1. ON LINE DISTRIBUTION
COME GUADAGNARE DI PIU’ CON I PORTALI BOOKING
SENSORY RIVA DEL ROOM SOLE 01 6 OTTOBRE FEBBRAIO 2014
2012

2. TIMING
ore 0900
ore 1100
inizio lavori
Coffee Break
ore 1300
ore 1330
Lunch
Ripresa Lavori
ore 1730 Fine Lavori

4. Silenziamo i cellulari
GRAZIE

5. quali sono
le vostre
Ora
aspettative
ditemi un
po’ di
voi...
dalla vendita con
il vostro listino
per il 2015

6. frequenza d’acquisto
permanenza media
4 modi per
aumentare
aumentare il numero
delle camere il
vendute
fatturato
aumentare i
prezzi

7. Avreste mai pensato10 anni fa che oggi sarebbe stato
necessario assumere un Revenue Manager?

8. Per farla breve... un po’ di storia

9. Lo scenario fino al 1977
Il traffico aereo complessivo
nelle mani della CAB (Aviazione Civile Americana)
Da Seattle a New York 480 $ one way

10. ...e poi dal 1978
l’Airline Deregulation Act
sostenuta anche dalla Presidenza degli Stati Uniti

11. ...ed a seguire
CRS
Central Reservation
System
GD
S
HAS
Hub and Spoke

12. eccesso di
offer ta di
camere
aumento dei costi
di gestione
prodotti
cresce il valore
della tecnologia
calo della indifferenziati
fedeltà del
cliente
peso
della
distribu
zione
on line
(ota,
gds, crs)
cosa vediamo accadere?
il mercato è in
mano al
compratore e
non al venditore
l’andamento
della domanda è
irregolare il cliente può
crescono
esponenzialmente
i social media
scegliere tra
numerosissime
proposte anche
se spesso
indifferenziate

13. Da uno studio dei nostri ricercatori Teamwork condotto
su un campione di 1800 alberghi nel corso del 2014
UTILIZZO
DELL’OUTSOURCING
ABBASSAMENTO
DEL PREZZO

14. diminuzione del prezzo medio
con quali
effetti?
maggiore concorrenza solo sul prezzo
maggiore difficoltà nel prevedere ed
ottimizzare
approccio alla vendita veloce e superficiale
progressiva scomparsa della personalizzazione del servizio
prenotazioni all’ultimo secondo alla ricerca spasmodica di un “LAST SECOND”