Dokumen tersebut membahas konsep manajemen distribusi yang mencakup proses pemindahan hak kepemilikan produk dari produsen ke konsumen, serta aktivitas fisik pendistribusian melalui pengangkutan dan penyimpanan. Dibahas pula perlunya saluran distribusi, jasa-jasanya, faktor pemilihan desain saluran distribusi, serta unsur-unsur penetapan dan keputusan manajemen saluran distribusi.
2. KONSEP MANAJEMENKONSEP MANAJEMEN
DISTRIBUSIDISTRIBUSI
1. SALURAN DISTRIBUSI
YAITU PROSES PEMINDAHAN HAK/KEPEMILIKAN/ KONTROL
PRODUK DARI PRODUSEN KEPADA KONSUMEN.
2. DISTRIBUSI FISIK
YAITU KEGIATAN YANG MENYANGKUT PEMINDAHAN
PRODUK SECARA FISIK DARI PRODUSEN KE KONSUMEN,
YANG UMUMNYA TERDIRI DARI PENGANGKUTAN DAN
PENYIMPANAN.
3. PERLUNYA SALURANPERLUNYA SALURAN
DISTRIBUSIDISTRIBUSI
PRODUSEN TIDAK MEMILIKI PERSONIL, DANA
DAN FASILITAS YANG DIPERLUKAN UNTUK
MENYALURKAN PRODUK-PRODUKNYA
LANGSUNG KE KONSUMEN.
PRODUSEN TIDAK MEMPUNYAI PENGENALAN
YANG DALAM MENGENAI SITUASI DI DAERAH-
DAERAH TERTENTU.
ADANYA KEMUNGKINAN UNTUK
MEMPEROLEH MANFAAT YANG LEBIH BESAR
JIKA SUMBER DAYA DIGUNAKAN UNTUK
KEPERLUAN LAIN.
DIBUTUHKAN ADANYA PENYIMPANAN
PRODUK KARENA PERBEDAAN WAKTU
PRODUKSI DAN KONSUMSI.
6. JASA-JASA SALURANJASA-JASA SALURAN
DISTRIBUSI (2)DISTRIBUSI (2)
INFORMASI, MELALUI RISET ATAU
INTELEJEN PEMASARAN.
PELAYANAN PURNA JUAL.
MERAKIT PRODUK-PRODUK YANG
TERURAI.
MEMBAGI/MEMECAH DAN MENGEMAS
DALAM JUMLAH YANG LEBIH KECIL.
SEGI-SEGI KUALITATIF (NAMA BAIK,
SPESIALISASI, PENYEDIAAN PRODUK-
PRODUK KOMPLEMENTER, DSB)
7. FAKTOR-FAKTORFAKTOR-FAKTOR
PEMILIHAN DESAINPEMILIHAN DESAIN
SALURAN DISTRIBUSISALURAN DISTRIBUSI
SIFAT-SIFAT PELANGGAN, SEPERTI: JUMLAH,
PENYEBARAN, KEBIASAAN MEMBELI.
SIFAT-SIFAT PRODUK, SEPERTI: DAYA TAHAN,
NILAI/HARGA, VOLUME (BULKY ATAU
RINGKAS), BENTUK (STANDAR ATAU
KHUSUS), TEKNIS, DSB.
SIFAT-SIFAT DAN REPUTASI DARI MACAM-
MACAM PENYALUR YANG ADA.
SITUASI PERSAINGAN ANTARA PRODUSEN.
SITUASI PERUSAHAAN, SEPERTI: UKURAN
(BESAR ATAU KECIL), KETERSEDIAAN
SUMBER DAYA, BAURAN PRODUK,
PENGALAMAN DAN KEBIJAKAN DALAM BIDANG
PEMASARAN.
SITUASI LINGKUNGAN, SEPERTI: KONDISI
EKONOMI, PRASARANA, POLITIK, DAN SOSIAL.
8. PENETAPAN DESAINPENETAPAN DESAIN
SALURAN DISTRIBUSISALURAN DISTRIBUSI
TERDIRI DARI 3 ELEMEN:
1. PANJANGNYA MATA RANTAI
DISTRIBUSI.
2. JUMLAH PENYALUR/INTENSITAS
DISTRIBUSI.
3. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB.
9. MATA RANTAI DISTRIBUSIMATA RANTAI DISTRIBUSI
PRODUSEN KONSUMEN
PRODUSEN PENGECER
KONSUMEN
PRODUSEN PEDAGANG BESAR
PENGECER KONSUMEN
BARANG-BARANG KONSUMSI YANG SIFAT
DISTRIBUSINYA INTENSIF: JALURNYA
PANJANG.
BARANG-BARANG INDUSTRI: JALUR
DISTRIBUSINYA LEBIH PENDEK/DITANGANI
SENDIRI.
11. JUMLAH PENYALUR/INTENSITASJUMLAH PENYALUR/INTENSITAS
DISTRIBUSIDISTRIBUSI
1. DISTRIBUSI INTENSIF
PRODUSEN MEMILIH SEBANYAK MUNGKIN
PEDAGANG (OUTLET) DALAM SUATU DAERAH
PEMASARAN TERTENTU.
PRODUK DENGAN CIRI-CIRI BERIKUT DAPAT
DIDISTRIBUSIKAN SECARA INTENSIF:
a. JUMLAH PERMINTAAN CUKUP BESAR DAN
TERSEBAR.
b. HARGA PER SATUAN RELATIF RENDAH.
c. TIDAK MEMERLUKAN PENGETAHUAN TEKNIS
UNTUK MEMPERDAGANGKAN ATAU
MENGGUNAKANNYA.
d. SEDIKIT ATAU TIDAK MEMERLUKAN
PELAYANAN PURNA JUAL.
e. SEDIKIT ATAU TIDAK MEMERLUKAN
FASILITAS REPARASI.
f. TIDAK MEMERLUKAN SEDIAAN SUKU
CADANG.
12. 2. DISTRIBUSI SELEKTIF
PRODUSEN MEMILIH BEBERAPA PEDAGANG
UNTUK MENYALURKAN PRODUKNYA.
CIRI-CIRI PRODUKNYA
HARGA RELATIF TINGGI.
PERLU PENGETAHUAN TEKNIS UNTUK
MEMPERDAGANGKANNYA.
MEMERLUKAN PELAYANAN PURNA JUAL.
MEMERLUKAN GARANSI DALAM MASA
TERTENTU SETELAH PEMBELIAN.
SERING MEMERLUKAN PERSEDIAAN SUKU
CADANG.
13. 3. DISTRIBUSI EKSKLUSIF
HANYA SATU PEDAGANG YANG
DITUNJUK UNTUK MENDISTRIBUSIKAN
PRODUK TERTENTU
CIRI-CIRI PRODUKNYA:
MEMERLUKAN PENGETAHUAN TEKNIS
KHUSUS UNTUK MEMPERDAGANGKAN
DAN MEREPARASI.
HARGA PER SATUAN TINGGI.
MEMPUNYAI NILAI PRETISE TINGGI.
MEMERLUKAN INVESTASI UNTUK
MENYALURKANNYA.
MEMERLUKAN PENDIDIKAN KHUSUS
TENTANG PRODUK.
MEMERLUKAN PELAYANAN PURNA
JUAL.
15. TUGAS DAN TANGGUNG JAWABTUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
SALURAN DISTRIBUSISALURAN DISTRIBUSI
PRODUSEN HARUS MENENTUKAN KONDISI DAN
TANGGUNG JAWAB PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT
DALAM DISTRIBUSI:
KEBIJAKAN HARGA: DAFTAR HARGA, HARGA ECERAN
TERTINGGI, POTONGAN/DISKON.
KONDISI PENJUALAN: PERSYARATAN-PERSYARATAN
PEMBAYARAN SERTA JAMINAN-JAMINAN YANG
DIBERIKAN OLEH PRODUSEN.
WILAYAH PENJUALAN: BATAS-BATAS OPERASI YANG
DIBERIKAN KEPADA PENYALUR.
IKUT DALAM KEGIATAN PROMOSI, PRODUSEN HARUS
MEMBERIKAN LATIHAN/TRAINING KEPADA PETUGAS-
PETUGAS PENYALUR, DAN LAIN-LAIN.
16. KEPUTUSAN DALAM MANAJEMENKEPUTUSAN DALAM MANAJEMEN
SALURAN DISTRIBUSISALURAN DISTRIBUSI
1. MEMILIH ANGGOTA SALURAN
DISTRIBUSI
◦ PENGALAMAN DAN REPUTASI
◦ PERTUMBUHAN
◦ PROFITABILITAS
◦ KUALITAS TENAGA PENJUAL
◦ LOKASI
◦ MACAM PELANGGAN
◦ STRATEGI PERUSAHAAN (PUSH
ATAU PULL STRATEGY)
17. 2. MEMOTIVASI ANGGOTA SALURAN
◦ KOMISI, POTONGAN, INSENTIF,
BONUS.
◦ KREDIT, SYARAT PEMBAYARAN.
◦ KONTRAK UNTUK MEMBERI RASA
AMAN.
◦ KUALITAS PRODUK SENDIRI.
◦ BANTUAN DALAM PROMOSI.
◦ PELATIHAN UNTUK WIRANIAGA.
◦ BANTUAN TEKNIS.
◦ HUBUNGAN BAIK
18. 3. MENGEVALUASI PRESTASI
ANGGOTA SALURAN DISTRIBUSI
◦ PENCAPAIAN TARGET/KUOTA.
◦ TINGKAT SEDIAAN.
◦ PELAYANAN KEPADA KONSUMEN.
◦ KERJASAMA DALAM KEGIATAN
PROMOSI DAN PELATIHAN.
◦ PENANGANAN BARANG.
◦ PEMBAYARAN.
19. DISTRIBUSI FISIKDISTRIBUSI FISIK
MERUPAKAN USAHA UNTUK
MEMINDAHKAN PRODUK SECARA FISIK
DARI TEMPAT ASAL (PRODUSEN) SAMPAI
KE TEMPAT PEMAKAI/KONSUMEN AKHIR.
ELEMEN-ELEMEN POKOK FISIK LOGISTIK
PEMROSESAN ORDER.
PENYIMPANAN/PERGUDANGAN.
TINGKAT SEDIAAN (STOCK).
TRANSPORTASI.