PR – акції та аналіз потреб споживачів

1. Презентація на тему:
PR – акції та аналіз потреб
споживачів

2. План
•Що таке PR-технології, PR-
комунікації і PR-акції.
•Види і методи PR-акції.
•Сучасні напрями PR-діяльності
•Які можна назвати приклади
успішних PR-кампаній

3. Зв'язки з громадськістю, також піар
(PR)
це систематична діяльність компанії,
що спрямована на зміну переконань,
ставлення, думок та поведінки різних
груп людей стосовно компанії, її
продуктів, послуг, а також
конкретних проблем, ідей та дій. PR
водночас може бути достатньо
оперативним інструментом
комунікаційної стратегії компанії,
реалізуючи довгострокові задачі зі:
створення та підтримки
корпоративної репутації компанії,
налагодження необхідних контактів,
переконання конкретних цільових
груп.
Що таке PR- технології, PR-
кампанії та PR-акції

4. Робота з громадськістю (паблик рилейшнз)
визначається фахівцями як діяльність, спрямована
на формування, координацію і управління
суспільними зв'язками.
Отже, предметом паблик рилейшнз (PR) є громадські зв'язки.
Під колами громадськості розуміються різні організації,
об'єднання громадян, установи, засоби масової інформації,
державні установи, місцеві органи влади, окремі громадяни.
Створення позитивного іміджу своєї організації допомагає
організації у просуванні своїх продуктів, підвищення довіри до
свого бізнесу, допомагає встановленню партнерських зв'язків,
інтеграційному зростанню бізнесу.

5. PR-акція - це в буквальному перекладі зв'язок з громадськістю.
Кожна компанія має потребу в тому, щоб повідомити про свою
діяльність широкого загалу, подати її в певному ключі, сформувати
чітке уявлення про себе або свій бренд. Всі ці завдання вирішують PR-
технології. Головною метою PR-технологій є оптимізація комунікацій
між компанією і громадськістю, з якої компанія в тій чи іншій мірі
взаємодіє. Зв'язки з громадськістю вважаються частиною
комунікаційного комплексу і часто застосовуються як маркетинговий
інструмент, наприклад:
•Запобігання формуванню негативного іміджу компанії, бренду або
продукту, а якщо такий сформувався, то його усунення.
•Трансляція офіційної точки зору компанії з якого-небудь питання.
•Участь офіційних представників компанії в галузевих заходах.
Інформування громадськості про нові продукти, що ведуться
розробки, підтримка рекламних кампаній для новинок.

6. PR-технології є комплекс інструментів, спрямованих на
взаємодію з публікою. Наприклад, технологія «посіву»
інформації про акцію. Довгострокові проекти, в рамках
яких використовуються різні інструменти PR, є PR-
кампаніями. У свою чергу, піар-акція - це короткострокове
захід, що проводиться з певною метою.
Всі PR-заходи можна
умовно розділити на
кілька видів:
освітні,
інформаційні,
культурні, наукові,
святкові, благодійні

7. Як правило, в ролі PR-технологій виступають:
1 Усні повідомлення
2 Паблісіті
3 Складання репортажів, прес-релізів, текстів до буклетів,
рекламних статей і іншого, а також будь-яких технічних
матеріалів і опису продукції
4 Видавнича робота;
5 Спеціальні заходи за поданням фірми, її товарів і послуг,
наприклад виставки, спеціальні покази нової продукції, дні
«відкритих дверей», здатні сприйматися як цікаві для
аудиторії новини і забезпечувати атмосферу довіри до фірми
6 Поширення з найбільшою ефективністю друкованих, фото- та
відеоматеріалів серед різних груп громадськості
7 Іміджева реклама (імені та репутації фірми)
8 Аналітичні та консалтингові технології

8. PR-комунікації також можуть приймати різні форми, аналогічні
рекламним акціям: спонсорство, організація подій, брифінги, прес-
конференції та прес-тури, презентації, виставки, конференції і
семінари, розміщення продукції в кіно і на промо-акції, проведення
лотерей і конкурсів, проведення екскурсій і «днів відкритих дверей»
PR-технології за видами поділяються на стратегічні і тактичні
комунікаційні технології, внутрішні і зовнішні. Це поділ має
відносний характер, так як підрозділяють технології за видами
діяльності або за програмними цілями, які повинні бути досягнуті в
ході цієї діяльності.
PR, будучи великою областю діяльності, дуже багатогранною за
будовою, не має точних визначень і понять. Специфічні цілі і певні
способи дій які стоять за кожною зі сфер діяльності PR.
PR-технології розробляються з метою досягнення взаєморозуміння з
різними групами громадськості. Внутрішні технології мають
спрямованість на підтримку доброзичливих
внутрішньокорпоративних відносин і залучення працівників до
корпоративних цінностей.

9. . Перейдемо до видів і методів PR-акції.
До методів PR відносять:
1.управління публікаціями у різних
виданнях перевірка доказів авторів,
захист власних інтересів,
організацій публікацій статей і
репортажів;
2. видання власних видань, прес-
релізів
3. оформлення web-сторінок, сайтів
у мережі Інтернет, насичення їх
позитивним, привабливим змістом;
4. організація прес-конференцій до
яких-небудь подій для
представників засобів масової
інформації з метою донесення
позиції керівництва компанії;
5. надання інтерв'ю представникам
засобів масової інформації;

10. .
6. запрошення ділових партнерів,
представників громадськості,
засоби масової інформації до самої
організації, організація зустрічей;
7. спонсорська діяльність;
8. лобістська діяльність, підтримка
окремих партій депутатів на
виборах, які б відстоювали
інтереси організації;
9. проведення акцій, свят
10. участь у виставках і ярмарках,
де налагоджуються контакти,
популяризується продукція,
вивчається думка клієнтів;
11. створення фірмового стилю та
його популяризація за допомогою
сувенірів, пакетів, деталей одягу,
прапорців, гімну фірми та ін.

11. .
Деякі дослідники розділяють громадськість на "відкриту" і
"закриту". Це пов'язано з організацією PR–заходів для організації або
соціального інституту.
До "закритої" громадськості відноситься
персонал фірми, члени політичної партії,
співробітники громадської організації,
працівники адміністративного органу. Всі вони є
цільовою внутрішньою громадськістю для
конкретної організації. Для впливу на неї
застосовуються технології PR для формування
корпоративної культури, засвоєння цінностей
організації, створення сприятливого соціально-
психологічного клімату в колективі.
"Відкритою" громадськістю для
організації будуть групи громадськості,
з якими відсутні формальні посадові
ієрархічні зв'язки з метою досягнення
вигоди – споживачі товарів і послуг,
аудиторія ЗМІ, члени суспільних рухів і
політичних організацій, співробітники
інших компаній – всі ті, хто відноситься
до зовнішнього середовища організації.

12. .
Однією з основних сутнісних характеристик громадськості є
суспільна думка. Багато кампаній у PR розраховані на те, щоб
сформувати позитивну суспільну думку, змінити її на користь
фірми, організації, товару, торговельної марки або підсилити її.
При дослідженні суспільної думки варто враховувати її ознаки:
– це не просто сума окремих думок, а інтегроване вираження думок
спільності, соціальної групи, суспільства в цілому;
– вона відображає виникнення інтересу людей до якої-небудь події,
явища;
– часто суспільна думка виражає стійке ставлення громадськості до
тих ситуацій, які викликають її інтерес;
– її можна розглядати як оцінне судження громадськості, що
виникає на підставі визнаної всіма ціннісної орієнтації.

13. . Сучасні напрями PR-діяльності
PR сьогодні розбудовується по
наступних основних напрямках:
•Робота зі зв’язками з державними
установами та громадськими
організаціями
•Управління корпоративним
іміджем
•Створення сприятливого образу
особистості
•Закріплення кадрів,
•Створення гарних відносин з
персоналом
•Громадська експертиза
•Взаємини з інвесторами
•Управління кризовими ситуаціями
•Управління процесами
адекватного сприйняття аудиторією
повідомлень

14. . Які можна назвати приклади успішних PR-
кампаній
1.easyJet
Розширенню прав жінок було присвячено
відразу декількох масштабних кампаній цього
року. Автором одного з найяскравіших
проектів в цьому напрямку став популярний
авіаперевізник easyJet. Мета - залучення
більшого увагу дівчат до професії пілота.

15. .
2.Domino’s
Соціальний компонент
кампанії, проведеної великою
мережею піцерій, полягав у
сприянні ремонту місцевих
доріг. Визначивши прямий
зв'язок між якістю
дорожнього покриття і
швидкістю доставки піци,
Domino's оголосила акцію, що
дозволяє її споживачам
отримати для свого міста і
місцевої громади можливість
безкоштовного відновлення
доріг. За короткий час проект
вийшов на всеамериканськиі
простори і отримав широку
підтримку мас-медіа.

16. .
3.Burger King
Великий резонанс мала і PR-
кампанія відомої мережі
швидкого харчування Burger
King, яка вирішила внести свій
вклад в розширення прав
жінок. Компанія підтримала
прийняття закону, що дозволяє
мешканкам Саудівської Аравії
водити автомобілі. Кожна
жінка-водій, відвідувала
закладу мережі в цій країні,
отримувала безкоштовний
бургер з написом «Вітаємо
наших жінок за кермом»
англійською та арабською
мовами

17. .
4.Virgin Trains
Одной из самых необычных и резонансных стала PR-кампания
британского перевозчика Virgin Trains. Стремясь привлечь внимание и
расположение молодой аудитории, компания запустила акцию #Avocard. В
то время, когда многие молодые люди не имели возможность получить
скидку на путешествия британскими железными дорогами, Virgin Trains
предложила 30%-ый дискаунт всем молодым британцам, принесших в
кассу фрукт авокадо (считающийся любимым продуктом именно
молодежи). В итоге компания достигал своей цели и получила высокие
оценки за эффективность во взаимодействии с конкретной
демографической группой.

18. .
Інформацію взято з джерел:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%B
8_%D0%B7_%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%B4%D1%81%D1%8
C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8E
https://news.pressfeed.ru/rabochie-instrumenty-schitaem-effektivnost-pr-kampanij/
http://fzgij.knukim.edu.ua/novyny/260-vydy-i-vlastyvosti-pr-tekhnolohiy
https://pidru4niki.com/82310/marketing/zvyazki_gromadskistyu
https://reputationcapital.blog/2019/02/socialnyj-kreativ-primery-luchshih-pr-kampanij-2018-
goda/

19. .
Дякую за увагу!