La oficina de información turística de Arequipa tiene personal capacitado que habla idiomas extranjeros y conoce los principales atractivos de la ciudad, además de ubicarse de manera estratégica. Sin embargo, carece de equipamiento como teléfono e impresora, solo atiende de lunes a viernes, y su personal requiere más capacitación para brindar información sobre algunos lugares turísticos como Cotahuasi.