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Semelhante a 実践的なUXデザインとグロースハック
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実践的なUXデザインとグロースハック
- 2. Takahiro Ishiyama 株式会社シロク 取締役/CCO サービスデザインやデータ可視化を主軸に組織や顧客の問題解決をおこなっています @t_ishiyama, takahiro.me
- 3. 3 [社外] ・第9回マニフェスト大賞「ASK TOKYO」 ・クラウドを利用した3DCGデータ利活用実験「ARK」 (CG・VFX産業クラウド活用・高連携実証事業) ・Yahoo!クリエイティブアワード よるパネ部門「おやすみひつじ」 [社内] ・写真共有サービス「My365」 ・Pipul アバターエンジン ・ユーザ行動分析サービス「Growth Replay」 ・プッシュ通知配信/解析サービスSDK「Growth Push」 最近の取り組み
- 4. 勉強会を不定期開催
- 6. ■会社名 ：株式会社シロク ■所在地 ：東京都渋谷区円山町28-3 渋谷YTビル 4F ■設⽴立立 ：2011年年12⽉月1⽇日 ■資本⾦金金 ：5000万円 ■株主 ：株式会社サイバーエージェント 他 会社概要 沿⾰革 2011年10月： 個人プロジェクトとして、『My365』の運営を開始 2011年12月： サイバーエージェント子会社として株式会社シロクを設立 2012年03月： 『My365』が100万ダウンロード突破 2013年08月： 『Growth Push』の運営を開始 2013年09月： 『Growth Push』の導入が200アプリ突破 2014年01月： 『Growth Hack』『Growth Development』を開始 2014年12月： 『Growth Push』の配信デバイスが1億を突破
- 8. 8
- 15. 15 背景 引用：「たった1回しか起動されないアプリ」は25％に。そして「プッシュ通知」はユーザーの継続率アップにとても有効。｜appmarkelabo｜note 改めてユーザーの継続性に着目しよう
- 16. 16 ユーザが 自分に合わせたもの を手に入れやすい時代 ∼1960 Age of Manufacturing ∼1990 Age of Distribution ∼2010 Age of Information 製造 流通 情報 2010∼ Age of Customer 顧客 背景 THIS IS SERVICE DESIGN THINKING. Basics - Tools - Cases ー 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計 顧客中心時代の到来
- 29. 29 3000人 1500人 1000人 １００人 ４８いいね あ 30% 2048枚 定量的な指標に転換して、成果検証しやすい どんな行動をするユーザーが 継続しているか定量的にはかる ポイント
- 31. 31 起動 商品投稿 共有出品者 起動 商品検索購入者 商品詳細 購入 商品を探せる。 ウォッチ、コメントできる。 購入通知 ウォッチ,コメント通知 商品近況を通知 購入者 すぐに商品投稿できる。 購入者からリアクションがある。 出品者 レビュー通知や、翌日/⑦日後プッシュ通知 フリマアプリのユーザアクションサイクルと プッシュ通知のコミュニケーション設計
- 34. 取り組んでいた施策などを軽く紹介
- 38. 38
- 42. [参考文献] 実践的なUXデザインとグロースハック 2011 Service Design Network Global Conference UX White Paper THIS IS SERVICE DESIGN THINKING. Basics - Tools - Cases ー 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計 UXの本質について http://www.underconcept.com/blog/archives/959 「Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを生み出す［心理学］×［デザイン］の新ルール」 「たった1回しか起動されないアプリ」は25％に。そして「プッシュ通知」はユーザーの継続率アップにとても有効。｜appmarkelabo｜note デザインプロセスに共通する4つの段階と必要とされる能力