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從組織結構圖看Amazon、 Apple、Google、Facebook、Microsoft、Oracle、 Alibab 、 TREND的企業文化
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從組織結構圖看Amazon、 Apple、Google、Facebook、Microsoft、Oracle、 Alibab 、 TREND的企業文化
1.
2013年4月12日 從組織結構圖看 Amazon、 Apple、Google、 Facebook、Microsoft、Oracle Alibab 、
TREND 的企業文化
2.
組織結構圖
3.
Amazon-1
4.
組織結構圖 Amazon-2
5.
amazon.com的事業與版圖 2000萬件商 品,超越零售巨 人沃爾瑪 (Wal- Mart)。 獨佔60%的出版 市場,從紙本書 到60秒就可下 載的電子書。
佔有20%的雲端 市場,NASA、 哈佛醫學院、紐 約時報都是客 戶。 亞馬遜真正可以如此領先,是它與眾不同的思維! Amazon-3
6.
企業的DNA-節儉 Amazon-4
7.
最被低估的科技巨擘-貝佐斯 從西雅圖的車 庫、到全球最 大的網路商城, 亞馬遜連續改 變出版、零售、 影音娛樂的產 業規則! 它比facebook更早從顧客資訊中淘金,比蘋果更快搶佔 影音消費市場,它與眾不同的思維,改寫成功方程式! Jeff
Bezos Amazon-5 Born: January 12, 1964
8.
貝佐斯的經營之道 亞馬遜堅持絕對顧 客至上,但卻不設 客服專線。 一般產品宣傳都好 話說盡,但亞馬遜 卻讓消費者發表負 面評語。
各大廠爭奪平板出 貨量,但亞馬遜卻 說平板是服務。 企業運作是機密,但亞馬遜卻開放運作平台、甚至幫競爭 對手服務。 Amazon-6
9.
亞馬遜的成功關鍵 堅持顧客至上─以顧客需求為依歸,提供最好的服務。 抓住網路商機─分析市場需求與產品銷售潛力。
捍衛創新專利─專利創意源源不絕、涵蓋範圍廣,令競 爭對手難以抄襲或超越。 革新網路體驗─率先提供一鍵下單、線上試讀、內文檢 索等功能,更便於顧客使用。 擴張事業版圖─除了擁有百萬種書籍的龐大資料庫外, 更跨出書籍領域,藉由併購案拓展新事業。 打造亞馬遜網路服務─推出多種雲端服務,與企業和個 人用戶共享資源,開創雲端運算的新商業模式。 研發Kindle電子閱讀器─提供紙本書做不到的功能,深 耕電子書閱讀器市場,成為蘋果iPad最大競爭者。 Amazon-7
10.
Google-1
11.
組織結構圖 Google-2
12.
永不滿足現狀 企業理念 Google-3
13.
Google的價值 對於用戶來說,Google 是一家網際網路企業; 對於矽谷的技術人員來 說,Google是一個創新 天堂;
對於華爾街來說, Google是一家叛逆企業 代表; 投資者來說,Google或許會買下他們的投資企業。 過去的一年間,Google創造了超過40億美元的收入和12億 美元的贏利,股價一度攀升至每股430美元,市值超過1100 億美元。 在Google獲得巨大商業成功的背後,是一群富有創造力與 激情的員工。 Google-4
14.
Google的奢華待遇 Google內部依然保持了 當年.COM時代的奢華 待遇。若要往來於辦公 室之間,員工可騎乘 Segway電動滑板車, 或者GreenMachine 車——一種適合於11歲 兒童的玩具車。 巧克力、懶人球(一種開會用的座椅,球狀)以及巨型積木隨 處可見,使這裏更像是托兒所。公司裏面設有牙醫與家庭醫 師,請育嬰假的員工可照領75%的薪水,嬰兒出生後兩周 內,公司每天補貼50美元當作員工的“坐月子”津貼。 Google-5
15.
週五會議全是“非分”要求 每逢週五,Google的 兩位創始人瑟奇‧布林 (Sergey Brin)、拉裏 (Larry
Page),以及 Google的現任首席執 行官埃裏克‧席姆特 (Eric Schimt)都會與 Google員工們共進午 餐。 在一個可以容納近千人的餐廳,大家甚至可以坐在臺階 上。此時,Google的員工工會向他們的創始人提出種種“非 分”要求。一般情況,兩位創始人都會滿足員工們的過分要 求。 Google-6 Born: August 21, 1973 born April 27, 1955
16.
20%的私有時間 Google的辦公樓, 隨處散落著健身設施、 按摩椅、臺球桌、帳 篷等有趣的東西。整 個辦公空間採用了不 同的色調搭配,明亮 鮮活。這些都讓人感 到輕松自在。 每名新到Google的 員工都將得到100美元, 用於裝飾辦公室,員 工們可以在自己的辦 公室中“恣意妄為”。 Google-7
17.
Google的十大價值觀 1. 專注在使用者身上,一切將水到渠成 2. 盡力將一件事做到最好 3.
快比慢好 4. 網路的民主效應 5. 您不一定會在桌子前找答案 6. 不做壞事也能賺錢 7. 資訊無涯 8. 資訊需求沒有國界 9. 不用穿西裝,也可以很正經 10. 精益求精 Google-8
18.
oracle-1
19.
組織結構圖 Oracle-2
20.
Oracle公司簡介 世界上的所有行業幾乎 都在應用Oracle技術, 100強中的98家公司都 採用Oracle技術。 Oracle是第一個跨整個 產品線(資料庫、業務 應用軟體和應用軟體開 發與決策支持工具)。
Oracle是世界領先的信 息管理軟體供應商和世 界第二大獨立軟體公 司。 Oracle-3
21.
圖為身價高達360億美元的甲骨文執行長 艾里森(Larry Ellison) Oracle-4 born
August 17, 1944
22.
甲骨文CEO在耶魯大學2000屆畢業 典禮上的演講 我很抱歉 如果你們不喜歡這樣的開場。
我想請你們為我做一件事。 請你 好好看一看周圍,看一看站在你左邊的同 學,看一看站在你右邊的同學。 從現在起5年之後,10年之後,或30年之後, 今天站在你左邊的這個人會是一個失敗者;右 邊的這個人,同樣,也是個失敗者。而你,站 在中間的傢伙,你以為會怎樣?一樣是失敗者。 說實話,今天我站在這裡,並沒有看到一千個 畢業生的燦爛未來。我沒有看到一千個行業的 一千名卓越領導者,我只看到了一千個失敗者。 Oracle-5
23.
為什麼 因為埃里森(Ellison),這個行星上第二富有 的人,是個輟學生,而你不是。 因為比爾-蓋茨,這個行星上最富有的人
是 個輟學生,而你不是。 因為保羅-艾倫,這個行星上第三富有的 人,也輟學了,而你沒有。再來一點證據 吧。 因為戴爾,這個行星上第九富有的人是個 輟學生。 因為賈伯斯(Steve Jobs)是個輟學生。 Mark Zuckerberg(Facebook CEO) 是個輟學生。 Oracle-6
24.
企業形象與埃里森 70年代他首次到京都參觀時, 深為日本文化著迷。「他們 是地球上最好戰、但又最有 禮貌,難以置信的自大與匪 疑所思的謙卑,融合一起。 當我成立這間公司時,我已 打算複製這種文化。」 有人說日本人的性格與他一脈相承,他曾說:「害怕失 敗的感覺,比貪心更能激勵我。我討厭失敗!」 Oracle-7
25.
甲骨文企業形象 狼性文化 外界對甲骨文公司的印象,常會與艾利森的化身,以他 自負、傲慢、說話露骨、充滿表現慾而著稱。
狼是殘忍的動物,生性兇殘、好鬥、不擇手段! 狼身上有許多成功者的特質, 激情、執著、堅忍、目標集中、 講求團隊! 狼實在是美與醜、 善與惡的混合體, 這與企業經營治理有相似之處。 Oracle-8
26.
甲骨文文化 任人唯賢, 這是一個進步的工作環境,是基於能力,貢 獻和業績計數,重點是成績。
我們讚賞的團隊的努力,我們的成功歸功於和獎勵個人 的創造力。 我們樹立學習環境。 我們鼓勵你向上移動,你的天賦轉移到新的項目,團體, 有時,甚至是其他地方和國家。 不擇手段,只為贏得競爭的工作環境,員工的工作倫理也 深受影響。 不講默契或厚道的做法,都反映矽谷的過度功利和只重短 期價值。 他們往往承受高度壓力,不斷逼迫自己成長,更經常長時 間的工作。這樣的工作形態,使他們很難在工作與生活上 求取平衡。 Oracle-9
27.
facebook-1
28.
組織結構圖 Facebook-2
29.
Facebook的使命與業務 「Facebook希望可以做到 以下三件事: • 希望加強人與人的相互連 結。 •
希望可以加強人與企業及經 濟間的連結。 • 希望改變人們與政府及社會 機構間的關係。 祖克博格(Mark Zuckerberg)的持股將令他的身價高達280億美元 我們不去做為了賺錢的服務,我們靠做出更好的服務賺錢。 Facebook-3 Born: May 14, 1984
30.
Facebook 的公司文化 新雇進來的員工要怎 麼樣能充分融入工作 環境,又需要多少的 時間才能上手貢獻價 值?
跨部門要取用API或 其他整合的時候,他 們又是怎麼進行文件 或規格告知的? 答案就是:“去看code“! Facebook-4
31.
既驚人又誇張的做法! 新進員工在教了怎麼拿code 的方法與帳號密碼後,新人 們就組成一個專案團隊,進 一個叫做boot camp這樣的 六週行程,接下來就沒人教 了。
直接就開始寫code,解決目 前公司內的各種實際問題。 寫好了,或修改好了,就 submit code,會有人作 review,如果沒啥大問題, 這個貢獻直接就Go live。 跨團隊的合作,工程師也是會直接去看別人的code,並 不是開會問說你文件在哪裡,以及排程資源以瞭解什麼 時候可以教怎麼使用API...等等充分浪費時間的活動。 在每位團隊成員都是世界頂尖的情況下,可以想見的是 這樣的產出效率與品質是驚人的。 facebook-5
32.
Facebook 的公司文化 Facebook
的創辦人 Mark Zuckerberg 的格 言 「Move fast and break things (快速前 進,狂搞破壞)」。 說真格的,Mark 的意思真的是要搞破壞大隊嗎?其實仔 細深思,快速前進的創新,必然不能達到盡善盡美;在 天秤的兩端,他們選擇了「快 x 新」,這可能會搞砸一 些東西,但是他們願意承受後果。 facebook-6
33.
五大核心價值為運行Facebook的原則 聚焦於產生影響 動作迅速
大膽 開放 建構社會價值 facebook-7
34.
Apple-1
35.
組織結構圖 Apple-2
36.
Apple的企業文化 注重細節、要求完美、挑戰自我 賈伯斯每一場講演都需要幾個星期的預先準備和上百人 的協同工作,經過精確的細節控制和若幹次秘密彩排之 後,喬布斯總是以激情四射的演講者面目出現在現場。 每當有重要產品即將宣告完成時, 蘋果都會退回最本源的思考,並要 求將產品推倒重來。以至於有人認 為這是一種病態的品質、完美主義 控制狂的標誌。 在蘋果公司,我們遇到任何事情都 會問:它對用戶來講是不是很方 便?它對用戶來講是不是很棒?每 個人都在大談特談‘噢,用戶至 上’,但其他人都沒有像我們這樣 真正做到這一點。 Apple-3
37.
Apple的企業文化 蘋果獨特的企業文化 蘋果員工工作非常辛苦,有位朋友的先 生在蘋果工作,每天一大早出門,晚上 八點回到家,陪孩子上床睡覺後,不到 一個鐘頭又繼續conference
call直到半 夜,幾乎天天如此。 – 蘋果對於控管(security)十分嚴格。三小 時的新員工講座中就有一個鐘頭跟安全 控管有關,他們每天派警衛巡視園區垃 圾桶,看是不是有資料外洩。所有的人 參與任何專案都要簽保密條款。 – 每一個第一天到蘋果報到的新員工都會 拿到一台Mac 、一台iPhone和一張寫著 你email 登錄名和密碼的紙,就這樣, 沒別的了。不會有IT部門的人來幫你把 電腦和email架設起來。賈伯斯說如果連 新來的員工都做不到,怎能要求客戶自 己做! Apple-4
38.
Apple的企業文化 建立了富有緊迫感的企業文化。緊 迫感是促使員工高效、推動公司變 革的最大動力之一。回歸後的喬布 斯一如既往地堅持他近乎變態的完 美主義精神,時時刻刻鞭策著所有 員工與經理人。 偏執創新
不做市場分析、沒有官方社群行銷網站 沒有「不可能」、自我挑戰最重要 賈氏名言:「Now go back to work!」 什麽中層、部門、領導,這些詞我們統統沒有,這就 是我們獨一無二的地方。 Apple-5
39.
由「庫克」當家的Apple 南方紳士,絕對捍衛專利(熱情、推 動力與縝密的心思) 人文的賈伯斯,實務工程的庫克
Apple總裁庫克(Tim Cook)談願景: 使產品「平價而不廉價。」 以綠色企業為己任 庫克的管理風格以嚴厲和冷酷著稱。 庫克與喬布斯的共同點還有不少,比 如工作拼命,具有很強的細節把握能 力等。 庫克稱:追求卓越已經成為一種習 慣。 Apple-6
40.
蘋果掌門人提姆.庫克 他的新蘋果時代 庫克是蘋果的舵手,他才是把產品變成鈔票的 人。 人文的賈伯斯,實務工程的庫克(完美的「第二男 主角」)。
傲視同業的成績單:從1998年加入至2010年為止,怎 麼創造神話、讓蘋果股價增幅高達1,678%! 克服轉型期的斷層,進入「智慧型時代」 。 「韓國通」庫克,是強勢發動專利大戰的鷹派? 蘋果的兩大核心:設計與行銷。 蘋果TV是否能重現iPhone傳奇? Apple-7
41.
庫克的智慧 給年輕人關於成功人生的5大忠告 1.有時候要相信你的直覺,而不是判斷。 2.選擇後,隨時做好準備。 3.全心投入,熱情決定成敗。 4.不用太在意失敗。 5.享受你的人生,幸福 不在遠處,而是眼前的旅途。 Apple-8
42.
Microsoft-1
43.
組織結構圖 Microsoft-2
44.
世界首富 比爾.蓋茲 比爾.蓋茲,他是電腦神童,他是軟體巨人,他20歲開始 領導微軟,31歲成為有史以來最年輕的億萬富翁,37歲成 為美國首富並獲得國家科技獎章,39歲成為世界首富。 October
28, 1955 (age 57) Microsoft-3
45.
領導:微軟的成功之源 首席架構師比爾‧蓋茨 首席執行官史蒂夫‧鮑爾 最佳搭檔默 – 勇於改變、適應力強 – 對公司充滿熱愛和激情 –
彼此信任、相互支持 Microsoft-4
46.
比爾.蓋茲財富智慧 1 有夢就去追,選擇自己最喜歡的事 2 王者的經營哲學:偉大夢想成就偉大業績 3
永遠專注:要做就要做第一 4 錯過天堂就是地獄:抓住一切應該抓住的機遇 5 財富使用的藝術:好鋼用在刀刃上 6 人才為本:不放過任何一位人才 7 熱情加上實幹:達爾文式的管理風格 8 為夢想工作:工作策略和工作理念 9 讓企業活起來:最優秀的企業文化 10 人多好辦事:人脈是成功的助力 11 雄心無界:商道無止境 Microsoft-5
47.
微軟的經營之道 (1)充滿激情、迎接挑戰, (2)自由平等、以德服人, (3)自我批評、追求卓越, (4)責任至上、善始善終, (5)虛懷若谷、服務客戶。 Microsoft-6
48.
Alibaba-1
49.
組織結構圖 九頭龍分管25個馬仔 Alibaba-2
50.
阿里巴巴集團 阿里巴巴集團創立於1999年,是一間提供電子商務在線交 易平臺的公司,業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜索 引擎、第三方支付和雲計算服務。 集團的子公司及關聯公司有阿里巴巴B2B、淘寶網、天 貓、一淘網、阿里雲計算、中國雅虎及支付寶。
淘寶網是亞太最大的網路零售商圈2003年5月10日創立。 截止2010年12月31日,淘寶網註冊會員超3.7億人;2011 年交易額為6100.8億元,占中國網購市場80%的份額。比 2010年增長66%。2012年11月11日,淘寶單日交易額 191億元。 台灣去年透過大陸「淘寶網」進行交易金額高達5百億元 新台幣,每天有逾一萬件的淘寶包裹從大陸寄到台灣。 Alibaba-3
51.
網路狂人馬雲的以小搏大術 他,從逆境中出頭 靠二十萬創業, 成為百億富豪
「有人覺得我狂,但我說的,都能一 一實現!」 馬雲還說,「我就是拿望遠鏡也找不 到對手!」 「許多年輕人是,晚上想想千條路, 早上醒來走原路。」他說,要創業, 最重要的不是點子,而是有沒有為此 付出一切代價的決心。 Alibaba-4
52.
網路狂人馬雲語錄 放棄很容易,只有少數人能堅持! 不要再批評年輕人,他們永遠比你有創意!
不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者 榜樣的時候,你應該做的不是去挑戰它,而是去彌補它。 在今天的商場上已經沒 有秘密了,秘密不是你 的核心競爭力! 賺錢模式越多越說明你 沒有模式,最優秀的模 式往往是最簡單的東西。 中國歷代以來,我最欣賞 唐僧團隊! Alibaba-5 男人的胸懷是委屈撐大的,多一點委屈,少一些脾氣你 會更快樂。
53.
價值觀 簡易。要非常簡單。我對你有意見,我就應該找你,找 到門口,談兩個小時,要么打一場,要么鬧一場,我們 倆把問題解決掉。如果你對我有意見,你不來找我,而 是去找第三方的話,你就應該退出這個團隊。 簡易后來又引申出:直言有諱。 「直言」是阿里巴巴從一開始就提倡的文化。在同 事之間團隊之間,提倡開誠布公,提倡有話直說,提倡 面對面解決問題,提倡用男人的方式解決問題。不搞陰 謀,不搞小動作,不搞背后串聯,不搞拉幫結派,不搞 小集團、小宗派、小山頭。 「有諱」就是說話時要有所顧忌。要客觀、冷靜, 不要情緒化,不要感情用事,歸根結底不要傷害同事。 Alibaba-6
54.
阿里巴巴最值錢的企業文化 用武俠小說談策略的網路公司老闆 。
阿里巴巴在2000年推出名為「獨孤九劍」的價值觀體系。 包括「群策群力」、 「教學相長」、 「質量」、 「簡 易」、 「激情」、 「開放」、 「創新」、 「專注」、 「服務」與「尊重」 。 公司又將這九條精煉成目前仍在使用的「六脈神劍」:即 「客戶第一」、 「團隊合作」、 「擁抱變化」、 「誠 信」、 「激情」、 「敬業」。 Alibaba-7
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通過發展新的生意方式, 創造一個截然不同的世界。 Alibaba-8
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TREND-1 價值358億元的品牌
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組織結構圖 有機式設計 TREND-2
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頑童成功學 老闆玩最瘋 創造找樂子文化 –
趨勢有一則徵求工程師的經典廣告,「只要你是—愛穿牛仔褲、 愛喝可樂、愛穿拖鞋在辦公室走動、喜歡自己寫的程式被全世界 百萬人使用…我們歡迎你」 Party公司 – 「他們一天到晚開party,日本開、台灣開、美國 分公司也開,這是一個party company,」 – 在趨勢,網路也真正實現「主權在民」,網路公司 的管理崇尚不拘形式,打破工作與玩樂的界限,鼓 勵員工做決策及創造財富的機會。 趨勢科技是一個善變、點子多、 和速度賽跑、不重視細節的公司。 – 「決策只要有八成的把握就做了,等到做完百分之 百的研究再下決定,太慢了!」 TREND-3
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頑童成功學 業界可說是有名的「不正經」老闆。 「他工作的時候全力以赴,玩樂的時候更是拚命…他寓娛 樂於工作,找不到樂趣的事他是絕對不會投入,」而在這 樣的老闆之下做事,想不把工作當娛樂也很難。
張明正與陳怡蓁經常一面視察趨勢在各國的業務,一面繞 著地球玩,可能上個月還在西藏健行,下個月又到亞馬遜 河探險,公關人員有時還得花時間才知道老闆現在身在何 處。一次的西藏登峰經驗,啟發了趨勢全球的「派拉蒙運 動」, 讓員工從內部活動中, 了解企業的文化與目的,2 人寓娛樂於工作的精神,發揮得淋漓盡致。 「樂在工作」,「找些樂子」真的成為了趨勢人工作的原 動力,所有人都努力向張明正一樣,工作時全力以赴,玩 樂時甚至可以沒大沒小,敢拿張明正開涮。 TREND-4
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企業文化 團隊合作精神,以及容許犯錯、不 怕失敗的哲學。 – 「他覺得人生裏他本來就是一個 loser(輸家),所以他不怕失敗,也沒 有什麼面子不面子的問題。」 –
把「輸得起」、「敢於失敗」作為企 業文化在員工中推廣,他説「經營風 險重重,當今尤甚。但最大的危險莫 過於讓員工失去失敗的勇氣。」 張明正尊重個性、隨時求變的 性格深刻影響了「趨勢」的企 業文化 TREND-5
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成功的一切根源 • 策略是致勝的關鍵 有人曾說“錯誤的決策比貪污更可怕”。高科技 的商業經營領域就是這樣。 • 趨勢科技的主軸策略: •
專注(Focus) • 聯盟(Alliance) • 大客戶(Major account) • 專家(Expert) • 以每個英文字開頭的字母組成了“FAME”(名 聲) TREND-6
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企業文化—4C1T Creativity(創新突破) Communication(有效溝通) Change(隨時應變) Customer(以客為尊) Trustworthiness(值得信賴) TREND-7
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