Come si cattura l’attenzione dei clienti o del pubblico? Perché la visione giornalistica è importante nella realizzazione di un progetto di comunicazione digitale? Perché un video dove non si vende o si promuove nessun prodotto funziona meglio di un costosissimo spot? Quale linguaggio funziona meglio sul web e come possiamo farci trovare dai clienti? Il workshop spiega come presentare sul web i propri servizi e la propria azienda senza perdere soldi e tempo con iniziative (o consulenti) inefficaci. Verranno presentati anche i principali “trucchi del mestiere” di chi realizza video per il web e vedremo come essere efficaci davanti ad una telecamera.

2. Ciao!
Sono Autore, giornalista ed esperto di comunicazione
digitale. Speaker di Milano Digital Week, Smau, Social
Media Week.
Ho fondato GiornalistiDigitali nel 2016, dopo aver lavorato per
La7, Class CNBC, Regione Lombardia, Fideuram Intesa San
Paolo Private Banking, Radio Capital e diverse testate
giornalistiche.
GiornalistiDigitali lavora con grandi aziende internazionali,
Istituzioni, liberi professionisti, PMI. Tra gli altri: Commissione
Europea, Milano Heart Week, Centro Cardiologico Monzino,
Clinica Mater Dei di Roma, banche e consulenti finanziari.
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3. Il fattore più importante nella sopravvivenza
non è né l’intelligenza né la forza, ma
l’adattabilità.
(Charles Darwin)

4. ADATTARSI AI CAMBIAMENTI

5. ADATTARSI AI
CAMBIAMENTI

6. ADATTARSI AI CAMBIAMENTI

7. ADATTARSI AI CAMBIAMENTI

8. ADATTARSI AI CAMBIAMENTI
E’ FONDAMENTALE CAMBIARE E
IL MODO DI RAPPORTARSI ALLA CLIENTELA
VIDEO, NEWSLETTER, LINGUAGGIO SUI SOCIAL, RIUNIONI A
DISTANZA,
IN SINTESI RIPENSARE
LA NOSTRA STRATEGIA DI MARKETING

9. ADATTARSI AI CAMBIAMENTI
BISOGNA IMPARARE A GUADAGNARSI L’ATTENZIONE
DELLE PERSONE

10. ©2020 Leandro Diana
NEWSLETTER

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NEWSLETTER

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PERCHÈ ESSERE PRESENTI SUI SOCIAL MEDIA?
• Il digitale non è più un’opzione ma una
strategia necessaria
• Acquisire una buona reputazione online aiuta
ad evolvere professionalmente
• Se decidiamo di non avere voce sul web, il web
parlerà comunque di noi. E senza chiederci il
permesso
• Non possiamo lasciare questo enorme
vantaggio ai concorrenti

13. ©2020 Leandro Diana
A COSA SERVONO I SOCIAL MEDIA?
• Generare Awareness
• Fare Brand Protection
• Portare traffico al nostro sito web aziendale
• Creare sinergie e collaborazioni
• Promuovere e vendere

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SUI SOCIAL MEDIA SIAMO
TUTTI PERSONAGGI PUBBLICI

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UN AVVISO SUI CORSI DI COMUNICAZIONE DIGITALE:
• Se siete piccole aziende o liberi professionisti e non siete Coca-Cola, non
prendete come esempio il piano marketing di Coca-Cola

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21. ©2020 Leandro Diana

22. ©2020 Leandro Diana
CHICAGO, 26 SETTEMBRE 1960
IL GIORNO IN CUI NASCE LA COMUNICAZIONE MODERNA
• Primo dibattito presidenziale
della storia americana
• 60 milioni di telespettatori,
qualche milione di
radioascoltatori
• I telespettatori capirono
subito che JFK stava
vincendo. I radioascoltatori
pensarono il contrario

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CHICAGO, 26 SETTEMBRE 1960
IL GIORNO IN CUI NASCE LA COMUNICAZIONE MODERNA
• Kennedy: pose studiate,
trucco sul volto, abbronzatura
• Richard Nixon: nessun trucco,
nessuna posa studiata,
sudore a causa delle luci di
studio
• La madre di Nixon chiamò il
figlio dopo il dibattito: “non
sapevo fossi malato”

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26. ©2020 Leandro Diana

27. ©2020 Leandro Diana
IL MEZZO E’ IL MESSAGGIO
HERBERT MARSHALL MCLUHAN (1911-1980)

28. AGENDA
• COMUNICAZIONE
DIGITALE: Come si cattura
l’attenzione dei clienti
presenti e… futuri?
IL PUNTO DI
PARTENZA

29. ©2020 Leandro Diana
COSA CERCHIAMO SUL WEB?
• NOTIZIE
• GUIDE E RECENSIONI
• VIDEO
• DISTRAZIONI
• TUTTO, MA PROPRIO TUTTO,
TRANNE LA PUBBLICITA

30. ©2020 Leandro Diana
L’80% dei tuoi contenuti deve soddisfare la community,
il 20% deve essere promozionale

31. ©2020 Leandro Diana
QUELLO CHE SCRIVO DEVE DUNQUE ESSERE
- SEMPLICE
-INTERESSANTE (NON PER ME O PER IL MIO SETTORE, MA PER IL MIO
TARGET COMMERCIALE)
- RISOLUTIVO
(DARE SOLUZIONI, NON APPROFONDIMENTI. PER GLI APPROFONDIMENTI CI SONO I
LIBRI, I CORSI, YOUTUBE. DOBBIAMO SEMPRE RISPETTARE IL TEMPO CHE GLI ALTRI CI
DEDICANO)

32. ©2020 Leandro Diana
COSA SCRIVO SUI SOCIAL MEDIA?
PER CREARE UNA RELAZIONE DOBBIAMO PRIMA DI TUTTO
DARE “VALORE” TRAMITE CONTENUTI CHE AIUTINO I
NOSTRI UTENTI A RISOLVERE UN LORO PROBLEMA, O
GRAZIE AI QUALI POSSANO AVERE UN BENEFICIO
IMMEDIATO

33. ©2020 Leandro Diana
COSA SCRIVO SUI SOCIAL MEDIA?
PER INDIVIDUARE I TEMI ADATTI ALLA NOSTRA PRESENZA ONLINE, DOBBIAMO CHIEDERCI:
• Chi vogliamo raggiungere con la nostra presenza sui
social network?
• Quali sono i suoi bisogni/interessi in relazione a noi e
al nostro lavoro?
• Su quali social network si trovano i miei potenziali
clienti?

34. ©2020 Leandro Diana
COSA SCRIVO SUI SOCIAL MEDIA?
• Scrivere per chi leggerà, non
per se stessi
• “What’s in it for me?”
• Usare le immagini. Sempre

35. ©2020 Leandro Diana
ALCUNI STRUMENTI
• Google autocomplete
• Google Trends

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Google autocomplete

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Google autocomplete

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Google TRENDS

39. ©2020 Leandro Diana

40. I MOTORI DI RICERCA PIU’ USATI AL
MONDO
• GOOGLE

41. I MOTORI DI RICERCA PIU’ USATI AL
MONDO
• GOOGLE
• YOUTUBE

42. I MOTORI DI RICERCA PIU’ USATI AL
MONDO
• GOOGLE
• YOUTUBE
• RICERCHE VOCALI

43. LA SCELTA DEL NOME DEL TUO SITO E’ FONDAMENTALE
CHI NON LO HA CAPITO SPENDE SOLDI IN PUBBLICITA’
CHI LO HA CAPITO SI PIAZZA GRATUITAMENTE AI PRIMI POSTI

44. LE AUTOSCUOLE

48. ©2020 Leandro Diana
• Crescita costante: 20 milioni di aziende, 200
milioni di utenti attivi. Oltre dieci milioni in Italia
• Dà risultati solo se curiamo attentamente la
nostra rete di collegamenti
• Linkedin è un social che funziona in maniera
molto simile a Facebook, con un vantaggio: la
reach organica dei singoli post non è
fortemente penalizzata come nel caso del
social più popolare del mondo.
• Piattaforma pubblicitaria molto costosa

49. ©2020 Leandro Diana
I QUATTRO PASSI FONDAMENTALI
1. Crearsi un’identità
2. Selezionare i collegamenti
3. Scrivere Post, Articoli
4. Creare relazioni “one to one”

50. AGENDA
VIDEO

51. ©2020 Leandro Diana
PERCHÈ I VIDEO SONO IMPORTANTI ANCHE PER
LIBERI PROFESSIONISTI E PICCOLE AZIENDE?
• I VIDEO SERVONO PER I SITI WEB E PER I SOCIAL MEDIA,
DURANTE LE PRESENTAZIONI, LE RIUNIONI, PER LE VOSTRE
DIRETTE
• VOGLIAMO CONOSCERE LE PERSONE CHE STANNO
DIETRO I PRODOTTI E I SERVIZI CHE COMPRIAMO
• I VIDEO CON LE PERSONE “VENDONO” PERCHE’ CREANO
EMPATIA

52. ©2020 Leandro Diana
TIPOLOGIE DI VIDEO
• WELCOME VIDEO/ABOUT ME
• INTERVISTE
• TUTORIAL
• DIRETTE
• Q + A
• VIDEO EMOZIONALI
• INCONTRI CON I CLIENTI

53. ©2020 Leandro Diana
COME UTILIZZARE UN VIDEO
• LINK VIDEO CHE RISPONDE ALLE DOMANDE PIU’
COMUNI DEI CLIENTI
• IL PUNTO SUI MERCATI, DA INVIARE VIA MAIL,
SOCIAL O WHATSAPP
• CONTENUTI PER SITO WEB O SOCIAL MEDIA (SEO)

54. YOUTUBE

55. ©2020 Leandro Diana
COME CARICARE UN VIDEO SU
YOUTUBE
• APRIRE GRATUITAMENTE UN CANALE YOUTUBE
INSERENDO FOTO E DESCRIZIONE (utilissimo
canva.com)
• CARICARE I VIDEO SULLA PIATTAFORMA
• LINK NON IN ELENCO
• LINK PUBBLICO

56. ©2020 Leandro Diana
CREAZIONE CANALE YOUTUBE

57. ©2020 Leandro Diana
CREAZIONE CANALE YOUTUBE

58. ©2020 Leandro Diana
CREAZIONE CANALE YOUTUBE

59. 6 CONSIGLI PER ESSERE EFFICACI DAVANTI ALLA TELECAMERA
• NON GUARDARE LO SCHERMO, GUARDA L’OBIETTIVO
• “SOSTITUISCI L’OBIETTIVO CON IL TUO INTERLOCUTORE
IDEALE
• DIVERTITI (ATTITUDINE POSITIVA)
• PREPARA IL TUO PALCOSCENICO
• PARLA COME SE AVESSI DAVANTI UN BAMBINO DI 7 ANNI
• PREPARA UNA SCALETTA

60. SOSTITUISCI L’OBIETTIVO
CON IL TUO INTERLOCUTORE IDEALE

61. TOOLS DI BASE PER CREARE UN VIDEO
• ZOOM
• WEBEX
• ECAMM
• SKYPE FOR BUSINESS
• Possibilità di registrare, intervistare, andare in diretta
su YouTube e Facebook dai primi 3 programmi citati