2. Tuomo Paakkanen, Ebax Oy
• CEO Ebax Oy
• PhD (Admin.) Tampereen
yliopisto johtamistieteiden laitos
• TTKK, Tieto-Tapiola Oy,
VirtuaaliAMK, Ellibs Oy, Ebax Oy
• Osaamisen hallinta, sosiaalinen
media, ideointi ja innovointi,
Internet-teknologiat,
mobiilipalvelut
3. Ebax palvelut ja osaamisalueet
• Ebax Communities yhteisöpalvelu
• Ebax Edujee - koulutus- ja oppimisyhteisöt
• Ebax Idea - idea- ja innovointipalvelut
• Ebax Keycode
• Koodien hallintapalvelu
• Mobileclass - mobiililuokka yrityksille, oppilaitoksille
4. SoMe johtaminen - “big picture”
• Poliittinen näkökulma (esim. demokratia, tasa-arvo)
• Psykologinen näkökulma (esim. käyttäjien asenteet, motivaatio)
• Kaupallinen näkökulma (esim. taloudellisuus ja tehokkuus)
• Juridinen näkökulma (esim. oikeudet, velvollisuudet, vastuu)
• Sosiaalinen näkökulma (esim. osallistuminen, sitoutuminen, etiketit)
• ...
5. SoMe - Johtaminen ja organisaatio
• Yksilöt kaiken toiminnan perusyksikkö (osaaminen, asenteet,
motivaatio, kyvyt)
• Tiimit (asiantuntijat, sidosryhmät) - jaetut kokemukset, kommunikointi
• Organisaatio kokonaisuutena - yhteiset tavoitteet
• Toiminnan organisointi, ohjaaminen, kontrollointi, valvonta ja arviointi
• Resurssien luominen, toimintojen mahdollistaminen
• Virtuaaliorganisaatio - Virtuaaliset arvoketjut
6. SoMe - muutoksia, muutoksia!
• Tulevaisuuden johtajuus on muutosjohtamista ja uusien asioiden
omaksumista - asioiden sisältö ja tehokkuusvaatimukset muuttuvat
• Johtajuus on sosiaalista toimintaa, joka edellyttää toimimista sosiaalisissa
verkostoissa (asiakkaat, viranomaiset, partnerit)
• Tietojohtaminen korostuu - Kaikilla on (reaaliaikaista) tietoa enemmän
käytettävissään (esim. Internet -tietoverkko ja älypuhelimet)
• Organisointitaidot korostuvat - Reaalimaailma ja verkkopalvelut
• Teknologian hyväksikäyttö lisääntyy. Helppokäyttöiset tekniset ratkaisut
tulevat kaikkien ulottuville (esim. Ubiikkiratkaisut)
7. Fokus - mitä palveluita hyödynnetään?
Diigo
Flickr
Ning
8. CASE: Toimintamallit ja etiketit
• Roolit (yksityinen käyttö, ammattikäyttö : milloin omalla/yrityksen asialla)
• Yksityinen käyttö ja vapaa-aika
• Ammatillinen käyttö ja työtehtävät (vrt. teollisuus)
• Kontrollointi vs. vapaus (top-down, down top, 360 astetta toiminta)
• Kuka päättää mitä palveluita käytetään, kuinka palveluissa toimitaan ja
mitä sisältöjä niissä hyödynnetään?
• Toimivalta, työnjako, vastuukysymykset?
9. CASE: Julkisuus ja yksityisyys
• Täysin julkinen materiaali (organisaatio ja sen sidosryhmät)
• Kontrollialueella oleva materiaali (organisaatio ja sidosryhmät)
• Täysin privaatti materiaali (organisaation sisäinen toiminta)
10. CASE: Lakiasiat
• Kuka ja miten palveluita saa käyttää? miten ennakoitava/stabiili palvelu
on? kenellä on oikeudet sisältöihin? miten käyttäjän tietoja
hallinnoidaan? voiko tietoja välittää eteenpäin? arkistointi?
• Kuka perehtyy asioihin? vastuukysymykset?
11. CASE: SoMe integraatiot
• “Organisaation virtualisoituminen”
• Palvelut
• Käyttäjät
• Fyysinen ja
digitaalinen
• Sisällöt maailma
!"#$%&'()$ integroituvat
toisiinsa
• Organisointi- ja koordinointivaatimukset muuttuvat
13. CASE: Ebax Oy
• Virtuaaliorganisaatio - kaikki työntekijät/partnerit maantieteellisesti eri
paikoissa (Lakipalvelut, mediayritykset, jne.)
• Yhteydenpito ja yhteistyö: Skype, GotoMeeting, Google Docs,
Squarespace, Dropbox, Salesforce, Gmail, Ebax Edujee, Analytics,
Amazon, Pingdom, Github, Evernote, Janrain
• SoMe: Youtube, Twitter, Facebook, Flickr, Linkedin
• Cloud computing: Slicehost, Linode, Amazon S3
• Fyysinen verkostoituminen: Hub Tampere (Finlayson)
14. SoMe yrityksissä
+ -
• Mahdollisuudet suuria • Käyttö vähäistä
• Sovellusalueita on paljon • Hyötyjen toteaminen ja
mittaaminen vaikeaa
• Kokeiluja ja pilotteja tehdään
• Kokemuksia ei ole
• Työntekijöillä kokemuksia
muualta kuin yrityksen kautta • Yritykset varovaisia (uhka?)
15. SoMe on välttämättömyys yrityksille
• Autenttinen osallistuminen sosiaalisessa mediassa (Wisdom of the
Crowd -vaikutus) - “kaikilla mielipiteillä on merkitystä” -ajattelu
• Tehokas sosiaalisen verkoston hyödyntäminen (Crowdsourcing -
vaikutus) - “kaikki sidosryhmät osallistuvat“ -ajattelu
• Osallistu ja vaikuta interaktiivisesti - “Ei voi saada jos ei anna” -
ajattelu
• Best Practices - maailmalla on paljon hyviä SoMe tarinoita. “Seuraa ja
menesty!” -ajattelu
