4. Боль клиента
1. Покупатели не видят картинки того, какой прекрасный может
быть отделка и обустройство.
2. Они не уверены в том, как все то, что они выберут, будет
сочетаться.
3. Клиенты вынуждены искать вдохновение в Интернете перед
тем, как пойти в магазин за конкретным товаром.
5. Наше решение
Создать для покупателей галереи готовых дизайнов из товаров, которые
можно купить в LeroyMerlin.
6. Возможности продукта
● Просмотр галереи готовых дизайнов из товаров LeroyMerlin
● Выбор дизайнов по цене, стилистике, комнантам и типовым планировкам
● Просмотр полного списка товаров необходимых для конкретного
дизайна
● Расчет стоимости под размеры комнаты
● Он-лайн заказ через корзину LeroyMerlin
● Сохранение дизайнов в избранное, возможность лайкнуть и поделиться
7. Выгода для покупателей
1. Клиенты получают четкую и яркую картинку того, как будет выглядеть их
квартира после ремонта.
2. Клиенты получают полный перечень необходимых товаров для
реализации с учетом размеров типовых квартир.
3. Клиенты получают возможность делиться понравившимися идеями с
друзьями и родными, лайкать их и видеть, что выбранное решение
нравится другим.
4. Возможность покупки онлайн готового решения и полного решения.
8. Выгода для LeroyMerlin
1. Взаимодействие с покупателем начинается еще до его прихода в
магазин, на этапе поиска идеи.
2. Повышаются продажи за счет того, что покупатели приобретают
решения у LeroyMerlin, а не Интернете, где они искали идеи для
вдохновения. И за счет покупки полного решения включая аксессуары.
3. Повышается информирование клиента о необходимых товарах, т.к. они
видят не только интересный дизайн, но все те артикулы, которые нужны
для его реализации.
4. LeroyMerlin получает персонализированную информацию о клиентах: их
контакты, возраст, откуда они, вкусовые предпочтения и многое другое.
9. Команда
Павел -автор и идеолог проекта 8-903-743-41-80
Антон - дизайнер
Семен - разработчик
Сергей - разработчик
Ольга - копирайтер
Виталий - маркетолог
10.
11. Путь клиента
Представитель целевой аудитории:
Светлана - хочет обновить ремонт в своей хрущевке, но так
как она ограничена в бюджете, готова начать только с одной
комнаты - ванной.
Появление
потребности
Поиск идеи в
интернет
Нашла :)
Поиск товара
в магазинах :(
Поиск товара
в магазинах :(
Поиск товара
в магазинах :(
Попытка
представить
как будет
выглядеть то,
что нашла :((
Покупка в
магазине
Докупка
“забытого”
товара :(((
Ремонт
Привыкание к
результату...
Ремонт
12. Путь клиента в нашем варианте
Светлана все так же ищет идею для отделки в Интернет на
компьютере или в мобильном, но подает на идеи дизайна от
LeroyMerlin, которые ей нравятся и есть хорошее по цене
решение под ее площадь.
Появление
потребности
Поиск идеи в
интернет
Нашла
на LM :)
Выбор
магазина LM
где купить
Покупка в
магазине
или онлайн
полного
перечня
Ремонт
Наслаждается результатом и
планирует следующий :)
13. План проекта
● Собрать информации о материалах, размерах типовых планировок
● Создать концепты дизайна из собранных материалов
● Создать 3D модели дизайна помещений
● Детализировать список используемых материалов для реализации
проекта
● Спроектировать сайт с адаптацией под мобильный вид
● Интегрироваться с CRM по наличию товаров и для передачи
информации в магазин