O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
The future of the Customer Relationship
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×
Negócios, Tecnologia
10 de Jun de 2014
186.575 visualizações

310

Compartilhar

Baixar para ler offline

The future of the Customer Relationship

Baixar para ler offline

Negócios, Tecnologia
10 de Jun de 2014
186.575 visualizações

Customer relations are in transformation! Pre-sales, sales & after sales are changing at high speed. Companies need to figure out the current customer journey, the role of self service, their data strategy and much more. In April 2014 I conducted a global study on the future of customer relationships in collaboration with data collection company SSI and translation agency No Problem!. The study looks into all aspects of a modern customer relation. This deck describes the highlights of the study.

Recomendadas

Livros relacionados

Gratuito durante 30 dias do Scribd

Ver tudo
Gatilhos mentais: O guia completo com estratégias de negócios e comunicações provadas para você aplicar Gustavo Ferreira
(4/5)
Gratuito
5 Lições de Storytelling: Fatos, Ficção e Fantasia James McSill
(0/5)
Gratuito
Copywriting: Palavras que Vendem Milhões Gustavo Ferreira
(4.5/5)
Gratuito
Marketing Digital na Prática: Como criar do zero uma estratégia de marketing digital para promover negócios ou produtos Paulo Faustino
(4.5/5)
Gratuito
O dilema da inovação: Quando as novas tecnologias levam empresas ao fracasso Clayton M. Christensen
(4/5)
Gratuito
O poder da ação: Faça sua vida ideal sair do papel Paulo Vieira
(4.5/5)
Gratuito
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes Stephen R. Covey
(5/5)
Gratuito
Habilidades de Conversação: Como Falar com Qualquer Um & Formar Rapport Rápido em 30 Passos The Blokehead
(4/5)
Gratuito
Hábitos de Poder Smart Reads
(5/5)
Gratuito
Marketing de Mídia Social 2019, 2020 e Além Adam Lewis
(5/5)
Gratuito
150 Ideias para ficar rico M. F. COOPER
(4/5)
Gratuito
A mente do empreendedor Kevin D. Johnson
(4/5)
Gratuito
Cadeia De Hábitos: Descubra 97 Hábitos Simples Que Podem Mudar Sua Vida S.j. Scott
(4/5)
Gratuito
O Kung Fu da Linha de Comando Jason Cannon
(1/5)
Gratuito
Investimentos Em Bolsa De Valores Para Iniciantes: Como Qualquer Um Pode Ter Uma Rica Aposentadoria Ignorando Grande Parte Dos Conselhos Padrões, Sem Desperdiçar Tempo Nem Ser Enganado Richard Stooker
(4.5/5)
Gratuito
Instagram para Negócios: Aprenda a vender todos os dias transformando seguidores em clientes Júlia Munhoz
(4/5)
Gratuito

Audiolivros relacionados

Gratuito durante 30 dias do Scribd

Ver tudo
Criptomoedas Ricardo Garay
(3.5/5)
Gratuito
Audiobook - audiolivro: da produção à comercialização Sandra Silvério
(4.5/5)
Gratuito
Inteligência artificial: O guia completo para iniciantes sobre o futuro da IA John Adamssen
(0/5)
Gratuito
Aprender Visio usando Ricardo Garay
(0/5)
Gratuito
Aprender Word usando Ricardo Garay
(5/5)
Gratuito
Como Produzir Plano de Negócios Ricardo Garay
(4/5)
Gratuito
Princípios do PMBOK Ricardo Garay
(0/5)
Gratuito
Tecnologia versus Humanidade: O confronto futuro entre a Máquina e o Homem Gerd Leonhard
(4.5/5)
Gratuito
Receita previsível: Como implantar a metodologia revolucionária de vendas outbound que pode triplicar os resultados da sua empresa. Aaron Ross
(5/5)
Gratuito
Sua Primeira Startup (Livro 2) Os Próximos Passos: Como Acelerar a Transição de um Emprego Para Seu Próprio Negócio Wayne Walker
(0/5)
Gratuito
Gerenciamento de Projetos Ricardo Garay
(4/5)
Gratuito
Gerenciamento de Projetos de TI Ricardo Garay
(3/5)
Gratuito
Boas Práticas Ricardo Garay
(3.5/5)
Gratuito
Planejar Ricardo Garay
(4/5)
Gratuito
Inteligência artificial: Aprendendo sobre chatbots, robótica e outros aplicativos de negócios John Adamssen
(4.5/5)
Gratuito
O império do ouro vermelho: A história secreta de uma mercadoria universal Jean-Baptiste Malet
(4.5/5)
Gratuito
Exibir mais

  • ChristopherGeorgeFin

    Aug. 4, 2020

  • claudio5p

    Jan. 6, 2019

  • imronyhidayat

    Dec. 20, 2017

  • adriano_correia

    Nov. 20, 2017

  • stefanfrisch

    Jun. 17, 2017

  • OlivierHenet

    Feb. 28, 2017

  • JackieLin4

    Feb. 9, 2017

  • britt0161

    Dec. 3, 2016

  • valeriavizcaino1

    Sep. 5, 2016

  • heikorosenbohm

    Aug. 27, 2016

  • bobtod

    Aug. 8, 2016

  • VerouschkaVaerenbergh

    May. 13, 2016

  • claireanaisdecarli

    Mar. 27, 2016

  • ssuser34b12e

    Mar. 21, 2016

  • MariaRosarioAraullo

    Mar. 9, 2016

  • bancyk

    Mar. 7, 2016

  • hjjoachim

    Feb. 9, 2016

  • LoydLim

    Dec. 21, 2015

  • HanaJeon1

    Dec. 10, 2015

  • Enrico_mio

    Dec. 2, 2015

Customer relations are in transformation! Pre-sales, sales & after sales are changing at high speed. Companies need to figure out the current customer journey, the role of self service, their data strategy and much more. In April 2014 I conducted a global study on the future of customer relationships in collaboration with data collection company SSI and translation agency No Problem!. The study looks into all aspects of a modern customer relation. This deck describes the highlights of the study.

Vistos

Vistos totais

186.575

No Slideshare

0

De incorporações

0

Número de incorporações

131.300

Ações

Baixados

1.335

Compartilhados

0

Comentários

0

Curtir

310

×