[2019 공감e가득] 대구광역시 - 주민참여 플랫폼 '토크대구' 오픈소스 개발 공동 활용 확산

2. Ⅰ.
Ⅱ.
Ⅲ.
지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업

3. Ⅰ
지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업

4. 4지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
추진배경
접수문수수동배부10일소요회의록속기4회/년
2시간수동속기4일소요
 시민참여욕구증대
시민제안1,100여건/년,투표/설문67회
 시민원탁회의->우리동네원탁회의확대
시민원탁회의17회,6,560명

5. 5지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
사업개요
139백만원(국비)139백만원(국비)
주식회사 이튜주식회사 이튜
지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
착수일로부터 5개월(2019.9.17. ~ 2020.2.13.)착수일로부터 5개월(2019.9.17. ~ 2020.2.13.)

6. 6지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
스스로해결단 협업체계 구축 운영
지역주민
스스로
해결단
시민
디자인단
기술
전문가
지자체
- 고도화 총괄, 운영 및 홍보 활성화 추진
- 오픈소스 활용 확대 및 기술지원
- 기관 협치 실무TF팀 운영
- 시스템 간 연계 / 통합 기술지원
기술전문가
- STT엔진, 토크대구 운영관리 기술자문
지역주민
- 참여민주주의 운영방안 정립, 홍보전략 자문
- 시민참여 활성화 의견제시, 지능형 토크대구
컨설팅
- 시민계층별 현안의제 발굴
- 제안/토론 시민참여 견인
- 토크대구 기능 의견제시, 온/오프라인 범시민
홍보
| 참여민주주의 프로세스 정립, 플랫폼 시민디자인화 , 시민참여 활성화
지자체

7. Ⅱ
지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업

8. 8지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
목표 서비스
공동 활용 기반의 오픈소스 개발 및 타 기관 확산
우수사례 홍보로 활용 확산 분위기 조성
ITC 기술활용 업무자동화
원활한 공동 활용 체계 구축
지역 현안 발굴 해결하는 사회혁신 분위기 확산 대민서비스 향상 및 기관간 흐름행정 구현
오프라인 시민제안 발굴 소통회의
자동 기록 관리
속기내용주요 키워드 분석, 의미적 분류 식별
음성 속기록 데이터 검색 기능 제공
AI 기반 부서자동지정 및 조직도 변경
이력 자동 반영
근거문서 뷰 제공
제안/토론/투표/설문 오픈소스 개발 표준화
구·군·유관기관 홈페이지내 오픈소스 적용
지능형 토크대구
오픈소스 개발 확산

9. 9지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
중점 관리사항
음성인식 정확도 확보. 및 활용성 제고
 대구 음성데이터 200시간 이상 학습 후 도입
 관리 기능 및 음성편집기 기능개선 도입
 회의록 이슈 키워드별 의미 분석에 의한 요점파악 지원
제안처리부서 자동배부 정확도 및 활용성 제고
 구군 협업으로 AI기반 문서배부 자동 학습체계 구축
 부서지정 근거 문서 뷰 제공
토크대구 공동 활용 오픈소스 표준 정의 설계
 오픈 소스 기술지원 웹 페이지 구현
 오픈 소스 이용신청 및 환경조사서 표준 양식 정의
 데이터 통신 API 및 오픈 소스 서비스 버전 관리 체계
 이슈 접근성 및 참여성, 데이터 활용성 제고 위한
이슈 키워드 API 제공
(ex:제안/토론/투표/설문에축적된이슈키워드개방제공)
토크대구 DB유통체계 구축
 구군 DB연동 모니터링 기술 매뉴얼 제작
 기관 자체 DB를 공공서비스 융합 활용 지원

10. 10지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
음성 디지털 기록관리체계 구축
음성인식 기반 자동 속기 관리 체계 구축
대구시 의회 회의 영상, 부서 보관 음성 파일 수집 학습(최근 3년간 데이터)
• 조직도 연동 및 권한별 관리기능
• 변환 우선순위 조정
• 공개범위 설정, 파일 업/다운로드
• 데이터 편집 기능
• 오디오 부분 재생, 텍스트 위치표시
• 데이터 검색, 수정, 삭제, 맞춤법 검증 기능
• 조직도 연동 및 권한별 관리기능
• 변환 우선순위 조정
• 공개범위 설정, 파일 업/다운로드
• 데이터 편집 기능
• 오디오 부분 재생, 텍스트 위치표시
• 데이터 검색, 수정, 삭제, 맞춤법 검증 기능

11. 11지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
음성 자동 속기록 검색 및 이슈키워드 도출
속기록 데이터 제목, 회의내용, 첨부파일 내용 검색 지원
속기내용 이슈키워드 제공에 의한 요약 정리 지원, 이슈키워드 관련 AI기반 처리부서 자동 지정 제공
주요키워드 : 범어네거리
대구 범어네거리~동대구역네거리 상수도관 개체
공사
대구시 상수도사업본부는 1969년에 매설된 관경
500㎜ 노후관을 35억원의 예산을 투입, 범어네거리
~동대구역네거리 2.0㎞ 구간에 관경 700㎜의 상수
도관을 개체한다고 7일 밝혔다.
공사기간 동안 범어네거리에서 동대구역네거리 방면
1~2개 차로가 부분 통제돼 이 구간의 차량정체가 심
화될 것으로 예상된다.
주요 키워드 5
부서자동지정
근거자료

12. 12지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
제안처리부서 자동배부기능 표준모델 구축
8개 구군 3년간 민원, 제안 접수데이터 수집 및 AI학습 훈련
AI기반 처리부서 자동 지정, 근거문서 뷰, 타 기관 제안 연계 처리
AI 기반 처리부서 자동지정 키워드 분석을 활용한 근거문서 뷰 제공

13. 13지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
오프라인 논의장 온라인 공간 확대 운영
토론내용
통계제공
토론내용
통계제공
오프라인
논의장참여자
토론참여
오프라인
논의장참여자
토론참여
오프라인
논의 토론
주제 등록
오프라인
논의 토론
주제 등록
토론내용
활용
토론내용
활용
토론
활용
투표/설문
결과제공
투표/설문
결과제공
오프라인
논의장참여자
투표/설문참여
오프라인
논의장참여자
투표/설문참여
오프라인
논의
투표/설문 등록
오프라인
논의
투표/설문 등록
투표/설문결과
활용
투표/설문결과
활용
투표
설문
활용
오프라인 논의장 참여자 온라인 투표/설문으로 참여
토크대구 토론/투표/설문 기능, 오프라인 논의장에서 활용
오프라인 논의장 참여자 온라인 토론 댓글로 참여

14. 14지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
토크대구 타 기관 연계 체계
현 토크대구 시스템 연동, 구·군·유관기관 활용 오픈소스 API 개발 제공
토크대구 공동활용 시스템
토크대구 시스템 오픈소스
제안
토론
투표/설문
제안
데이터 처리
(JSON 통신)
기능처리
토크대구 통합 DB
데이터
저장
데이터
저장
토크대구 DB #구/군/유관기관 DB
데이터 통신
(JSON 통신)
오픈 소스
구·군·유관기관
제안
토론
투표/설문

15. 15지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
오픈소스 개발 및 적용
오픈 API 기술지원 웹사이트 구축, 구·군, 유관기관 오픈 API 활용 설정 및 적용
대구시 오픈소스 기술지원 웹사이트 운영 타 기관 오픈소스 적용 활용
 오픈소스이용신청창구개설
 오픈소스이용안내,다운로드,문의하기서비스제공
 이용환경확인,오픈소스버전 관리,데이터통신API버전관리
 오픈소스를 이용하여 운영 홈페이지 적용
 대구시 본인인증을 활용한 이용자 인증 활용
 구·군, 유관기관 홈페이지에 맞도록 디자인 변경 가능
수성구청 적용예시(목록형)
카드형

16. 16지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
기관 활용 토크대구 기능(제안)
제안 프로세스
제안
등록
부서
검토
공감
토론
 본인인증
(휴대폰, 네이버, 페이스북, 카카오)
 주민제안 등록(자유형식)
 공감토론(30일간 댓글 / 공감표현)
 공감 50이상 부서배부
 부서검토 및 답변(30일간)
 정책반영(실행계획/실행결과 등록 공개)
주요기능
추진
상황
답변
본인인증 방법 공감 토론
주민 제안 등록

17. 17지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
기관 활용 토크대구 기능(토론/투표/설문)
토론 프로세스
공감토론
(주민)
토론 투표/설문
토론등록
(부서)
정책반영
(부서)
추진상황
(부서)
투표/설문 프로세스
투표/설문 중
(주민)
투표/설문 등록
(부서)
정책반영
(부서)
추진상황
(부서)
 토론의제 등록
 공감토론(30일간 댓글/공감표현)
 추진상황 공개
 투표/설문 의제 등록
 투표/설문 참여(수렴기간)
 추진상황 공개

18. Ш
지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업

19. 19지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
스스로해결단 운영성과
참여
소통
협치
주민대표 자문
3회(5.24, 6.27, 9.26)
시민참여 운영방안 정립
디지안 컨설팅
시민 니즈 수렴
활용 확산
기관 관계자 회의
3회(5.31, 7.8, 11.14)
사업계획 공유
협조사항 전달
공동 활용 방안 협의 및
확산 참여 협조
보고회
3회(6.11, 9.23, 11.14)
주민대표, 기관 관계자 간
추진과정 공유
협조사항 전달
요구사항 수렴 및 반영
기술전문가 자문
2회(9.25, 10.23)
API 표준 정의 및
버전관리 방안 자문
시장님 주재, 확대간부회의시
추진현황 보고 및 간부 토론
1회(10.24)
기관장 관심 제고, 제안의견 수렴

20. 20지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
구축 추진성과
음성 자동 속기 혁신환경 조성
- 수동 속기 업무부담 해소
*2시간 녹음 수동 속기 4일 소요 단축
- 인공지능 기술 마중물
일하는 방식 혁신
- 부서갈등 해소, 배부시간 단축
*수동처리10일소요단축
- 타 시스템, 타 기관 파급 기대
디지털기반 사회혁신 확산
- 시/구군/유관기관 연계 흐름행정 구현
*8개구군오픈소스연계(‘19.12.23~’20.1.10)
- 오픈API 개발 표준화로 IT개발 모범 선도
지자체 최초 ‘AI 기반 문서배부자동화 공동활용 확산’
대구시 주관 ‘일하는방식 혁신분야’
1위 선정(‘19. 10)

21. 21지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
홍보 및 확산 방안

 시민중심 의제 발굴 강화

 홈페이지, SNS 활용 홍보, 온라인 이벤트 시행

 우수사례 및 홍보 리플렛 제작 및 배포
 광고매체 홍보


22. 22지능형 토크대구 오픈소스 개발 및 확산 사업
기대효과
주민
- 쌍방향 소통으로
사회갈등 방지 및 서비스 향상
- 사회혁신 주민참여 역량 강화
- 오픈API 공동 활용으로
플랫폼 구축비용 절감
* 16억원(2억원 * 8개 구군)
- 인공지능 기술발전 마중물 역할
- 이슈키워드 API제공에 의한
확산으로 주민참여 확대
- 개방데이터 활용 민간서비스
창출 기대
기관
- 지역 현안의제 여론 수렴 및
관리 효율성 증대
- 주민참여 확대로 정책품질 제고
- ICT기술활용 업무효율성 증대
* 부서수동지정 10일 단축
* 2시간 음성 수동속기 4일 단축
- 창의적인 업무 집중환경 조성
- 표준성, 차별성, 공동 활용성
갖춘 IT개발 모범사례로
타 기관 확산 기대