1) El documento describe los elementos clave de un plan de comercio electrónico, incluyendo objetivos, producto, mercado, sistema de negocio y plan de implementación. 2) Se enfatiza la importancia de definir claramente el problema, alcance, objetivos, recursos, análisis de mercado y competencia, y plan de negocios. 3) El plan de implementación incluye un cronograma y análisis de riesgos para mostrar que el proyecto está bajo control.