1.
Service universitaire E-Learning – SUEL
Rapport d’activité du SUEL pour l’année
universitaire 2011‐2012
___________________________________________________________________________

2. Service universitaire E‐Learning – SUEL
Résumé
L’activité du Service Universitaire E-Learning pour l’année 2011-2012 se place dans la
continuité des années précédentes. Notre mission est d’assurer la formation et
l’accompagnement des enseignants et personnels de l’Université aux outils numériques.
Notre service a ainsi répondu aux sollicitations des enseignants sur la plate-forme
pédagogique Spiral, au logiciel anti-plagiat Compilatio ou à l’utilisation d’autres outils web
dans les délais les plus brefs.
La fréquentation de la plate-forme pédagogique Spiral connaît toutefois une stabilisation du
nombre de connexions, avec une baisse insignifiante de 0,23%. Si le nombre de connexions
étudiantes est en hausse de 0,4%, celui des connexions étudiantes baisse d’environ 10% par
rapport à l’année universitaire 2010-2011.
L’activité d’enregistrement et de diffusion de cours et manifestations scientifiques connaît
aussi une stabilisation du nombre d’heures produites (300 heures), mais le SUEL cette année
a innové avec les premiers cours à distance réalisés en Rich Media et en « Live ». Ces
nouvelles utilisations devraient connaître un essor dans les prochaines années.
Quant au Live, le nombre de manifestations diffusées en direct a augmenté avec une
quinzaine de cours et manifestations visibles en direct sur le site du SUEL et le portail de
l’Université.
Le E-Learning center, portail E-Learning de l’Université (http://suel.univ-lyon3.fr) a vu une
légère baisse du nombre de connexions, de l’ordre de 4,6% ; alors que le nombre de visiteurs
est en hausse de 8% par rapport à l’année universitaire 2010-2011. Le site est donc toujours
assidument fréquenté pour la richesse des ressources disponibles.
Enfin, les matinées du E-Learning, séminaire dédié à l’innovation pédagogique confirment
leur succès après l’année de leur mise en place, en 2010, et continue à proposer conférences et
ateliers sur les outils pédagogiques et leurs usages dans le cadre de l’enseignement
universitaire.
2

3. Service universitaire E‐Learning – SUEL
Sommaire
I‐ Support technique et pédagogique du SUEL…………………………………………..……………p. 4
A – Sur la plate‐forme pédagogique Spiral……………………….…………………………….p. 4
B – Nouveaux outils, nouveaux usages.………………....……………………...………………..p. 4
C – Les matinées du E‐Learning, un succès non démenti …………….………………… p. 4
II‐ Plate‐forme pédagogique Spiral : un léger recul du nombre de connexions..…………p. 5
A‐ Une fréquentation stagnante……………………………………..……………………….……p. 5
B‐ Enseignants, une baisse maîtrisée de 10%..…………………………….………………..p. 6
C‐ Une fréquentation étudiante sur Spiral équivalente à l’an dernier ……….……p. 7
III‐ Production audiovisuelle et multimédia du SUEL ……………………………………………….p. 9
A‐ Podcast : 500 heures enregistrées……………………………………………………………p. 9
B‐ Vidéos : 300 heures enregistrées, montées et diffusées…………….………………p. 9
C‐ Live : 40 heures de retransmission en direct………………………………….…………p. 9
IV‐ Le site du SUEL : une baisse relative de la fréquentation……..……………………………..p. 10
A‐ Quelques chiffres…………………………………………………..…………………..…………….…p. 10
B‐ Remarques additionnelles…………………..………………..…………………………………….p. 11
Perspectives pour l’année universitaire 2012‐2013………………………………….....…………p. 11
3

4. Service universitaire E‐Learning – SUEL
I‐ Support technique et pédagogique du SUEL
A/ Sur la plate‐forme pédagogique Spiral
Le SUEL a assuré conformément à sa mission une permanence dans ses locaux, tous les jours
de 10h à 17h, destinée à former les enseignants à la plate-forme pédagogique Spiral et à
répondre aux problèmes susceptibles d’y être rencontrés.
Une baisse du nombre de formations des enseignants a été constatée. Nous avons toutefois
formé 4 à 5 enseignants par mois, essentiellement des vacataires, à la plate-forme. «Les
« migrants » vers la Plate-forme sont de moins en moins nombreux après plusieurs années de
fortes demandes en formation.
L’essentiel de notre activité fut une assistance technique liée essentiellement à l’inscription
d’étudiants, individuellement ou en groupe, et à la mise à jour des contenus des modules.
En revanche, une hausse l’utilisation du logiciel anti-plagiat Compilatio est constatée, avec
des demandes ponctuelles mais régulières de formation à cette fonctionnalité disponible sur
Spiral.
B/ Nouveaux outils, nouveaux usages
Le SUEL a mis en place des outils collaboratifs permettant de faciliter le travail collaboratifs
entre enseignants, étudiants et administratifs.
Adobe Connect a ainsi permis à plusieurs enseignants de l’IAE de faire cours depuis
l’étranger ou depuis Paris à des groupes d’étudiants présents dans l’établissement. Cet outil a
par ailleurs permis d’effectuer plusieurs entretiens d’amission en master pour le CEUBA de
Bourg-en-Bresse.
Open Atrium est un outil permettant d’échanger entre utilisateur sur un espace privé. Cette
solution a été proposée à la Mission développement durable comme un espace collaboratif de
travail. Il apparaît que les enseignants sont de plus en plus demandeurs d’outils collaboratifs,
et il nous faut trouver des solutions techniques répondant à ce besoin.
C/ Les matinées du E‐Learning, un succès non démenti
Cette année, les matinées du E-Learning ont confirmé leur succès auprès des enseignants des
établissements du PRES de Lyon. Elles furent créées en septembre 2010 à l’initiative du
SUEL et de la FDV, en partenariat avec les équipes TICE des universités Lyon 1 et Lyon 2,
de l’INSA, de l’ENS, de Vet Agro Sup et de l’Ecole Centrale. Les matinées du E-Learning
ont lieu tous les deux mois dans un des établissements partenaires. Il s’agit de conférences
suivies d’un atelier permettant la discussion autour des usages et outils numériques. Cette
année, les Matinées ont eu pour thème l’indexation et la normalisation de ressources, le
plagiat, Twitter, et les classes virtuelles. Ces conférences filmées et disponibles sur notre Web
TV pourront servir à terme à des modules d’auto-formation à destination des enseignants et
des personnels de l’Université.
4

5. Service universitaire E‐Learning – SUEL
II‐ Plate‐forme pédagogique Spiral : un léger recul du nombre de connexions
A/ Une fréquentation stagnante
La fréquentation de la plate‐forme Spiral pour l’année universitaire 2011‐2012 a connu
un certain tassement. Il est évident que la plate‐forme Spiral est un outil vieillissant ne
répondant pas ou plus entièrement aux attentes d’utilisateurs de plus en plus exigeants.
L’avenir quant au choix de la future plate‐forme a paru pour beaucoup d’enseignants
incertain. Ces facteurs peuvent expliquer la stagnation du nombre de connexions au
cours de l’année 2011‐2012.
Plus concrètement, on note une baisse insignifiante du nombre total de connexions avec
426233 visites entre le 1er septembre 2011 et le 30 juin 2012 contre 427206 connexions
pour l’année 2010‐2011 soit ‐0,23%. En revanche, la hausse est de 28% avec le nombre
de visites de l’année 2009‐2010 qui se montait à 334026 connexions.
Le premier semestre a vu tant chez les étudiants que les enseignants une baisse
significative du nombre de connexions, que la fréquentation élevée du second semestre
a toutefois permis de résorber.
Nombre de connexions mensuelles sur Spiral
2010‐2011 2011‐2012 écart
Septembre 54111 51926 ‐4%
Octobre 73335 58960 ‐10%
Novembre 66565 58492 ‐12%
Décembre 49520 47879 ‐3%
Janvier 45293 41772 ‐8%
Février 39869 45091 +13%
Mars 40376 50476 +25%
Avril 31666 38315 +21%
Mai 18247 24229 +33%
Juin 8224 9093 +11%
TOTAL 427206 426233 ‐0,23%
5

6. Service universitaire E‐Learning – SUEL
Graphique 1 : Nombre de connexions sur Spiral
80000
70000
60000
50000
40000 200‐2011
30000 2011‐2012
20000
10000
0
sep oct nov dec jan fev mar avr mai jui
B/ Enseignants : une baisse maîtrisée de 10%
Le nombre de connexions chez les enseignants est en baisse d’environ 10% avec 23251
visites pour cette année universitaire (entre le 1er septembre 2011 et le 30 juin 2012)
contre 25828 connexions pour 2010‐2011. Pour l’année 2009‐2010, le chiffre se montait
à 27488 connexions. Les connexions de 2011‐2012 sont en baisse de plus 14 % par
rapport à 2009‐2010
Les connexions des enseignants ont pour but de mettre à jour les modules sur Spiral : les
manipulations effectuées sont des changements des groupes d’étudiants, et des
modifications des contenus disponibles.
6

7. Service universitaire E‐Learning – SUEL
Nombre de connexions mensuelles enseignantes sur Spiral
2010‐2011 2011‐2012 écart
Septembre 4751 3449 ‐27%
Octobre 4427 3394 ‐23%
Novembre 3679 3242 ‐12%
Décembre 2097 2011 ‐3%
Janvier 2720 2531 ‐7%
Février 2677 2516 ‐6%
Mars 2367 2628 +11%
Avril 1721 1902 +10%
Mai 891 1070 +20%
Juin 498 599 +20%
TOTAL 25828 23342 ‐10%
Graphique 2 : Nombre de connexions enseignantes
sur Spiral
5000
4500
4000
3500
3000
2500 2010‐2011
2000 2011‐2012
1500
1000
500
0
sep oct nov dec jan fev mar avr mai jui
C/ Une fréquentation étudiante sur Spiral équivalente à l’an dernier
La fréquentation des étudiants est en très légère augmentation, de 0,39%, sur la période
allant du 1er septembre 2011 au 30 juin 2012 avec 401387 connexions contre 402979
en 2010‐2011. La hausse est de 31% par rapport aux 306536 connexions étudiantes de
7

8. Service universitaire E‐Learning – SUEL
l’année 2009‐2010. Les étudiants constituant l’essentiel du nombre de connexions de la
plate‐forme. La baisse des connexions du premier semestre a été compensée par la
hausse du second semestre en 2012 et permet ainsi de trouver à quelques centaines de
connexions près, le chiffre de connexions de l’année universitaire 2010‐2011.
Nombre de connexions mensuelles étudiantes sur Spiral
2010‐2011 2011‐2012 écart
Septembre 49360 48477 ‐2%
Octobre 68908 55567 ‐19%
Novembre 62886 55340 ‐12%
Décembre 47423 45868 ‐3%
Janvier 42573 39241 ‐9%
Février 37201 42581 +14%
Mars 38009 47839 +26%
Avril 29945 36413 +22%
Mai 17356 23159 +33%
Juin 7726 8494 +10%
TOTAL 401387 402979 +0.40%
Graphique 3 : Nombre de connexions étudiantes
sur Spiral
80000
70000
60000
50000
40000 2010‐2011
30000 2011‐2012
20000
10000
0
sep oct nov dec jan fev mar avr mai jui
8

9. Service universitaire E‐Learning – SUEL
III‐ Production audiovisuelle et multimédia du SUEL
A/ Podcast : 500 heures enregistrées
Près de 500 heures de cours et de conférences ont été enregistrées et diffusées pour
l’année 2011‐2012. Ce chiffre est en augmentation par rapport à l’année 2010‐2011 où
nous recensions 460 heures. Ces cours sont ensuite diffusés sur les plates‐formes
pédagogiques. Ce dispositif, discret et léger gagnerait à être davantage connu des
enseignants. La quasi totalité des cours concerne la Faculté de Droit.
B/ Vidéos : 300 heures enregistrées, montées et diffusées
Le SUEL propose de filmer gratuitement, de traiter et de mettre en ligne tout type de
manifestation à caractère pédagogique se déroulant à l’intérieur de l’Etablissement. Les
vidéos sont ensuite consultables sur EL‐TV et mises à disposition des organisateurs de
ces manifestations pour leur propre usage.
L’activité du SUEL concernant cette activité fluctue selon l’actualité scientifique et
pédagogique de l’Université. Notre équipe de vacataires a toutefois permis
l’enregistrement du cours d’Histoire de Droit de M. Pillet et sa diffusion en simultané au
CEUBA de Bourg‐en‐Bresse, il en fut de même pour les conférences du C2i de la Faculté
de Droit. Notre activité s’est concentrée sur l’enregistrement de colloques d’importance
comme celui organisé par Claudine Ollivier sur Marcel Jousse (Faculté des Langues), ou
le colloque consacré à Maurice Merleau‐Ponty (Faculté de Philosophie).
C/ Live : 40 heures de retransmission en direct
Cette année universitaire a enregistré une augmentation sensible du nombre d’heures
de Live par rapport à l’année 2010‐2011, avec pour 40 h de direct filmé par la DAVM et
diffusées sur notre page (http://suel.univ‐lyon3.fr/live2). La plupart du temps le
dispositif est présent sur le site de l’université. Ces vidéos sont ensuite mises en ligne
sur EL‐TV. Le Live pourrait être davantage promu auprès des UFR, des composantes et
des labos de recherche pour valoriser leurs travaux à l’extérieur de l’Etablissement.
9

10. Service universitaire E‐Learning – SUEL
IV – Le Site du SUEL : une baisse relative de fréquentation
A/ Quelques chiffres
La fréquentation du site du SUEL a baissé de près de 5% avec 315301 visites entre le 1er
septembre 2011 et le 30 juin 2012 contre 330541 visites pour la même période l’an
passé. Le nombre de pages vues est également en baisse, de 9,2% avec 847 545 pages
vues contre 933592 pages pour la même période l’an passé.
Le site doit une partie de son attractivité à l’accès aux plates‐formes, représentant
environ 24 % des connexions au site ; mais nous préconisons désormais un accès direct
aux plates‐formes par leur URL plutôt que de passer par notre site, dont l’accès est
possible sur le bureau virtuel des étudiants comme des enseignants. En effet, nous avons
constaté par cet accès de nombreux problèmes de connexions aux plates‐formes.
La baisse de nouveaux contenus audiovisuels mis en ligne, et l’absence d’actualisation de
la rubrique « Ressources », très fréquentée, par les étudiants de Droit peuvent en partie
expliquer cette baisse de fréquentation.
Le nombre de visiteurs uniques augmente avec 121660 visiteurs en 2011‐2012 contre
112609 visiteurs l’an passé, soit une hausse de 8%. Cette dynamique encourageante
nous incite à rendre le site plus attractif et développer davantage ce portail de
ressources E‐learning au service des publics de l’Université.
Nombre de connexions mensuelles sur le site du SUEL
2010‐2011 2011‐2012 écart
Septembre 41512 37149 ‐11%
Octobre 47794 39357 ‐18%
Novembre 45575 43321 ‐5%
Décembre 36159 40801 +13%
Janvier 34789 32498 ‐7%
Février 32203 28363 ‐12%
Mars 33988 33097 ‐3%
Avril 27306 26989 ‐1%
Mai 19276 21122 +10%
Juin 11939 12604 +6%
TOTAL 330541 315301 ‐5%
10

11. Service universitaire E‐Learning – SUEL
Graphique 4 : Nombre de connexions sur le site du
SUEL
60000
50000
40000
30000
2010‐2011
20000 2011‐2012
10000
0
B/ Remarques additionnelles
EL‐TV a connu un changement au cours du mois de juin, avec une nouvelle ergonomie et
le remplacement du mode de consultation des vidéos, passant du téléchargement
progressif au streaming.
Nous avons noté une part de plus en plus importante de connexions par le biais
d’appareils nomades tels que les smartphones et tablettes sur le site du SUEL avec 7357
visites effectuées sur la période allant du 1er septembre 2011 au 30 juin 2012. Elles
représentent à peine 2,3% du nombre total de connexions a progressé de 99% par
rapport à la même période pour l’année 2010‐2011 et ses 3694 connexions. Les
nouveaux usages des internautes devront être pris en compte lors d’une refonte du site,
mais aussi du choix de la future plate‐forme pédagogique pour garantir une plus grande
accessibilité aux contenus.
Perspectives pour l’année universitaire 2012‐2013
Le SUEL continuera à assurer les missions qu’on lui a confié. La valorisation des plates‐
formes pédagogiques et de leurs outils, la formation des personnels de l’Etablissements
aux outils numériques pour une pédagogie innovante ; et l’enregistrement vidéo ou
audio des cours et manifestations scientifique de l’Université. La valorisation de ces
11

12. Service universitaire E‐Learning – SUEL
ressources doit se faire par notre portail E‐Learning, que nous devons continuer à
développer et à promouvoir comme un outil de formation et une vitrine des activités et
formations universitaires de notre Etablissement.
Notre service souhaiterait donc proposer aux enseignants d’utiliser plus
systématiquement les outils d’enregistrements audiovisuels (vidéos, podcasts) dans le
cadre de leurs cours.
Parallèlement, nous envisageons avec l’aide des équipes pédagogiques, de privilégier
une approche disciplinaire de l’usage des plates‐formes pédagogiques. Concrètement il
s’agira pour nous, en liaison étroite avec les enseignants, de dégager des « invariants »
pédagogique par discipline et d’aiguiller les enseignants vers les outils et les pratiques
qui correspondent le mieux à leurs attentes en terme de pédagogie. C’est un vaste
chantier qu’il nous faut aujourd’hui entamer, mais il ne se fera pas sans le soutien des
équipes pédagogiques.
Après avoir œuvré à ce que les enseignants aient « le réflexe plate‐forme pédagogique
depuis la création du SUEL, et d’en avoir fait un outil largement accepté et utilisé par les
enseignants ; nous devons, désormais et de manière plus générale travailler à une
approche plus « qualitative » des usages numériques.
12