Talentoynegocio es una publicación para la gente emprendedora con artículos y entrevistas sobre casos de éxito Revista online que habla de talento. management y RRHH en los negocios. Entrevistas, Consejos profesionales y casos de éxito

1. Noticias sobre talento directivo y negocios con éxito
Nº31
2020
Antonio Bettencourt
CMO
AERVIO

3. 3
Seguimos con el tema de la
transformación digital y la forma
en que las empresas lo afrontan.
Desconocimiento, miedo, riesgo,
coste elevado....todo son excu-
sas para no tomar decisiones,
mientras que la competencia en otros países sí
lo hace.
Las empresas que no estén preparadas para un
futuro tecnológico inmediato quedarán rezaga-
das o ensimismadas en un limbo de calma dis-
cutible. Las tempestades que no ves venir son
las que hunden el barco, por lo que quedarse
sin hacer nada a modo de estrategia de presi-
dente de gobierno es, como mínimo, irrespon-
sable. Por ello rompemos las excusas citadas
La tecnología no es cara si produce mejoras y
se acaba repercutiendo la inversión de manera
ordenada en los costes. ¡Invierte!
El desconocimiento solo se cura aprendiendo y
el personal directivo nunca debería rechazar el
aprendizaje continuo. ¡Fórmate!
El riesgo es inherente a todo negocio, no a la
tecnología. Y el beneficio es la compensación.
El miedo es algo natural y por lo tanto debe ser
aceptado como la felicidad del éxito. Además
es un gran aleccionador, ¡un buen maestro!
Así que, si deseas dirigir una empresa hacia el
éxito deberás eliminar toda excusa y recuperar
el espíritu de la aventura: ansia por la nove-
dad, subida de adrenalina ante la incertidum-
bre, imaginación para la creatividad y pragma-
tismo para el cálculo y, sobre todo, coraje. El
liderazgo, así, llega automáticamente.
Entrevistas:
Antonio Bettencourt
AERVIO
Nacho Hortal
Currofinder
Panorama
Miscelánea
Excusas, excusas y más
excusas
sumario
Lino Hernández Rué
Editor y periodista
Licenciado en periodismo por la UAB
4
Edita
Mibizpress Editorial
C/ Puig i Cadafalch Nº 11, 3º-2ª
08035 Barcelona
Tel: +34 606 211 900
info@mibizpress.com
Administración y publicidad
info@talentoynegocio.com
Redacción
redaccion@talentoynegocio.com
ISSN: 2014-6639
Depósito Legal: B-13653-2012
Difusión por Internet
Suscripción gratuita y acceso por redes sociales
Periodicidad
Trimestral
10
8
14

4. 4
¿Cómo define la actividad empresarial de
Aervio?
Aervio se dedica a desarrollar tecnología para
la gestión de viajes corporativos. Creamos so-
luciones basadas en Inteligencia Artificial que
se adaptan a las necesidades de viaje espe-
cíficas de cada empresa, optimizando todo el
proceso de búsqueda, reserva y facturación
de los viajes. Tenemos igualmente un equipo
de asesores de viaje que ofrece soporte 24h a
todos nuestros clientes.
¿Puede resumir en una frase su propósito u
oferta de negocio?
Las empresas tienen distintas necesidades y
obligaciones a la hora de gestionar sus viajes.
La tecnología debe adaptarse a las empresas
y a sus coordinadores de viajes, no lo contrario.
¿Cómo han sido los inicios y cuáles son los
principales hitos de la trayectoria de Aervio?
Aervio nace para solucionar los múltiples pro-
blemas a los cuales las empresas se enfrentan
a la hora de gestionar sus viajes. Tradicional-
entrevista
“El sector de los viajes de negocios
está creciendo a buen ritmo”
Antonio Bettencourt
CMO
AERVIO

5. 5
mente las empresas o trabajan con una agen-
cia de viajes, o lo gestionan todo internamente
utilizando soluciones creadas para el sector
vacacional. Sea por el precio y la eficiencia, o
por el volumen de trabajo y facturas que gene-
ra, ninguna opción es ideal. El equipo fundador
de Aervio, tras más de 10 años trabajando en
el sector de los viajes, tiene bastante claro las
dificultades a que se enfrentan las empresas
para gestionar sus viajes, principalmente las
que tienen un gran volumen de viajes e itinera-
rios complejos. Fuimos a por el problema más
difícil de arreglar, y el mercado está reaccio-
nando bastante bien.
La facturación de la empresa ha duplicado
anualmente desde la fundación, y en 2020 pre-
vemos que triplique. Nuestra tecnología está
atrayendo empresas cada vez más grandes
– cuando empezamos, nuestro mayor cliente
tenía un volumen de viajes inferior a medio mi-
llón de euros. De momento estamos captando
el interés de clientes con un volumen de varios
millones.
¿Cuál es la situación actual del sector o
segmento de mercado en el que opera?
El sector de los viajes de negocios está crecien-
do a buen ritmo, no solamente a nivel europeo
como a nivel mundial. Hace mucho que este
sector demandaba una revolución tecnoló-
gica y en este momento hay varias empresas
en el mercado, de reciente creación, que se
dedican no solamente a la gestión integral de
viajes como Aervio, pero a temas bastante
entrevista
“La tecnología debe adaptarse a las empresas y a sus
coordinadores de viajes, no lo contrario”

6. 6
específicos como la gestión de facturas, auto-
matización de check-in, tracking de pasajeros,
reclamaciones a aerolíneas, emisión de visados
online y muchos otros aspectos importantes
para el business travel.
El viaje de negocios exige inmediatez, control
de gastos, soporte constante y total adapta-
ción de la tecnología a las exigencias de cada
empresa – por eso es importante crear herra-
mientas específicas para los viajes corporativos
y no adaptar soluciones creadas para el mer-
cado vacacional.
¿Cómo afecta la crisis del Coronavirus en su
mercado y cual es la solución/oportunidad
que proponen?
Las crisis sanitarias siempre afectan al sector de
los viajes – sea por turismo o por negocios. No
es la primera vez que pasa, ni será la última. En
estos casos es muy importante la capacidad
de reacción a la hora de encontrar alternati-
vas. Hay pasajeros que no pueden viajar para
cumplir sus obligaciones profesionales, y hay
pasajeros que tardarán en volver a casa por
restricciones impuestas por las autoridades. Esto
genera cancelaciones, cambios de itinerarios,
entrevista
reclamaciones… aquí es cuando el trabajo del
asesor de viajes se hace más importante, aten-
diendo a los viajeros 24h al día.
Pero la verdad es que los negocios no se dejan
de realizar – las reuniones que obligatoriamente
tienen que ser presenciales no se cancelan – se
posponen. La oportunidad para nuestro sector
en estas situaciones es la de enseñar al mer-
cado que estamos preparados para cualquier
eventualidad, y que cuando hay imprevistos,
sabemos exactamente cómo reaccionar. Hay
que mantener a los viajeros informados cons-
tantemente, y ser proactivos proponiendo vías
alternativas de transporte o destinos que no
sean afectados por alertas sanitarios.
¿Qué objetivos de crecimiento se han
marcado para este y los próximos años?
Este año pretendemos dimensionar nuestro
equipo para el doble, y triplicar facturación. Es
un objetivo ambicioso, pero tenemos las cifras
– y las ganas – para lograrlo. En breve empe-
zaremos también nuestra internacionalización,
abriendo oficinas en Reino Unido.
www.aervio.com

7. 7
panorama
Bosch impulsa un código ético para la IA
Bosch ha establecido sus “líneas ro-
jas” éticas para el uso de la inteligen-
cia artificial (AI). La compañía acaba
de publicar directrices para el uso de
la AI en sus productos inteligentes. El
código de ética de Bosch se basa
en la siguiente máxima: los huma-
nos deben de ser el árbitro último
sobre cualquier decisión basada en
inteligencia artificial. “La inteligencia
artificial debe servir a las personas.
Nuestro código de ética de AI brinda
a nuestros empleados una guía
clara para el desarrollo de productos
inteligentes”, dijo Volkmar Denner,
CEO de Bosch, en la inauguración
del Bosch ConnectedWorld (BCW), la
conferencia anual de la compañía
sobre IoT en Berlín. “Nuestro objetivo
es que las personas confíen en nues-
tros productos basados en inteligen-
cia artificial”.
Para 2025, el objetivo que se ha
marcado la compañía es que cada
producto Bosch contenga inteligen-
cia artificial o haya sido desarrollado
o fabricado con su ayuda. La com-
pañía quiere que sus productos ba-
sados en AI sean seguros, robustos y
explicables. “Si la AI es una caja negra,
entonces la gente no confiará en ella. En
un mundo conectado, la confianza será
esencial”, dijo Michael Bolle, CDO y
CTO de Bosch. La empresa aspira a
producir productos basados en inteli-
gencia artificial que sean confiables.
En los próximos dos años planean
formar a 20.000 empleados en el uso
de la inteligencia artificial por lo que
este código, que rige el uso responsa-
ble de esta tecnología, será parte de
este programa de capacitación.
Pautas del código ético:
Todos los productos AI de Bosch
deben reflejar nuestro espíritu “In-
novación para tu vida”, que combina
una búsqueda de innovación con un
sentido de responsabilidad social.
Las decisiones de AI que afectan a
las personas no deben tomarse sin un
árbitro humano.
La AI debe de ser una herramienta
para las personas.
Queremos desarrollar productos AI
seguros, robustos y explicables.
La confianza es uno de los valores
fundamentales de nuestra empresa.
Queremos desarrollar productos AI en
los que confiar.
Al desarrollar productos de inteligen-
cia artificial, observamos los requisitos
legales y nos orientamos a los princi-
pios éticos.
El código de ética de esta multi-
nacional para la AI estipula que la
inteligencia artificial no debe tomar
decisiones sobre los humanos sin que
este proceso haya sido supervisado
por personas. Para asegurar este
planteamiento, la compañía propo-
ne tres enfoques:
En el primer enfoque (‘hu-
man-in-command’), la inteligencia
artificial es únicamente una ayuda,
por ejemplo, en aplicaciones de ayu-
da a la toma de decisiones, donde
la AI puede ayudar a las personas
a clasificar objetos u organismos. En
el segundo enfoque (‘human-in-the-
loop’), un sistema inteligente toma
de forma autónoma decisiones que
los humanos pueden, sin embargo,
anular en cualquier momento. Un
ejemplo sería la conducción par-
cialmente automatizada, donde el
conductor humano puede intervenir
directamente en las decisiones de un
sistema de asistencia al aparcamien-
to. El tercer enfoque (‘human-on-the-
loop’) le concierne a la tecnología
inteligente, como los sistemas de
frenada de emergencia. Aquí, los
ingenieros definen ciertos parámetros
durante el proceso de desarrollo.
No hay margen para la intervención
humana en el proceso de toma
de decisiones en sí. Los parámetros
proporcionan la base sobre la cual la
AI decide si activar el sistema o no.
Los ingenieros prueban retrospectiva-
mente si el sistema se ha mantenido
dentro de los parámetros definidos.
Si es necesario, estos parámetros se
pueden ajustar.
www.grupo-bosch.es

8. 8
¿Cómo funciona la aplicación de Currofinder?
Mediante una serie de juegos, la app analiza
las habilidades blandas de los usuarios y los
conecta con ofertas de empleo que se ajustan
a sus fortalezas, basándose en un modelo de
competencias. Para ello se sirve de un potente
motor de Inteligencia Artificial y Machine Lear-
ning para medir sus habilidades, optimizando
la compatibilidad entre los usuarios y las ofertas
disponibles. De esta forma, gracias a su innova-
dora metodología, prescinde de los currículums
tradicionales, agiliza el proceso de selección
y propone áreas de mejora a candidatos y
empresas.
¿En qué beneficia a los procesos de selección?
Un proceso de selección es extremadamente
largo y complejo. No sólo porque es complica-
do medir los puntos fuertes de un candidato
con una simple entrevista, sino también porque
el proceso hasta llegar a esa entrevista está
sembrado de inconvenientes, desde encontrar
a los candidatos hasta que se presenten a una
primera reunión. Nuestra herramienta simplifica
este proceso, haciéndolo más eficiente para
entrevista
“Hacemos que un proceso de
selección sea eficiente y divertido”
Nacho Hortal
CEO
Currofinder

9. 9
las empresas y más divertido para los potencia-
les empleados.
¿Y a los usuarios de la aplicación?
Al final, encontrar un trabajo en el que encajas
y te sientes realizado es todo un triunfo y, cuan-
do los empleados están contentos, la empresa
también. Por eso en Currofinder creemos que
no es únicamente una cuestión de contratar,
también es cómo contratar.
¿Puede afirmar que es una herramienta de se-
lección objetiva?
El objetivo de las entrevistas es evaluar si un
candidato encajará en el puesto y en la em-
presa, que es una medición ‘a ojo’ de las
habilidades blandas. Nuestra herramienta hace
ese mismo análisis, pero de forma fiable, rápida
y cómoda.
El Recruitainment es
tendencia en selección
de RRHH
Desde Currofinder explican que una gran tendencia
asociada a la alta penetración de las nuevas tecno-
logías está asentándose en España en los procesos de
selección de RRHH: el “recruitainment”.
También señalan que un proceso de selección para
cubrir un puesto vacante en una empresa suele durar
de media 23.8 días, según un estudio de Glassdoor, y
puede durar hasta más de un mes en algunas indus-
trias. Las empresas se enfrentan a un verdadero reto
para encontrar candidatos que se ajusten a los perfiles
que buscan, especialmente para puestos menos cuali-
ficados, que cuentan con un mayor índice de rotación.
Así, viendo este panorama, cada compañía busca y
propone sus propias técnicas para dar respuesta a este
problema.
En este sentido, según el informe Gamification at Work
2019 de Talent LMS, el “recruitainment” consiste en
gamificar los procesos de selección de personal con un
doble objetivo: que sean más interesantes para los po-
tenciales empleados y más eficientes para las empre-
sas. La clave, según los expertos, es que las compañías
puedan encontrar el mejor talento más rápido y que los
empleados encuentren puestos de trabajo que enca-
jen con sus habilidades, en los que se puedan desem-
peñar mejor.
Según este mismo estudio, el 78% de los empleados
admite que, si una compañía utilizara la gamificación
en su proceso de selección, la percibirían como más
moderna y aumentarían sus ganas de trabajar con ella.
Sin embargo, sólo el 45% admitió haber visto elementos
de gamificación en los últimos procesos de selección
en los que había participado.
Currofinder, la startup española que transforma la selec-
ción de personal a través de su plataforma mobile de
búsqueda de empleo, presume de liderar esta tenden-
cia de gamificación o Recruitaintment.
www.currofinder.com
entrevista

10. 10
Alain Afflelou, la conocida franquicia óptica en España y Europa, en su apuesta por la innovación y la transformación
digital, explica que desarrolló y activó el proyecto de envío de garantías y compromisos asociados a sus compras
certificados con la tecnología blockchain. Un nuevo hito que garantiza el compromiso asociado a las compras que se
hagan en cualquiera de los establecimientos de la marca, así como en su página web.
Según detallan, el uso de la tecnología blockchain posiciona a Alain Afflelou como marca pionera del sector retail que
apuesta por este nuevo avance tecnológico, situándola como una empresa puntera dentro del ecosistema digital. Un
nuevo paso hacia la digitalización en tienda con el objetivo de terminar con el papel, generando un entorno transac-
cional interactivo.
Además, señalan, la experiencia de compra a través de esta tecnología ofrece un grado de confianza y transparencia
únicos, sin precedentes en el sector óptico, y que es extremadamente sencilla de utilizar, proporcionando al cliente un
acceso inmediato a sus garantías y a los compromisos que adquiere Alain Afflelou, facilitando la gestión y mejorando el
rendimiento operativo. La operatividad del blockchain se verá reflejada una vez que el consumidor compre unas mon-
turas de sol o gafas graduadas recibiendo una comunicación vía email con la información de las garantías y compro-
misos asociadas a su compra, teniendo un acceso disponible al estado de sus
garantías y compromisos de forma segura, certificando así que esta informa-
ción no puede ser modificada por un tercero, ni perderse, ni eliminarse, siendo
una garantía tanto para el cliente como para Alain Afflelou.
Así, el uso del blockchain permite articular una mayor aproximación a los
clientes y proporcionar servicios de alto valor añadido que hacen que Alain
Afflelou esté más cerca, de ser una empresa totalmente digitalizada.
www.afflelou.es
Alain Afflelou apuesta por la tecnología blockchain
Mattel ha recibido el European Toy Industry Award for Top Gaining Toy Property of 2019 de The NPD Group en la cate-
goría de Vehículos. Los ganadores de estos premios se han anunciado durante el Spielwarenmesse Internacional de
Núremberg, en Alemania.
Estos premios se han entregado por categoría a los fabricantes y licenciadores de las propiedades líderes de la indus-
tria de juguetes, así como a las propiedades líderes del año, según el Retail Tracking Service de NPD. Sanjay Luthra,
Managing Director de Mattel EMEA, ha declarado: “Estamos encantados de recibir este prestigioso premio de The NPD
Group, así como de que una de nuestras core brands sea reconocida en esta categoría. Hot Wheels sigue creciendo
con cifras de dos dígitos gracias a la increíble marca que nutrimos y el apoyo que hemos recibido de nuestros clientes
en toda Europa. Este premio se lo dedicamos a ellos y queremos agra-
decerles sinceramente todo su apoyo”. En España, Hot Wheels lidera el
mercado de vehículos con un crecimiento de 14% en la categoría en 2019
(Fuente: NPD)
“Estos premios reconocen los logros y éxitos únicos de un entorno rápido
y cada vez más competitivo”, ha comentado François Klipfel, President,
Toys, de The NPD Group.
www.mattel.com
Mattel recibe un European Toy Industry Award
noticias

11. 11
noticias
NACEX y su apuesta permanente por la excelencia
los compromisos adquiridos día a día
con sus clientes.
Así, gracias a su apuesta por tecnolo-
gías como Big Data, Inteligencia Arti-
ficial, Internet de las Cosas y Realidad
Aumentada, NACEX ha optimizado
sus procesos de reparto para obtener
un mayor éxito en las primeras en-
tregas y poder predecir incrementos
de actividad. Además, la compañía
garantiza a sus clientes la mejor expe-
riencia posible a la hora de recibir un
envío con su sistema “Proxy”, que les
permite conocer la hora de entrega
aproximada, o “Mi Entrega Prefe-
rida”, para ajustar la entrega a las
preferencias del destinatario.
Siguiendo con los éxitos obtenidos,
el último estudio realizado por la
OCU sobre el servicio ofrecido por
11 empresas de mensajería urgente
reconoce a NACEX preferentemen-
te por la excelente calidad de su
servicio y garantía de entrega. De los
resultados de la encuesta, que sitúa
a la compañía en el TOP 3 español
de su sector por la satisfacción global
de los usuarios, se desprende que
NACEX fue la empresa que entregó
un mayor porcentaje de paquetes en
perfectas condiciones (95%).
En palabras de Manel Orihuela, “esta-
mos muy satisfechos con este premio, por
el reconocimiento que supone a nuestra
misión y labor por satisfacer las expecta-
tivas de nuestros clientes. Y, por supues-
to, esto no sería posible sin el desempeño
de todo nuestro equipo humano, que se
esfuerza día a día para cumplir con nues-
tro compromiso.”
NACEX celebra su 25 aniversario en
2020 y les felicitamos desde aquí.
www.nacex.es
Según explican desde la compañía
NACEX, el 2019 fué un año repleto
de éxitos y retos conseguidos. Ejem-
plo de ello es la obtención del ga-
lardón “Empresa Líder en Transporte
Urgente” en los I Premios a la Exce-
lencia Empresarial, concedidos por
el diario elEconomista, y que se suma
a la Estrella de Oro a la Excelencia
Profesional que la compañía recibió
en 2017 de manos del Instituto para la
Excelencia.
Dicho galardón supone todo un
reconocimiento a la misión y labor
continua de la compañía para satis-
facer las expectativas de sus clientes.
Un reconocimiento que refuerza el
compromiso de NACEX con la exce-
lencia de su servicio. En este sentido,
la compañía se esfuerza de manera
constante para mantener la calidad
invirtiendo cada año en aquella
tecnología que le permita atender

12. 12
panorama
Informe de Captio: Fraude en los gastos de viajes
Captio, la plataforma especializada
en la gestión de gastos de viajes de
empresa, publicó su informe anual ​“E​
l impacto del fraude interno en la gestión
de gastos de las empresas​”​. Dicho estu-
dio revela que el impacto del fraude
en las empresas asciende a 76.426
euros anuales de media.
En concreto, el fraude interno por
trabajador es de 676,57 euros, lo que
supone un ligero descenso del 1,93 %
con respecto al año anterior (689,87
euros). Superar el importe máximo au-
torizado por la empresa, pasar gastos
antiguos y editar la información del
justificante son algunas de las irregu-
laridades más habituales en los viajes
de negocios.
Para llevar a cabo esta quinta edi-
ción del estudio, Captio ha revisado
1.672.683 gastos originados en los
desplazamientos de 84.721 trabaja-
dores de 750 empresas durante el
año 2019. Con los datos en la mano,
se puede comprobar que las em-
presas pequeñas son las que sufren
más fraudes internos por parte de sus
empleados.
El resultado sigue, por tanto, la ten-
dencia de los últimos años. En 2019,
el porcentaje de tiques fraudulen-
tos correspondientes a pequeñas
empresas supera en 8 puntos al de
las empresas medianas y en 9 puntos
al de las grandes compañías. La
diferencia está en que, en esta última
edición, el fraude en las empresas de
tamaño medio supera al sufrido por
las grandes compañías.
“​Las irregularidades en la gestión redu-
cen seriamente la competitividad de las
compañías y dificultan la toma de deci-
siones debido a la distorsión de los datos
disponibles​”, afirma Joaquim Segura,
CRO y cofundador de Captio,. El
empeoramiento del clima laboral y el
daño a la reputación corporativa son
otras de las consecuencias de estas
malas prácticas.
www.captio.net
HP, un ejemplo de liderazgo sostenido
Fuentes autorizadas de HP explican
que la reconocida firma de tecnolo-
gía mantiene su posición de liderazgo
en el mercado español de PCs por
unidades vendidas en 2019, tal y
como muestran los datos del último
informe de IDC del último trimestre
del año y de 2019 en su conjunto.
Así, señalan que como fabricante
de ordenadores amplía su ventaja
respecto a su inmediato competidor
y mantiene su cuota de mercado a
lo largo del año, que se sitúa en el
cuarto trimestre de 2019 en el 36,3%,
diez puntos porcentuales más que el
segundo fabricante.
También destacan que por tipo de
mercado, HP sigue liderando tanto
en el segmento empresarial como en
el de consumo. Según se desprende
del citado informe, la marca consoli-
da su primera posición en el mercado
español de PC para el mercado de
empresas, con una cuota ligeramen-
te superior al 40% en el último trimes-
tre del año.
Además concluyen que en el caso
del mercado de consumo, HP sirvió
un total de 135.000 unidades de oc-
tubre a diciembre de 2019, lo que le
convierte en la opción preferida por
los usuarios. Esto supone una cuota
de mercado del 32,3% para el último
trimestre de 2019. En el cómputo glo-
bal, HP consolida su posición de líder
en consumo al cierre del año natural
con una cuota superior al 30%.
“Estos resultados demuestran que esta-
mos en el camino correcto y que las in-
novaciones que estamos incorporando a
nuestros equipos, los nuevos factores de
forma en el diseño y nuestro porfolio de
soluciones y servicios están cubriendo las
expectativas de nuestros usuarios. Tanto
en el ámbito empresarial como domésti-
co, aspectos como la sostenibilidad, ren-
dimiento y seguridad son una prioridad
para nuestros clientes a la hora de tomar
una decisión de compra”, explica Pablo
Ugarte, director general del área de
Computing de HP Iberia.
www8.hp.com

13. 13
panorama
Premios Empresa del Año 2019 distinguen la igualdad
Blanca Sorigué, directora general del
Consorci de la Zona Franca de Bar-
celona, así como del Salón Interna-
cional de la Logística (SIL), Barcelona
Meeting Point y eDelivery Barcelona
Expo & Congress, ha sido distinguida
con el Premio Equipara en el marco
de los Premios Empresa del Año 2019.
El notorio galardón, otorgado por El
Periódico de Catalunya con la cola-
boración del Banco de Sabadell en
una gala celebrada en la Casa Llotja
de Mar de Barcelona, ha distinguido
a Sorigué por haber destacado en el
mundo empresarial de Catalunya por
su aportación a la igualdad de géne-
ro, la paridad en derechos y deberes
y la conciliación entre la vida laboral
y la vida familiar.
También, Blanca Sorigué lidera el Plan
Estratégico del Consorci de la Zona
Franca de Barcelona para los próxi-
mos años que se centra en la soste-
nibilidad económica de la entidad a
largo plazo, el desarrollo económico
-y a consecuencia social- del territo-
rio, y la integración urbana, así como
la sostenibilidad medioambiental.
Actualmente el CZFB, entidad públi-
ca de dinamización económica, está
promoviendo la implementación de
la economía 4.0 en los entornos em-
presariales e industriales, explorando
nuevas formas de producción indus-
trial e implicándose plenamente en
la implantación de los Objetivos de
Desarrollo Sostenible de las Naciones
Unidas en su entorno industrial.
La trayectoria profesional de Blanca
ha estado ligada a la organización
de ferias y otros certámenes profe-
sionales. En enero de 2017 aceptó el
reto como directora de expansión
del Consorci de la Zona Franca de
Barcelona y en enero de 2018 asumió
la dirección general de la institución.
Actualmente es la representante
del Consorci en las asociaciones
WFZO (Asociación Mundial de Zonas
Francas) como miembro de la Junta
Directiva, AFZA (Asociación de Zonas
Francas de las Américas), ACTE
(Asociación de Centros de Transporte
de España) y en el Barcelona Centre
Disseny (BCD). También es miembro
del Comité Español de la Agencia de
la ONU para los refugiados (ACNUR).
Por su parte, Pere Navarro, delega-
do especial del Consorci de la Zona
Franca, entidad patrocinadora del
Premio Innova en el marco de los Pre-
mios Empresa del Año 2019, entregó
este galardón a Laboratorios Eche-
varne, una empresa de capital 100%
familiar y que en sus más de 60 años
de experiencia ha destacado por
su apuesta por la innovación tecno-
lógica convirtiéndose en uno de los
laboratorios de análisis principales y
más avanzados de Europa.
Por su parte, el Premio Empresa del
Año 2019 fue para Ametller Origen
en una gala que también reconoció
a Anaconda Biomed (Premio Inicia),
eCooltra (Premio Digitaliza) y Lucta
(Premio Proyecta).
www.zfbarcelona.es
www.elperiodico.com
www.bancsabadell.com

14. 14
Cualidades del nuevo perfil de CEO
La transformación digital de las
empresas y el cambio cultural que la
acompaña están definiendo un nue-
vo perfil del CEO y nuevas responsa-
bilidades, según Pedro Moneo, CEO y
fundador de la consultora global de
innovación Opinno. “El papel del CEO
se parece cada día más al de un empren-
dedor”, afirmó en una jornada sobre
liderazgo organizada por la APD en
Madrid junto a grandes empresas
innovadoras como Cabify, Indeed,
BBVA, Sanitas, Fundación ONCE, Pule-
va y British American Tobacco.
Moneo señaló que las organizacio-
nes altamente innovadoras son muy
sensibles al talento y una tarea funda-
mental del CEO es ayudar a definir y
defender los valores de la organiza-
ción, que son los que van a permitir
atraer, fidelizar y retener al mejor ta-
lento del mercado. Además, el perfil
del CEO exige ser portavoz y guía del
cambio. Las organizaciones altamen-
te innovadoras van a estar sometida
a muchas tensiones de cambio, que
generan confusión y desorientación
en los equipos de trabajo “y el CEO
-explicó Moneo– debe ser como un
faro guía que, cuando los miembros del
equipo se desorienten, recuerde la misión
miscelánea
y la dirección en la que deben trabajar, lo
que implica mantener una visión de largo
plazo a pesar de los contratiempos del
día a día”.
También añadió que las decisiones
que tomamos hoy determinan el
futuro a largo plazo de la organiza-
ción “y la mejor manera de predecir el
futuro es inventarlo. La visión y el análisis
retrospectivo es una buena manera de
saber cómo nuestra organización puede
seguir siendo relevante en el futuro y
seguir evolucionando mientras se adapta
al cambio”.
Para Pedro Moneo el modelo de em-
presa innovadora tiene tres caracte-
rísticas:“está conectada con un ecosiste-
ma, no innova por sí sola, para expandir
la capacidad de capturar valor más allá
de los límites de su propia organización.
Debe ser ágil, tiene que estar en sintonía
con los tiempos, reducir el tiempo desde
la conceptualización hasta el mercado es
fundamental. Y debe estar centrada en el
cliente, orientada a entender su realidad
y priorizar en base a los datos de merca-
do”. Además, la misión de la empre-
sa debe ser desafiante y motivadora,
pero alcanzable. Los valores deben
ser reales.
Opinno ha identificado cinco cuali-
dades o valores que se repiten en los
líderes y en los equipos innovadores.
El primero es liderazgo, visión, voca-
ción de cambiar las cosas, pensar en
grande. El segundo la curiosidad por
aprender, capacidad de escucha,
creatividad. El tercero, buscar la ex-
celencia, estar comprometido con el
trabajo. El cuatro la empatía, trabajar
bien en equipo. El quinto, ser íntegro y
honesto, preocuparse por el impacto
final su trabajo.
Según detalla el directivo, la trans-
formación digital demanda profe-
sionales especializados en áreas de
conocimiento cada vez más con-
cretas y sofisticadas, que además se
renuevan con frecuencia y obligan
a la formación y reciclado constante
de los expertos. “En Opinno hemos des-
cubierto que el mejor talento del mundo
no quiere estar en nómina, lo que nos ha
llevado a repensar el negocio de la con-
sultoría en el futuro, y la respuesta es que
la consultoría debe y va a ser disrumpida
por los modelos colaborativos”.
Un nuevo modelo donde las consul-
toras tendrán núcleos más pequeños
y grandes redes de expertos que
participan en proyectos alineados
con su área de especialización. “En
Opinno trabajamos de manera activa
con una gran red de expertos en nuestros
proyectos de consultoría, pero mantene-
mos a los directores de proyecto como
personal propio. Un modelo híbrido entre
la consultoría tradicional y la economía
colaborativa, que nos permite mantener
la cercanía con nuestros clientes y asegu-
rar la calidad de nuestro trabajo, a la vez
que somos escalables y especialistas en
cualquier campo tecnológico”, añadió
Moneo.
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