in 20 Minuten kurz für Social Media begeistern, geht nicht wirklich, ich versuchs trotzdem. Heute (10.11.) abend beim http://jungunternehmerforum.ch

1. Senden war gestern
Jungunternehmerforum 10.11.2011, Su Franke, Corporate Dialog
für Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, SML 1
Bild http://koerrie.de/einhalb-video

2. Social Media ist ...

3. h$p://www.youtube.com/watch?v=soAk3F0wX9
Corporate Dialog für

4. Ein paar Vorurteile und Meinungen

5. Ich nutze Social Media nur für ...
Corporate Dialog für

6. Facebook ist privat
Corporate Dialog für

7. Social Media ist persönlich

8. Dort werden Identitäten kopiert
Corporate Dialog für

9. Social Media ist demokratisch

10. Wir kommunizieren lieber direkt „1:1“
http://www.youtube.com/watch?v=7jEPHOUj3wY&feature=player_embedded
http://www.fuellhaas.com/2011/10/28/der-fall-schlecker-vor-ort-und-hoch-zu-ross/
Corporate Dialog für

11. Social Media ist öffentlich

12. Unsere Kunden nutzen kein ...
Corporate Dialog für

13. Social Media ist einflussreich

14. Wir haben Profi PR Bilder
Corporate Dialog für

15. Social Media ist glaubwürdig

16. Ich erreiche meine Zielgruppe nicht
Corporate Dialog

17. http://apps.asterisq.com/mentionmap/# Corporate Dialog für

18. Social Media ist multiplizieren
Und netzwerken

19. Dort gibt’s keine
relevanten Infos
und keinen Dialog
Corporate Dialog für

20. Social Media ist Wissens Management

21. Corporate Dialog für

22. Social Media ist teilen

23. Vom Senden zum Dialog

24. Corporate Dialog für 24

25. Fazit: vom Senden zum Dialog
 Menschen produzieren Inhalte
Menschen verbinden sich über Themen
 Auch unbekannte Absender werden gefunden
 Unbeteiligte äussern sich oder hören nur zu
 Menschen teilen, empfehlen, kommentieren
 Reines Senden funktioniert nicht mehr
 Die Kommunikation findet auf vielen ! Plattformen statt
 Der Absender bestimmt nicht zwangsl. den Ort der Diskussion
 Der Dialog ist zeit- und ortsunabhängig, dennoch realtime
Tipps
 Teilen, empfehlen und kommentieren anbieten
 Mechanismen aller relevanten Plattformen kennen
 Monitoring nutzen, Strategie anpassen/optimieren
 KMU können Spezialwissen positionieren + Netzwerken
wie sie es auch offline tun
 Zeit einplanen und persönlich agieren
 Vernetzte Kommunikation entwickeln, aber
Corporate Dialog für
 Kommunikationszentrum und Ziele festlegen

26. Es geht nicht um Plattformen sondern
um Menschen und das was sie bewegt.

27. Ein Heimspiel für KMU

28. Positionierung über …
• Preis
• Qualität
• Innovation Was erwarten Fans von Unternehmen in Facebook?
• Beziehung
• Rabatte / Aktionen
• Kundenservice
• Inhalte
• Austausch
Diese Disziplin beherrschen KMUs oft besser als Top 500,
weil Netzwerken ein Erfolgsfaktor für KMUs ist.
Corporate Dialog für 28
Mehr bei http://thomashutter.com http://daa.li/tHU

29. KMU kennen ihre Netzwerke
Corporate Dialog für 29

30. KMU kennen ihre Stammkunden
Corporate Dialog für 30
http://foursquare.com

31. KMU tauschen sich mit Kunden aus
Corporate Dialog für 31
http://twitter.com/temposport

32. KMU führen den persönl.Dialog
Agentur http://www.coundco.ch
http://www.facebook.com/tattooandpiercing
Corporate Dialog für 32

33. Starten statt Warten

34. Starten statt Warten
Konzept
Ziele definieren / Vorgehen
Zuhören, dazu lernen, Themen finden, Angebote ! definieren
Netzwerke über bestehende Kontakte ausweiten
Community Aufbau Marketing / Ads / Wettbewerb / Gutscheine ...
Dialog-Inhalte
Persönliches mit Information und Angebot
Vorsicht vor „nur Werbung“
auch Wertvolles von Partnerfirmen oder gar Wettbewerbern
Je nach Plattform und Interesse „der Community“
Machen Sie Kunden / Mitarbeiter oder Kontakte zu Botschaftern,
indem Sie das Angebot optimieren und Empfehlung erleichtern.
Corporate Dialog für

35. Praxis und Konzepte erlernen Sie im CAS Marketing und
Corporate Communications ab 03.Februar 2012
http://www.sml.zhaw.ch/de/management/zmm/weiterbildung/cas-marketing-
corporate-communications.html
Dankeschön für den Dialog.

36. Corporate Dialog für

37. Visitenkarte
Su(sanne) Franke
Kommunikationsberaterin,
Dozentin, Bloggerin, Netwoman
Mobile +41 78 737 19 70
su@corporate-dialog.ch
http://corporate-dialog.ch
http://twitter.com/sufranke
http://slideshare.com/sufranke
Viel Spass und Erfolg mit Social Media!
Corporate Dialog für 37