SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 25
Baixar para ler offline
Robert Izdebski
 BPM to platforma, która:
 Procesy Biznesowe
Automatyzuje
NormalizujeOptymalizuje
Stabilizuje
 Kontekst aplikacji silosowych (na przykładzie
wniosków szkoleniowych):
Intranet
Pracownik
•Formatka dla
wniosku
Intranet
Przełożony
•Lista złożonych
wniosków
•Formatka
akceptacji wniosku
MiękkiHR
Specjalista ds.
szkoleń
•Lista
zaakceptowanych
wniosków
•Formatka
kompetencji dla
pracownika
TwardyHR
Specjalista ds.
rozliczeń
pracowniczych
•Lista wniosków
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
Kontroling
Specjalista ds.
kontrolingu
•Lista faktur
•Lista nieobecności
szkoleniowych
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
•Formatka
dekretacji faktury
Księgowość
Księgowa
•Lista faktur
•Formatka
rozliczenia kosztów
szkolenia
?
 Specyfika aplikacji silosowych:
Intranet
Pracownik
•Formatka dla
wniosku
Intranet
Przełożony
•Lista złożonych
wniosków
•Formatka
akceptacji wniosku
MiękkiHR
Specjalista ds.
szkoleń
•Lista
zaakceptowanych
wniosków
•Formatka
kompetencji dla
pracownika
TwardyHR
Specjalista ds.
rozliczeń
pracowniczych
•Lista wniosków
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
Kontroling
Specjalista ds.
kontrolingu
•Lista faktur
•Lista nieobecności
szkoleniowych
•Formatka
rozliczenia kosztów
pracownika
•Formatka
dekretacji faktury
Księgowość
Księgowa
•Lista faktur
•Formatka
rozliczenia kosztów
szkolenia
?? ? ? ? ? ?
 Specyfika aplikacji silosowych:
◦ Są dedykowane do konkretnych zastosowań, zatem każdy krok procesu może być
realizowany w innej aplikacji
◦ Monitorują tylko to co jest obsługiwane w danej aplikacji, zatem:
 żadna aplikacja nie kontroluje przebiegu całego procesu
 trudne jest jednoznaczne sprawdzenie, w którym miejscu jest proces
 wyjątki biznesowe i błędy techniczne są rozproszone po wszystkich aplikacjach
◦ Wnioski szkoleniowe w każdej aplikacji będą odgrywać rolę drugoplanową, bo nie są
główną funkcjonalnością
◦ Wnioski szkoleniowe, są podstawą funkcjonalności wyłącznie specjalistów ds.
szkoleń, pozostali będę musieli przypominać sobie procedurę obsługi szkolenia
 Zatem wszystko co się dzieje między aplikacjami, będzie musi być
obsłużone przez czynnik ludzki z wykorzystaniem formalnej procedury
lub nieformalnych nawyków
 W procesie obsługa szkoleń, wszystkie
funkcjonalności będą pierwszo planowe
 BPM, jako że jest Platformą IT potrafi też:
◦ Wyliczyć informacje na potrzeby aplikacji
silosowych
◦ Zagregować dane potrzeby aplikacji silosowych
 Zatem proces BPM zmapuje wnioski
szkoleniowe na główne funkcjonalności
silosowe, a to skróci czas obsługi wniosków
nawet o połowę.
 Przy wdrożeniu BPM warto pamiętać o:
◦ procesy BPM mają charakter tymczasowy, istnieją
tylko wtedy gdy trwają poszczególne sprawy
◦ „Nie można zrozumieć procesu przez zatrzymanie
go. Zrozumienie musi podążać z biegiem procesu,
musi przyłączyć się i płynąć razem z nim.”
 Zatrzymanie to opisanie w dokumencie analizy
 Konieczne jest ciągłe dopasowywanie procesu do
zmieniającego się otoczenia biznesowego
Mentalność Zakresu
Obowiązków
Mentalność Kaskadowa
Role projektowe
Brak kompetencji
BPM
Brak środowiska
DEV/TST/PRD
Oto wyciąg z przykładowego zakresu obowiązków dla
„Samodzielnego Referenta”:
„II. OBOWIĄZKI:
1. W zakresie czynności gospodarczych i gospodarki
magazynowo-materiałowej:
a) Rzetelne prowadzenie wymaganej dokumentacji.
b) Prowadzenie spraw administracyjnych:
prowadzenie księgi korespondencji przychodzącej i
wychodzącej
c) Prowadzenie kartotek magazynowych.
d) Planowanie i nadzorowanie pracy wszystkich
pracowników obsługi
[…]”
HRy
• Specjalista ds. Szkoleń
• Obsługa szkoleń
Księgowość
• Specjalista ds. Księgowości
• Obsługa faktur
przychodzących
Kontroling
• Specjalista ds. Kontrolingu
• Dekretacja kosztów
Obsługa wniosków
szkoleniowych
??? Obsługa faktur
za szkolenia ???
??? Dekretacja
kosztów
szkoleniowych ???
Pracownicy
•Złożenie wniosku
HRy
•Weryfikacja i akceptacja
Księgowość
•Obsługa faktury przychodzącej
Kontroling
•Dekretacja kosztu szkolenia
i czasu pracy
na komórkę biznesową
HT
ST
HT
ST
HT
ST
BAM
HT
SLA
Analiza Projekt Implementacja Testy Wdrożenie
Potrzeba
procesowa
2014
Proces
BPM
2015
Potrzeba
BPM
2013
Potrzeba
BPM
2013
Analityk Programista Tester
Głuchy telefon: 3! = 6
+ Wdrożeniowiec: 4! = 24
+ Szkoleniowiec: 5! = 120
Agile BPM
Konsultant BPM
Głuchy telefon: 1! = 1
+ Wdrożeniowiec: 1! = 1
+ Szkoleniowiec: 1! = 1
Modelowanie Programowanie
Elastyczność Jakość
Generyczność Wydajność
Dostępność Bezpieczeństwo
Unikalne
kompetencje
Dostępne
zasoby
Nowe
kompetencje
Drogi
outsourcing
Modelowanie
BPM
BPM
Architektura(skalowalność
bezpieczeństwowydajność)
Dojrzałość(niskipróg
wejścia)
Standardy(możliwość
łączeniagotowych
funkcjonalności)
 Konieczna jest minimalna architektura SOA:
BPM
BI
CRD
DMS
ESB
BI – dynamiczne
raportowanie
CRD – centralne
repozytoria danych
DMS – repozytorium
dokumentów
ESB – szyna integracyjna
 Architektura zbudowana w oparciu o Open
Source
BPM
BI
CRD
DMS
ESB
BPM – Bonita Soft Community
BI – Jasper BI Community
CRD – MySQL
DMS – Alfersco Community
ESB – Talend Community
Pakiet szkoleń BPM
BPM
Kancelaria
HR SelfCare
Kompetencje BPM
AGILE BPM
BPMN
Konsultant
BPM
Środowisko Community PRD/TST/DEV
Bonita
BPM
Alfresco
DMS
Jasper
BI
Talend
ESB
javatech.com.pl/kompetencje-bpm
Robert Izdebski
javatech.com.pl/kompetencje-bpm

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a BONITA BPM - Sam zautomatyzuj procesy biznesowe w organizacji

Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Tomasz Gzik
 
Zarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacji
Zarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacjiZarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacji
Zarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacjiPawel Wawrzyniak
 
Zarzadzanie portfelem projektow
Zarzadzanie portfelem projektowZarzadzanie portfelem projektow
Zarzadzanie portfelem projektowRyszard Dałkowski
 
Kierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPMKierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPMTomasz Gzik
 
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektamiNajnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektamiJanusz Pieklik
 
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?BCC_Group
 
Wojciech Kosiński Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...
Wojciech Kosiński   Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...Wojciech Kosiński   Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...
Wojciech Kosiński Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...nexik
 
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?Datapolis
 
Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...
Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...
Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...PwC Polska
 
Optymalizacja procesów biznesowych - przykład
Optymalizacja procesów biznesowych - przykładOptymalizacja procesów biznesowych - przykład
Optymalizacja procesów biznesowych - przykładMDDP Business Consulting
 
Projekt Getin Challenge
Projekt Getin ChallengeProjekt Getin Challenge
Projekt Getin Challengeknaparty
 
Grant Thornton - Outsourcing rachunkowości
Grant Thornton - Outsourcing rachunkowościGrant Thornton - Outsourcing rachunkowości
Grant Thornton - Outsourcing rachunkowościGrant Thornton
 
V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010Artur Zasiewski
 
V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010Artur Zasiewski
 
V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010Artur Zasiewski
 
Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1
Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1
Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1siwonas
 
Projekt getin bank
Projekt getin bank Projekt getin bank
Projekt getin bank knaparty
 
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015GoTechnologies sp. z o.o.
 

Semelhante a BONITA BPM - Sam zautomatyzuj procesy biznesowe w organizacji (20)

Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
 
Agile reporting
Agile reportingAgile reporting
Agile reporting
 
Zarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacji
Zarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacjiZarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacji
Zarządzanie usługami centrum danych. Od inwestycji do eksploatacji
 
Zarzadzanie portfelem projektow
Zarzadzanie portfelem projektowZarzadzanie portfelem projektow
Zarzadzanie portfelem projektow
 
Kierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPMKierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPM
 
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektamiNajnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
 
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
BCC ECM - dlaczego warto wdrożyć system ECM dla SAP?
 
Wojciech Kosiński Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...
Wojciech Kosiński   Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...Wojciech Kosiński   Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...
Wojciech Kosiński Zarzadzanie Procesami Biznesowymi Jako Kluczowa Funkcja O...
 
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
 
Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...
Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...
Ostatni krok na ścieżce wdrożenia MSSF 16. Jak wesprzeć proces zarządzania um...
 
Optymalizacja procesów biznesowych - przykład
Optymalizacja procesów biznesowych - przykładOptymalizacja procesów biznesowych - przykład
Optymalizacja procesów biznesowych - przykład
 
Projekt Getin Challenge
Projekt Getin ChallengeProjekt Getin Challenge
Projekt Getin Challenge
 
Grant Thornton - Outsourcing rachunkowości
Grant Thornton - Outsourcing rachunkowościGrant Thornton - Outsourcing rachunkowości
Grant Thornton - Outsourcing rachunkowości
 
Start z TaskCentre®
Start z TaskCentre®Start z TaskCentre®
Start z TaskCentre®
 
V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010
 
V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010
 
V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010V doc prezentacja_szablon_05-2010
V doc prezentacja_szablon_05-2010
 
Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1
Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1
Bilans kompetencji w poradnictwie zawodowym 1
 
Projekt getin bank
Projekt getin bank Projekt getin bank
Projekt getin bank
 
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015
 

BONITA BPM - Sam zautomatyzuj procesy biznesowe w organizacji

  • 2.  BPM to platforma, która:  Procesy Biznesowe Automatyzuje NormalizujeOptymalizuje Stabilizuje
  • 3.  Kontekst aplikacji silosowych (na przykładzie wniosków szkoleniowych): Intranet Pracownik •Formatka dla wniosku Intranet Przełożony •Lista złożonych wniosków •Formatka akceptacji wniosku MiękkiHR Specjalista ds. szkoleń •Lista zaakceptowanych wniosków •Formatka kompetencji dla pracownika TwardyHR Specjalista ds. rozliczeń pracowniczych •Lista wniosków •Formatka rozliczenia kosztów pracownika Kontroling Specjalista ds. kontrolingu •Lista faktur •Lista nieobecności szkoleniowych •Formatka rozliczenia kosztów pracownika •Formatka dekretacji faktury Księgowość Księgowa •Lista faktur •Formatka rozliczenia kosztów szkolenia
  • 4. ?  Specyfika aplikacji silosowych: Intranet Pracownik •Formatka dla wniosku Intranet Przełożony •Lista złożonych wniosków •Formatka akceptacji wniosku MiękkiHR Specjalista ds. szkoleń •Lista zaakceptowanych wniosków •Formatka kompetencji dla pracownika TwardyHR Specjalista ds. rozliczeń pracowniczych •Lista wniosków •Formatka rozliczenia kosztów pracownika Kontroling Specjalista ds. kontrolingu •Lista faktur •Lista nieobecności szkoleniowych •Formatka rozliczenia kosztów pracownika •Formatka dekretacji faktury Księgowość Księgowa •Lista faktur •Formatka rozliczenia kosztów szkolenia ?? ? ? ? ? ?
  • 5.  Specyfika aplikacji silosowych: ◦ Są dedykowane do konkretnych zastosowań, zatem każdy krok procesu może być realizowany w innej aplikacji ◦ Monitorują tylko to co jest obsługiwane w danej aplikacji, zatem:  żadna aplikacja nie kontroluje przebiegu całego procesu  trudne jest jednoznaczne sprawdzenie, w którym miejscu jest proces  wyjątki biznesowe i błędy techniczne są rozproszone po wszystkich aplikacjach ◦ Wnioski szkoleniowe w każdej aplikacji będą odgrywać rolę drugoplanową, bo nie są główną funkcjonalnością ◦ Wnioski szkoleniowe, są podstawą funkcjonalności wyłącznie specjalistów ds. szkoleń, pozostali będę musieli przypominać sobie procedurę obsługi szkolenia  Zatem wszystko co się dzieje między aplikacjami, będzie musi być obsłużone przez czynnik ludzki z wykorzystaniem formalnej procedury lub nieformalnych nawyków
  • 6.  W procesie obsługa szkoleń, wszystkie funkcjonalności będą pierwszo planowe  BPM, jako że jest Platformą IT potrafi też: ◦ Wyliczyć informacje na potrzeby aplikacji silosowych ◦ Zagregować dane potrzeby aplikacji silosowych  Zatem proces BPM zmapuje wnioski szkoleniowe na główne funkcjonalności silosowe, a to skróci czas obsługi wniosków nawet o połowę.
  • 7.
  • 8.  Przy wdrożeniu BPM warto pamiętać o: ◦ procesy BPM mają charakter tymczasowy, istnieją tylko wtedy gdy trwają poszczególne sprawy ◦ „Nie można zrozumieć procesu przez zatrzymanie go. Zrozumienie musi podążać z biegiem procesu, musi przyłączyć się i płynąć razem z nim.”  Zatrzymanie to opisanie w dokumencie analizy  Konieczne jest ciągłe dopasowywanie procesu do zmieniającego się otoczenia biznesowego
  • 9. Mentalność Zakresu Obowiązków Mentalność Kaskadowa Role projektowe Brak kompetencji BPM Brak środowiska DEV/TST/PRD
  • 10. Oto wyciąg z przykładowego zakresu obowiązków dla „Samodzielnego Referenta”: „II. OBOWIĄZKI: 1. W zakresie czynności gospodarczych i gospodarki magazynowo-materiałowej: a) Rzetelne prowadzenie wymaganej dokumentacji. b) Prowadzenie spraw administracyjnych: prowadzenie księgi korespondencji przychodzącej i wychodzącej c) Prowadzenie kartotek magazynowych. d) Planowanie i nadzorowanie pracy wszystkich pracowników obsługi […]”
  • 11. HRy • Specjalista ds. Szkoleń • Obsługa szkoleń Księgowość • Specjalista ds. Księgowości • Obsługa faktur przychodzących Kontroling • Specjalista ds. Kontrolingu • Dekretacja kosztów Obsługa wniosków szkoleniowych ??? Obsługa faktur za szkolenia ??? ??? Dekretacja kosztów szkoleniowych ???
  • 12. Pracownicy •Złożenie wniosku HRy •Weryfikacja i akceptacja Księgowość •Obsługa faktury przychodzącej Kontroling •Dekretacja kosztu szkolenia i czasu pracy na komórkę biznesową HT ST HT ST HT ST BAM HT SLA
  • 13. Analiza Projekt Implementacja Testy Wdrożenie Potrzeba procesowa 2014 Proces BPM 2015
  • 15. Analityk Programista Tester Głuchy telefon: 3! = 6 + Wdrożeniowiec: 4! = 24 + Szkoleniowiec: 5! = 120
  • 16. Agile BPM Konsultant BPM Głuchy telefon: 1! = 1 + Wdrożeniowiec: 1! = 1 + Szkoleniowiec: 1! = 1
  • 17. Modelowanie Programowanie Elastyczność Jakość Generyczność Wydajność Dostępność Bezpieczeństwo Unikalne kompetencje Dostępne zasoby Nowe kompetencje Drogi outsourcing
  • 19.  Konieczna jest minimalna architektura SOA: BPM BI CRD DMS ESB BI – dynamiczne raportowanie CRD – centralne repozytoria danych DMS – repozytorium dokumentów ESB – szyna integracyjna
  • 20.  Architektura zbudowana w oparciu o Open Source BPM BI CRD DMS ESB BPM – Bonita Soft Community BI – Jasper BI Community CRD – MySQL DMS – Alfersco Community ESB – Talend Community
  • 21.
  • 22. Pakiet szkoleń BPM BPM Kancelaria HR SelfCare Kompetencje BPM AGILE BPM BPMN Konsultant BPM Środowisko Community PRD/TST/DEV Bonita BPM Alfresco DMS Jasper BI Talend ESB
  • 23.