Юрий Папенов Artics

1. Performance-маркетинг для
банков:
Работа на основе сложных целей
www.artics.ru
Юрий Папенов, Artics Internet Solutions

2. Введение
KPI
CPC Стоимость
договора

3. Заявка на лендинге – только от лиц
старше 35 лет
Стоимость выданного кредита
Стоимость онлайн-заявки
Потребительский кредит – 35+

4. Над чем работали
Посадочные страницы
Контекстная реклама
CRM-данные

5. Объявления
Размечаем все
объявления utm-метками
AdTrack
Настройка интеграции
в систему AdTrack
Google Analytics
Настраиваем Custom Dimensions
для передачи определенных
параметров (например, возраст)
CRM-данные
CRM-данные клиента позволяют
связывать бизнес-показатели
с рекламными кампаниями
Аналитика и оптимизация

6. Стоимости подачи
заявления
Стоимости выданного
кредита в определенной
возрастной категории
Стоимости
заявки
В результате
Мы управляем рекламой в разрезе
ключевых слов на основании:
Стоимости выданного
кредита
Работаем по сложным KPI

7. Инструменты рекламы
Поиск
Рекламная сеть
Яндекса (РСЯ)
Ретаргетинг
Поиск
Контекстно-медийная
сеть (КМС)
Ремаркетинг
Таргетинг по аудиториямРемаркетинг
Яндекс.Директ Google AdWords
MyTarget

8. Посадочные страницы
«кредит для врачей»
«кредит для учителей»
«кредит для пенсионеров»
«пенсионный кредит»
«кредит под залог автомобилей»
«оставить авто в залог на кредит»

9. Форма заявки – длинная или короткая?
10 полей 3 поля
Конверсия в заявку <40%
Конверсия в выданный
кредит >90%

10. Результаты
Поиск и Сеть – количество выданных кредитов
Сеть
48%
Поиск
52%
Яндекс.Директ + Google AdWords
Сеть Поиск
Количество выданных
кредитов с поиска и сети
примерно одинаково…

11. Результаты
Поиск и Сеть – сравнение расходов
Сеть
85%
Поиск
15%
Яндекс.Директ + Google AdWords
Сеть Поиск
… НО расходы
значительно отличаются!

12. Результаты
Поиск и Сеть – стоимость заявки
Поиск Сеть
Соотношение стоимость заявки
Яндекс.Директ + Google AdWords
в 2,5 раза

13. Результаты
Поиск и Сеть – стоимость выданного кредита
Поиск Сеть
Соотношение стоимости выданного кредита
(Яндекс.Директ + Google AdWords)
в 6 раз

14. 14
Зачем вообще нужна реклама
в КМС и РСЯ?

15. «Компенсируем» дорогие конверсии
Высококонверсионный брендовый трафик позволяет
компенсировать дорогие конверсии из РСЯ и КМС
Общий рост
Высококонверсионный брендовый трафик позволяет
компенсировать дорогие конверсии из РСЯ и КМС
Баланс
Соблюдение оптимального баланса между
поиском и сетью
KPI
Соблюдение установленного KPI по количеству
и стоимости
Снижаем стоимость и увеличиваем
количество

16. 31 2
86% конверсий – в 1-й
день
Время до конверсии
Создаем аудиторию на пользователей,
которые посещали в течение 1 дня
Аудитория
Стоимость конверсии на 30%
ниже, чем в других категориях
ремаркетинга
CPA -30%
Ремаркетинг
По времени с момента первого
посещения

17. 17
При такой структуре разбивка групп будет выглядеть
следующим образом:
Аудитории:
1 день
2-4 дня
4-11 дней
12-30 дней
Доп. таргетинги:
Ключевые слова
Места размещения
Аудитории заинтересованных
покупателей
Ремаркетинг

18. 18
Ремаркетинг – небыстрый инструмент, но результат правильной
работы часто впечатляет.
4 5 6 7 8
Количество и стоимость выданного кредита
(ремаркетинг)
Количество выданных кредитов Стоимость выданного кредита

19. MyTarget
Рекламные кампании с точным
таргетингом на специальные
аудитории
Google AdWords
Добавление таргетингов
на аудитории, создание
специальных кампаний
Яндекс.Директ
Корректировки на
аудитории
Конверсионная аудитория
Выявляем наиболее
конверсионную аудиторию
Используем данные об аудитории

20. 1
2
3
4
Суть эффективной работы не в том, что бы найти один удачный вариант
таргетинга, а в том, чтобы постоянно искать и усиливать эффективные
варианты таргетинга
При проведении рекламы ориентируйтесь всегда на конечный бизнес-
показатель, и оптимизируйте все по данному показателю, вплоть
по ключевых слов
Не ограничивайте себя только поиском – при правильном подходе
к рекламе в КМС и РСЯ, она может принести значительно лучший
итоговый результат
Ремаркетинг – отдельная категория, которая показывает хороший
результат, но на протяжении длительного периода времени, поэтому
не стоит ждать значительно улучшения показателей в первые месяцы
Рекомендации

21. 21
Спасибо за внимание!
Вопросы?