Презентация 20 марта 2014 года на бизнес-завтраке компании 2GIS в Туле, Багратион холл

1. Ленивый маркетинг
или как не потерять деньги в интернете

2. Мы выходим в Интернет
Сайт SEO Контекстная
реклама
Группы в соц
сетях
Таргетированн
ая реклама в
соц сетях
Самостоятельн
о
Х Х Х Х Х
Специалист в
штате
Х Х Х Х Х
Агентство Х Х Х Х Х
Консультант Х Х Х Х Х

3. Идѐм за …
• До продажами
• Создаём сервис
• Нагоняем посетителей
• Ищем работников
• Реализуем творческие амбиции
• Хочется попробовать
• Все уже там

4. Самостоятельно

5. Самостоятельно

6. Задачи Заказчика
• Решить бизнес задачи за минимальное время и деньги
• Решить бизнес задачи с максимальной отдачей
• Снизить расходы на рекламу без потери отдачи

7. Задачи Исполнителя
• Настроить процесс производства и продажи услуг в условиях
постоянной смены технологий и решающих факторов

8. Увеличение продаж с помощью
интернет-маркетинга
как делать выгодно

9. Как это работает
• Спросите своих клиентов:
• Как они нашли вашу компанию?
• Как часто они пользуются интернетом?

10. Как это работает
• Спросите себя или консультанта:
• Какую задачу/проблему своих клиентов я могу решить с помощью
интернет-технологий
• Как это поможет получить новых клиентов или стимулировать старых
• Что должно измениться в моей компании чтобы это действительно
работало
• Сделайте это

11. Помните!
• Нельзя задать вопрос о том, чего не знаешь
• Новые факторы и информация будут всплывать на всех этапах
работы
• Исполнитель – ваш партнёр на долгое время

12. Сайт
как делать выгодно

13. Если сделать разумно, то
• Не придётся переделывать ещё 3-4 раза
• В первую очередь будет сделано только то, что влияет на
прибыль
• Не придётся бросать работу на пол пути из-за разногласий с
Исполнителем
• Не придётся затягивать время исполнения на 6-36 месяцев

14. Кто ваш Клиент?
• Частное лицо
• Государственная
организация
• Бизнес организация
• Мужчины 45%
• Женщины 55%
• Возраст от 20 до 30 лет
• В семье есть авто
• Расплачиваются
банковской картой
• Любят ходить в кино

15. Какую задачу решаете?
• Дополнительные продажи через интернет
• Реализация КФУ – сервис для Клиентов
• Привлечение дополнительных посетителей в место продажи
• Поиск и найм сотрудников
• Реализация творческих амбиций
• Удовлетворение интереса к новым технологиям

16. Как задачу Клиента решает?
• Помогает выбрать товар или услугу
• Помогает найти место продажи
• Помогает легче приобрести

17. Сколько времени на запуск?
• 1 день
• 1 неделя
• 2 месяца
• 6 месяцев
• 1 год

18. Сколько это стоит?
• От «бесплатно» до 3 миллиона рублей

19. Как работать с Исполнителем?
• Управление проектом (договариваемся на берегу):
• Вы специалисты
• Я хочу …
• «Поиграйте с шрифтами»

20. Нужно подготовить
1. Список задач ваших Клиентов, которые будут решены
2. Прототип
• На бумаге
• Список понравившихся сайтов
3. Проконтролировать внесение в техническое задание бизнес-триггеров и
контролировать их реализацию
4. Фирменный стиля ДО начала работы над дизайном: цвета, разработка логотипа,
фотосессия
5. Согласовать дизайн и запретить себе менять его до достижения 6 месяцев работы
сайта
6. Написать тексты о компании и продуктах / услугах
7. Протестировать сайт на тестовом сервере Исполнителя
8. Просьба ко всем сотрудникам и друзьям «изнасиловать» сайт, дать обратную связь
по удобству/понятности, запретить обсуждать дизайн

21. Этапы разработки
1. Прототип
• На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если нужно
• Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает присланное Заказчиком, отбирает лучшее
• В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип и согласовывает с Заказчиком
2. Техническое задание на Дизайн! Какие требования к цветам, композициям и стилям. Какие
элементы используются обязательно.
3. Дизайн – поверх прототипа, наводим лоск
4. ТЗ на разработку – описание того, как и с помощью каких технологий будет реализован Дизайн
5. Вёрстка + Программирование
6. Тестирование – внутреннее тестирование всех элементов на работоспособность
7. Запуск – выкладываем в Интернет
8. Пользовательское тестирование – техническая поддержка пользователей
9. SEO оптимизация – от первого уровня к постоянной работе
10. Наполнение + обучение администратора сайта – выкладываем весь-весь контент, учим
представителя Заказчика администрировать сайт

22. Этапы разработки: Прототип
• На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если
нужно
• Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает
присланное Заказчиком, отбирает лучшее
• В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип
и согласовывает с Заказчиком

23. Прототипы первого
приближения

24. Наводим лоск

25. О чѐм забыли?
• Кто будет администрировать сайт?
• Как сайт будет связан с коммерческой службой компании?
• Какой функционал должен быть реализован в
административной?
• 99% Заказчиков не задумываются об этом до момента запуска
сайта
99% Исполнителей не рассказывают об административной панели

26. Этапы разработки: ТЗ дизайн
• Какие требования к цветам, композициям и стилям.
• Какие элементы используются в обязательном порядке
(цвета, логотипы, фотографии, элементы оформления)
• Какие элементы являются обязательными для всех страниц

27. Главная

28. Заказ

29. Этапы разработки: Дизайн
• Поверх прототипа, наводим лоск
• Самый главный вопрос – может ли дизайнер менять вёрстку
прототипа?

30. Этапы разработки: ТЗ
разработка
• описание того, как и с помощью каких технологий будет
реализован Дизайн:
• CMS сайта
• Плагины
• Хостинг
• Доменное имя
• Структура сайта со служебными страницами
• Требования к первичной SEO оптимизация
• Требования к производительности
• Требования к административной панели сайта
• Требования к хостингу

31. Этапы разработки: Вѐрстка +
Программирование
• Умные мальчики и девочки пишут километры кода
• Самый главный вопрос – как и зачем контролировать
Исполнителя на этом этапе?

32. Этапы разработки:
Тестирование
• На тестовом сервере
• Проверяем все элементы на работоспособность
• Проверяем адекватность административной панели
• Самый главный вопрос – как узнать, что это было сделано?

33. Запуск
• Домен
• Хостинг
• Самый главный вопрос – ну теперь то Клиенты придут?

34. SEO оптимизация
• От первого уровня к постоянной работе
• 90% создателей сайтов не включают стоимость первичной
оптимизации в смету разработки сайта
• 80% от них не учитывают требования поисковых систем к
структуре и наполнению сайта при разработке

35. Этапы разработки
• Наполнение + обучение администратора сайта
• Выкладываем весь-весь контент
• Учим представителя Заказчика администрировать сайт
• Оказываем техническую поддержку

36. Этапы разработки:
Пользовательское тестирование
• Смотрим метрику
• Просим сообщать об ошибках
• Дорабатываем спорные решения

37. Сколько нужно вашего
времени на управление?
• До 50% на этапе разработки.
• До 70% на этапе настройки продвижения
• 20% после запуска продвижения

38. На что влияет всѐ сказанное
• Функционал
• Дизайн
• Уровень поддержки Посетителя сайта
• Технологии реализации функционала
• Выбор Исполнителя и метода работы с ним

39. Как сэкономить?
• Используем популярный движок сайта
• Декомпозиция по «хотелкам»
• Первая версия – упрощённый дизайн, минимум страниц, только 1-2
решения задач клиента
• Вторая версия – наводим лоск на дизайн, добавляем ещё 2-3 решения и
т.п.
• Главный вопрос – откуда экономия?
• Второй вопрос – сколько и что экономим?

40. Продвижение сайта – SEO и
контекстная реклама
как делать выгодно

41. Кто ваш Клиент?
• Чем пользуется для поиска?
• Поисковые системы (wordstat.yandex.ru)
• Социальные сети (с миру по нитке)
• Геоинформационные системы (внутренняя статистика сервиса)
• Что ищет?
• Товары и услуги
• Цены
• Сервис
• Контактные данные
• По каким запросам ищет товары или услуги аналогичные моим ?
• Что ожидает увидеть когда найдёт?

42. Какую задачу решаете?
• Приведение потенциального клиента к цели его поисков с
наибольшей доступной скоростью и удобством для него и
наименьшими затратами для себя

43. Как задачу Клиента решаете?
• Помогаете выбрать лучшее предложение
• Ускоряете поиск контактов
• Выкладываете прайс
• Даёте дополнительный сервис

44. Сколько времени на запуск?
• Подготовка – от 1 недели (подбор поисковых запросов и
определение с площадкой продвижения)
• Запуск – от 1 недели, зависит от количества и качества страниц,
на которые должен прийти пользователь.
• Результат:
• SEO – от 6 месяцев
• Контекстная реклама – от 1 месяца

45. Сколько это стоит?
• В одном регионе в низко конкурентной среде, 10-20 запросов:
• SEO – от 20 000 р. в месяц
• Контекстная реклама – от 1 000 р. В месяц

46. Как работать с Исполнителем?
1. Ставим задачу
2. Определяем механизмы решения
3. Тестируем решения 2-3 месяца
4. Запускаем лучшее
5. Проводим регулярную оптимизацию

47. Сколько нужно вашего
времени на управление?
• 3-4 часа в неделю на этапе подготовки
• 2-3 часа в месяц после запуска

48. Продвижение в соц сетях
как делать выгодно

49. Кейс

50. Кто ваш Клиент?
• Пол
• Возраст
• География
• Интересы
• Личностная парадигма

51. Какую задачу решаете?
• Выходите к потенциальному клиенту лицом к лицу без
посредников

52. Как задачу Клиента решает?
• Дозированное получение интересной и коммерческой
информации там и тогда, когда и где им удобно

53. Сколько времени на запуск?
• Подготовка – 1-2 месяца
• Запуск и ведение – 1-3 месяца

54. Сколько это стоит?
• От «бесплатно» до 60 т.р. в месяц одна страница в одной соц сети

55. Как работать с Исполнителем?
• Полный контакт и постоянное общение о вашем бизнесе и ваших
клиентах
• Творческих истеричных людей – гнать подальше

56. Сколько нужно вашего
времени на управление?
• На этапе подготовки 8 часов в неделю
• На этапе запуска и ведения – 1-2 часа в день

57. Маркетинг с использованием гео
информационных систем и соц
сетей
как делать выгодно

58. Кто ваш Клиент?
• Человек
• Знает и использует геоинформационные системы

59. Какую задачу решаете?
• Облегчаете поиск адресов и контактов для потенциального
клиента с помощью удобных для него инструментов
• Перехватывает потенциальных Клиентов у конкурентов

60. Как задачу Клиента решает?
• Узнать как позвонить или проехать в нужное место для
совершения сделки

61. Сколько времени на запуск?
• Подготовка – от 1 дня
• Запуск – от 1 дня

62. Сколько это стоит?
• От «бесплатно» до …

63. Как работать с Исполнителем?
• Уточнение набора необходимой информации
• Рассказ и показ всех-всех адресов и контактов, которые могут
понадобиться потенциальному клиенту
• Проверка правильности внесения информации
• Своевременное обновление и мониторинг
• Включение маркетинговых фишек для ГИС

64. Сколько нужно вашего
времени на управление?
• На этапе запуска от 3-х часов
• На этапе ведение – 2-3 часа в месяц

65. Итоги
как делать выгодно

66. Выгода = Доход > Расход
• Продуманный подход
• Последовательная работа
• Тестирование решений
• Создание и использование системы контроля результатов

67. Поди знай
Александр Фридман
Семинар «Власть и субординация»
26 марта
8 500 руб.
Собрание
«Ленивый маркетинг»
01 апреля
2 000 руб.
+7 (4872) 58 05 21

68. Михаил Смирнов
Исполнительный директор
ООО «Профессиональные бизнес-события»
www.p-b-e.ru
info@p-b-e.ru
+7 (4872) 58 05 21
+7 (953) 421 00 21