1. 26 maggio 2012
StartUP Marketing
Instruction Manual
Marco Galvagno
Università di Catania
mgalvagno@unict.it
www.marcogalvagno.com
@marcogalvagno

2. In realtà vi parlerò...
marketing*

3. 684.000 definizioni di marketing
(solo in italiano)

4. il marketing consiste nel capire...
Valdani, 2011
• cos è
• come si crea VALORE
• in che modo si consegna
al cliente

5. Valore?
“Se produci la miglior trappola per topi,
i clienti costruiranno un sentiero
per arrivare alla tua porta”.
Benjamin Franklin

6. Valore?
“Se produci la miglior trappola per topi,
i clienti costruiranno un sentiero
per arrivare alla tua porta”.
Benjamin Franklin

7. 2 buone
NOTIZIE

8. Come impresa...
...non siete ancora nati...
Eccovi
qui

9. ... e non avete clienti.

10. Perchè sono
2 buone notizie?

11. Perché non avete una storia, un
passato di investimenti, prodotti che
vendono, una trappola che ha
funzionato...

12. Chi l’ha inventata?

15. vs.
vs.
vs.
vs.

16. Non avete una base clienti a
cui chiedere come vuole il
prodotto

17. “la gente non sa cosa
vuole finché non glielo si
mostra”

18. Howard R. Moskowitz
Cit: Malcom Gladwell “on spaghetti sauce” @ TED, feb. 2004

19. Preferenze disperse

20. Il sugo perfetto
Vs.

21. Il sugo a pezzettoni
1/3
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L’importanza della segmentazione

23. L’offerta deve essere: di valore & irresistibile
Non può essere per
molti!

24. Ops...

25. L’iperspecializzazione
e la proliferazione dei
prodotti

26. La situazione attuale...
Scelte disponibili
Tempo a disposizione

27. Come farsi notare?

28. L’80% dei nuovi prodotti fallisce

31. Cit: Seth Godin
La mucca viola, 2004

32. Si fa notare?

34. NO

35. Sì
A LORO INTERESSA!

36. Ti
ascoltano

37. ...e spargono la voce!

38. Lui lo faceva...

39. Il 10% influenza il
comportamento d’acquisto del
restante 90%
Malcom Gladwell
Il Punto Critico, 2000

40. Il prodotto è il marketing

41. Al cliente...
Permettegli di dire la sua
Fornitegli un’esperienza
Ascoltatelo
Raccontategli una storia

42. http://www.fratellilabufala.eu/

43. #1 Individuate il vostro cliente
#2 Identificate il suo problema
#3 Definite la soluzione che offrite
#4 Costruite una storia da raccontare
#5 Diffondete la storia e comunicate
la soluzione
#6 Favorite la conversazione
#7 Ricordate che la relazione è il mezzo, la fiducia
e la credibilità sono il fine
#8 Calcolate i costi del tutto
#9 Individuate il numero di prodotti da vendere
per recuperare quei costi
#10 Fatevi notare!

44. Inspired by:
• Charles Leadbeater, charlesleadbeater.net
• Chris Anderson, Wired US
• Clayton M. Christensen, claytonchristensen.com
• Enrico Valdani, Università Bocconi - Milano
• Luigi Centenaro, centenaro.it
• Malcom Gladwell, gladwell.com
• Sean O’Malley
• Seth Godin, sethgodin.com
• Steve Jobs, Apple Corp.
• TED, Ideas worth spreading