Mais conteúdo relacionado Greater Cairo Region Local Services Guide: Electricity2. اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت
ﻣﴫ ﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻋﻦ ﺧﻠﻔﻴﺔ •
ﻋﺎﻣﺔ وﻗﻀﺎﻳﺎ ﻣﺸﺎﻛﻞ •
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻋﻦ اﳌﺴﺌﻮﻟﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺠﻬﺎت •
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺑﺨﺪﻣﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ اءاتﺮاﻹﺟ •
(ﻣﱰﺧﺺ ﻣﺶ أو ﻣﱰﺧﺺ ﺑﻴﺘﻚ ﻟﻮ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻋﲆ )اﻟﺘﻘﺪﻳﻢ
ايزإ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻋﲆ ﺑﺘﺘﺤﺎﺳﺐ •
اﳌﻮاﻃﻨني ﺑﺘﻮاﺟﻪ وﻣﺸﺎﻛﻞ ﻣﻌﻮﻗﺎت •
اﻟﺸﻜﺎوى ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﺮق •
اﻟﻜﱪى اﻟﻘﺎﻫﺮة ﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﴍﻛﺎت اﻛﺰﺮﻣ ﻓﺮوع •
اﻟﻜﺒﺮى اﻟﻘﺎﻫﺮة ﺳﻜﺎن دﻟﻴﻞ
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺨﺪﻣﺔ
ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اىنﺮاﻟﻌﻤ ﻦُﻣاﻟﺘﻀﺎ ﻣﺒﺎدرة
ﻣﺪﻳﻨﺘﻬﻢ ﰱ ًﺎﻣﺘﺴﺎوﻳ ًﺎﺣﻘ اﳌﻮاﻃﻨني ﻟﺠﻤﻴﻊ أن “ﻦُﻣ”ﺗﻀﺎ ﻣﺒﺎدرة ﺗﺆﻣﻦ
contact@tadamun.info : إﻻﻟﻜﱰوين اﻟﱪﻳﺪ
٢٠١٥ دﻳﺴﻤﱪ ﰲ ،“ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اينﺮاﻟﻌﻤ ﻦُﻣاﻟﺘﻀﺎ ”ﻣﺒﺎدرة ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻨﺸﻮر اﳌﺤﺘﻮى ﻫﺬا
.دوﱄ ٤٫٠ ﺑﺎﳌﺜﻞ اﻟﱰﺧﻴﺺ - ﺗﺠﺎري ﻏري - ﻒﱠﻨُﺼﳌا َﺴﺐﻧ اﻹﺑﺪاﻋﻲ اﳌﺸﺎع رﺧﺼﺔ مبﻮﺟﺐ
(وﻏﺎز ،وﻛﻬﺮﺑﺎء ،)ﻣﻴﺎه اﳌﺤﻠﻴﺔ اﻓﻖﺮواﳌ اﻟﺨﺪﻣﺎت أدﻟﺔ أﺣﺪ
اﻹﻟﻜﱰوين “ﻦُﻣ”ﺗﻀﺎ ﻣﺒﺎدرة ﻣﻮﻗﻊ ﻋﲆ اﻷدﻟﺔ ﻋﲆ اﻹﻃﻼع ميﻜﻦ
www.tadamun.info
ﺧﺎص ﺷﻜﺮ
:ﻣﻦ ﻛﻞ إﱃ واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺸﻜﺮ ﺑﺨﺎﻟﺺ “ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اينﺮاﻟﻌﻤ ﻦُﻣاﻟﺘﻀﺎ ”ﻣﺒﺎدرة ﺗﺘﻘﺪم
اﳌﺮج ﺷﺒﺎب اﺑﻄﺔر • ﻋﻘﺒﺔ ﳌﻴﺖ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ اﻟﻠﺠﻨﺔ •
اﻟﻠﻪ ﺧري ﻧﻬﻀﺔ ﺟﻤﻌﻴﺔ • اﻟﻠﻮاء أرض ﺷﺒﺎب إﺗﺤﺎد •
ﺧﻼل ﻣﻦ وذﻟﻚ ،اﻟﻌﻤﻞ ﻫﺬا إمتﺎم أﺟﻞ ﻣﻦ ﻗﺪﻣﻮﻫﺎ اﻟﺘﻲ اءرواﻵ اتﱪواﻟﺨ ﻟﻠﺪﻋﻢ وذﻟﻚ
.اﻟﻜﱪى ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اﳌﻨﺎﻃﻖ ﻫﺬه أﻫﺎﱄ ﻣﻊ متﺖ اﻟﺘﻲ اﳌﺠﺘﻤﻌﻴﺔ اﻟﻠﻘﺎءات
.اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻫﺬا ﻹﻧﺘﺎج اﳌﻴﺪاين اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﺟﻬﻮده ﻋﲆ ،دﻋﺒﺲ ﻣﺠﺪي ﻣﺤﻤﺪ /ﻟﻠﺴﻴﺪ ﺑﺎﻟﺸﻜﺮ ﻧﺘﻘﺪم ﻛام
3. وﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ اﻷﺟﻬﺰة ﻛﻞ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﰲ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻨﻌﺘﻤﺪ .ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ﰲ اﻓﻖﺮاﳌ أﻫﻢ ﻣﻦ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء
اﻹﻧﺴﺎن ﺣﻘﻮق ﻣﻦ ﺣﻖ ﻛﺒري ﺑﺸﻜﻞ ﺑﻴﺘﺄﺛﺮ ﺗﻮاﻓﺮﻫﺎ وﺑﺪون .ﻛﺘري ﺗﺎﻧﻴﺔ ﺣﺎﺟﺎت وﰲ اﻹﺿﺎءة
.اﳌﻼﺋﻢ اﳌﺴﻜﻦ ﰲ اﻟﺤﻖ وﻫﻮ
ﻋﺪﻣﻪ؟ ﻣﻦ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎ مبﺮﻓﻖ متﺘﻌﻨﺎ ﻧﻘﻴﺲ ﻋﺸﺎن اﳌﻌﺎﻳري وإﻳﻪ ،ﻣﴫ ﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻫﻲ إﻳﻪ
اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻮﺻﻮل :اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻮﻓﺮ •
اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺣﺴﺐ .اﳌﴫﻳني ﻣﻦ اﻟﻌﻈﻤﻰ اﻷﻏﻠﺒﻴﺔ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻮﺻﻮل ًﺎﻧﻈﺮﻳ
.*اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺸﺒﻜﺔ وﺻﻮل ﻧﺴﺒﺔ ﰲ اﻟﺪول أﻋﲆ ﻣﻦ ﻣﴫ ،اﻟﺪوﱄ
ﻋﺪﻣﻪ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻠﺤﺼﻮل اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ اﻟﻤﻘﻴﺎس :اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ •
.ﻻ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮة؟ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء أن ﻹﻋﺘﺒﺎر ﻛﺎﰲ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻫﻞ
ﺑﻴﻮﺻﻞ واﻟﲇ اﳌﺴﺘﻤﺮ اﻟﻜﻬﺮيب اﻟﺘﻴﺎر اﻧﻘﻄﺎع ﻫﻲ ﻣﴫ ﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﺸﻜﻼت وأﻫﻢ أﻛﱪ ﻣﻦ
.ﻛﺘري أﺳﺒﺎب ﻟﻴﻬﺎ دي واﳌﺸﻜﻠﺔ .ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻟﺴﺎﻋﺎت
اﻟﲇ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﻦ ﻓﺮد ﻛﻞ ﻧﺼﻴﺐ ﺣﺴﺒﻨﺎ ﻟﻮ .ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء اﻹﻧﺘﺎج ﻗﻠﻴﻠﺔ اﻟﺒﻼد ﻣﻦ ﻣﴫ أن ،ًﻻأو
ﻛﻴﻠﻮ ١٧٠٠) ﻗﻠﻴﻞ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﻦ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﻧﺼﻴﺐ اﻟﲇ اﻟﺪول ﻣﻦ ﻣﴫ ﻫﻨﻼﻗﻲ ،ﺑﻠﺪه ﺑﺘﻨﺘﺠﻬﺎ
.*ﻣﴫ ﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء إﻧﺘﺎج وﻗﻠﺔ اﻟﺴﻜﺎن ﻋﺪد إرﺗﻔﺎع ﻋﺸﺎن وده (ﺳﺎﻋﺔ وات
.اﻟﻌﺎمل دول ﻛﻞ ﰲ ﻟﻠﺴﻜﺎن ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﻮﺻﻮل ﻧﺴﺐ ﺑﺘﻮﺿﺢ اﻟﺨﺮﻳﻄﺔ
اﳌﻨﻄﻘﺔ ﰲ اﻟﺒﻴﻮت ﻛﻞ إن ﻣﻌﻨﺎه ﻣﺶ ﻣﺎ ﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺷﺒﻜﺔ وﺻﻮل ًﺎﻋﻤﻠﻴ ﻟﻜﻦ
وﻛامن ،اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﴎﻗﺔ ﺑﺘﻨﺘﴩ ﻛﺘري ﻣﻨﺎﻃﻖ ﰲ .وآﻣﻦ رﺳﻤﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء ﺗﻮﺻﻞ ﻗﺎدرة
.اﳌﻜﺸﻮﻓﺔ اﻷﺳﻼك ﻣﺸﻜﻠﺔ زي اﻷﻣﺎن ﻣﻌﺎﻳري ﻏﻴﺎب ﺑﺴﺒﺐ ﻣﺸﺎﻛﻞ اﻟﺴﻜﺎن ﻣﻦ ﻛﺘري ﺑﻴﻮاﺟﻪ
اﻟﻜﺒﺮى اﻟﻘﺎﻫﺮة ﺳﻜﺎن دﻟﻴﻞ
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺨﺪﻣﺔ
ﻓﻴﻦ؟ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
٠
٥٠٠٠
وات ﻛﻴﻠﻮ
ﺳﺎﻋﺔ
١٠٠٠٠
١٥٠٠٠
٢٠٠٠٠
إﺳﺮاﺋﻴﻞ
ﺳﻮرﻳﺎ
اﻟﺴﻮدان
اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ
ﻗﻄﺮ
ﻋﻤﺎن
ﻟﻴﺒﻴﺎ
ﻟﺒﻨﺎن
اﻟﻜﻮﻳﺖ
اﻷردن
اﻟﺒﺤﺮﻳﻦ
اﻟﻌﺮاق
اﻹﻣﺎرات
ﻣﺼﺮ
(اﻟﺪوﻟﻲ اﻟﺒﻨﻚ :*)اﻟﻤﺼﺪر
(٢٠١٢ ﺳﻨﺔ اﻟﺪوﻟﻲ اﻟﺒﻨﻚ :*)اﻟﻤﺼﺪر
٪١٠٠
وﺻﻮل
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء
ﻟﻠﺴﻜﺎن
٪٥
وﺻﻮل ﻧﺴﺒﺔ
اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺷﺒﻜﺔ
اﻟﻜﺒﺮى اﻟﻘﺎﻫﺮة ﻓﻲ
٪٩٥٫٤
٢ ١
4. ﰲاﻹﻋﻼﻧﺎتﻟﻮﺣﺎتاﻷزﻣﺎتأوﻗﺎتﰲﻓﺘﻼﻗﻲ.اﻟﻜﻬﺮﺑﺎيئاﻟﺘﻴﺎرﺗﻮﺟﻴﻪأوﻟﻮﻳﺎتوﺿﻮحﻋﺪم،ًﺎﺛﺎﻧﻴ
.اﳌﻨﺎﻃﻖﺑﻌﺾﰲﻳﻮﻣﻴﺎﺳﺎﻋﺎت ١٠ﻣﻦﻷﻛرثاﻟﻜﻬﺮﺑﺎءﺗﻔﺘﻘﺪاﻟﺒﻴﻮتو،ﻣﻨﻮرةاﻟﺸﻮارع
اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻜﻠﻔﺔ •
٥ ﻣﺪار ﻋﲆ ًﺎﺗﺪرﻳﺠﻴ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺳﻌﺮ ﺑﺮﻓﻊ ارﺮﻗ ﻣﺤﻠﺐ اﻫﻴﻢﺮإﺑ اﻟﺴﺎﺑﻖ اءراﻟﻮز رﺋﻴﺲ أﺻﺪر
،اﳌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺴﻨﺔ ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻊ ٢٠١٤ ﻳﻮﻟﻴﻮ ﰲ ﻏﻠﻴﺖ ﻓﺎﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ،(٢٠١٤ ﻟﺴﻨﺔ ١٢٥٧ رﻗﻢ ارﺮ)ﻗ ﺳﻨﻮات
.اﻟﺠﺎﻳﺔ اﻟﺴﻨني ﰲ أﻛﱰ وﻫﺘﻐﲆ ،٢٠١٥ ﻳﻮﻟﻴﻮ ﰲ ﺗﺎين وﻏﻠﻴﺖ
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺠﻬﺎت
اﻟﻤﺘﺠﺪدة واﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وزارة
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺳﻴﺎﺳﺔ رﺳﻢ •
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ •
اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ وﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﺮﻓﻖ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺟﻬﺎز
ﺑﺎﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻳﺘﻌﻠﻖ ﻣﺎ ﻛﻞ اﻗﺒﺔﺮوﻣ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ •
اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺴﺘﻮى ﺿامن •
اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ وزارة - اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺸﺮﻃﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻹدارة
واﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ارةزو وﻣﻤﺘﻠﻜﺎت أﻣﻮال ﻋﲆ اﻟﺤﻔﺎظ •
ﻟﻬﺎ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت واﻟﴩﻛﺎت
اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة أو اﻟﺤﻲ
ﺑﺬﻟﻚ ﺗﻔﻴﺪ ﺷﻬﺎدة وإﺻﺪار اﳌﻘﺎﻣﺔ اﳌﺒﺎين ﺗﺮﺧﻴﺺ •
ﻣﺼﺮ ﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﻘﺎﺑﻀﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﻮزﻳﻊ ﺷﺮﻛﺎت
(اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻘﺎﻫﺮة ﺟﻨﻮب وﴍﻛﺔ ،اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻘﺎﻫﺮة ﺷامل ﴍﻛﺔ )ﻣﺜﻞ
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﺑﻴﻊ ﺗﻮزﻳﻊ •
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺷﺒﻜﺎت وﺻﻴﺎﻧﺔ وﺗﺸﻐﻴﻞ إدارة •
ﻟﻠﴩﻛﺔ اﰲﺮاﻟﺠﻐ اﻟﻨﻄﺎق ﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ •
ﻣﺼﺮ ﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﻘﺎﺑﻀﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ
ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣني اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﺗﻮﻓري •
اﻟﺨﺪﻣﺔ أﺳﻌﺎر ارﺗﻔﺎع
اﻟﻨﺎس ﻟﺒﻌﺾ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ
ﺑﺘﺘﻘﺮﻳﺶ ﻣﺎ اﻟﻌﺪادات
ﺟﺰاﻓﻴﺔ واﻟﺘﻘﺪﻳﺮات
اﻟﻤﺴﺎﻛﻦ ﺑﻌﺾ ﻓﻲ
ادﻓﻊ
وﺑﻌﺪﻳﻦ
اﺷﺘﻜﻲ
٢٠٠٠٢٠٠٥٢٠١٠٢٠١٥
٤ ٣
5. ﻣﺘﺮﺧﺺ ﺑﻴﺘﻚ ﻟﻮ :ﻛﻬﺮﺑﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪم إزاي
ﺗﻔﻴﺪ اﳌﺤﻠﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪة أو اﻟﺤﻲ ﻣﻦ ﺷﻬﺎدة •
وﻣﻄﺎﺑﻘﺘﻬﺎ اﳌﻘﺎﻣﺔ ﺑﺎﳌﺒﺎين ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺻﺪور
اﻟﱰﺧﻴﺺ ﻟﴩوط
ﺷﺒﻜﺎت ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺮﻛﺰ ﺳﺪاد إﻳﺼﺎل •
اﻓﻖﺮاﳌ
اﳌﻠﻜﻴﺔ ﺳﻨﺪ أو اﻹﻳﺠﺎر ﻋﻘﺪ ﺻﻮرة •
(ﻟﻼﻃﻼع )اﻷﺻﻞ
اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ أو اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺻﻮرة •
(ﻟﻼﻃﻼع )اﻷﺻﻞ
اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻃﻠﺐ ﺣﺎﻟﺔ ﰲ ﻣﻮﺛﻖ ﺗﻮﻛﻴﻞ ﺻﻮرة •
(ﻟﻼﻃﻼع اﻷﺻﻞ ) ﻟﻠﻐري
إذا اﻟﺤﻲ أو اﻟﻮﺣﺪة ﻣﻦ ﺣﻔﺮ ﺗﴫﻳﺢ •
ذﻟﻚ اﻷﻋامل ﺗﻄﻠﺒﺖ
اﳌﻘﺎﻳﺴﺔ ﻗﻴﻤﺔ ﺳﺪاد ﻳﺜﺒﺖ ﻣﺎ •
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﺗﻮرﻳﺪ ﻋﻘﺪ •
اﳌﻨﺰﻟﻴﺔ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت
!ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ
ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﻦ ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻣﺶ اﻟﴩﻛﺔ
ﻛﺘﺒﺖ إﻧﺖ ﻟﻮ اﳌﻌﺎﻳﻨﺔ
وﻻزم .اﻟﻄﻠﺐ ﰲ ﻏﻠﻂ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت
ﺧﻼل اﳌﻌﺎﻳﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﻌامل ّﻦﻜمت
ﻫﺎﺗﻠﻐﻲ اﻟﴩﻛﺔ وإﻻ ،ﺷﻬﺮﻳﻦ
ﻃﻠﺒﻚ
ﺧﻼل اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ دﻓﻌﺘﺶ ﻣﺎ ﻟﻮ
ﻫﺎﺗﺘﻠﻐﻲ اﳌﻘﺎﻳﺴﺔ ،ﺷﻬﻮر ٣
وﺟﺪﻳﺪ أول ﻣﻦ ﺗﻘﺪم وﻫﺘﻀﻄﺮ
٤
وﺳﺪاد اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ
اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ
ﺗﻴﺎر ﺗﻮرﻳﺪ ﻋﻠﻰ ﻫﺘﺘﻌﺎﻗﺪ
ﻣﻘﺮ ﻓﻲ ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻲ
ﺗﻮﻓﺮ وﻻزم ،اﻟﺸﺮﻛﺔ
:دي اﻷوراق
٥
اﻟﻤﻘﺎﻳﺴﺎت
اﻟﻌﺪاد وﺗﺮﻛﻴﺐ
ﻛﻌﺪد اﻟﻌﻘﺎر وﺑﻴﺎﻧﺎت ،واﻟﻌﻨﻮان ،اﻻﺳﻢ
اﻟﻌﺪادات وﻋﺪد ،واﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺸﻘﻖ
.إﻟﺦ ،اﺳﺘﻌامﻟﻬﺎ وﻃﺒﻴﻌﺔ ،وﻗﻮﺗﻬﺎ ،اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ
ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ ﺰ ﱢﺟﻬ
١
ﻃﻠﺐ ﰲ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﺮد ﻣﻠﺰﻣﺔ اﻟﴩﻛﺔ ،ًﺎﻗﺎﻧﻮﻧ
ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﻦ أﺳﺒﻮع ﺧﻼل اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﳌﻘﺎﻳﺴﺔ
ﻳﺘﻢ ﺑﻌﺪﻫﺎ .اﻟﺤﻔﺮ ﺗﴫﻳﺢ ﻋﲆ اﻟﺤﺼﻮل
.اﻟﺸﻘﺔ أو ﻟﻠﻤﺒﻨﻰ اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت ﺗﻨﻔﻴﺬ
.اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﳌﻘﺎﻳﺴﺔ ﺗﺘﻢ ﻛامن أﺳﺒﻮع وﺧﻼل
ﻣﻦ أﻳﺎم ٣ ﺧﻼل اﻟﻌﺪاد ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻳﺘﻢ ﻛﺬﻟﻚ
اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﳌﻘﺎﻳﺴﺔ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺗﺎرﻳﺦ
ﻣﻦ أﻗﻞوات ﻛﻴﻠﻮ
ﻣﻦإﻟﻰ
٥٠
٥١١٠٠
٧٫٥
١٤٫٥ك.و.س / ﻗﺮش
ك.و.س / ﻗﺮش
وات ﻛﻴﻠﻮ أﻟﻒ ﻣﻦأﻛﺘﺮ
ﻋﻦ زاد اﺳﺘﻬﻼﻛﻚ ﻟﻮ
ك.و.س١٠٠
ﻋﻠﻰ ﻫﺘﺘﺤﺎﺳﺐ
٢٠٠ ﻣﻦإﻟﻰ ١
٣٥٠ ﻣﻦإﻟﻰ ٢٠١
٦٥٠ ﻣﻦإﻟﻰ ٣٥١
١٠٠٠ ﻣﻦإﻟﻰ ٦٥١
١٦٫٠
٣٠٫٥
٤٠٫٥
٧١٫٥
ك.و.س / ﻗﺮش
ك.و.س / ﻗﺮش
ك.و.س / ﻗﺮش
ك.و.س / ﻗﺮش
ك.و.س / ﻗﺮش
٨٦٫٠
ﻫﺘﺘﺤﺎﺳﺐ ،.ك.و.س ١٠٠ اﺳﺘﻬﻼﻛﻚ ﻟﻮ :ًﻼﻣﺜ
٧٫٥ ﺑـ .ك.و.س ٥٠” ﻋﲆ (١) اﻳﺢﴩاﻟ ﺑﻨﻈﺎم
/ ﻗﺮش ١٤٫٥ ﺑـ .ك.و.س ٥٠و .ك.و.س / ﻗﺮش
ﺟﻨﻴﻪ ١١ = “.ك.و.س
ﻫﺘﺘﺤﺎﺳﺐ ،.ك.و.س ٣٥٠ اﺳﺘﻬﻼﻛﻚ ﻟﻮ
١٦ ﺑـ .ك.و.س ٢٠٠” ﻋﲆ (٢) اﻳﺢﴩاﻟ ﺑﻨﻈﺎم
٣٠٫٥ ﺑـ .ك.و.س ١٥٠و .ك.و.س / ﻗﺮش
ﺟﻨﻴﻪ ٧٧٫٧٥ = “.ك.و.س /ﻗﺮش
اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ وﺣامﻳﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﺮﻓﻖ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺟﻬﺎز ﻣﻮﻗﻊ ﻋﲆ ﻓﺎﺗﻮرﺗﻚ ﺗﺤﺴﺐ ﻣﻤﻜﻦ ودﻟﻮﻗﺘﻲ
.ﺷﻬﺮ ﻛﻞ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﻔﺎﺗﻮرة وﺗﺤﺴﺐ اﳌﺤﻤﻮل ﺗﻠﻴﻔﻮﻧﻚ ﻋﲆ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺗﻨﺰل وﻣﻤﻜﻦ
http://egyptera.org/ar/a7sb%20fatortk.aspx
،اﻟﻔﺎﺗﻮرة وﻳﺴﺠﻞ اﻟﻌﺪاد ﻳﻘﺮأ ﺷﻬﺮ ﻛﻞ ﻋﻠﻴﻚ ﺑﻴﻌﺪي ()اﻟﻜﺸﺎف اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﴍﻛﺔ ﻣﻨﺪوب
ﻳﺰﻳﺪ اﺳﺘﻬﻼﻛﻚ ﻳﺰﻳﺪ ﻣﺎ ﻛﻞ .اﻻﺳﺘﻬﻼك ﴍﻳﺤﺔ ﺗﺴﻌرية ﺣﺴﺐ اﺳﺘﻬﻼﻛﻚ ﻋﲆ وﺑﺘﺘﺤﺎﺳﺐ
.(اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء إﺳﺘﻬﻼك ﻗﻴﺎس )وﺣﺪة ﺳﺎﻋﺔ وات اﻟﻜﻴﻠﻮ متﻦ ﻋﻠﻴﻚ
،اﻟﺸﻬﺮ ﰲ .ك.و.س ١٠٠ ﺣﺘﻰ ﻟﻺﺳﺘﻬﻼك (١) ﻧﻈﺎم :اﻳﺢﴩﻟﻠ ﻧﻈﺎﻣني ﰲ
.اﻟﺸﻬﺮ ﰲ .ك.و.س ١٠٠ ﻣﻦ اﻷﻛﱰ ﻟﻺﺳﺘﻬﻼك (٢) ﻧﻈﺎم
ﻣﺘﺮﺧﺺ ﺑﻴﺘﻚ ﻟﻮ :اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺗﻤﻦ ﺗﺤﺼﻴﻞ ﺑﺎﻟﴩﻛﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎء ﺗﻮﺻﻴﻠﺔ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻃﻠﺐ ﻗﺪم
ﻣﻨﻄﻘﺘﻚ ﻟﻴﻬﺎ ﺑﺘﺘﺒﻊ اﻟﲇ
ﺷﺮﻛﺔ ﻋﻠﻲ اﻃﻠﻊ
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء
٢
أو ﺗﻮﺻﻴﻠﺔ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﴐورة اﳌﻌﺎﻳﻨﺔ ﻣﻦ ﺗﺒني ﻟﻮ
ﻫﺘﺪﻓﻊ ،اﳌﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻟﻮﺻﻠﺔ ﺗﺼﻠﻴﺢ اءﺰأﺟ
إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﺼﺎرﻳﻒ
اﻟﻌﻘﺎر ﻣﻌﺎﻳﻨﺔ
٣
!
!
اﻻﺳﺘﻬﻼك ﺷﺮاﻳﺢ ﻧﻈﺎم
ك.و.س ١٠٠ ﻣﻦ اﻷﻗﻞ
اﻻﺳﺘﻬﻼك ﺷﺮاﻳﺢ ﻧﻈﺎم
ك.و.س ١٠٠ ﻣﻦ اﻷﻛﺘﺮ
٦ ٥
6. اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻣﻘﺎﻳﺴﺔ
اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ودﻓﻊ
اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ
٢
.ﻣﱰﺧﺺ ﺑﻴﺘﻚ إن ﺑﻴﻘﻮل ﺗﴫﻳﺢ اﻟﺤﻲ ﻣﻦ ﺗﺎﺧﺪ ﻻزم ﻛﻬﺮﺑﺎء ﻋﺪاد ﺗﺮﻛﺐ ﻋﺸﺎن
:ﺑﻄﺮﻳﻘﺘني ًﺎرﺳﻤﻴ ﻛﻬﺮﺑﺎء ﺗﻮﺻﻞ ﺑﺘﺴﻤﺤﻠﻚ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﴍﻛﺔ ،ﻟﻴﻚ ﻣﺘﻮﻓﺮ ﻣﺶ ده ﻟﻮ
.ًارإﻧﺘﺸﺎ واﻷﻛﱰ اﻷﻗﺪم اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ وﻫﻲ - اﳌامرﺳﺔ •
واﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ارةز"و ﺑﺘﻘﺪﻣﻪ ﺟﺪﻳﺪ ﺣﻞ وﻫﻮ - ﻛﻮدي ﻋﺪاد ﺗﺮﻛﻴﺐ •
وﻛﻞ ،اﻻﺳﺘﻬﻼك ﺑﻴﺤﺴﺐ ﻣﺶ اﳌامرﺳﺔ ﻧﻈﺎم ﻷن ﻟﻠﻤامرﺳﺔ ﻛﺒﺪﻳﻞ "اﳌﺘﺠﺪدة
.ﻗﻠﻴﻞ أو ﻛﺘري اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺳﻮاء ﺑﻌﺾ زي ﻓﻴﻪ ﺑﺘﺪﻓﻊ اﻟﻨﺎس
أو آﺛﺎر ﺑﻬﺎ أو اﻋﻴﺔرز أرض ﻋﲆ ﻣﻘﺎم اﳌﺒﻨﻰ ﻳﻜﻮﻧﺶ ﻣﺎ إن اﻟﻜﻮدي اﻟﻌﺪاد ﺗﺮﻛﻴﺐ ﴍط
.انرياﻟﻄ ﺧﻄﻮط ﺗﺤﺖ أو ،اﻟﻌﺎﱄ اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺧﻄﻮط ﺗﺤﺖ أو ،ﻟﻠﺪوﻟﺔ ﻣﻠﻚ
ﻛﻮدي ﻋﺪاد ﺗﺮﻛﻴﺐ
اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺻﻮرة •
اﻟﻌﺪاد ﻋﲆ اﻟﺤﺼﻮل ﻃﻠﺐ •
ﻣﻠﻜﻴﺔ أو إﻳﺠﺎر ﻋﻘﺪ •
داﺋﻢ ﺟﺎر أﻗﺮب ﻣﻦ ﻛﻬﺮﺑﺎء إﻳﺼﺎل •
اﻟﺸﻘﺔ ﻣﺴﺎﺣﺔ وﺣﺴﺐ ﻣﻌﺎﻳﻨﺔ ﻫﺎﺗﻌﻤﻞ اﻟﴩﻛﺔ
أو اﻷﺻﻐﺮ ﻟﻠﺸﻘﻖ "ﻓﺎز ١" اﻟﻌﺪاد ﻧﻮع ﻫﺎﺗﺤﺪد
اﻟﻜﺘري واﻷﺟﻬﺰة اﻷﻛﱪ ﻟﻠﺸﻘﻖ "ﻓﺎز ٣"
(ﺟﻨﻴﻪ ٢٠٠ )ﺣﻮاﱄ اﳌﻘﺎﻳﺴﺔ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻫﺎﺗﺪﻓﻊ
١٠٠و ،اﻟﴩﻛﺔ ﺑﺘﺤﺪده ﻟﻠﻌﺪاد ﺗﻘﺪﻳﺮي ومتﻦ
وﻗﻴﻤﺔ ،ﻣﺴﺒﻖ ﺷﺤﻦ ﻛﺮوت ﻗﻴﻤﺔ ﺟﻨﻴﻪ
وﺗﺒﻠﻎ ،ﻟﻠﺘﺠﺪﻳﺪ ﻗﺎﺑﻠﺔ أﺷﻬﺮ ٣ اﺳﺘﻬﻼك ﻣﺘﻮﺳﻂ
ﺟﻨﻴﻪ ١٨٠ ﺣﻮاﱄ اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ ﻟﻠﺸﻘﻖ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ
“ﻓﺎز ٣” ﻟﻠﻌﺪاد ﺟﻨﻴﻪ ٥٤٠و ،“ﻓﺎز ١” ﻟﻠﻌﺪاد
ﺷﻘﺘﻚ ﻣﻌﺎﻳﻨﺔ
٣
ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ ﺟﻬﺰ
١
اﻟﻘﻮﻣﻲ اﻟﺮﻗﻢ وﺑﻄﺎﻗﺔ ،اﻻﺳﻢ
ﺗﴫﻳﺢ وﺧﺪ ،اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﴍﻛﺔ ﻋﲆ اﻃﻠﻊ
اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ
ﻣﺘﺮﺧﺺ ﻣﺶ ﺑﻴﺘﻚ ﻟﻮ :ﻛﻬﺮﺑﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪم إزاي
ﴍﻛﺔ ﻓﺮوع ﰲ ﻣﻮﺟﻮدة ،ﺷﺤﻦ ﻛﺮوت ﺑﺘﺸﱰي .ًﺎﻣﻘﺪﻣ اﻟﺨﺪﻣﺔ متﻦ ﺑﺘﺪﻓﻊ اﻟﻜﻮدي اﻟﻌﺪاد ﰲ
وﺑﺘﺸﺤﻦ ﻻﺳﺘﻬﻼﻛﻚ اﳌﻨﺎﺳﺐ اﻟﻜﺎرت ﺑﺘﺸﱰي .ﺟﻨﻴﻪ ١٥٠ إﱃ ﺟﻨﻴﻪ ٥٠ ﻣﻦ ﺑﺄﺳﻌﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء
اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻟﻮ .اﻟﻜﻤﻴﺔ اﺳﺘﻬﻼك ﺑﻌﺪ ﺷﺤﻨﻪ وﺑﺘﻌﻴﺪ (اﳌﺤﻤﻮل اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﺷﺤﻦ ﻛﺮوت )زي اﻟﻌﺪاد
.اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﴍﻛﺔ ﻣﻦ ﺗﻠﻘﺎيئ ﻫﺎﻳﺘﻔﺼﻞ اﻟﺘﻴﺎر ،ﺟﺪﻳﺪ ﻛﺎرت ﻣﺎﺷﺤﻨﺘﺶ وإﻧﺖ ﺧﻠﺺ
ﻛﻮدي ﻋﺪاد ﻣﺮﻛﺐ ﻟﻮ :اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺗﻤﻦ ﺗﺤﺼﻴﻞ
اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ
اﻹدارة ﰲ ﻣﺤﺪد ﻣﺒﻠﻎ ﺷﻬﻮر ٣ ﻛﻞ ﺑﺘﺪﻓﻊ ،اﺳﺘﻬﻼﻛﻚ ﻛﺎن ًﺎأﻳ
.اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ارةزﻟﻮ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﴩﻃﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ
ﺑﺎﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ ﺑﺘﺘﻌﺎﻣﻞ ﻟﻮ :اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺗﻤﻦ ﺗﺤﺼﻴﻞ
ﻓﻲ اﻟﻄﻠﺐ ﻗﺪم
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺷﺮﻛﺔ
١
٢
ﺗﴫﻳﺢ أﺧﺪ أو اﻟﴩﻛﺔ ﺗﺒﻠﻴﻎ ﺑﺪون اﻟﻌﻤﻮﻣﻲ اﻟﺘﻴﺎر ﻣﻦ وﺻﻠﺔ )ﺳﺤﺐ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﴎﻗﺔ أﻣﺎ
ﻋﺎﻣﺔ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﲆ ﺑﻴﺴﺘﻮﱄ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺳﺎرق .اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻴﻌﺎﻗﺐ ﺟﺮميﺔ ﻓﻬﻲ (ﻣﻨﻬﺎ
.ﻟﻠﺨﻄﺮ ﺣﻮاﻟﻴﻪ واﻟﲇ ﻧﻔﺴﻪ وﺑﻴﻌﺮض ،متﻨﻬﺎ ﺑﻴﺪﻓﻊ وﻣﺶ
،ﺳﻨﺘني ﻋﲆ ﺗﺰﻳﺪ وﻻ ،أﺷﻬﺮ ﺳﺘﺔ ﻋﻦ ﺗﻘﻞ ﻻ ﻣﺪة ﺑﺎﻟﺤﺒﺲ ﻌﺎﻗﺐُﻳ " :ﺑﻴﻘﻮل اﻟﻘﺎﻧﻮن
ﺑﺈﺣﺪى أو ،ﺟﻨﻴﻪ أﻟﻒ ﻣﺎﺋﺔ ﻋﲆ ﺗﺰﻳﺪ وﻻ ،ﺟﻨﻴﻪ آﻻف ﻋﴩة ﻋﻦ ﺗﻘﻞ ﻻ اﻟﺘﻲ اﻣﺔﺮوﺑﺎﻟﻐ
اﻟﺪﻋﻮى وﺗﻨﻘﴤ ،اﻟﻜﻬﺮﺑﺎيئ اﻟﺘﻴﺎر ﻋﲆ ﺣﻖ ﺑﻐري اﺳﺘﻮﱃ ﻣﻦ ﻛﻞ ،اﻟﻌﻘﻮﺑﺘني ﻫﺎﺗني
(٢٠١٥ ﻟﺴﻨﺔ ٨٧ رﻗﻢ )ﻗﺎﻧﻮن اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻗﺎﻧﻮن ﻣﻦ ٧١ ﻣﺎدة ".اﻟﺘﺼﺎﻟﺢ ﺣﺎل ﰲ اﻟﺠﻨﺎﺋﻴﺔ
ﻣﺶ ﺑﺮﻗﻢ وﺑﻴﺘﺴﺠﻞ ،"ﻃﺎﻗﺔ ﺗﻮرﻳﺪ "ﻋﻘﺪ ﻏري ﻣﻦ ﺑﻴﱰﻛﺐ اﻟﻜﻮدي اﻟﻌﺪاد !ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ
.اﳌﺒﻨﻰ اﻟﺔزإ ميﻨﻊ ﻻ وﺗﺮﻛﻴﺒﻪ ،اﻟﺤﻴﺎزة أو ﻟﻠﻤﻠﻜﻴﺔ ﺳﻨﺪ ﻣﺶ اﻟﻜﻮدي اﻟﻌﺪاد ﻳﻌﻨﻲ .ﺑﺎﺳﻢ
!
٨ ٧
7. اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ ﺑﺘﻮاﺟﻪ وﻣﺸﺎﻛﻞ ﻣﻌﻮﻗﺎتاﻟﺸﻜﺎوى ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﺮق
ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﻌﺎدﻟﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ
اﻟﻜﱪى اﻟﻘﺎﻫﺮة ﰲ اﳌﺒﺎين ﻣﻦ ﻛﺒرية ﻧﺴﺒﺔ •
اﳌﺒﻨﻰ إن أو ،ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺑﺪون وﻣﺒﻨﻲ ﻣﺨﺎﻟﻒ
ﻧﺴﺒﺔوﺑﺎﻟﺘﺎﱄ.ﻣﺨﺎﻟﻔﺔاﻟﻌﺎﻟﻴﺔارواﻷدﺑﺲﻣﺮﺧﺺ
اﳌامرﺳﺔ ﻧﻈﺎم ﻋﲆ ﻣﻌﺘﻤﺪة اﻟﺴﻜﺎن ﻣﻦ ﻛﺒرية
."ﻣﻘﻨﻨﺔﺗﻴﺎر"ﴎﻗﺔإﻧﻪاﻟﻨﺎسﺑﻌﺾﺑﻴﻮﺻﻔﻪاﻟﲇ
ﺣﺠﻢ ﻳﻘﻴﺲ ﻣﻴﻘﺪرش إﻧﻪ اﳌامرﺳﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ
ﺑﻴﺴﺒﺐ وده ،أﴎة ﻟﻜﻞ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ اﻻﺳﺘﻬﻼك
اﺳﺘﻬﻼﻛﻬﺎ ﻣﻦ أﻛﱰ ﺑﺘﺪﻓﻊ ﻧﺎس ﰲ إن ﻣﺸﺎﻛﻞ
.ﻋﺎدلﺑﺴﻌﺮاﳌﻄﺎﻟﺒﺔأوﻟﻠﺸﻜﻮىوﺳﻴﻠﺔوﻣﻔﻴﺶ
اﺳﺘﻬﻼﻛﻬﺎ ﻣﻦ أﻗﻞ ﺑﺘﺪﻓﻊ ﻧﺎس ،اﻟﻌﻜﺲ وأوﻗﺎت
.ﻓﻠﻮسﺑﺘﺨﴪاﻟﺤﻜﻮﻣﺔو
اﻷﻣﺎن ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﺗﺠﺎﻫﻞ
ﺑﻌﺾ ﻟﺴﻜﺎن ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ اﳌﺸﺎﻛﻞ أﻛﱪ ﻣﻦ •
اﻷﻣﺎنﳌﻌﺎﻳرياﻟﻜﻬﺮﺑﺎءﴍﻛﺔﺗﺠﺎﻫﻞﻫﻲاﳌﻨﺎﻃﻖ
.ﻣﻨﻄﻘﺘﻬﻢ ﰲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺷﺒﻜﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﰲ اﻟﺴﻼﻣﺔو
اﻟﲇ اﻷرض وش ﻋﲆ اﳌﻜﺸﻮﻓﺔ اﻷﺳﻼك زي
.اﻷرض ﺗﺤﺖ ﺑﺪﻓﻨﻬﺎ ﺗﻠﺘﺰم اﻟﴩﻛﺔ اﳌﻔﺮوض
اﻟﺸﺎرع ﰲ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺻﻨﺎدﻳﻖ وﺳﺎﻋﺎت
ﺗﺘﺄﻛﺪدورﻳﺔﺻﻴﺎﻧﺔﻣﻔﻴﺶﻛامن.ﻣﻔﺘﻮﺣﺔﺑﺘﻜﻮن
ﺑﻴﻌﺮضوده.ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎءاﻟﺘﺎﺑﻌﺔاﳌﻨﺸﺂتﺳﻼﻣﺔﻣﻦ
.ﻟﻠﺨﻄﺮأﻃﻔﺎﻟﻬﻢوﺣﻴﺎةاﻟﻨﺎسﺣﻴﺎة
واﻟﺒﻼﻏﺎت ﻟﻠﺸﻜﺎوى
١٢١ اﻟﺴﺎﺧﻦ ﺑﺎﻟﺨﻂ اﺗﺼﻞ ﺷﻜﻮى ﻋﻨﺪك ﻟﻮ •
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وزارة
١٢١
ارةزﻟﻮ اﻻﻟﻜﱰوين اﳌﻮﻗﻊ ﻋﲆ ﺗﺒﻠﻐﻬﺎ ﻣﻤﻜﻦ أو •
ﺻﻔﺤﺔ ﻣﻦ وﺗﺨﺘﺎر ،اﳌﺘﺠﺪدة واﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء
"ﺷﻜﺎوي اﺧﺘﺎر ﺑﻌﺪﻳﻦ ،""ﺷﻜﺎوى اﻟﺨﺪﻣﺎت
أو .اﺳﺘﻬﻼك ﻓﺎﺗﻮرة ﻣﻦ ﺑﺘﺸﺘيك ﻟﻮ ،"اﻟﻔﻮاﺗري
اﻧﻘﻄﺎع ارﺮ"ﺗﻜ ﺗﺤﺘﻬﺎ ودي "اﳌﻮاﻃﻨني "ﺷﻜﺎوي
،ﻛﺘري ﺑﺘﻘﻄﻊ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء إن ﻣﻦ ﺑﺘﺸﺘيك ﻟﻮ "اﻟﺘﻴﺎر
ﺷﻜﻮى ﻋﻨﺪك ﻟﻮ "وﺗﺪﻋﻴﻢ وﺗﺠﺪﻳﺪ "إﺣﻼل أو
ﺳﻠﻚ ﺧﻄﺮ ﺑﺘﻮاﺟﻪ أو ﻧﻔﺴﻬﺎ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﺻﻠﺔ ﰲ
.ده اﻟﻨﻮع ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ أي أو ﻣﻜﺸﻮف
www.moee.gov.eg
!
١٠ ٩
8. ﺷﻜﻮﺗﻚ ﻧﻮع اﺧﺘﺎر
،اﻟﺸﻜﻮى وﺗﻘﺪم ﻣﻨﻄﻘﺘﻚ ﻋﻦ اﳌﺴﺌﻮﻟﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﴩﻛﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ ﺗﺮوح إﻧﻚ ﺑﺘﻔﻀﻞ ﻟﻮ •
.وﻣﺸﻜﻠﺘﻚ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ وﻳﺎﺧﺪوا ﻫﻴﺴﺘﻘﺒﻠﻮك
ﺟﻬﺎز ﰲ ﻃﻮل ﻋﲆ ﺗﺒﻠﻎ ،اﺗﺤﻠﺘﺶ ﻣﺎ ﻣﺸﻜﻠﺘﻚ ﻟﻮ •
ﺑﴩط اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ وﺣامﻳﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﺮﻓﻖ ﺗﻨﻈﻴﻢ
.اﻷول اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ارةزو ﰲ ﺷﻜﻮى ﻗﺪﻣﺖ ﺗﻜﻮن إﻧﻚ
:اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻦ اﻟﺸﻜﻮى اﺳﺘامرة ﺣﻤﻞ
egyptera.org/ar/elshkawa.aspx
اﻟﺸﻜﺎوى ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﺮقاﻟﻜﺒﺮى ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺷﺮﻛﺎت ﻣﺮاﻛﺰ ﻓﺮوع
اﻟﺘﻮزﻳﻊ ﺷﺮﻛﺎت
.ﻧﴫ ﻣﺪﻳﻨﺔ أول ﻗﺴﻢ ﺑﺠﻮار ،اﻟﻨﴫ ﻃﺮﻳﻖ ٢ :اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻘﺎﻫﺮة ﺷامل ﴍﻛﺔ
٢٢٧٠٨٩٩٤ - ٢٢٧٢٥٠٩٥ - ٢٢٧٢٤٤٠٩
.اﻟﻘﺎﻫﺮة - ﻳﻮﻟﻴﻮ ٢٦ ﺷﺎرع ٥٣ رﻗﻢ :اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻘﺎﻫﺮة ﺟﻨﻮب ﴍﻛﺔ
٢٥٧٥٩١٢١ - ٢٥٧٦٦٦١٢
ﺗﻬﻤﻚ ﻣﻮاﻗﻊ
:اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ارةزو
www.moee.gov.eg/tarshed : اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﱰﺷﻴﺪ ﻋﺎﻣﺔ إرﺷﺎدات
:اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ وﺣامﻳﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﺮﻓﻖ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺟﻬﺎز
ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ اﻷﻣﺜﻞ اﻻﺳﺘﺨﺪام إرﺷﺎدات
gyptera.org/ar/tarsheed.aspx
اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ وواﺟﺒﺎت ﺣﻘﻮق
egyptera.org/ar/cons_right_oblig.aspx
اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮﻗﻊ
www.egypterases.com
١٢ ١١
9. www.tadamun.info إﻟﻜﱰوين ﻣﻮﻗﻊ - contact@tadamun.info إﻟﻜﱰوين ﺑﺮﻳﺪ
اﻟﲇ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻓﻖﺮاﳌ ﻣﻦ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ واﻟﻐﺎز ،واﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ،اﻟﴩب ﻣﻴﺎه ﺗﻌﺘﱪ
ﻧﻮﺻﻞ ﺑﻨﻘﺪر ﻣﺶ اﻟﻮﻗﺖ ﻣﻌﻈﻢ .اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ إﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻨﺎ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻨﻌﺘﻤﺪ
.ﻣﻔﻬﻮﻣﺔ ﻏري اﳌﺘﺎﺣﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﺎ ﺑﺘﻜﻮن أو ،دي اﻓﻖﺮاﳌ ﻋﻦ ﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
اﳌﻮاﻃﻦ ﺣﺼﻮل ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ ﺑﺘﺆﻣﻦ “ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اينﺮاﻟﻌﻤ ﻦُﻣاﻟﺘﻀﺎ ”ﻣﺒﺎدرة وﻷن
،وواﺟﺒﺎﺗﻪ ﺣﻘﻮﻗﻪ ﳌﻌﺮﻓﺔ أﺳﺎﳼ ﻛﴩط وﺻﺤﻴﺤﺔ واﺿﺤﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﲆ
وﻃﺮﻳﻘﺔ ﻧﻈﺎم ﻋﻦ اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻧﺠﻤﻊ ﺣﺎوﻟﻨﺎ "ﻦُﻣ"ﺗﻀﺎ ﰲ ﻛﺪه ﻋﺸﺎن
.أﻛﱰ ﻧﻔﻬﻢ ﻧﻘﺪر ﻋﻠﺸﺎن اﻹﻣﻜﺎن ﻗﺪر وﻧﺒﺴﻄﻬﺎ ،دي اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﻘﺪﻳﻢ
ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اينﺮاﻟﻌﻤ ﻦُﻣاﻟﺘﻀﺎ ﻣﺒﺎدرة
اﳌﻮاﻃﻨني ﻟﺠﻤﻴﻊ أن “ﻦُﻣ”ﺗﻀﺎ ﻣﺒﺎدرة ﺗﺆﻣﻦ
.ﻣﺪﻳﻨﺘﻬﻢ ﰱ ًﺎﻣﺘﺴﺎوﻳ ًﺎﺣﻘ