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1.
組織改善に再現性を。 エンゲージメント可視化なら Visual
2.
1 2 3 4 エンゲージメントについて サービス概要について 利用ステップについて サービス詳細について Agenda 1 2 3 4
3.
3 QuickWork Be Productive -
社会の生産性を底上げする - 社名 株式会社Quickwork 本社 東京都渋谷区道玄坂 1-10-8 代表取締役 村岡 功規 事業内容 ➀組織改善クラウド「 Visual」 ➁営業リストの決定版「 ApoKaku」 ➂AI営業マン「Daniel」 ➃ビックデータ収集「 TechOrder」 ➄オウンドメディア「SalesMap」 営業支援領域にて、様々な賞を獲得 多くのメディアで掲載実績あり 会社紹介
4.
4 取引実績 一部上場企業から中小企業・スタートアップ・個人まで、 幅広くお取引をさせていただいております
5.
5 1. エンゲージメントについて
6.
6 組織状態の 可視化 管理職育成 離職率低減 モチベー ション改善 生産性向上 組織に対する自発的な貢献意欲や 主体的に仕事に取り組んでいる心理状態を数値化したもの エンゲージメントとは
7.
7 エンゲージメントが高水準の企業は、低い企業に対して 1年後の営業利益率の伸びが3倍と報告されています 15 5 25 30 10 20 0 エンゲージメントの 低い会社 エンゲージメントの 高い会社 持続可能な エンゲージメントの レベルが高い会社 ※出典:タワーズワトソン (現ウイリス・タワーズワトソン )プレスリリース エンゲージメントと業績の相関性 営業利益増加率(%)
8.
8※出典:Gallup社の調査より エンゲージメントは企業の業績だけでなく、 離職や定着にも相関性が高いことが証明されています 収益性 生産性 1株あたり利益 顧客満足度 品質の血管 離職率 離職率 事故 欠勤 Engagement’s Effect on
Key Performance Indicators エンゲージメントの影響度
9.
従業員エンゲージメントを把握す る仕組みを2017年より導入。顧 客ロイヤルティを可視化する NPS を店舗スタッフのエンゲージメント 診断に応用(eNPS)。店舗ごとの 結果を踏まえて改善に取り組ん でいる。 Apple American Express Google Disney 結果の評価だけでなく、行動に対 しても評価を実施。従業員が自 分の仕事を「どのように行うか」を 評価。強調することや敬意を持っ て行動することを求めることで、 エンゲージメントを高めている。 データを活用してエンゲージメン ト向上に取り組んでいる。勤務時 間の20%を自分の熱中できるプ ロジェクトに自由に充てられる制 度や、職場に設けられたプール や滑り台・遊び場、何でも質問で きる毎週金曜日の全社会議など を実施。 リーダー層に対して、従業員への 感謝を示す、アクティブ・リスニン グや、良いストーリーの共有な ど、エンゲージメントを高める取り 組みを日常的に実施している。 世界的な企業も続々と導入
10.
10 2. サービス概要について
11.
組織改善に再現性を。 Visualでは、テクノロジーによって、 組織の課題特定・組織改善を可能にします。 人が人らしい仕事を、 生産性高く働ける世界を目指します。 Visual Vision 11
12.
離職率低減組織状態の可視化 主なご利用用途 様々な組織の課題解決に有効です。 管理職育成生産性向上
13.
Visualの強み visualは会社やチームの状態を10の指標/50の質問/150の改善策別に多角的な切り口か ら分析することで、組織課題を改善していくことができます。 指標 10種類 改善策 150件 質問数 50問 13
14.
10の指標 14 上司 上司との関係 同僚 同僚との関係 環境 職場環境やワークライフバ ランス 評価 自己の評価 会社 ビジョンや行動指針 事業 自身が関係する事業 健康 ストレスや仕事量 成長 成長意欲 待遇 給与や福利厚生 文化 裁量権や風土 他者 制度 個人 組織 世界で使用されているエンゲージメントサーベイを元に、 弊社独自のアルゴリズムで網羅的にドライバ分け。
15.
50の質問(Q50) 15 月1回のサーベイは5分程度で回答可能。スマホ対応/ログイン不要 50問という細かさで、組織課題を網羅的に把握できます。
16.
質問例(組織について) 16 1つの項目に対して2つの指標と10の質問に分類し、 様々な角度から組織課題を特定 会社 倫理 Q.経営陣は、誠実で倫理的に仕事を行っていると思いますか? 公平
Q.あなたの組織はあらゆる経歴の人々が公平に扱われていますか? 信頼 Q.あなたは経営陣を信頼していますか? 戦略 Q.会社の事業戦略や方針に納得していますか? 推薦 Q.自分が携わっている事業やサービスを他者に勧めたいですか? 誇り Q.あなたはあなたが携わっているサービスを誇りに思っていますか? 競合 Q.携わっているサービスはどの競合より優れいていると思いますか? 社会性 Q.携わっているサービスは社会に貢献していると思いますか? 働きがい Q.自社を働きがいのある会社として推薦出来ますか? ミッション Q.あなたは会社のミッション・ビジョンに共感していますか? 事業 質問指標
17.
質問毎の自由記述(任意) 17 サーベイの回答が極端にポジティブ/ネガティブな場合に自由記述コメントも。 より詳細なコメントをもとに、組織改善施策を考える手助けに。
18.
自由記述のカスタムサーベイ 18 自由記述の質問を3つまで追加可能。 従業員に”今”確認したい内容を聞き、組織改善に生かすことができます!
19.
150の改善策 19 Visualでは各質問に対し3つ(計150個)の改善策を事前に用意。 数値の低い項目に対して、すぐに行動まで移すことができます。
20.
離職率予測とは 「あなたは今の職場でどの程度働き続けたいですか?」という 質問に対し、5段階で評価を実施。 「3ヶ月以内に退職予定」「6ヶ月以内に退職予定」と回答した従 業員の割合のモニタリングや従業員名を一覧化。 +2指標について 20 エンゲージメントだけでなく、eNPS, 離職率予測もモニタリングが可能。 eNPSとは 「Employee Net
Promoter Score」の略で、従業員ロイヤル ティ(職場に対する愛着・信頼の度合い)を数値化する指標。 eNPSが上位の企業は離職率が低く、やりがいを感じることが できる職場であり、社員の生産性も高いという傾向が示されて いる。 アメリカの大手コンサルティング会社であるベイン・アンド・カン パニーが提唱した、顧客ロイヤルティを可視化する指標である NPS®(Net Prmoter Score)をアップルが店舗で働く従業員の ロイヤルティマネジメントに活用し始めたところから普及。
21.
eNPSのモニタリング 21 アップルも活用する世界的な従業員モニタリング指標であるeNPS。 推移も含め8つの軸でeNPS比較が可能です。
22.
日本で業界初の機能である「離職率予測」 22 月に1回のサーベイから、離職率を予測。 毎月の推移だけでなく「離職しそうな従業員」を一覧で確認可能。 ※「現在の勤続意向について最も近いものをご選択ください。」という質問への回答から算出。
23.
個人単位で課題が分かる 23 実名サーベイにより、個人単位で数値把握。 1on1などの個人マネジメントに活用いただけます。
24.
サマリ画面で課題が一目瞭然 24 サマリ画面で全体の数値はもちろん、 スコアの低い質問・メンバーと、それに紐づくアクションアイデアまで確認可能。
25.
役職によって権限設定が可能 25 役割に合わせて4段階の権限設定が可能です。 権限範囲を設定することで、安心してご活用いただけます。 権限 サーベイ回答 結果閲覧
設定・編集 活用例 回答のみ ◯ × × メンバー層 閲覧権限 ◯ ◯(一部) × リーダー層 所属する組織の閲覧権限のみ設定 運用権限 ◯ × ◯ 人事担当者 メンバーや組織の設定・編集が可能 管理者権限 ◯ ◯(全て) ◯ 人事責任者・経営陣 全ての閲覧・設定・編集が可能
26.
26 3. 利用ステップについて
27.
①サーベイ実施 月1で50問回答するのみ ②結果確認 リアルタイム集計が可能 再現性のある組織改善PDCAを実施することが可能 Visual組織改善サイクル ④改善策実行 150のアクションプラン ③課題分析 ダッシュボードで分析 組織改善 PDCA 27
28.
step1:サーベイの配信 毎月1回50問(Q50)のサーベイを配信。 従業員の負担少なく、5分程度で回答可能。 28
29.
step2:課題の特定 (全体) リアルタイムに結果の閲覧が可能。 サマリ画面にて全体感を把握。 29
30.
step2:課題の特定 (詳細) 項目別レポートで質問別の結果を確認。 部署、役職、入社年、年代、雇用区分、性別、新卒/中途など 様々な属性で分析可能。 30
31.
step3:改善策の確認 質問ごとのアクションがあるから、課題解決に直結するアクションが取れます。 もちろん、追加費用は不要。 31
32.
step4:カスタマーサクセスチームによるサポート 追加料金なく、導入・運用・定着をしっかりとサポート。 専属の担当者が貴社を徹底サポートします。 32 スコア分析初期設定フォロー Webミーティング人事課題抽出
33.
33 4. サービス詳細について
34.
②ユーザーヒアリング 定期的なヒアリング・機能改善アンケートか らニーズを拾い上げます。 「ユーザーヒアリング」を「開発サイクル」に組み込むことで 絶えず進化し続けるHRシステム Visual開発サイクル ④開発&アップデート スピーディーな開発で機能をアップ デートいたします。 ③追加機能の確定 クライアント様から得たインサイトを元に 機能の変更内容を確定します。 ①システム利用 開拓条件を絞って精度の高い ターゲティング顧客選定 Visual 開発サイクル 34
35.
Visualと他社比較 業界トップクラスの測定項目数・改善施策を、低価格で実現。 35 Visual A社 B社
C社 UI簡易性 ◯ △ △ ☓ 分析セグメント 500通り 50質問×10属性 240通り 30質問×8属性 10質問のみ 30質問のみ eNPS ◯ ☓ ◯ ☓ エンゲージメント ◯ ◯ ☓ ☓ 離職予測 ◯ ☓ ☓ ☓ 費用 (100人あたり) 5万円 3万円 6.8万円 15万円
36.
料金プラン 50,000円/月 初期費用 契約期間 支払 無料 12ヶ月 一括 コロナ対策支援 キャンペーン につき半額 初期費用は無料で、100人あたり50,000円/月です。 25,000円/月 ※コロナ対策支援キャンペーンの金額は 初回の契約のみに適応されます。 ※900人以上は要相談。 スモールA 〜100人 100,000円/月 50,000円/月 スモールB 101人~200人 150,000円/月 75,000円/月 スモールC 201人~300人 200,000円/月 100,000円/月 ミディアムA 301〜400人 250,000円/月 125,000円/月 ミディアムB 401人~500人 300,000円/月 150,000円/月 ミディアムC 501人~600人 350,000円/月 175,000円/月 ラージA 601人〜700人 400,000円/月 200,000円/月 ラージB 701人~800人 450,000円/月 225,000円/月 ラージC 801人~900人
37.
導入までの流れ カスタマーサクセスが、導入・運用・定着をしっかりとサポートします。 ご契約 初期設定の 準備 初回サーベイの 実施 結果確認 アクション選定
38.
改善を円滑に回すため、匿名のアンケートはなく、実名でのアンケートのみとなります。 Q1. まずは一部の組織で導入できますか? よくある質問 一部の組織でも導入いただけます。実際に一部の部署から導入し、順調に運用できるようになってから導入部署を拡大し、 全社的に利用されているお客様もいらっしゃいます。 Q2. 実名の結果をみることはできますか? Q3.
結果が分かっても、どう改善すべきか分からない。 ご契約後、カスタマーサクセスチームが導入・運用・定着をサポート致します。 課題抽出/改善アクション策定のための資料のご提供や、web打ち合わせの機会も作ることが可能です。 Q4. 離職率予測はどうやって出していますか? 「この会社でどの程度働き続けたいですか?」という質問への回答から算出しています。 「6ヶ月以内に転職予定」「条件次第で他者への転職を検討している」という回答の割合を参照しています。 Q5. メンバーのグループや属性を途中変更したら、集計はどうなりますか? メンバーに紐づく最新のグループや属性情報で、過去分のサーベイも全て集計されます。
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