終身學習與職涯14項趨勢與解決方案想像 張大明 共同創辦人兼執行長 Ta-Ming Chang, Richard richard@abctech.pro 摩方人力資本科技股份有限公司 @2020/3/19，於台北摩方辦公室

1. mFHC BANK. 1Deloitte Insights | Deloitte.com/insights
終身學習與職涯
14項趨勢
與 解決方案想像
張大明 共同創辦人兼執行長 Ta-Ming Chang, Richard
richard@abctech.pro 摩方人力資本科技股份有限公司
@2020/3/19，於台北摩方辦公室

2. 運動內容 服務 整合
— 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 —
紅色隊長 黃色玩家綠色農夫 黑色僕人藍色領導
— 創新 x 專業 ∞ 夥伴 — — 創新 x 誠信 ∞ 傳承 —
摩方敏捷專案管理 & 摩方敏捷專案小組：WHY - HOW – WHAT
v 2.0 ，Designed by Ta-Ming Chang，2020/3/9
摩方人力資本銀行—
為企業營運提供敏捷式及客製化專案支援平台服務， 並協同GRABY角色的人材才財學教移轉技術
建構企業財務績效的人力資本儲備與交易效能，創造人力資本價值鏈的永續經營策略

3. WHY & HOW
現況與未來趨勢：學習發展，科技創新與數位轉型、組織變革
3mFHC BANK.

4. — The changing nature of career. —
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 1
4mFHC BANK. Source - https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends/2017/learning-in-the-digital-age.html ,28 February 2017

5. 人力資源管理：五大新趨勢
趨勢1：勞動力市場「優步」化
趨勢2：藍領勞工史上最大規模工作遷徙
趨勢3：組織設計傾向團隊網路化
趨勢4：績效管理工具-KPI vs OKRs
趨勢5：人資管理面臨軟體能力挑戰
中國最大的人力資源媒體公司HRoot總經理暨《人力資本管理》雜誌執行主編 — 唐秋勇。
資料來源： https://goo.gl/6xh5ik
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 2
5mFHC BANK.

6. 高管們現在將行為技能
視為當今員工最重要的技能
1.願意靈活，
敏捷和適應變化
2.時間管理技巧和
優先次序的能力
3.在團隊環境中
有效工作的能力
4.在業務環境中進
行有效溝通的能力
5.分析技能和
業務敏銳度
6.STEM的技術
核心能力
7.創新和創造能力
8.基本的計算機
和軟件/應用程序技能
9.道德與誠信 10.外語水平
11.圍繞閱讀，寫作和
算術的基本核心能力
12.行業或職業
特定技能
Source：https://joshbersin.com/2019/10/lets-stop-talking-about-soft-skills-theyre-power-skills/
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 3
6mFHC BANK.

7. 《未來地圖》
—企業您準備好？未來5年的趨勢6大關鍵
1.平台思維 2.借用資源 3.巧用科技
4.學習能力
5.知識
就是工具
6.新時代
的知識學習
https://www.cwbook.com.tw/product/ProductAction.shtml?prodId=0000023926
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 4
7mFHC BANK.

8. 新工作力 x 新商業力 x 新經濟力
▎新工作力3大改變
• 從被科技取代到與科技協作，具備一流數位素養是未來人才的條件。
• 從學以致用到用以致學，高學力比高學歷更能持續擴展你的技能。
• 從滿足大眾到關懷小眾，從打造一個市場到解決一個人的問題做起，非典型創業讓工作重新變酷；我們還有許多重要的事要做，不怕沒工作。
▎新商業力3大亮點
• 協同合作比競爭對立更能做到新時代的生意。
• 勝出關鍵不只比誰的技術更先進，更要比誰最快找出全新的技術應用。
• 商業模式利眾比利己更具優勢，Lyft打造對司機與乘客更友善的服務，迎頭趕上Uber；亞馬遜要營造用戶、員工、業主共榮的商業生態才能
在市場稱霸；微軟從專有軟體走向開放互利而浴火重生。
▎新經濟力3大轉型
• 隨需經濟崛起有利民生，除了專屬司機、專人照護、私人家教……，想想看有錢人擁有什麼，然後利用現代科技讓一般人也能輕鬆擁有，你
也可以搶隨需商機。
• 公司從股東至上轉向看重對整體經濟的影響力，新衡量指標正引導Google等知名企業致力於創造價值，而不是從中獲利。
• 回歸以人為本，機器生產的東西會愈來愈便宜，人還有很大的空間創造價值，對政府、企業和個人而言，慷慨與創意都是最強的繁榮策略。
https://www.cwbook.com.tw/product/ProductAction.shtml?prodId=0000023926
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 5
8mFHC BANK.

9. • 隨著數字化改變商業格局，未來成功的組織可能會更快，更快地適應，更快地學習，並擁抱動態
的職業需求。
1.未來的組織：現在到來
• 技能的半衰期正在迅速下降，對數字時代的學習提出了巨大的要求。好消息是，高質量內容和數
字交付模式的爆炸式增長使員工可以隨時獲得持續學習。
2.職涯和學習：實時，一直以來
• 隨著候選人開始期待便利和移動聯繫，招聘正在成為一種數字體驗。精明的招聘人員現在可以使
用新技術與候選人建立聯繫並加強就業品牌。
3.人才收購：輸入認可的招募人員
• 許多領先的組織不是專注於參與和文化，而是旨在通過眾多脈衝反饋工具，健康和健身應用以及
員工自助服務技術來改善整體員工體驗。
4.員工經歷：文化，參與和超越
• 在整個行業和地區，許多公司正在從上到下重新設計績效管理，從目標設定和評估到激勵和獎勵，
以及看到商業利益。
5.績效管理：贏得一手勝利
• 如今，許多組織需要一個完全不同的領導者：一個“數字化領導者”，他們可以建立團隊，保持
人們的聯繫和參與，並推動創新，風險承受和持續改進的文化。
6.領導破壞：推動邊界
• 人力資源部門正在努力發揮更大作用，幫助企業“實現數字化”，而不僅僅是“做數字化”。隨
著人力資源領導者探索新技術，平台和工作方式，人力資源領域的數字化轉型開始。
7.數位人力資源：平台，人員和工作
• 分析不再是為了找到有趣的信息並為經理標記它。現在，數據被用於理解業務操作的每個部分，
並且分析工具被嵌入到日常決策中。
8.人才分析：重新訓練路線
• 工作場所的多樣性和包容性現在是CEO級別的問題，但對於許多公司而言，它們仍然令人沮喪和
挑戰。為什麼差距？
9.多樣性和包容性：現實差距
• 認知技術和開放式人才經濟等範式轉移的力量正在重塑未來的勞動力，促使許多組織重新考慮他
們如何設計工作，組織工作和規劃未來的增長。
10.未來的工作：增長的勞動力
https://goo.gl/EUi13A職涯和學習：這一刻，2017年全球人力資本趨勢
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 6
9mFHC BANK.

10. 學 習 小 組 o r 專 案 工 作 小 組 = 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系
今天，我們應將學習功能視為一個高度戰略性的業務領域，專注於創新
和領導力發展，提供世界一流的學習體驗，促進終身學習，延長職業生
涯，並將多功能團隊聚集在一起進行聯繫和協作。
Deloitte Insights — Careers and learning: Real time, all the time 2017 Global Human Capital Trends. https://goo.gl/EUi13A
找尋新創與創新企業，與創辦人、創業團隊建立互信，採用共創共享模式學習發展生態系，以創新增長與數位轉型為目標，
包含：共創共享模式-賦陪媒，以及學習發展模式-百豆運動，配合人力資本數據與交易的商模，運用智產交易加速商業價值創造的效率。
v 1.5，2019/3/9現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 7
10mFHC BANK.
還有一個新的關注點 - 將銷售，營銷，設計，財
務和IT 等學科整合到跨職能團隊中，以更快地構
建產品和解決方案。
CFO
財務長
CMO
營銷長
CDO
數位長
CHRO
人資長
CEO
執行長
source - Modern marketing : What it is, what it isn’t, and how to do it 。Mckinsey，March 2020。https://mck.co/2TxEgOS
source - Marketing’s moment is now: The C-suite partnership to deliver on growth。Mckinsey，June 2019。https://mck.co/332kCOr

11. https://www.slideshare.net/jbersin/the-future-of-corporate-learning-2016/2-Corporate_Learning_in_2016The_ten
1. Economics : The Learning Curve is the Earning Curve.
2. Growth of Corporate L&D : Faster than Ever.
3. Shift the Learning Mix : Content and Curation as King.
4. Managing Content : Today's New Challenge.
5. Design Thinking : Triumph of Experience over Instruction.
6. 21st Century Career Management : A New Opportunity.
7. Leadership Rewired : Rethink Leadership Strategy.
8. Modermizing L&D : Tranformation of the Function.
9. Training Measurement : Shift toward People Analytics.
10. The New CLO : Chief Culture, Change, and Career Officer.
Corporate Learning in 2016 ：The ten trends shaping learning for 2016
學習發展成為
企業經營的中心
人材才財
人力資本
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 8
11mFHC BANK.

12. 學習成為企
業發展中心
生命、生存
與生長的學
習發展
人才與組織
的轉型挑戰
領導者的學
習力與領導
力
1. Economics : The Learning Curve is
the Earning Curve.
2. Growth of Corporate L&D : Faster
than Ever.
8. Modermizing L&D : Tranformation
of the Function.
3. Shift the Learning Mix : Content and
Curation as King.
4. Managing Content : Today's New
Challenge.
5. Design Thinking : Triumph of
Experience over Instruction.
6. 21st Century Career
Management : A New Opportunity.
9. Training Measurement : Shift
toward People Analytics.
10. The New CLO : Chief Culture,
Change, and Career Officer.
7. Leadership Rewired : Rethink Leadership
Strategy.
Corporate Learning in 2016 ：The ten trends shaping learning for 2016
https://www.slideshare.net/jbersin/the-future-of-corporate-learning-2016/2-Corporate_Learning_in_2016The_ten
Designed by Ta-Ming Chang & Roger Lo
@2018/6/2
人材才財 人力資源生命存長 人力資本
現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 9
12mFHC BANK.

13. Source - https://www.oecd.org/els/emp/future-of-work/data/
現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 0
13mFHC BANK.

14. Source - https://www.oecd.org/els/emp/future-of-work/data/
14mFHC BANK.

15. ATD -Talent Development Capability Model (2019)
mFHC BANK.
現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 1
Source - https://mp.weixin.qq.com/s/A55yVd_PFFJcetKkWmy3lw
15

16. mFHC BANK.
ATD -Talent Development Capability Model (2019)
新能力模型中个人领域7项能力要求 新能力模型中专业领域8项能力要求 新能力模型中组织领域8项能力要求
Source - https://mp.weixin.qq.com/s/A55yVd_PFFJcetKkWmy3lw
16

17. 2020全球人力資源科技趨勢研究報告
Global HR Science & Technology Trends 2020
趨勢一：職場物聯
網
趨勢二：預測分析
與自動化決策
趨勢三：沉浸式體
驗
趨勢四：情感計算
與識別
趨勢五：內部社交
與協作樞紐
趨勢六：人力資源
分享服務中心無人
化
趨勢七：會話平臺
與Chatbot
趨勢八：機器勞動
力
趨勢九：行為設計
學廣泛應用
趨勢十：數位化倫
理與道德
source – http://en.em-lyon.com.cn/news/view/195，2020/1/16
現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 2
17mFHC BANK.

18. 適應21世紀的社會契約 vs. 企業永續發展
• 工資停滯主要影響了中等技能，中等工資職業的人，在22個國家中大約有2億人。怎樣才能使更多的收入用於勞動？1. 持續的收入分化和工資停滯
• 與就業有關的風險正在上升，並且對就業的保護正在減弱，部分原因是替代性工作安排的增加。借助自動化， 發達經濟體中可能需要
40至1.5億工人之間切換工作類別。如何⽀持靈活，充滿活力的勞動力市場，同時還減少工人的脆弱性？
2. 工作脆弱性和過渡⽀持
• 在22個國家中，大約有1.65億歐元的住房成本負擔過重，在許多市場上，住房成本的增長速度明顯快於通脹。住房挑戰也對個人作為工人
產生了連鎖反應。如何解開供應和其他限制條件？
3. 經濟適用房的挑戰
• 不斷上升的醫療保健和教育成本嚴重影響了超過1.25億個人，他們將超過10％的⽀出用於醫療保健和教育，以及將近2.45億人主要受到公
共預算的⽀持。如何利用有益於全權委託商品和服務的技術和競爭動力，使醫療保健和教育更加負擔得起？
4. 醫療保健和教育的費用不斷上升，
需求不斷增長
• 在一個預期壽命和衰老更長的世紀中，如何擴大個人越來越多地儲蓄的能力和動機？5. 日益增長的儲蓄和退休問題
• 在22個國家中約有3.35億的低收入群體在工作，消費和儲蓄這三個領域都面臨困難，其地位比2000年更加不穩定。社會安全網和其他應對
當前時代的挑戰和挑戰？可以建立哪些基於市場的機制來協助他們？
6. 低收入個體面臨的多重壓力
• 與前幾代人相比，15至30歲的年輕人獲得高薪，穩定的工作，負擔得起的住房和體面的儲蓄的機會較少。可以採取什麼措施來⽀持他們？
7. 30歲以下一代挑戰性結果的新時
代
• 儘管有超過2.05億在職婦女在勞動力市場上取得了長足進步，但在就業，工資，儲蓄和總體財富方面，她們仍然落後於男人。同樣，某些
國家的種族貧富差距，例如在美國構成9000萬人⼝的少數群體，既持續存在，而且還在加劇。如何利用未來工作帶來的機會來縮小差距？
8. 持續存在的性別和種族差距
• 某些地區和當地經濟體，尤其是在南歐和美國工業區的衰退中， 尚未從全球⾦融危機中完全恢復過來。怎樣才能使區域勞動力市場更好地
融入不斷發展的經濟中？
9. 日益嚴峻的挑戰
• 稅收和政府創收跟不上政府⽀出的步伐，後者已經開始⽀持個人應對全球趨勢。如何確保這些公共預算的可持續性？10. 政府無法持續提供資⾦的風險
The social contract in the 21st century 。source：https://mck.co/31EoPqE。2020/2/10
現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 3
18mFHC BANK.

19. 21世紀新文盲—The illiterate of the 21st century
from Alvin Toffler ：Future Shock – Training Industry Magazine Jan/Feb 2020
http://bit.ly/37SYOWj
現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 ４
• 托夫勒在“未來的衝擊”
– 「“在21ST世紀新文盲不會是不能讀寫的
人，更是那些無法學習，不學習、重新學
習者」
– 現在，我們看到了範圍擴展：「那些無
法與他人建立聯繫，重新建立聯繫並與他
人協作以不斷適應的人們」，亦包括在內！
19mFHC BANK.

20. mFHC BANK. 20
現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 5
100-year life
Traditional
linear life
Source https://www2.deloitte.com/au/en/pages/public-sector/articles/higher-education-changing-world.html , October 2018

21. mFHC BANK. 21
100-year life
and 70 Year Career
Source https://www2.deloitte.com/au/en/pages/public-sector/articles/higher-education-changing-world.html , October 2018
Since 1840 there has been increase in life expextancy of three months for year.
Gratton, Lynda; Scott, Andrew. The 100-Year Life
Today's millennials have a 50% chance of living to 100+
Source - Josh Bersin 2017, The Disruptive Nature of Digital Learning: Ten Things We've Learned, http://bit.ly/32p0Goz

22. 未來工作的想像—ATD 2020年會觀眾調查
mFHC BANK. 22
現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 6
Source - https://mp.weixin.qq.com/s/ku-f_nDxExFpw8eE38joBA

23. WHY DIFFICULT
深究原因：人才與組織
23mFHC BANK.

24. 新觀念—以人為本、挑戰驅動、在地成長
新議題—環境、資安
新關係—政府與民間、龍頭與新創
新模式— C2B、眾創、跨域、共享
新要素—科技
創新驅動 ∞ 挑戰驅動
資料來源：工研院，https://udn.com/news/story/7241/3568169
— 1 2 「 新 」 法 未 來 產 業 生 存 必 修 課 —
img source： https://mars.nasa.gov/news/8411/nasa-to-share-results-of-effort-to-recover-mars-rover/
數位世代的5大超級技能— 1. Personal brand 個人品牌，2. Digital fluency 數位公民 ，3. A tribe 部落影響力中心，4. Making sense of complexity 複雜習以為常，5. Resilience 維持彈性。
https://www.fastcompany.com/40584248/these-are-the-5-super-skills-you-need-for-jobs-of-the-future
企業經營痛點與挑戰一
持續創造競爭力並提高收益不易
24mFHC BANK.

25. 員工能力與組織產能不及，
或資源支援不足時
由日常的業務執行
來達成，隨時因應
效力與效率均不彰，
表示員工能力不足
非員工能力問題，
表示⽀援、資源不齊備
學習
發展
練兵場
支援
體系
企業經營痛點與挑戰二
25mFHC BANK.

26. SOLUTION
因應之道：數位轉型與組織變革
26mFHC BANK.

27. 商業模式與科技創新，造成組織變革
壓力，企業人力資本效能不彰三大痛點
痛點一：
高績效與培育成本高
，且創造價值不易
(數位轉型軸轉不易)
痛點二：
人與人或
人與機器之爭合
(團隊合作/人機協同)
痛點三：
缺乏新新世代智產
儲備運用與交易模式
(共創共享學習發展生態系)
「最大問題，就是許多我們奉為⾦科玉律的人力資源管理理論都是從工業時代發展出來的，
出發點都是成本與效率，並不是為了驅動創新與改變而設計。」
中國最大的人力資源媒體公司HRoot總經理暨《人力資本管理》雜誌執行主編 — 唐秋勇。 資料來源： https://goo.gl/6xh5ik
現況痛點與解決方案構想-01
27mFHC BANK.

28. 結論—
1.不要把人當人用人，要把人當錢用
2.特別是值錢的，不論是個人或組織
3.花錢要像投資，要追求短期與長期效益
4.雖有風險，以回饋數據做評估與因應之道
28mFHC BANK.

29. 生命 生存 生長
定位方向
學習發展
持續改變與升級
人材
人才
人財
歐倍特培育摩方：三生三人定位地圖
Designed by Ta-Ming Chang & Roger Lo，v2.1， @2020/1/16
智慧資產
儲備
智慧資產
交易
摩方虛擬助理
機器人群
現況痛點與解決方案構想-02
摩方人力資本數據
摩方敏捷團隊人員
摩方敏捷專案與合約
摩方人力資本銀行
摩方人力資本儲備
摩方人力資本交易
29mFHC BANK.

30. 網路化科學新生態
• Mendeley是網路化科學新生態的縮小版
• 它並沒有讓專業認證變得不重要，也沒有把未經訓練的
業餘人士提升到跟認證過的專家一樣的層級
• 它創造一個環境，讓更多人可以更自由地參與，而這個
環境裡，新的認證和權威形式逐漸形成，社群和權威之
間的連結變得更加複雜，權威的版圖也變得更細緻有更
混亂
• 網際網路沒辦法拆掉圍牆時，它會讓周圍的荒土長滿藤
蔓，如同我們所見，這樣的例子屢見不鮮
https://www.mendeley.com/newsfeed
source：David Weinberger, TOO BIG TO KNOW, p.203（2014）
30mFHC BANK.

31. 6 Keys to an Enduring
Learning Culture to HILO
HILO 2017-What Really Matters：Culture, Career, Coaching，Bersin 2017 High-Impact Learning Organization
1. Building Trust
2. Encouraging
Reflection
3. Demonstrate
Learning's Value
4. Enabling
Knowledge Sharing
5. Empowering
Employees
6. Formalizing
Learning as
Process
mFHC BANK. 31Source - Josh Bersin 2017, The Disruptive Nature of Digital Learning: Ten Things We've Learned, http://bit.ly/32p0Goz

32. 32mFHC BANK.
摩 方 人 力 資 本 銀 行
www.mfhc.io
（當責學習者+教導者）x領導者∞投資者 |
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營 造 對 企 業 創 新 發 展 & 營 銷 效 益 高 的 服 務 平 台
對於企業或組織
球星或球探
不可能任務
派遣中心
對於有智慧資產
的組織或專家
出版商 經紀人
人才戰情與情報中心（大聯盟計畫）
練兵場與競技中心（小聯盟計畫）
智慧資產服務的人力資本儲備與交易服務
v 1.7，2019/3/9
vs COO
營運長
source - Marketing’s moment is now: The C-suite partnership to deliver on growth。Mckinsey，June 2019。https://mck.co/332kCOr

33. T h a n k y o u !
— 為 企 業 培 育 創 造 收 益 的 價 質 人 才 —
— 歐 倍 特 培 育 摩 方 。 百 豆 運 動 計 劃 。 賦 陪 媒 。 百 豆 摩 方 社 群 小 聚 。 摩 方 人 力 資 本 銀 行 —
面 對 數 位 轉 型 機 會 與 挑 戰
mFHC Bank：ELaaS - 2019
摩 方 人 力 資 本 銀 行
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