O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании

Система внутренних коммуникаций: роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании. Повышение производительности и вовлеченности персонала.

  • Entre para ver os comentários

Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании

  1. 1. Роль функции внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании Татьяна Анашкина, Директор по развитию BCA Marketing Наталья Кольцова, Директор по внутренним коммуникациям и HR-брендингу BCA Marketing BCA Marketing, 2014
  2. 2. Внутренние коммуникации и прибыльность компании Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 2
  3. 3. Влияние на финансовые показатели «Эффективное общение подчиненных и руководителей компании дает акционерам до 26% дополнительной прибыли» (Watson Wyatt) «Развитые внутренние коммуникации способны поднять рыночную стоимость компании на 30%» (Watson Wyatt) «Средний показатель вовлеченности в наиболее эффективных по производительности труда компаниях в 1,56 раза выше, чем в наименее эффективных» (ЭКОПСИ Консалтинг) Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 3
  4. 4. Что драйвит вовлеченность и эффективность сотрудников? Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 4
  5. 5. Эволюция внутренних коммуникаций как функции   * Определение Russel-Oliver Brooklands, The Internal Communication Model Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 5
  6. 6. Внутренние коммуникации:  цели и задачи Цель: Повышение вовлеченности и эффективности персонала через формирование целевой корпоративной культуры   Задачи:  Информирование и обратная связь (двусторонняя коммуникация)  Продвижение корпоративных ценностей  Сопровождение изменений  Поощрение и признание достижений  Создание позитивного эмоционального фона  Развитие горизонтальных связей  Стимулирование обмена знаниями и опытом  Формирование образа привлекательного работодателя (HR-брендинг)  Повышение коммуникативной компетентности сотрудников  Повышение эффективности взаимодействия сотрудников Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 6
  7. 7. Место внутренних коммуникаций в структуре  организации   Компетенция  коммуникаций _ + Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 7
  8. 8. Когда внутренние коммуникации особенно  необходимы? Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 8
  9. 9. Роль внутренних коммуникаций на разных этапах жизни организации Этап Задача/результат Рост Единое информационное пространство Создание механизмов трансляции ценностей HR-брендинг Командообразование, развитие горизонтальных связей Расцвет, развитие HR-брендинг Программы поощрения и признания достижений Укрепление корпоративной культуры Повышение эффективности взаимодействия Зрелость Повышение коммуникативной компетентности сотрудников Обмен лучшими практиками и опытом Ревизия корпоративной культуры Кризис Разъяснение принимаемых мер Укрепление веры в будущее компании Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 9
  10. 10. Вклад внутренних коммуникаций при разных стратегиях бизнеса И н ф о р м а ц и о н н о е Название презентации 18.07.2012 с о п р о в о ж д е н и е 10
  11. 11. Стратегия и система внутренних коммуникаций Внутренний заказчик (идеолог): • Целеполагание • Ресурсы О чем говорим? Что хотим донести? (ключевые сообщения) Что на выходе? Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 11
  12. 12. Некоторые инструменты внутренних коммуникаций Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 12
  13. 13. Как убедить руководство в необходимости функции ВК или повысить ее значимость? К сожалению, выход только один: стать нужными и значимыми Некоторые советы:  Приобрести/нарастить компетенции в области ВК  Показывать, какие преимущества и возможности дает функция ВК, какие проблемы можно устранить с ее помощью  Показывать, что с помощью ВК можно делать эффективнее  Расширять пул внутренних заказчиков  Выявлять как можно больше внутренних потребностей в коммуникационной поддержке и предлагать решения  Формировать эти потребности (особенно применимо к руководителям производства)  Внедрить несколько простых и недорогих решений, которые принесут видимый эффект Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 13
  14. 14. Какие аргументы использовать для защиты функции ВК или отдельных проектов? Будьте железобетонно уверены, что проект нужен!!! Опирайтесь на данные имеющихся исследований персонала или проведите формирующий опрос Приведите цифры внешних исследований Объясните, какую имеющуюся/прогнозируемую проблему позволяет решить проект Нарисуйте «страшилку» (какие негативные последствия могут быть, если проект не будет реализован) Приведите примеры аналогичных проектов у конкурентов Приведите примеры лучших практик (лидеры отрасли/референтные компании) Роль внутренних коммуникаций в реализации стратегии компании 14

×