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A/Bテストノススメ
株式会社VOYAGE GROUP / UIO戦略室 榎本 徹

2013/2/23 HDIfes
自己紹介


✤   榎本 徹(えのもと とおる)

✤   1976年生まれ 36歳

✤   いまの仕事

    ✤   ポイントサイト「ECナビ」の企画運営。

    ✤   ウェブサイト最適化の手技法を全社に浸透させる。
お話する内容

✤   WebサイトのA/Bテストは、誰でも簡単に行うことができます。
    これまでの経験から、実施にあたってのポイントを紹介します。

    1. A/Bテストとは?

    2. 何がいいの?

    3. A/Bテストツールとは?

    4. 誰がどのようなときに使うのがよい?

    5. どうすすめる?

    6. まとめ
1. A/Bテストとは?
+93.9%
  A オリジナル




  B テストパターン1




  C テストパターン2
どっち? アンケートサイトの会員募集バナー


A オリジナル




 B テスト
   パターン
こっち! アンケートサイトの会員登録バナー



           40.0%
 B テスト
   パターン
どっち?

A オリジナル




 B テスト
   パターン
こっち!

A オリジナル




          14.2%
勝ち負けを決める




✤   どのクリエイティブが良い結果を生み出すか?
    仮説を検証する方法。
スプリット・ランで行う

✤   時間の影響をうけない
                  前後テスト

    ✤   季節・曜日

    ✤   イベント
                  スプリット・ラン テスト
    ✤   プロモーション

✤   経験の影響をうけない
    (割り振られたパター
    ンだけ見える)
2. なにがいいの?
オバマ大統領は
A/Bテストで
選挙に勝った    ?




              http://www.flickr.com/photos/barackobamadotcom/8156768393/in/set-72157631931822826/
結果



✤   登録者 288万人 UP

✤   献金額 54億円 UP

✤   ボランティア 28万人 UP




                     http://www.flickr.com/photos/barackobamadotcom/8167784426/in/photostream
3. A/Bテストツールとは?
ツールがしてくれること

1.実装

2.集計

3.判定

Optimizelyの例
4. どのようなときに使うのがよい?
Pros & Cons

     A/Bテスト        ラボテスト

    事実を知りたい     「なぜ」を知りたい

  微細な差を知りたい      全体像を知りたい

 低コスト・多頻度・大規模   短時間で大きな学び

  数値根拠で人を動かす    リアリティで人を動かす
5. どのようにすすめる?
LIVESENSEでの事例
LIVESENSEでの事例
A/Bテストの
何が成功?何が失敗?

✤   成功:A/Bで差が出ること しかも早く
    =仮説が検証(Yes/No)できること

✤   失敗:差が出るテストができないこと
    精神的にもつらい。

✤   テストパターンが負けるのは失敗ではない!
    「なぜ?」の包囲網が狭まっているはず
なぜいいテストができないの?



✤   仮説の精度が低いから。

✤   なぜ仮説の精度が低い? → 調査不足ね。
調べよう
✤   アクセスログから

    ✤   前後にどんなページを見ている?

    ✤   検索キーワードは?(サイト内検索/流入キーワード)

    ✤   どんな人?(はじめて/リピーター、地域、デバイス、OS、画面サイ
        ズ・・・)

✤   ユーザーテスト/インタビュー

    ✤   どこでエラー?

    ✤   心理モデル?(よく使うウェブサイトは? 使っている言葉?・・・)
6. まとめ
A/Bテストをやってみよう
✤   ツールが充実。楽チン。やるなら今。

✤   ツール紹介

    ✤   Optimizely
        https://www.optimizely.com
    ✤   Google Analytics (ウェブテスト機能)
        http://www.google.co.jp/intl/ja/analytics/
✤   情報源

    ✤   Which Test Won?
        http://whichtestwon.com
    ✤   UIO戦略室ブログ
        http://uio.voyagegroup.com
Thank You!

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