaciones.
Esta concepción rompe con la mitología del genio*
aislado, único y exclusivo. Si bien existe un proceso
neuronal individual , “nada viene de la nada” **. Siempre
hay unas condiciones iniciales que determinan hacia
dónde se dirige la creatividad. Es la interrelación con el
medio donde surge la creatividad y donde ésta se valora
como “creativa”.
*Chris Bilton. From creative industries to creative management.
**Piers Ibbotson. The Illusion of Leadership.

56. La innovación es la implementación del ejercicio de creatividad,
en un sistema que lo valida como novedoso.
Se puede ser creativo sin innovación (todos los sistemas son
creativos) pero no se puede ser innovador sin creatividad. La
creatividad es base para la innovación.

57. La innovación no consiste únicamente en generar
un producto novedoso o un invento, ya que si esto
no genera valor, carece de validez en el entorno.
Es importante pensar que la generación de valor
va más allá de lo económico (incluye valor
simbólico, valor social, valor estético).
Por ello, la innovación se plantea a nivel de
proceso, posicionamiento, producto o paradigma,
como se expresa en la siguiente gráfica:

58. Para llegar a la innovación, las organizaciones, comunidades y/
o redes deben prestar atención a cómo forjan sus relaciones,
de manera que éstas produzcan ambientes propicios que
generen creatividad.
Por ejemplo, la mayoría de las organizaciones y proyectos
creativos se caracterizan por trabajar en grupos de trabajo
semi-permanentes (SPWG)* es decir, grupos de trabajo
temporales e informales insertados en redes sociales más
amplias. Estos grupos son predominantemente estables en el
centro y más flexibles en la periferia.
* Semi-permanent working groups. (Blair y Daskalaki, 2002, Daskalaki, 2010).

59. La confianza es el eje articulador de los grupos de trabajo por
proyectos, en donde los creativos deben aprender a reorganizarse
rápidamente y trabajar juntos de manera colaborativa.
Existen vínculos fuertes y vínculos débiles en los equipos
creativos*. Entre más cercanos sean los vínculos, mayor es la
confianza, los gustos creativos y estéticos y hay una mayor
familiaridad.

60. [ Relación entre creatividad y familiaridad* ]
Vínculos fuertes
Mayor confianza
Mayor familiaridad
Menor diversidad
Vínculos débiles
Menor confianza
Menor familiaridad
Mayor diversidad
Mayor flexibilidad
Más creatividad
* Inspiración The Art Of Hosting

61. ¿Qué es la innovación abierta?
La innovación abierta se genera al expandir los límites
de las organizaciones o comunidades a nuevas redes,
comunidades, preguntas y formas de actuar. Al incluir
mayor diversidad y enfocar las preguntas desde
diferentes perspectivas a las habituales, se generan
procesos de innovación más radicales.
Por ende, la innovación abierta se nutre de las
comunidades y las redes. Constituye lo que se
denomina una sabiduría de multitudes, en donde no
existe un “experto”, sino que es la colaboración, el
intercambio de experiencias, la cohesión social, la
confianza, y la capacidad de tomar decisiones de
manera cada vez más rápida lo que lleva a procesos
de innovación*.
*Inspirado en Cien Mejor Que Uno, Surowiecki, James (2004) y en el Manual de TejeRedes.

62. La innovación abierta se genera al expandir los límites
de las organizaciones o comunidades a nuevas redes,
comunidades, preguntas y formas de actuar. Al incluir
mayor diversidad y enfocar las preguntas desde
diferentes perspectivas a las habituales, se generan
procesos de innovación más radicales.
Por ende, la innovación abierta se nutre de las
comunidades y las redes. Constituye lo que se
denomina una sabiduría de multitudes, en donde no
existe un “experto”, sino que es la colaboración, el
intercambio de experiencias, la cohesión social, la
confianza, y la capacidad de tomar decisiones de
manera cada vez más rápida lo que lleva a procesos
de innovación*.
*Inspirado en Cien Mejor Que Uno, Surowiecki, James (2004).

63. La gestión de la creatividad también debe tener en cuenta los
diferentes estilos de pensamiento de los miembros de un equipo y
sintentizarlos en resultados innovadores*.
Crítico Optimista Organizador
Neutral Emociones
hechos Creativo
*De Bono (1993)

64. El propósito de generar creatividad no es romper
absolutamente con los límites. La creatividad surge de
conciliar el caos con el orden, de sintetizar el
pensamiento divergente con el convergente o, como lo
plantea de Bono, de sintetizar los diversos estilos de
pensamiento.

65. [ Caordico* ]
Jugar entre el caos y el orden
Autoorganización
inseguridad
miedo
ansiedad
inflexible
Destrucción CAORDICO Orden opresivo
Caos
Control
Divergente convergente Procesos
Creatividad
* Basado en Dee Hock (1995)

66. Un ecosistema creativo es un ambiente dinámico
basado en actividades creativas. Relaciona
personas (la clase creativa), la economía creativa*
y el lugar (incluyendo lugares de trabajo, hubs,
clusters creativos y ciudades creativas).
Es un jardín, un terreno fértil para la creatividad,
en donde diversos individuos se expresan de
manera adaptativa, usando ideas para producir
nuevas ideas. En este entorno los demás
participantes apoyan las nuevas ideas, aún si no las
entienden profundamente.
* El concepto de Economía Creativa se trabaja en el Capítulo 3 del “Manual tejeRedes Parte II Creatividad e Innovación”

67. Estos ecosistemas generalmente se caracterizan por un estilo
nuevo de gobernanza desde lo local que impacta lo global, y
viceversa, a través del uso de tecnologías sociales, en donde
el rol de los ciudadanos es más activo y propositivo, buscando
generar soluciones creativas a las problemáticas urbanas.
Asimismo, los gobiernos se involucran de manera más
proactiva para potenciar las iniciativas ciudadanas, ya que
éstas ofrecen desarrollo económico, así como soluciones a
problemas urbanos y sociales. En los últimos años, las
alianzas entre lo público y lo privado han incrementado en
pro del fortalecimiento de los ecosistemas creativos,
generando mayores niveles de confianza.

68. La economía creativa es el resultado de la mezcla
entre la cultura, las nuevas tecnologías y la
creatividad en un entorno global que opera,
produce, mercadea e interacciona con los
consumidores de manera diferente a la economía
tradicional.
Es también el punto de intersección entre la
creatividad e innovación, ya que estudia cómo los
equipos creativos, de naturaleza flexible,
colaborativa y de trabajo en red generan
innovación en organizaciones, redes y comunidades
no reconocidas oficialmente como “creativas”.

69. [ Paradigmas de la Economía Creativa* ]
Paradigmas en retirada Paradigmas emergentes
Servicios e información de base
Manufactura de base
Capital físico, materia prima Capital humano y social
Producción en masa Producción flexible
Revolución como estrategia Estrategia evolutiva
Crecimiento debido a la
Crecimiento debido a capital y trabajo innovación y el conocimiento
Avance tecnológico en la mecanización Avance tecnológico en la digitalización
Sistemas cuantitativos/ cantidad Sistemas cualitativos/ calidad y estética
Fragmentados, uniformes , lineales Totalidad /holiísticos, diversos, cíclicos
Sistemas competititvos, Sistemas colaborativos/co-ompetencia ,
“certezas”,mercados estables incertidumbres, mercados inestables
Sistemas rígidos, simples, Sistemas fluidos , complejos, interconectados/
jerárquicos, dependientes , controlados redes, autónomos , asequibles
Material prima finita, se reduce con el tiempo Material prima infinita, se incrementa con el
tiempo
* Adaptado de Howkins, J (2009) y Flew, T (2007) y complementado por Reyes (2011).

70. La economía creativa es una economía de la abundancia,
puesto que sus insumos básicos son la creatividad, la
diversidad, las ideas y el capital social y simbólico de una
comunidad. El carácter multiplicador de la creatividad (si
sumamos las ideas las multiplicamos y mejoramos juntos),
reemplaza el modelo de una economía determinada por la
escasez de recursos, lo que la posiciona como un modelo
ideal de economía sostenible.

71. [ El CANVAS* ]
Relaciones
con
Actividades
clientes Responsabilidad
clave
Propuesta social
de Segmentos
Aliados
valor
Recursos Canales
clave de
distribución
Responsabilidad
ambiental
Estructura de costos Flujos de ingresos
Estilo de liderazgo Estilos de relaciones Valores *
En la Economía Creativa los modelos de negocio tienden a ser cada vez más híbridos, puesto que se centran en
la obtención de múltiples beneficios, generando valor social, económico, cultural y ambiental
* Consultar en glosario: “CANVAS”

72. Los modelos que existen actualmente, son
patrones identificados en diversos
negocios, que cuentan con características y
comportamientos comunes. Estos se
mezclan y adecúan a cada organización
específica, quien debe descubrir su propio
modelo de negocio.

73. [ Crowdfunding ]
El crowdfunding* (o financiamiento colectivo) es una estrategia
para financiar proyectos por medio de la colaboración de
quienes creen en él. Por medio de donaciones, merchandising
y/o acciones del proyecto se pueden generar movimientos en
comunidad que apoyan proyectos independientes.
*ver el concepto de crowdfunding
* Consultar en glosario: “Crowdfunding”

74. En la misma línea de los modelos de
negocio colectivos, es más efectivo que
las comunidades prueben los productos o
servicios que les serán ofrecidos, antes
de que sean lanzados al mercado. El
crowdtesting (o prueba colectiva)
permite acelerar el proceso de ensayo y
e r r o r, a l u s a r p r o t o t i p o s * q u e
evolucionarán en mejores versiones de sí
mismos.
* Consultar en glosario: “Crowdtesting”

75. Una manera de acelerar los procesos creativos y la
innovación es por medio de los intercambios de
información “peer to peer” (entre pares, en inglés
P2P). En la economía creativa encontramos
intercambios entre colegas utilizando plataformas,
espacios y redes comunes, con el fin de aumentar el
número de ideas. Se basa en las redes P2P
características de la era digital y es un modelo de
negocio basado en las prácticas tradicionales como el
trueque y modelos de propiedad intelectual
compartidos.

76. [ Las Tecnologías Sociales virtuales las
dividiremos en los siguientes temas ]
• Correo electrónico
• Marcadores sociales
• Blogs
• Audiovisuales
• Redes sociales
• Repositorios documentales
• Reuniones y charlas digitales
• Lectores de RSS
• Analítica Web

77. [ Correo electrónico* (**) ]
El correo electrónico es probablemente la herramienta
digital más usada para comunicarnos con los
colaboradores y los agentes implicados en un proyecto o
comunidad.
En los últimos años las posibilidades y las funcionalidades
asociadas a este servicio han crecido sensiblemente. Hoy
disponemos de servicios gratuitos de nivel profesional
que nos permiten ordenar y organizar nuestros correos de
una forma intuitiva y eficiente.
Gmail: Sin duda uno de los mejores servicios,
desarrollado por Google.
C o r r e o Y a h o o : e s e l s e r v i c i o d e c o r r e o
electrónico gratuito de Yahoo!. Es uno de los mayores
proveedores de correo electrónico de Internet, sirviendo
a millones de usuarios.
Hotmail: es un servicio gratuito de correo electrónico
basado en la Web operado por Microsoft.
* Inspirado en Wikipedia: búsqueda “yahoo, hotmail”
** Consultar en glosario “Correo electrónico”, Inspirado en “Capsulas 10x1 ConectaDEL”

78. [ Gmail* ]
Llamado en otros lugares Google
Mail* (Alemania, Austria y Reino Unido) por problemas
legales, es un servicio de correo
electrónico proporcionado por la
empresa estadounidense Google a partir del 15 de
abril de 2004 y que ha captado la atención de los
medios de información por sus innovaciones
tecnológicas, su capacidad, y por algunas noticias que
alertaban sobre la violación de la privacidad de los
usuarios.
* Inspirado en Wikipedia: búsqueda “gmail”

79. [ Marcadores sociales* ]
Los marcadores sociales son un tipo de medio
social que permiten almacenar, clasificar y compartir
enlaces en Internet o en una Intranet. Además de los
marcadores de enlaces generales, existen servicios
especializados en diferentes áreas como libros, vídeos,
música, compras, mapas, etc. Los marcadores sociales
también forman parte de los marcadores sociales de
noticias.
Digg: Combina marcadores sociales, blogging y
sindicación con una organización sin jerarquías.
Delicious: Uno de los secretos de su éxito sea quizás la
sencillez de su interfaz.
MisElegidos.com: permite guardar, editar y mantener
todos tus sitios web favoritos desde cualquier lugar
donde estés.
* Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña

80. [ Blogs* ]
"Un blog o, en español, una bitácora, es un sitio Web
periódicamente actualizado que recopila textos o
artículos de forma cronológica, de uno o varios autores,
apareciendo primero el más reciente, donde el autor
conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que
crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los
cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se
utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del
viaje y que se guardaban en la bitácora".
Blogger: creación de blogs: precursores. Pertenece a
Google.
Wordpress: creación de blogs: plataforma considerada
más profesional.
La coctelera: plataforma española de creación de blogs.
Microblogging: Twitter
* Inspirado en: presentación de Best Relations – Community Management

81. [ Blogger* ]
Es un servicio creado por Pyra Labs para crear y
publicar una bitácora en línea. El usuario no tiene que
escribir ningún código o instalar programas de servidor
o de scripting. Blogger acepta para el alojamiento de
las bitácoras su propio servidor (Blogspot) o el
servidor que el usuario especifique (FTP o SFTP)
* Inspirado en Wikipedia: búsqueda “blogger”

82. [Twitter* ]
Es una plataforma de micromensajería que permite
enviar mensajes de texto cortos (hasta 140 caracteres) y
conversar con los otros usuarios a través de navegadores
web o a través de clientes de escritorio y de telefonía
móvil. Las conversaciones se publican en Internet
(aunque se pueden proteger las conversaciones de una
cuenta para que sólo las puedan ver los seguidores de un
usuario) y se construyen redes sociales a partir del
seguimiento de los usuarios que nos interesen. Se trata
de una herramienta idónea para informar acerca de
nuevos servicios, para referenciar informaciones diversas
(de agenda, emergencias, nuevas publicaciones) y para
retransmitir eventos, pero también es una herramienta
para dialogar y colaborar.
* Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña

83. [ Audiovisual* ]
El uso de fotografías y vídeos para la comunidad es de
vital importancia, puesto que permiten dejar registro de
la historia y del quehacer de la misma. Nos permite
comunicar lo que está haciendo la red, ponernos al tanto
de las actividades que se realizan y propiciar el traspaso
de conocimientos entre los participantes. La capacidad
de poder transmitir a lugares lejanos y a tiempos
distintos.
Imágenes
Flickr: alojamiento y gestión de imágenes, permite la
integración con otras redes
Picasa: red similar a flickr que dispone de software de
gestión propio
Vídeo
Youtube: plataforma de vídeo por excelencia que permite
integración en otras redes
Vimeo: similar a Youtube con operativa sencilla y vídeos
de mayor calidad
* Inspirado en: presentación de Best Relations – Community Management

84. [ Picasa* ]
Nació como una compañía de fotografía digital con sede
en Pasadena (California), que produjo el programa
organizador de fotos del mismo nombre, una adaptación o
versión para Microsoft Windows del original iPhoto de
Apple. En julio del 2004, Google adquirió Picasa y puso a
disposición de todos, en forma gratuita, el software Picasa.
De forma paralela al desarrollo del software Picasa, Google
desarrolló un portal de servicios fotográficos a través de
la Web bajo la denominación de Picasaweb. El programa
Picasa permite el inventariado de todos los archivos gráficos
del ordenador, su clasificación y orden, e incluye además
herramientas de edición y retoque fotográfico. El programa
interactúa con picasaweb permitiendo colocar las fotos
directamente en los álbumes.
* Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Picasa”

85. [ YouTube* ]
Es una plataforma que permite que los usuarios
publiquen, vean y compartan vídeos propios. Es
idóneo para difundir material audiovisual
informativo o didáctico. Es muy popular gracias a
la posibilidad de alojar vídeos personales de
manera sencilla. Aloja una variedad de clips de
películas, programas de televisión y vídeos
musicales. A pesar de las reglas de YouTube contra
subir vídeos con derechos de autor, este material
existe en abundancia, así como contenidos
amateur como videoblogs.
* Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña

86. [ Redes sociales* ]
Las redes sociales permiten canalizar y amplificar la
animación de la comunidad, son tecnologías que nos
ayudan a convocar, conversar, almacenar registros y a
configurar y mantener vínculos. Podemos movernos
dentro de espacios más sociales y donde se encuentra a
los demás nodos relajados, de viaje, celebrando y
compartiendo con otros miembros de la comunidad.
También encontramos redes sociales más profesionales
donde buscamos encantar y comunicar a otros de la
comunidad para acoplarnos en dominios profesionales,
de negocios y trabajo.
* Inspirado en: Best Relations – Community Management

87. [ Redes sociales ]
Facebook: red social generalista global por excelencia
Tuenti: red social española dirigida a adolescentes
Fotolog: red social generalista global basada en posts de fotos
Myspace: red social global enfocada a actividades musicales
Hi5: red social generalista global focalizada en amistad
[ Redes sociales para comunidades de ámbito profesional ]
LinkedIn: la 1ª y más usada red para networking y relaciones
profesionales
Viadeo: Red de contactos profesionales similar a linkedin
Xing: red profesional centrada en el desarrollo de eventos
profesionales
Bits Pro: Red social vertical española/hispana de profesionales de
RR.PP.

88. [ Facebook* ]
Esta red social constituye una plataforma para comunicarnos y
compartir, con usuarios que conocemos, información, fotos,
vídeos y enlaces. Además, los usuarios pueden participar en las
comunidades que les interesen. Facebook también ofrece la
posibilidad de enviar mensajes privados a nuestros contactos
(llamados amigos en Facebook) así como a otras personas que no
conocemos pero que están en Facebook, y permite crear eventos
e invitar a otros usuarios a participar en ellos. También se
permite la creación de páginas de empresa.
Por otro lado, existe un conjunto de aplicaciones que
complementan las funciones básicas de Facebook y que aportan
un abanico nuevo de funciones, tanto lúdicas como profesionales.
Facebook es una de las redes sociales más conocidas en todo el
mundo y con más usuarios activos. En este sentido, es una
plataforma adecuada para transmitir información a una audiencia
amplia.
* Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña

89. [ Linkedin* ]
Es una plataforma de interacción de profesionales, donde pueden
intercambiar experiencias para mejorar su praxis laboral. El
portal permite crear grupos de interés alrededor de iniciativas o
proyectos concretos, hacer o responder preguntas, publicar o
buscar puestos de trabajo.
Grupos
Los grupos de Linkedin pueden ser abiertos o cerrados, a los que
se accede por invitación. En cualquier caso, la privacidad de los
contenidos del grupo está garantizada, ya que los grupos no son
indexables. Linkedin es una red de personas y no es conveniente
que las organizaciones se abran perfiles personales con la idea de
disponer de URL pública del tipo: www.linkedin.com/in/
nombreusuario. Linkedin permite la creación de páginas de
empresa.
* Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña

90. [ Google+* ]
Es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio
fue lanzado el 28 de junio de 2011. Los usuarios tienen que ser
mayores de 18 años de edad, para crear sus propias cuentas.
Círculos permite a los usuarios organizar contactos en grupos
para compartir, a través de diversos productos y servicios de
Google. A pesar de que otros usuarios pueden ver una lista de
las personas en la colección del usuario de los círculos, no
pueden ver los nombres de esos círculos. Las configuraciones
de privacidad también permiten a los usuarios ocultar los
usuarios en sus círculos, así como a los que los tienen en su
círculo. La organización se realiza a través de una interfaz de
arrastrar y soltar. Este sistema reemplaza la típica función de
lista de amigos utilizada por sitios como Facebook.
* Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Google+”

91. [ Repositorios documentales* ]
Los dividimos en 3 categorías
1. Publicación
Slideshare y .docstoc: plataformas que permiten cargar y compartir
documentos. El uso más común es la carga de presentaciones para su
incrustación en medios sociales que incorporan capacidades 2.0.
Issuu: es un servicio en línea que permite la visualización de material
digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, números de
revistas, periódicos, y otros medios impresos de forma realística y
personalizable.
2. Trabajo colaborativo online
Google Docs: herramienta para realizar documentos.
3. Almacenar
Dropbox: es un servicio de alojamiento de archivos
multiplataforma en la nube, permite a los usuarios almacenar,
sincronizar y compartir archivos en línea.
Box: servicio que permite almacenar contenido online, se puede
acceder y manejar la información desde cualquier lugar, se
integra con Google Apps.
* Inspirado en: Best Relations – Community Management

92. [ Slideshare* ]
Esta herramienta permite publicar presentaciones,
documentos de texto, PDF y vídeos. Sirve para publicar
información de forma más esquemática (formación,
gestiones y actividades específicas de un departamento,
etc.).
* Inspirado en: Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña

93. [ Reuniones y charlas digitales ]
Skype: plataforma de telefonía y videoconferencia IP.
Google talk: herramienta de telefonía google.
Livestream: Proveedor líder en transmisión de eventos en tiempo
real.
Ustream: Servicio para transmitir, visualizar, compartir y discutir
eventos en vivo.
Twitcam: Servicio para transmitir imagen y voz vía twitter.
Lectores de RSS
Google Reader: lector de feeds/RSS.
Netvibes: lector de feeds/RSS.
Analítica Web
Google Analytics: herramienta de análisis de tráfico Web.
Bit.ly: es un servicio de reducción de URL, ofrece la posibilidad de
generar estadísticas a partir de los clics sobre los vínculos.
Google Alertas: herramienta para realizar seguimientos de términos
concretos.

94. [ Skype* ]
Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo
sobre Internet (VoIP). Fue desarrollado en 2003 por el
danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström, también creadores
de Kazaa. El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y
propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar
gratuitamente la aplicación ejecutable del sitio Web oficial. Los
usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.
Esta aplicación también incluye una característica denominada
YY SkypeOut,2 que permite a los usuarios llamar a teléfonos
convencionales, cobrándoseles tarifas económicas que varían en
función del país de destino, pudiendo llamar a casi cualquier
teléfono del mundo.
* Inspirado en Wikipedia: búsqueda “Skype”

95. [ Las Tecnologías Sociales presenciales las dividiremos en 2
temas ]
Reflexión y escucha
Tecnologías enfocadas a promover la escucha efectiva entre los
participantes de la red/comunidad, se encuentran espacios
íntimos de conversación, se promueve la reflexión acerca de los
temas que le importan a la comunidad.
Exploración – acción
Tecnologías enfocadas a construir y accionar a la comunidad, se
distribuyen tareas, se conocen las fortalezas de los
participantes y de la propia red, busco – conecto – exploro –
acciono.

96. [ Reflexión y escucha* ]
Open Space
La Tecnología de Espacio Abierto es una forma de permitir a toda clase
de personas, en cualquier tipo de organización, crear reuniones y
eventos que inspiran. Durante los últimos 15 años, claramente se ha
ido percibiendo cómo el Espacio Abierto puede crear organizaciones
inspiradas, donde personas normales trabajan juntas para crear
resultados extraordinarios con regularidad. En reuniones, eventos y
organizaciones de Espacio Abierto, los participantes crean y manejan
su propia agenda de trabajos y sesiones simultáneas, en torno a un
tema principal de relevancia estratégica, tal como: cuál es la
estrategia, el grupo, la organización o la comunidad que los
"stakeholders" pueden apoyar y trabajar en conjunto, para crear.
* Consultar en glosario: “Espacio abierto”

97. [ Exploración – acción ]
Accionando el CLEHES
Los participantes de la red/comunidad, toman acción entorno
a algún proyecto en común, identificando focos, grados de
confianza en los que estarán y qué rol de actor asumirán.
Tutoriando el CLEHES
La red/comunidad es apoyada por un grupo de tutores que
están observando y haciendo seguimiento respecto a cómo se
está articulando la red.
Acoplando CLEHES
Actividades que promuevan el acople de los CLEHES de los
distintos participantes, se deben realizar instancias que
permitan a los actores, conocerse y comenzar a accionar de
forma conjunta, armando equipos de trabajo, con altos grados
de confianza.