Een korte presentatie over Skill management met een voorbeeld van de skill matrix en handige uitbreidingen. Zie https://anagodev.atlassian.net/wiki/display/CP/Skill+Management voor het complete artikel.

1. Copyright © 2014 Anago
door Wendy Baltussen
Skill Management

2. Copyright © 2014 Anago

3. Sturing op strategisch, tactisch en
operationeel niveau voor de planning
van de ontwikkeling van
medewerkers en de planning van
training en cross-training
Skill Management

4. Copyright © 2014 Anago
Strategisch
Definiëren van vaardigheden aansluitend bij de functies
benodigd voor het bereiken van organisatiedoelstellingen.
Tactisch
Afstemmen van vaardigheden van medewerkers op
vaardigheden bij functies.
Operationeel
Vaardighedenmatrix als input voor resource management, de
dagelijkse planning.
Strategisch – tactisch - operationeel

5. Overzicht van medewerkers en
vaardigheden in matrixvorm.
Functie
MBO
HBO
Introductieluchthaven
Engelssprekenluchthaven
Engelslezenluchthaven
WatisLean?
Omgangmetchemicaliën
Milieuwetgeving
Landingsbaanroute
Startbaanroute
Stressbestendig
Samenwerken
Flexibel
Medewerker planning 1 1 1 1 1 2 1 1
Operator 1 1 2 1 1 1 1 3 1
Magazijnmedewerker 1 1 1 1 1
Monteur 1 1 1 1 1 1 1 1
Onderhoudstechnicus 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Kwaliteitsanalist 1 1 3 1 1 2 2 1
Specialist 1 1 3 1 1 2 2 2 1
Naam Functie Pers.nr Afdeling S/T/G
Dolan, Conor Medewerker planning 631 Staf Skill 1 1 1 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 2 1 1
Gap 0 0 0 0 0 -1 0 0
Dreu, de, Carsten Operator 633 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 1 3 1
Target 1 1 2 1 1 1 1 3 1
Gap 0 0 -1 0 0 0 0 0 0
Eikelenboom, Piet Operator 630 Operatie Skill 1 1 2 1 1 1 1 3 1
Target 1 1 2 1 1 1 1 3 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Everaerd, Walter Monteur 649 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 3 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0
Evers, Arne Monteur 658 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0
Fliers, Eric Monteur 662 Operatie Skill 1 1 0 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1
Skill Matrix Opleidingen Specifieke skills
Algemeen GedragProfessioneel
OverigLean
Skill matrix / Vaardighedenmatrix
Overzicht van medewerkers
en vaardigheden in
matrixvorm.

6. Naam Functie Pers.nr Afdeling S/T/G
Dolan, Conor Medewerker planning 631 Staf Skill 1 1 1 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 2 1 1
Gap 0 0 0 0 0 -1 0 0
Dreu, de, Carsten Operator 633 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 1 3 1
Target 1 1 2 1 1 1 1 3 1
Gap 0 0 -1 0 0 0 0 0 0
Eikelenboom, Piet Operator 630 Operatie Skill 1 1 2 1 1 1 1 3 1
Target 1 1 2 1 1 1 1 3 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Everaerd, Walter Monteur 649 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 3 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0
Evers, Arne Monteur 658 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0
Fliers, Eric Monteur 662 Operatie Skill 1 1 0 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1
Gap 0 0 -1 0 0 0 0 0
Forster, Jens Magazijnmedewerker 635 Operatie Skill 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1
Gap 0 0 0 0 0
Gans, de, Jan Onderhoudstechnicus 636 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gladwin, Thomas Onderhoudstechnicus 638 Operatie Skill 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Target 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Gap 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Hofmann, Wilhelm Specialist 645 Operatie Skill 1 1 2 1 1 2 2 1
Target 1 1 3 1 1 2 2 2 1
Gap 0 0 -1 0 0 -2 0 0 0
Honingh, Aline Kwaliteitsanalist 641 Kwaliteit Skill 1 1 3 1 1 2 1 2 1
Target 1 1 3 1 1 2 2 1
Gap 0 0 0 0 0 -1 0 0
Doelstelling 5 4 6 6
Werkelijk 8 3 11 5 10 5 7 3 5 5 10 11 1
Tekort/overschot 0 0 0 0 0 0 2 -1 -1 -1 0 0 0
• Lijst met vaardigheden,
hiërarchie optioneel
• Lijst met functies
• Lijst met medewerkers
• Skill level, kennis en kunde van
medewerker. Basisniveau is 1.
• S/T/G: Skill = werkelijk, Target
= gewenst, Gap = verschil.
• Tekort/overschot: Verschil
tussen het strategisch
benodigde en werkelijk
aanwezige aantal medewerkers
per skill binnen de organisatie.
Skill Matrix

7. De skill matrix als onderdeel van Skill
Management is één van de essentiële
Lean tools. Het draagt bij aan sturing
in alle lagen van de organisatie.
Skill Management en Lean Six Sigma

8. Copyright © 2014 Anago
• Checklist met competenties per vaardigheid
ten behoeve van het bepalen van het niveau
van een medewerker.
Uitbreidingen Skill Matrix

9. Copyright © 2014 Anago
• Checklist met competenties per
vaardigheid ten behoeve van het
bepalen van het niveau van een
medewerker.
Uitbreidingen Skill Matrix
Checklist voor competenties
...
...
Nr. Competenties voor niveau 1 Niet voldaan Voldaan
1
2
3
4
Nr. Competenties voor niveau 2 Niet voldaan Voldaan
1
2
3
4
5
6
7
Nr. Competenties voor niveau 3 Niet voldaan Voldaan
1
2
3
4
5
Omgang met chemicaliën
Medewerker
Gewenst skill niveau

10. Copyright © 2014 Anago
• Checklist met competenties per vaardigheid
ten behoeve van het bepalen van het niveau
van een medewerker.
• Inzichtelijk maken van houdbaarheid van
een vaardigheid. Overzicht per medewerker
van vaardigheden die op korte termijn
‘verlopen’ en waarvoor een training moet
worden ingepland.
Uitbreidingen Skill Matrix

11. Copyright © 2014 Anago
• Checklist met competenties per vaardigheid
ten behoeve van het bepalen van het niveau
van een medewerker.
• Inzichtelijk maken van houdbaarheid van
een vaardigheid. Overzicht per medewerker
van vaardigheden die op korte termijn
‘verlopen’ en waarvoor een training moet
worden ingepland.
Uitbreidingen Skill Matrix
Houdbaarheid vaardigheden
Naam Functie Pers.nr Afdeling Skill Niveau Start Eind Training
Dreu, de, Carsten Operator 633 Operatie BHV 1 mei-13 mei-14 apr-14
Fliers, Eric Monteur 662 Operatie BHV 1 mei-13 mei-14 apr-14
Hofmann, Wilhelm Specialist 645 Operatie BHV 1 mei-13 mei-14 apr-14
Everaerd, Walter Monteur 649 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14 jun-14
Evers, Arne Monteur 658 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14 jun-14
Fliers, Eric Monteur 662 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14
Gans, de, Jan Onderhoudstechnicus 636 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14
Gladwin, Thomas Onderhoudstechnicus 638 Operatie Startbaan route 1 mrt-12 mrt-14

12. Copyright © 2014 Anago
• Ondersteuning voor toetsing van haalbaarheid
van (meer)jarendoelstellingen met de huidige
beschikbaarheid per functie.
• Aannamebeleid / afvloeiingsbeleid
• Bewerking van de arbeidsmarkt
Toepassingen - Strategisch

13. Copyright © 2014 Anago
• Input voor persoonlijk ontwikkelplan (POP) van
medewerkers
• Wegwerken van verschillen (‘gaps’) tussen
werkelijk en benodigd niveau van medewerkers
• Doorgroeien in de breedte: cross-training
• Bewaking van de houdbaarheid van skills
Toepassingen - Tactisch

14. Gap Analyse
Naam Functie Pers.nr Afdeling Skill S/T/G Niveau
Dolan, Conor Medewerker planning631 Staf Stressbestendig Skill 1
Target 2
Gap -1
Dreu, de, Carsten Operator 633 Operatie Engels spreken luchthaven Skill 1
Target 2
Gap -1
Fliers, Eric Monteur 662 Operatie Engels lezen luchthaven Skill 0
Target 1
Gap -1
Hofmann, Wilhelm Specialist 645 Operatie Engels spreken luchthaven Skill 2
Target 3
Gap -1
Hofmann, Wilhelm Specialist 645 Operatie Omgang met chemicaliën Skill
Target 2
Gap -2
Honingh, Aline Kwaliteitsanalist641 Kwaliteit Milieuwetgeving Skill 1
Target 2
Gap -1
Houdbaarheid vaardigheden
Naam Functie Pers.nr Afdeling Skill Niveau Start Eind Training
Dreu, de, Carsten Operator 633 Operatie BHV 1 mei-13 mei-14 apr-14
Fliers, Eric Monteur 662 Operatie BHV 1 mei-13 mei-14 apr-14
Hofmann, Wilhelm Specialist 645 Operatie BHV 1 mei-13 mei-14 apr-14
Everaerd, Walter Monteur 649 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14 jun-14
Evers, Arne Monteur 658 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14 jun-14
Fliers, Eric Monteur 662 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14
Gans, de, Jan Onderhoudstechnicus 636 Operatie Startbaan route 1 jul-12 jul-14
Gladwin, Thomas Onderhoudstechnicus 638 Operatie Startbaan route 1 mrt-12 mrt-14
Ondersteunende overzichten

15. Copyright © 2014 Anago
• Aansluiting Resource Management
• Afstemming benodigde capaciteit per
vaardigheid en beschikbare capaciteit van
medewerkers met hun vaardigheden
• Ondersteuning inleen/uitleen
Toepassingen - Operationeel

16. Wendy Baltussen (1980) heeft
een achtergrond in
Econometrie en Operations
Research. Na haar jarenlange
ervaring als Anago consultant
is zij nu als manager operations
verantwoordelijk voor
projectimplementaties en
customer en partner support.
nl.linkedin.com/pub/wendy-baltussen/6/660/a18/nl
Over Wendy Baltussen

17. Copyright © 2014 Anago
088 – 99 00 800
www.anago.nl
www.linkedin.com/company/anago
info@anago.nl
Resource Management & Project Portfolio Management
www.anago.nl/linkedin
Online artikelen over Resource Management & PPM (Wiki)
https://anagodev.atlassian.net/wiki/x/SoB9
Meer informatie en volledige artikelen