présentation simple sur les outils digitaux qui entourent les particuliers et les pros du BTP, destinée à sensibiliser/familiariser des assistantes

1. © OPPBTP 2014
ET SI LES OUTILS
DIGITAUX ÉTAIENT NOS
AMIS?
#BTP
Stéphanie Bigeon-Bienvenu – Directeur Communication
Séminaire des Assistantes – Mercredi 5 Novembre 2014

2. © OPPBTP 2014
Quel est l’objet de mon intervention?
Vous aider à apprécier les
nouveaux outils
technologiques qui
nous/vous entourent
Vous convaincre qu’ils
nous facilitent la vie

3. © OPPBTP 2014
3 temps
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients et
partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous sommes
adaptés à ces évolutions d’usage

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Nous

5. © OPPBTP 2014
1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Possédez-vous?
Un ordinateur à la maison?
Un ordinateur portable à la maison?
Une tablette?
Un téléphone portable?
Un téléphone avec accès internet : smartphone?

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1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
Pour quel usage utilisez vous internet ?
Billets train?
Télécharger une appli pour jouer?
Regarder un film?
Réseaux sociaux?
Lire news?
Envoyer des photos?

7. MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES
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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
1 personne sur trois
a accès à plusieurs
ordinateurs à son
domicile
83 % ont un
ordinateur
81 % sont
connectés à
internet (vs.1/2
en 2005)
61 % ont des
équipements
portables
Source : CREDOC, enquêtes « Conditions de vie et Aspirations » 2013 – Français + 12 ans

8. © OPPBTP 2014
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
90 % possèdent un téléphone portable
50% ont smartphone contre 17 % il y a deux ans*
Source* Etude Deloitte Global Mobile Survey 2013

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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!

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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!

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2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
Quelle utilisation faisons nous d’internet?

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• 50% des utilisateurs de
tablette ont arrêté la lecture
papier des journaux pour lire
leurs quotidiens sur cet outil
et 47% pour les magazines.**
• Les moins de 35 ans sont plus
nombreux à avoir "switché", en
particulier sur les smartphones.
**Selon l'étude "Global Mobile Survey 2014" d'IDG Global Solutions (juin 2014)
*Etude AudiPresse One Global 2014
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!

13. Près d’une personne sur deux est membre d’un réseau social
3 adolescents sur 4
86 % des 18-24
un tiers des 40-59 ans
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90% auditeurs
9% contributeurs
1% créateurs
52 % urbains,
les employés (57 %)
les ouvriers (52 %)
2. Nouveaux outils :
une réalité pour tous les français!
2.3m
5.8m
13m
32m
2.3m
5.8m
13m
32m

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3. Des outils qui nous facilitent la vie?
Quels bénéfices ces outils nous apportent-ils
personnellement et professionnellement?
Gain de temps
+ partage
Communication plus rapide
Communication plus visuelle
+ ludique
+ accès à la connaissance

15. MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES
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Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
Force est de constater que
les nouvelles technologies
se sont insérées dans notre
quotidien pour notre bien !

16. Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
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et partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous
sommes adaptés à ces évolutions d’usage

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Nos clients

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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
EQUIPES

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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
 77% d’un ordinateur fixe
 61% d’un ordinateur portable (+15 points vs 2012).
 50% d’un Smartphone (+18 points) (voire 64%)
 20% d’une tablette tactile (+12 points, 38% envisagent l’HA)
 17% ont totalement ou partiellement équipé leurs
équipes en smartphone (+10 points en un an)
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu –
Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP
réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
EQUIPES

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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
150 000 v/mois
Le Moniteur
550 000 visiteurs/mois
200 000 v/mois

21. © OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP
EQUIPES

22. © OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
 Contenu consulté en mobilité
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100
répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés

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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
 Contenu utilisé via tablettes
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100
répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés

24.  20% des artisans utilisent les Réseaux Sociaux
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
pour des raisons professionnelles
Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100
répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province
Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés

25. © OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP

26. © OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP

27. © OPPBTP 2014
1. C’est une réalité pour les pros du BTP

28. Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
© OPPBTP 2014
et partenaires du BTP
C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous
sommes adaptés à ces évolutions d’usage

29. © OPPBTP 2014
L’OPPBTP,
la prévention
le digital

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1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
 Faciliter les tâches
administratives et la
partage : travailler
ensemble !
Réseau, agenda
partagé, logiciel
gestion formation,
absence, opéra,
h’opp….
Etude Refonte

31. © OPPBTP 2014
1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?
 Vous êtes 80 % à estimer que l’intranet H’OPP est un outil utile
 H’OPP n’est pas un réflexe quotidien
 Vous y allez en fonction de vos besoins ou suite à la réception d’une alerte
 Pour vous H’OPP est un espace d’information plus rarement un espace de
travail et d’échange
 Vous êtes peu nombreuses (moins de la moitié) à utiliser l’annuaire en ligne
 Vous recherchez l’information RH/Pratiques/Promo/OPP sur H’OPP
 Pour l’information technique, vous utilisez d’autres sites internet et outils métier
(biblio chantier, CRM…)
 Vous avez globalement accès à toute l’information dont vous avez besoin mais
il persiste une grande confusion entre les deux pages d’accueils et les deux
navigations ainsi qu’un manque de lisibilité et de redondance dans certaines
rubriques.
 Vous souhaitez un lieu unique pour accéder à l’information et un moteur
pertinent
Réponses au questionnaire – Usage / Refonte Intranet – Juin
2014 - 18 assistantes

32. © OPPBTP 2014
1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
 Faciliter la mobilité des
collaborateurs qui sont
sur le terrain
Smartphone, tablette,
ordinateur portable

33. © OPPBTP 2014
1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
 Et pour tous
Réunion Visio
conférence, Lync
Et des services supports
à votre disposition :
DCOM, DSIO

34. 2. Pour répondre aux attentes de nos clients
AT AW AD !
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• Any Time (tout le temps)
• Any Where (partout)
• Any Device (via tous les outils)

35. Combien de visites/mois?
Combien de téléchargements/mois?
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Site internet : Information et conseil en ligne
http://www.preventionbtp.fr/
Bilan du site 2013 - preventionbtp
Combien de visiteurs/mois?
Combien de DU?

36. Combien de visites/mois?
53 000
Combien de téléchargements/mois?
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Site internet : Information et conseil en ligne
http://www.preventionbtp.fr/
Combien de visiteurs/mois?
Bilan du site 2013 - preventionbtp
Combien de DU?
37 000
15 000
800 à 1000

37. © OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Site internet : Information et conseil en ligne
Bilan du site 2013 - preventionbtp

38. © OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Application Smartphone : prevention sur Chantier

39. © OPPBTP 2014
2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Revue version numérique : lecture en mobilité

40. http://www.youtube.com/channel/UCIIRRlMpw4rdUJIX9dNgZ3A
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Réseaux sociaux
Page Solutions btp 4000 vues sept
4330 fans
@preventionbtp
1175 followers
https://fr-fr.facebook.com/solutionsBTP
https://twitter.com/preventionbtp
Expérimentation via 2 conseillers en prévention, 1 journaliste, 1 assistante communication,
1 chargée de communication

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Conclusion
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
et partenaires du BTP dont les usages ont évolué

42. © OPPBTP 2014
Conclusion
C’est pourquoi, l’OPPBTP, s ’adapte à ces
évolutions en nous équipant et en développant de
nouveaux outils de communication ; car l’enjeu de
ces outils est bien d’optimiser la communication,
la fluidité de l’information, la proximité entre nous
et avec nos clients.
N’ayons pas peur et trouvons y du plaisir !!!!!!!!!

43. © OPPBTP 2014
MERCI !
Stéphanie Bigeon-Bienvenu
Directeur de la Communication