Le slide del mio intervento tenuto al seminario Com & Tec di Bologna (27 maggio 2011).

1. Design che funziona.
La comunicazione tecnica
nell’era della User Experience
Alberto Mucignat
Bologna, 27 maggio 2011

2. Alberto Mucignat
(ovvero: 10 anni in 1 minuto)
2000 2002 2004 2006 2008 2010
Design che funziona.
Alberto Mucignat - Com & Tec 2011 2

3. Cosa ci faccio qui?
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4. La mia prima volta
The VAX instruction set was
designed to be powerful and
orthogonal. When introduced,
many programs were written in
assembler language, so having a
"user-friendly" instruction set was
important. In time, as more
programs were written in higher-
level language, the instruction set
became less visible, and the only
ones much concerned about it
were compiler writers. Arguably,
the VAX instruction set was too
complicated.
-Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/VAX
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5. A portata di “man”
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6. Nell’era della UX
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7. Le istruzioni di iPad
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8. Il primo utilizzo
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9. Alberto Mucignat - Com & Tec 2011 9

10. Il tramonto della documentazione?
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11. I want to know God’s Users’ thoughts...
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12. Documentazione o comunicazione?
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13. A chi è diretta la comunicazione?
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14. Osservare il comportamento
delle persone.
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15. Far emergere le idee degli utenti
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16. Riorganizzare i contenuti
in base ai modelli mentali
http://www.rosenfeldmedia.com/books/mental-models/
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17. Scenari, task e customer journey
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18. Alcuni esempi
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19. Alberto Mucignat - Com & Tec 2011 19

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29. Alberto Mucignat - Com & Tec 2011 29

30. Alberto Mucignat - Com & Tec 2011 30

31. Alberto Mucignat - Com & Tec 2011 31

32. Alberto Mucignat - Com & Tec 2011 32

33. IKEA experience
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34. Grazie!
Alberto Mucignat
alberto.mucignat@doralab.it
http://www.mucignat.com
http://www.doralab.it
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