簡報提案技巧實務與口語表達技巧—20230606
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簡報提案技巧實務與口語表達技巧—20230606 〉簡報系統邏輯建構〉簡報提案三部曲〉口語表達技巧實務〉5W2H1E活化簡報〉QA 張大明 講師/執行長，摩方人力資本科技股份有限公司 Ta-Ming Chang, Richard，richard@mfhc.io
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- 2. 張大明 創新教育科技& 商業模式設計& 人力資本創業家 倡議人 學歷 淡江大學教育科技所碩士 經濟部中小企業經營領袖班12th 現任— ⚫摩方人力資本科技股份有限公司 共同創辦人兼執行長 (2019-) ⚫育睿科技股份有限公司 創辦人兼執行長 (2012-) ⚫摩方人力資本銀行【發起人】 | AMG學習圈-黑執使YT頻道主 (2023) ⚫TOBE吐璧【孵化器】三創生態系倡議人 (2022) ⚫DOT100百豆運動-數位經濟世代人才100計畫發起人 (2017-) ⚫新北市企業榮譽志工 (2017-) | 台灣希望部落協會理事 (現任) ⚫國際價值工程協會 (SAVE International - AVS) 副價值專家 ⚫淡江大學教育科技學系暨系所友會聯合總會推薦傑出系友 (2018) ⚫新北市中小家長會長協會 國教課綱主委 | 台家盟 理事 (現任) ⚫台北卓越扶輪社創社社員 (2021-) | 巨匠電腦IT360講師 (2018-) 專業領域— 25年資訊教育與成人培訓經驗，近10餘年特別在創新教育科技 研發，持續交付績效科技、數據技術與金融科技、人力資源科技等人 力資本模式整合方案，推出摩方人力資本銀行平台及AMG學習圈 工作坊 - 組織高績效團隊領導與培育方案與計畫。混成課程與訓練設 計、新媒體策展營銷與科技力等數位轉型應用發展，創新人才培育方 案，敏捷專案管理，社群組織發展、商業模式創新與獲利財務模型， 創新3E創業培育服務，數位轉型服務設計，數據分析與營銷，價值工 程分析，大型研討會論壇規畫舉辦。 研究發表與演講— ⚫AMG學習圈-黑執使，為創建人力資本持續成長而運轉，目標趨進、角色人設、敏 捷手法| TOBE吐璧倡議計畫：Startup with ESG & SDG17，實現共同目標夥伴關係 ⚫城市科大商學院兼任講師：智慧零售，電子商務技優領航專班大學二年級學生（資 管系、行銷系、數媒系），2023/2 – 6月 ⚫輔仁大學-111年「教育部補助大專校院STEM領域及女性研發人才培育計」產學合作， 高中營隊共同策畫執行 | 輔仁大學資管系產學合作 – 專題生指導業師（聊天機器人開 發：認知服務＆情報戰擎），2022 - 2023 ⚫傑報人力-客戶關係數位營銷與社群行銷 | 輔仁大學學士後AI創新應用多元培力專班- 以聊天機器人應用看數據驅動服務創新 | 台電林口訓練中心-企業如何做大數據與人工 智慧 | 新北市工策會-數位經濟．企業轉型 | 港務公司基隆分公司-AI數位轉型-智能數據 驅動新經濟，標準化、自動化、無人化、智慧化、無憂化 (2022 - 2023) ⚫TOBE吐璧倡議計畫-Startup with ESG & SDG17，實現共同目標夥伴關係（2020） ⚫摩方人力資本銀行:人力資本模式服務平台（高績效培訓、團隊協作、價值分配、創 育投資、人力資本利得，Mofang human capital bank by mFHC Guru-tech，2019），共 創共享模式學習發展生態系 ⚫結合學習社群策略與大數據分析之績效導向培育服務設計與研究－以歐倍特培育摩 方為例。淡江大學，2018學術研討會：創新數位教學 (2018/5/4) ⚫DOT100百豆運動 : 數位經濟世代人才100計畫—Be a Talent100 of Digital+ in 2018- 2025， 讓自己成為數位經濟世代的乾貨（DIGITAL+ FOR TALENT100），亞太數位 聯盟-眾創基地 (2017/11) ⚫賦陪媒3E創業培育模式-賦能 Empower、陪伴 Engage、媒合 Enrich (2017/9) ⚫T. M. Chang，S. F. Wang （2015/5） HKIVM-SAVE International Conference， Hongkong 5/8-5/9，Use VA/VE on Online to Offline (O2O) Cloud Learning Service Study - with an Example of Xtiveco Cloud and App 2023/5/23，@摩方人力資本銀行 個 人 資 歷 人力資本金融科技服務商 摩方人力資本銀行平台 AMG學習圈工作坊 - 組織高績效團隊領導與培育 mFHC BANK. 2
- 3. Google 「張大明」學經歷2020 Google 「張大明 slideshare」 授課、演講與發表PPT近110餘份 Google 「Ta-Ming Chang ResearchGate」 近10篇研究發表分享 mFHC BANK. 3 Youtube頻道「 AMG學習圈—黑執使」 1 3 4 2
- 6. 簡報系統邏輯建構 • WHW黃金圈法則認識與應用 – WHY：價值主張、需求分析/馬斯洛、感性與理性，規格與要求 – HOW：科學論證、流程，解決方法 – WHAT：提案，如何獲取、交付與代價 • Pitch試講 & 小書：8 Steps mFHC BANK. 6
- 7. 目的 聽眾 目標 簡報 Why-How-What ─溝通的邏輯與系統 簡報 大腦 流線 風格- 口語-系統 Why1 How2 What3 C A T C H 你 的 眼 2 0 種 簡 報 提 案 力 - T a - M i n g C h a n g J a n 1 0 , 2 0 1 5 #06 #07 7
- 12. 簡報提案三部曲 • 簡報 vs 口語 • 簡報結構-章節與佈局 • 圖文製作技巧-配置與功能 • 常見缺點-改善實作 • 簡報定稿與試講 mFHC BANK. 12 簡報提案溝通 上層思維 (心法) 溝通策略核心 訴求與價值 (評估) 賣點布局 金字塔法則 (方法)
- 14. 組織不同角色 關係 格局 視野 高度 聽眾與我的關係 - 內外、上 下、從屬 時間範圍、產業範圍、組織 範圍、問題範圍 創新者、問題解決者、創辦 人、共同創辦人、計畫主持 人、發起人，專案負責人， 部門主管 我為多少人服務，我深刻了 解他們嗎 14
- 15. What makes you special? | Mariana Atencio | TEDxUniversityofNevada How great leaders inspire action | Simon Sinek Your body language may shape who you are | Amy Cuddy 15 https://youtu.be/MY5SatbZMAo https://youtu.be/Ks-_Mh1QhMc https://youtu.be/qp0HIF3SfI4
- 16. 溝通策略核心訴求與價值 以客戶 為中心 感性 vs 理性 以終為始 vs 評鑑 不斷問自己 WHY*7 2 評估 16
- 17. 請不斷的問自己 我幫使用者解決了什麼問題？ 我到底幫使用者解決了什麼問題？ Why x 7 mFHC BANK. 17
- 18. 行銷溝通流程 Why x 7 mFHC BANK. 18
- 19. 怎麼判斷心的感動真正到位 • 連續問七次Why – 表示你真正知道客戶是誰 – 表示你清楚你解決問題的重要性、獨特性 – 表示你要創造的價值到底有多特別 – 表示你清楚這與技術往往無關 – 表示你清楚當只有你一個人時也會持續堅持的理由 – 表示你花了足夠的時間與心思了解客戶真正痛點、爽點、 熱點、冰點 – 表示你終於明瞭功能以外，更能創造服務、品牌等價值 mFHC BANK. 19
- 20. 創造記憶與行動 非常困難 創造感動的感覺則會銘記在 心 並引發行動 mFHC BANK. 20
- 22. 賣點布局的金字塔法則－說服力堆疊 新 奇 好 變 3 解決問題 思考 寫作 簡報 創意＆策略條列 邏輯鋪陳＆布局 方案選擇合理可行＆獨特 視覺呈現＆口語表達：說故事 source - 金字塔原理：思考、寫作、解決穩提的邏輯方法 方法 22
- 23. 邏輯 發散與收斂 23
- 24. 口語表達技巧實務 • 口語表達關鍵要素 – 精氣神，語調眼神、儀態神韻、站姿手勢、服裝 • 精氣神改造 – 語調眼神 – 儀態神韻 – 站姿手勢 – 自信 & 專業 – 情報戰 vs 局，局勢、局面、格局，天時地利人和 • Pitch Road Show：評分比賽 mFHC BANK. 24
- 26. 台上主角 ─最佳詮釋者 vs. 主講人 風格 口語 系統 @思翱夫子學院─競賽式學堂 #18 mFHC BANK. 26
- 27. 目標明確 ─終端目標（五關）：1.破題+起、2.承+轉、3.合+Ending，4.口語 & 5.Time • 簡報呈現最吸引人-清晰，讓人印象深刻-故事性 • 屬於投影片的破題＋起 第1關 • 簡報流線設計棒，能明顯呈現起承轉合的系統架構-表達邏輯性 • 屬於投影片轉折的順暢與鋪陳＋承、轉 第2關 • 簡報投影片的媒體設計運用棒，合+結語 • 屬於投影片圖片選擇，以及概念構圖的掌握＋高原、谷底論述 第3關 • 主講人的口語表達棒，唱作俱佳 • 聆聽主講人試講預演，具體呈現風格＋口語＋系統等三項關鍵 第4關 • 時間配置與控制最洽當 • 屬於投影片張數，以及資訊含量的掌握 第5關 mFHC BANK. 27
- 33. 案例觀摩 ─ Case Study @思翱夫子學院─競賽式學堂 mFHC BANK. 33
- 34. 5W2H1E活化簡報 • 感性為先，邏輯科學辯證 • 質量化，強化佐證資料，成本與效益 • 以客戶為中心 • 結語-Final mFHC BANK. 34
- 37. 5W2H1E的應用心法與原則 • 每個要素的資訊正確並持續優化 • 三套以上組合拳 – a. WHY + HOW + WHAT：黃金圈法則 – b. WHERE + WHO + WHEN：目標客群的場域場景觀察描 述 – c. HOW MUCH + EFFECT：量與質的評估 – a+b | c+a | c+b • 持續整合與發展的敏捷會議手法：CI/CD+Agile Meeting mFHC BANK. 37
- 38. WHERE WHO WHEN HOW 題目 HOW MUCH WHY WHAT EFFECT mFHC BANK. 38
- 39. MVP 101 Why-How- What Where - Who - When How much Effect mFHC BANK. 39
- 41. 新世代挑戰 —數位時代 vs 數位世代 嬰兒潮 X世代 Y世代 mFHC Bank. Z世代 Alpha 世代 Edited by Ta-Ming Chang @2019/8/18 1990-2000 Late 2010- 1982-2000 Early 1964-1982 1945-1963 手機世代 Img source：https://www.slideshare.net/langwitches/curriculum21-a-deeper-cut/12-Generation_ALPHAbr_Born_around_2010br 收音機與電視機 影音與社群網站 手持遊戲機 磁片與遊戲機台 iPod 智慧手機 平板 VR虛擬實境 AR擴增實境 智慧音箱 mFHC BANK. 41
- 44. 行銷策略改變 —產品 vs 用戶 vs 客戶 4C 4R 4I mFHC BANK. 44
- 45. 4P 4C —以產品戰略為核心 • 1996 - 產品(product)、價格(price)、促銷 (promotion)、管道(place) • 1970 - 人(People)、包裝(Packaging)、公共 關係(Publications)、政治(Politics) • 1990 - 研究(Probing)、劃分即細分 (Partitioning/Segmentation)、優先 (Prioritizing)、定位(Positioning) —以顧客戰略為核心 • 顧客需求 The needs and wants of consumer • 成本 Cost and value to satisfy consumer needs and wants • 雙向交流與溝通 Communication with consumer • 便利性 Convenience to buy 4R 4I —建立起有別于傳統的新型關係，側重於用 更有效的方式在企業和客戶之間 • 關係 Relationship • 節省 Retrenchment • 關聯 Relevancy • 報酬 Rewards —奧美網路整合行銷原則 • Interesting 趣味原則 • Interests 利益原則 • Interaction 互動原則 • Individuality 個性原則 mFHC BANK. 45
- 47. ShowCase 47
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- 52. 簡報製作與編輯技巧 • 簡報風格與版面套版 • 大綱條列項目 • 文字轉SmartArt • 圖片編輯與美化 mFHC BANK. 52
- 59. 圖片編輯與美化
- 64. THANKS & QA 感謝聆聽 & 問與答 64
- 65. Thank you! 65 面 對 未 來 的 機 會 與 挑 戰 — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 願 做 光 與 鹽 mFHC BANK. 摩方人力資本銀行—我們是為實現社群夥伴與組織的人力資本價值而存在 我 們 幫 助 社 群 裡 的 每 位 夥 伴 變 得 更 好 更 強 大 ， 支 持 他 們 為 組 織 創 造 財 務 績 效 與 分 配 績 效 獎 酬 ， 並 與 組 織 合 作 在 產 業 放 大 與 加 速 價 值 影 響 力 大家加油，台灣加油 ! — 創 新 ∞ 專 業 （ 夥 伴 ｘ 誠 信 ． 2 x 傳 承 ） —