[마인즈랩] 챗봇 소개서 201707 인공지능 플랫폼 회사 마인즈랩의 챗봇 서비스 소개자료입니다.

1. http://mindslab.ai
MINDs Lab provides AI Platform
Big Data Analytics, Artificial Intelligence, Smart Machine
Chat Bot

2. 제품 문의, 주문, 예약,위치 확인…
상담원의 업무가 끝나도 고객은 궁금한 게 많습니다.
당신의 비즈니스는 24시간 깨어 있나요?
Why, ChatBot?

3. Chat Bot
챗봇은 이제 선택이 아닌 필수입니다
ⓒ 2017, MindsLab. All Rights Reserved 3
지금 이 순간에도 다양한 분야에서 챗봇 도입을 통해 새로운 고객 경험을 이끌고 있습니다.
고객 만족과 서비스 질 향상을 위해, 챗봇은 이제 놓쳐서는 안 될 고객 커뮤니케이션 수단입니다.

4. Chat Bot
24시간 깨어있는 고객 커뮤니케이션 채널,챗봇
언제 어디서나 즉시 고객의 문의에 응답하며 고객 편의를 높이는 커뮤니케이션 채널, 챗봇.
챗봇은 고객과 기업 모두에게 이전보다 더 큰 효용을 제공합니다.
User Benefit Company Benefit
24시간 언제 어느때나
문의에 대한 답변을
즉시 얻을 수 있습니다
상담원의 업무가 끝난
시간에도 고객 문의에
즉시 답할 수 있습니다
간단한 채팅을 통해
복잡한 웹사이트 서칭
없이도 쉽고 간편하게
정보를 얻을 수 있습니다
타깃 고객에게 가장 익숙한
메신저나 온라인 채널에
챗봇을 적용해 고객 접점을
늘릴 수 있습니다
상담 내용을 한 곳에서
관리할 수 있어 서비스
질을 높일 수 있습니다
전화가 힘든 상황에서나
상담원과의 통화가
번거로울 때에도
편리하고 유익하게
사용할 수 있습니다

5. Chat Bot
Features (1)
마인즈랩이 제공하는 챗봇은 국내 최고 수준의 AI 엔진을 기반으로 구동됩니다.
뛰어난 학습 능력을 갖춘 마인즈랩의 AI 챗봇은 지금 이 순간에도 학습을 이어가고 있습니다.
다양한 AI 엔진
마인즈랩의 챗봇은 STT(음성 인식),
NLU(자연어 이해), Question
Answering(질의 응답) 등
수십 가지의 강력한 기능별
AI 엔진을 기반으로 구동됩니다.
정확한 자연어 생성
대용량의 학습 데이터를 기반으로
정확하고 자연스러운 문장을
생성합니다. 멀티턴(multi-turn)
대화를 이해하기 때문에, 이전
대화에서 단계별로 필요한 정보를
모아 정교한 서비스가 가능합니다.
강력한 의도 분류기
마인즈랩의 챗봇은 강력한 의도
분류 기능을 갖췄습니다.
어떤 방식으로 물어도
질문의 의도를 정확히 파악하고
가장 적절한 답을 제공합니다.
마인즈랩 보유 AI 엔진
Dialogue Act
Analysis
STT TTS
Natural
Language
Understanding
Dialogue
Domain
Analysis
Spoken
Dialogue
Engine
Chat Bot
Question
Answering
Word
Embedding
DNN
Document
Classification
Sentiment
Analysis
Machine
Learning
Data
Mining
Predictive
Analysis
Search
Engine
Big DataImage
Classification
Face
Recognition
Optical
Character
Recognition
Video
Analysis

6. Chat Bot
Features (2)
마인즈랩의 챗봇은 채널의 구애를 받지 않으며 뛰어난 확장성을 자랑합니다.
웹과 앱 등 다양한 채널에서 구현되며, 상용 SNS 메신저와 연동됩니다.
SNS 메신저 연동
채팅 화면이 있는 상황이라면
마인즈랩의 API를 추가하여
바로 챗봇과 연결할 수 있습니다.
카카오톡과 페이스북 메신저,
라인 등 SNS 메신저 연동은 물론
웹 페이지 상에서도 채팅창을
플로팅할 수 있습니다.
Voice chatting
실시간 STT(음성 인식) 기술을
적용해 이동 중이거나 채팅이
어려울 경우, 편리하게 음성 상담
이 가능하도록 보이스 채팅 기능을
제공합니다. 상담원 답변 역시
음성으로 제공받을 수 있습니다.
다양한 입출력 지원
마인즈랩의 챗봇은 문자, 음성,
사진, 영상, Signal 등의
멀티미디어 입출력을 지원합니다.
또한 챗봇 서비스를 앱과 웹 환경은
물론 스피커, 로봇 등의
스마트 기기와 연결할 수 있습니다.

7. Chat Bot
챗봇을 한 눈에 살펴보세요
마인즈랩의 챗봇은 사용자와 관리자 모두의 편의를 고려하였습니다.
어떤 상황에서나 쉽고 간단하게, 그리고 정확하게 챗봇을 사용하고 관리할 수 있습니다.
UX/UI Admin Console
고객이 필요한 서비스를
정확하게 받을 수 있도록
학습된 범위 내에서 기능별
질문 예시를 제공합니다
Tips 제공
HTML 제공
다양한 시각 콘텐츠가
필요한 서비스의 경우
HTML이 삽입됩니다
관리자 툴
대화 에이전트 및
DA 매니저와 챗봇을
추가할 수 있는
관리자 툴을 통해,
간단하고 쉬운 방법으로
챗봇 서비스를
관리할 수 있습니다

8. Chat Bot
챗봇 도메인 소개
비서봇에서부터 뉴스 브리핑, 금융 등 전문 분야에 특화된 봇까지,
마인즈랩 챗봇의 경쟁력은 다양한 도메인에 걸쳐 제공되는 챗봇에 있습니다.
마인즈 비서
날씨, 시간 안내, 단위 변환, 계산기,
메모, 제철 음식 추천, 단문 번역 등을
제공하는 AI 비서 봇입니다.
금융
종목별 주가 정보와 금리, 환율,
금 시세와 원자재 가격 등 금융 시세
정보를 제공하는 봇입니다.
뉴스 브리핑
경제, 과학, 스포츠, 사회 등 분야에서
키워드로 검색된 뉴스 본문을
요약해 드리는 봇입니다.
키즈
어린이들의 눈높이에 맞춰 일상
생활과 교육을 돕는 키즈 전용
봇입니다.
Basic English
기초적인 영어 회화를 연습해볼 수
있는 영어 회화 봇 Jessica입니다.
고객의 소리
사용자의 칭찬, 의견, 불만 사항 등을
접수하는 봇입니다.
위키
온라인 백과사전 위키피디아를
기반으로 다양한 분야의 상식 정보를
제공하는 봇입니다.
기독교 성경
기독교 성경을 읽어주는 봇입니다.
타 종교 서비스의 경우 추후
업데이트 될 예정입니다.

9. Chat Bot
챗봇 주문 절차
마인즈랩은 간편한 챗봇 주문 절차를 제공합니다.
BBB(Bot Building Bot)를 통해 간단하고 편리하게 원하시는 챗봇을 주문하세요.
원하시는 템플릿을 선택하시고
미리 만들어진 질문과 답변을 바탕으로
고객이 원하는 챗봇 질문 및 답변에
대한 상세 정보를 입력해주세요.
협의에 따라 커스텀 템플릿도
제작 가능합니다.
Step 1
템플릿 선택 & 정보 입력
Step 2
마인즈랩 학습
마인즈랩 학습센터가
입력된 정보를 토대로
학습 코퍼스를 구축해
챗봇을 학습시킵니다.
Step 3
maum.ai 시연
구축된 챗봇을
마인즈랩의 AI 플랫폼
maum.ai에서
5일간 사용해보세요.
Step 4
배포 및 구독
사용해 본 챗봇이
마음에 드셨나요?
사내 메신저, 카카오톡,
페이스북 메신저 등
고객이 원하는 배포
채널을 선택해 구독할 수
있습니다.
봇 빌딩 봇입니다. 원하시는 질문
카테고리를 선택해 주세요.
1. 인사 2. 노무 3. 출장 4. 기타
아래 양식을 다운받고, 빈칸을 채워주세요.
마인즈랩_홈페이지챗봇_템플릿.xlsx
작성이 끝나시면 파일 업로드 혹은
***@mindslab.ai로 메일을 보내주세요.
출장이요
BBB는
무엇인가요?
고객의 챗봇 구축을 돕는 챗봇,
봇 빌딩 봇(Bot Building Bot)입니다.
BBB와 채팅하면서 쉽고 편하게
챗봇을 주문해보세요.

10. Chat Bot
챗봇 템플릿 예시
회사 FAQ, 사내 규정 FAQ와 예약 및 주문 봇까지.
마인즈랩의 챗봇은 다양한 템플릿을 제공합니다.
사내 규정 FAQ
회사 위치와 주요 연락처, 주요 상품
소개, 홍보와 채용 정보 안내 등
대고객 서비스를 제공합니다
예약 및 주문 봇
음식점, 레저 스포츠 업체, 숙박업소 등의
메뉴나 옵션 안내, 운영 시간 확인은 물론
예약과 주문, 상품 추천 기능을 제공합니다.
회사 FAQ
인사, 노무, 출장 등 직원을 위한
사내 정보를 제공합니다.

11. Chat Bot
마음아카데미 / 콜마인즈 연계
마음아카데미는 마인즈랩이 운용하는 AI 플랫폼과 챗봇에 대한 전문적인 교육 프로그램입니다.
마인즈랩은 챗봇 도입 시 해당 기업에 마음아카데미를 연계, 현업 담당자의 업무를 지원합니다.
마음아카데미 연계
마음아카데미는 인공지능 플랫폼 및 챗봇을 다루는
전문 인력 양성을 위해 마인즈랩이 운영하는
실습 중심 전문 교육 프로그램입니다.
+
케이스 스터디 워크샵
현업 담당자를 위해
각 비즈니스 분야별로
커스터마이징한
케이스 스터디를
제공합니다.
콜마인즈 지원
마인즈랩이 제공하는 모든 챗봇 서비스는
원활한 서비스를 위해 콜마인즈가 운영 및
유지 보수를 담당합니다.
Monitoring HAD
요구 분석
챗봇 학습

12. Now, ChatBot!
24시간 내내 어디서나 일하는 마인즈랩 챗봇으로
단 한 명의 고객도 놓치지 마세요.
지금 바로, 마인즈랩과 챗봇하세요