1. ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء‬
‫لجنت الترجمت‬
‫‪Change Management‬‬
‫إدارة التغيير‬
‫كيف تجعل المنظمات تتغير بفاعلية.‬
‫تشمج١‬
‫َٓاٍ ايذٜشٟ‬
‫َشادع١‬
‫س٥ٝظ١ دتٓ١ ايرتمج١‬
‫إقباٍ ستُذ ايصٌٗٝ‬
‫تنسيق‬
‫فاطمت المال‬
‫صفحت 1‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬

2. ‫إٕ ايتػٝري ٜبذأ باالعرتاف باذتاد١ إىل ايتػٝري ٚ عٓذَا تٓذح املٓعُ١ يف زتٗٛداتٗا يتٛقع‬
‫اذتاد١ إىل ايتػٝري ، فإْٗا تضبح قادس٠ عً٢ إداس٠ ٖزا ايتػري بطشٜك١ َٓطكٝ١.‬
‫ال تكتضش عًُٝ١ ايتػٝري عً٢ ايبٝ٦١ ارتاسدٝ١ يًُٓعُ١ ، بٌ إٔ ٖٓاى تػٝريات داخًٝ١ ال تكٌ‬
‫أُٖٝ١ ٚ خطٛس٠ ، َجٌ ايتػريات املظتُش٠ يف احتٝادات ٚتٛقعات ايعاًَني ٚ أٖذافِٗ ايٛظٝفٝ١ ،‬
‫ٚايتػريات اذتتُٝ١ يف اهلٝانٌ ٚ األْعُ١ ٚ أطايٝب ايعٌُ اييت تظتٗذف محاٜ١ ايتٓعِٝ َٔ‬
‫اإلصاب١ بادتُٛد ٚ ايتدًف ٚ إٔ أصبح نٝاْا آٜالً يًظكٛط .‬
‫ٚ ٖزا ٜؤدٟ إىل حكٝك١ َُٗـ١ ، إرا مل تت ػري ٚ تظتٛعب َظتذذات ايعضش عً٢ املظتٛ٣ ايصدضٞ‬
‫ٚإرا مل تتفِٗ بٝ٦١ ايتػٝري ٚ تتعاٌَ َعٗا بإظتابٝ١ ٚ حتظٔ إداستٗا عً٢ املظتٛ٣ املؤطظٞ فإْو‬
‫بال شو طتذذ ْفظو ٚقذ فكذت َٛقعو ٚ أطُٗت يف إخشاج َؤطظتو َٔ طبام ايبكا٤ ٚ‬
‫ايُٓٛ ٚأفصًت خططٗا يف حتكٝل أٖذافٗا عً٢ ايٛد٘ املطًٛب إراً ايتػٝري مس١ َٔ مسات ايعضش ،‬
‫ٚايتعاٌَ َع٘ ٚاطتٝعاب٘ ٚ تٛظٝف٘ مل ٜعذ تشفا فهشٜا بٌ عشٚس٠ ًَخ١ .‬
‫* َاٖٝ١ إداس٠ ايتػٝري :‬
‫يكذ اٖتِ ايفهش اإلداسٟ اذتذٜح مبٛعٛع إداس٠ ايتػٝري بصهٌ نبري ملا ي٘ َٔ تأثريات اظتابٝ١ تعٛد‬
‫عً٢ املٓعُ١ ٚاألفشاد ايتابعني هلا بٌ ٚحت٢ ايعُال٤ ، عً٢ إٔ ٜتِ ايتػٝري يف املعشف١ أٚ املٛاقف أٚ‬
‫ايظًٛى املؤطظاتٞ.‬
‫*تعشٜف إداس٠ ايتػٝري :‬
‫ـ ٖٛ عباس٠ عٔ تػٝري َٛد٘ َٚكضٛد ٖٚادف ٚٚاع ٜظع٢ يتخكٝل ايتهٝف ايبٝ٦ٞ ايذاخًٞ ٚ‬
‫ارتاسدٞ مبا ٜغُٔ االْتكاٍ إىل حاي١ تٓعُٝٝ١ أنجش قذس٠ عً٢ حٌ املصهالت .‬
‫ـ ٚ يف تعشٜف آخش يًتػٝري ٜصري إىل أْ٘ " تػٝري ًَُٛس يف ايُٓط ايظًٛنٞ يًعاًَني ٚإحذاخ‬
‫تػٝري دزسٟ يف ايظًٛى ايتٓعُٝٞ يٝتٛافل َع َتطًبات َٓاخ ٚبٝ٦١ ايتٓعِٝ ايذاخًٝ١ ٚ‬
‫ارتاسدٝ١".‬
‫ـ نُا ٜعشف عً٢ أْ٘ عًُٝ١ تعذٌٜ ايتٓعِٝ اذتايٞ بػشض صٜاد٠ َظتٜٛات فعايٝت٘ ٚ قذست٘ عً٢‬
‫حتكٝل أٖذاف٘ احملذد ٜٚعشف نز يو أْ٘ زتٗٛد طٌٜٛ املذ٣ يتخظني قذس٠ املٓعُ١ عً٢ حٌ‬
‫املصهالت ، ٚجتذٜذ عًُٝاتٗا عً٢ إٔ ٜتِ ريو َٔ خالٍ إحذاخ تطٜٛش شاٌَ يف املٓاخ ايظا٥ذ يف‬
‫املٓعُ١ َع ايرتنٝض ارتاظ عً٢ صٜاد٠ فعايٝ١ مجاعات ايعٌُ فٝٗا ٚريو مبظاعذ٠ َظتصاس أٚ‬
‫صفحت 2‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬

3. ‫خبري يف ايتػٝري ايزٟ ٜكّٛ بإقٓاع أعغا٤ املٓعُ١ . ٜعترب (َٓخٓ٢ ايتػٝري) منٛردا َفٝذا ٜٛعح‬
‫عًُٝ١ ايتػٝري ايصدضٝ١ ٚ املٓعُاتٝ١ بصهٌ َفضٌ.‬
‫ـ نُا إٔ إحذاخ تعذٜالت يف أٖذاف ٚطٝاطات اإلداس٠ ايعاَ١ ٚيف أٟ عٓضش آخش َٔ عٓاصش ايعٌُ‬
‫ايتٓعُٝٞ اطتٗذافا ألحذ أَشٜٔ أطاطٝني :‬
‫1 ـ َال٥ُ١ أٚعاع ايتٓعِٝ ٚ أطايٝب عٌُ اإلداس٠ َع تػريات ٚ أٚعاع دذٜذ٠ يف املٓاخ احملٝط‬
‫بايتٓعِٝ ٚريو بػشض إحذاخ تٓاطل ٚتٛافل بني ايتٓعِٝ ٚ بني ايعشٚف اييت ٜعٌُ بٗا .‬
‫ـ اطتخذاخ تعذٜالت تٓعُٝٝ١ ٚ أطايٝب إداسٜ١ ٚ أٚد٘ ْصاط دذٜذ٠ حتكل يًتٓعِٝ طبكا عً٢‬
‫غريٙ َٔ ا يتٓعُٝات ٚ تٛفش ي٘ بايتايٞ َٝض٠ ْظبٝ١ متهٓ٘ َٔ اذتضٍٛ عً٢ َهاطب ٚ عٛا٥ذ أنرب.‬
‫*أٖذاف٘:‬
‫إٕ عًُٝ١ ايتػٝري تهٕٛ عًُٝ١ ٖادف١، َذسٚط١، ٚشتطط١ َٚٔ أٖذاف بشازت٘ َا ًٜٞ:‬
‫1 ـ صٜاد٠ قذس٠ املٓعُ١ عً٢ ايتعاٌَ ٚ ايتهٝف َع ايبٝ٦١ احملٝط١ بٗا ٚحتظني قذستٗا عً٢ ايبكا٤ ٚ‬
‫ايُٓٛ.‬
‫2 ـ صٜاد٠ َكذس٠ املٓعُ١ عً٢ ايتعإٚ َع شتتًف اجملُٛعات املتدضض١ َٔ أدٌ اصتاص األٖذاف‬
‫ايعاَ١ يًُٓعُ١ .‬
‫3 ـ َظاعذ٠ األفشاد عً٢ تصدٝط َصهالتِٗ ٚحفضِٖ ألحذاخ ايتػٝري ٚ ايتطٜٛش املطًٛب .‬
‫4 ـ تصذٝع األفشاد ايعاًَني عً٢ حتكٝل األٖذاف ايتٓعُٝٝ١ ٚ حتكٝل ايشعا ايٛظٝفٞ هلـ ــِ .‬
‫5 ـ ايهصف عٔ ايضشاع بٗذف إداست٘ ٚ تٛدٝٗ٘ بصهٌ غتذّ املٓعُ١.‬
‫6 ـ بٓا٤ دٛ َٔ ايجك١ ٚ االْفتاح بني األفشاد ايعاًَني ٚ اجملُٛعات يف املٓعُ١.‬
‫7 ـ متهني املذٜشٜٔ َٔ إتباع أطًٛب اإلداس٠ باألٖذاف بذالً َٔ أطايٝب اإلداس٠ ايتكًٝذٜ١‬
‫8 ـ َظاعذ٠ املٓعُ١ عً٢ حٌ املصانٌ اييت تٛادٗٗا َٔ خالٍ تضٜٚذٖا باملعًَٛات عٔ عًُٝات‬
‫املٓعُ١ املدتًف١ ٚ ْتا٥ذٗا .‬
‫*خضا٥ض٘:‬
‫1 ـ اإلطتٗذافٝ١ : ايتػٝري حشن١ تفاعٌ رنٞ ال عتذخ عصٛا٥ٝا ٚ اسجتايٝا ، بٌ ٜتِ يف إطاس‬
‫حشن١ َٓعُ١ تتذ٘ إىل غاٜ١ َعًَٛ١ َٚٛاقف عًٝٗا َكبٛي١ َٔ قٛ٣ ايتػٝري .‬
‫2 ـ ايٛاقعٝ١: ظتب إٔ تشتبط بايٛاقع ايعًُٞ ايزٟ تعٝص٘ املٓعُ١، ٚإٔ ٜتِ يف إطاس إَهاْٝاتٗا ٚ‬
‫صفحت 3‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬

4. ‫َٛاسدٖا ٚ ظشٚفٗا اييت متش بٗا .‬
‫3 ـ ايفاعًٝ١: ٜتعني إٔ تهٕٛ فعاي١، أٟ إٔ متًو ايكذس٠ عً٢ اذتشن١ حبشٜ١ َٓاطب١، ٚ ايتأثري‬
‫عً٢ اآلخشٜٔ، ٚتٛدٝ٘ قٛ٣ ايفعٌ يف األْعُ١ ٚ ايٛحذات اإلداسٜ١ املظتٗذف تػٝريٖا.‬
‫4 ـ ايتٛافكٝ١: ظتب إٔ ٜهٕٛ ٖٓاى قذس َٓاطب َٔ ايتٛافل بني عًُٝ١ ايتػٝري ٚ بني سغبات ٚ‬
‫احتٝادات ٚ تطًعات ايكٛ٣ املدتًف١ يعًُٝ١ ايتػٝري.‬
‫5 ـ املصاسن١: فتختاج إىل ايتفاعٌ اإلظتابٞ ، ٚايظبٌٝ ايٛحٝذ يتخكٝل ريو ٖٛ املصاسن١‬
‫ايٛاعٝ١ يًكٛ٣ ٚ األطشاف اييت تتأثش بايتػٝري ٚ تتفاعٌ َع قاد٠ ايتػٝري .‬
‫*أطباب ايتػٝري:‬
‫‪ ‬اذتفاظ عً٢ اذتٜٝٛ١ ايفاعً١: فٝعٌُ عً٢ جتذٜذ اذتٜٝٛ١ داخٌ املٓعُ١، ٚاْتعاش‬
‫اآلَاٍ، ٚ طٝاد٠ سٚح ايتفاؤٍ، َٚٔ ثِ تعٗش املبادسات ايفشدٜ١ ٚ ادتُاعٝ١، َٚٔ ثِ ختتفٞ‬
‫سٚح ايالَباال٠ ٚ ايظًبٝ١ ايٓامج١ عٔ ايجبات ٚ االطتكشاس املُتذ يفرت٠ طًٜٛ١ َٔ ايضَٔ.‬
‫‪ ‬تُٓٝ١ ايكذس٠ عً٢ االبتهاس: فٗٛ عتتاج يًتعاٌَ َع٘ طٛا٤ ايتعاٌَ اإلظتابٞ بايتهٝف، أٚ‬
‫ايظًيب بايشفض، ٚنال ايٓٛعني َٔ ايتعاٌَ ٜتطًب إظتاد ٚطا٥ٌ ٚ أدٚات ٚطشم َبتهش٠،‬
‫َٚٔ ثِ ٜعٌُ ايتػٝري عً٢ تُٓٝ١ ايكذس٠ عً٢ االبتهاس يف األطايٝب ٚيف ايصهٌ ٚ املغُٕٛ.‬
‫‪ ‬إثاس٠ ايشغب١ يف ايتخظني ٚ ايتطٜٛش ٚ االستكا٤: ٜعٌُ عً٢ تفذري املطايب ٚإثاس٠ ايشغبات ٚ‬
‫تُٓٝ١ ايذٚافع ٚ اذتٛافض ضتٛ االستكا٤ ٚ ايتكذّ.‬
‫‪ ‬ايتٛافل َع َتػريات اذتٝا٠: ٜعٌُ عً٢ صٜاد٠ ايكذس٠ عً٢ ايتهٝف ٚ ايتٛافل َع َتػريات‬
‫اذتٝا٠، َٚع َا تٛادٗ٘ املٓعُات َٔ ظشٚف شتتًف١، َٚٛاقف غري ثابت١.‬
‫‪ ‬صٜاد٠ َظتٛ٣ األدا٤ : يًٛصٍٛ ألعً٢ دسد١ َٔ األدا٤ ايتٓفٝزٟ ٚ املُاسط١ ايتصػًٝٝ١ ٚ‬
‫ريو َٔ خالٍ انتصاف ْكاط ايغعف اييت أدت إىل اطتفاض األدا٤ ٚ َعادتتٗا ،‬
‫َٚعشف١ ْكاط ايكٛ٠ ٚتأنٝذٖا .‬
‫صفحت 4‬ ‫اإلدارة العامت لتربيت و تعليم البناث باألحساء – لجنت الترجمت‬