Lange auf ein Paket warten? Das kommt fuer die Jugend nicht in Frage. Nach einer Studie von Metapack...

1. Paketzustellung: die Jugend hat hohe Ansprueche
Lange auf ein Paket warten? Das kommt fuer die Jugend nicht in Frage. Nach einer Studie von
Metapack, einem Anbieter fuer Versandmanagement-Loesungen, sind es vor allem die zwischen 18-
und 24-jaehrigen, die eine schnelle Lieferung wollen.
Und die Erwartungen an die Dienstleister und Online-Shopbetreiber sind gross. Als Kernaussage der
Studie laesst sich festhalten, dass die Jugend sich den Paketversand schnell und kostenlos wuenscht.
So schaetzen 41 Prozent der Befragten einen kostenlosen Versand, waehrend fuer 34 Prozent nur
die Geschwindigkeit zaehlt. Entsprechend hoch ist der Wert (81 Prozent) der Nutzer, die sich Same-
Day-Delivery, also die taggleiche Lieferung wuenschen und im naechsten Jahr ausprobieren wollen.
Auch die Globalisierung ist bei den Millennials – also der Generatin Y – kein Thema mehr.
„Think Global“ gehoert fuer fast drei Viertel der Befragten im Bereich Online-Handel zum
Standard. 74 Prozent gaben bei der Studie an, dass sie schon einmal Ware von Haendlern
ausserhalb Deutschlands gekauft haben.
Die junge Generation Y ist gegenueber alternative Zustellvarianten offen. Auch wenn sich die
Generation experimentierfreudig zeigt, ist sie nach Angaben der Studie eher weniger dazu bereit,
Fehler zu verzeihen. So wuerden 85 Prozent der Befragten ihren Freunden von einer negativen
Erfahrung erzaehlen.
Weitere Details zu den Ergebnissen der Studie finden Sie in der angehaengten Infografik.

2. © MetaPack
http://www.logistik-watchblog.de/neuheiten/273-paketzustellung-ansprueche.html