5. Онлайн-магазины
Товары, покупаемые в е-магазинах – TOP 10 категорий
•(MA) Какие из перечисленных товаров/услуг Вы покупали в интернет-магазинах?
•2009 •2011
Consumer electronics and
domestic appliances 56%
Phones and GSM
accessories 47%
•ТОП-3 категорий среди
Computer hardware 37% онлайн-покупок:
бытовая техника и
Books, music, movies 31% электроник, мобильные
телефоны и
Clothes and jewellery 31% аксессуары,
компьютерное
«железо».
Photo equipment 23%
•По сравнению с
Train, bus, plane tickets 21% результатами
исследования 2009
Cosmetics 20% года, доля одежды и
украшений выросла на
10%.
Movie and theatre tickets 20%
Children's accessories and
toys 13%
•База: респонденты, совершавшие покупки в онлайн-магазинах
2009: N= 592
•2011: N= 739
6. Общее отношение к онлайн шопингу
Онлайн-магазины – знание без подсказки
•(OA) Пожалуйста, впишите названия от 1 до 3 онлайн-магазинов, которые Вы вспомните первыми.
•.
Rozetka.com.ua 30%
Bonprix.ua 7%
Sokol.ua 3%
5ok.com.ua 2%
Fotos.com.ua 2%
Allo.ua 1%
Neckermann.ua 1%
mobilluck.com.ua 1%
Fotomag.com.ua 1%
deshevshe.net.ua 1%
Topshop.com 1%
Petrovka.ua 1%
yakaboo.ua 1%
Ozon.ru 1%
Foxtrot.com.ua 1%
Amazon.com 1%
online auctions 2%
Price comparison engines 2%
other 25%
I don't know 52%
•База: : респонденты, которые слышали о возможности совершения онлайн-покупок
2011: N= 1,288
12. ВЕРСИИ
Express Professional Enterprise
Описание Легкая в инсталляции Мощная платформа Комплексная
платфома для для работы с платформа для B2C и
электронной коммерции клиентами которая B2B бизнес-модели и
с базовым позволяет нескольких сайтов.
функционалом. осуществлять кросс-
канальный и
персонифицированны
й маркетинг.
ОС Linux, IBM i (formerly Linux, Windows, Solaris Linux, Windows, Solaris
known as i5/OS®), (Sun microsystems), (Sun microsystems),
Windows AIX, IBM i (formerly AIX, IBM i (formerly
known as i5/OS®) known as i5/OS®)
Масштабир Max 200 PVUs для Один магазин на 100 Неограниченное
ование Заказчика и один PVUs количество магазинов
магазин. для процессора.
13. Компоненты
• Database
• Application server
• Web server
IBM AIX, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server,
(Oracle) Solaris, Microsoft Windows Server
14. Интеграция
• Мобильная версия сайта
• Интеграция с социальными сетями
• Интеграция с системами оплат
• Интеграция с киосками
• Интеграция с sms-провайдерами
• Интеграция c wish-lists
• Интеграция с call-центр
• Интеграция с ERP (в т.ч. WebSphere MB)
15.
16. • Мотивация покупок на основе поведения
• Действия в ответ на действия пользователя
• Инициация событий, основанных на
предопределенных бизнес-правилах и логике
• Динамичное сегментирование
• Поддержка рекламных акций, в том числе акций на
основе атрибутов продуктов и поведенческих
особенностей клиента
• Построение диалогов с клиентом
17. Sales Center
• Работает с несколькими магазинами, заказами и
клиентами одновременно
• Просмотр перекрестных продаж, up-sell и
информации по продвижению
• Просмотр и возможность управления Корзиной
клиента
• Доступ к договорам и прайс-листам
• Создание, обновление, отмена заказов,
процессинг оплат
• Создание и управляет профилями и
напоминаниями
18. Gift Center
• Поддержка нескольких событий
• Закрытые и публичные списки
• Широкие возможности создания и
управления несколькими со-
регистристраторами
• Оповещение гостей по электронной почте
• Возможность применения дисконтных
программ
• Интерфейс для веб-сайтов и киосков
• Инструмент для консультантов в магазине
