Mais conteúdo relacionado الادارة الاستراتيجية والتميز الاداري1. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارةاﻹداري واﻟﺗﻣﯾزاﻹداري واﻟﺗﻣﯾز
اﻹدارﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻹدارﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارةاﻹداري واﻟﺗﻣﯾزاﻹداري واﻟﺗﻣﯾز
اﻟدﻛﺗور اﻷﺳﺗﺎذاﻟدﻛﺗور اﻷﺳﺗﺎذ::اﻟدورى ﺣﺳﯾناﻟدورى ﺣﺳﯾن
اﻹدارﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣﺳﺗﺷﺎراﻹدارﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣﺳﺗﺷﺎر
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾطاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط
2. ﻣﻘدﻣﺔﻣﻘدﻣﺔ::
لﻋواﻣ تﻓرﺿ ﺔواﻟﻌوﻟﻣ ﺔاﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ ،دةاﻟﺟدﯾ ﺔاﻷﻟﻔﯾ ﺗطوراتلﻋواﻣ تﻓرﺿ ﺔواﻟﻌوﻟﻣ ﺔاﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ ،دةاﻟﺟدﯾ ﺔاﻷﻟﻔﯾ ﺗطورات
اﻟﺗﻣﯾز إدارة ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺟدﯾدة وﻣﺗﻐﯾراتاﻟﺗﻣﯾز إدارة ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺟدﯾدة وﻣﺗﻐﯾرات..
،ز اﻟﺗﻣﯾ وإدارة،ز اﻟﺗﻣﯾ وإدارةق ﺗﺣﻘﯾ ﻰ إﻟ دف ﺗﮭ ﺔ ﻣﺧطط ﺔ ﺗﻧظﯾﻣﯾ ود ﺟﮭ ﻲ ھق ﺗﺣﻘﯾ ﻰ إﻟ دف ﺗﮭ ﺔ ﻣﺧطط ﺔ ﺗﻧظﯾﻣﯾ ود ﺟﮭ ﻲ ھ
ﺔ ﻟﻠﻣﻧظﻣ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ زات اﻟﻣﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧظﻣ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ زات اﻟﻣﯾ..ر ﻟﻠﻌﺻ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﻣﺔ اﻟﺳ ﻷنر ﻟﻠﻌﺻ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﻣﺔ اﻟﺳ ﻷن
تاﻟوﻗ ولوط ﺗوىﻣﺳ لﻛ ﻰوﻋﻠ ﺊﺷ لﻛ ﻓﻲ اﻟﺗﻐﯾﯾر ھو اﻟﺣﺎﻟﻲتاﻟوﻗ ولوط ﺗوىﻣﺳ لﻛ ﻰوﻋﻠ ﺊﺷ لﻛ ﻓﻲ اﻟﺗﻐﯾﯾر ھو اﻟﺣﺎﻟﻲ
ﺎت اﻟﻣﻧظﻣ ر ﻋﺻ ﻲ ﻓ ﯾش ﻧﻌ ﺎ ﻷﻧﻧ ر اﻟﺗﻐﯾﯾ و ھ د اﻟوﺣﯾ ت واﻟﺛﺎﺑﺎت اﻟﻣﻧظﻣ ر ﻋﺻ ﻲ ﻓ ﯾش ﻧﻌ ﺎ ﻷﻧﻧ ر اﻟﺗﻐﯾﯾ و ھ د اﻟوﺣﯾ ت واﻟﺛﺎﺑ
اﻟذﻛﯾﺔاﻟذﻛﯾﺔSmart OrgsSmart Orgs،،
اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ واﻟﺟودةاﻟﺷﺎﻣﻠﺔ واﻟﺟودةTQMTQM،،اﻻﺑﺗﻛﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة ذوي واﻟﻌﺎﻣﻠوناﻻﺑﺗﻛﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة ذوي واﻟﻌﺎﻣﻠون
واﻹﺑداعواﻹﺑداع..
لﻋواﻣ تﻓرﺿ ﺔواﻟﻌوﻟﻣ ﺔاﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ ،دةاﻟﺟدﯾ ﺔاﻷﻟﻔﯾ ﺗطوراتلﻋواﻣ تﻓرﺿ ﺔواﻟﻌوﻟﻣ ﺔاﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾ ،دةاﻟﺟدﯾ ﺔاﻷﻟﻔﯾ ﺗطورات
اﻟﺗﻣﯾز إدارة ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺟدﯾدة وﻣﺗﻐﯾراتاﻟﺗﻣﯾز إدارة ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺟدﯾدة وﻣﺗﻐﯾرات..
،ز اﻟﺗﻣﯾ وإدارة،ز اﻟﺗﻣﯾ وإدارةق ﺗﺣﻘﯾ ﻰ إﻟ دف ﺗﮭ ﺔ ﻣﺧطط ﺔ ﺗﻧظﯾﻣﯾ ود ﺟﮭ ﻲ ھق ﺗﺣﻘﯾ ﻰ إﻟ دف ﺗﮭ ﺔ ﻣﺧطط ﺔ ﺗﻧظﯾﻣﯾ ود ﺟﮭ ﻲ ھ
ﺔ ﻟﻠﻣﻧظﻣ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ زات اﻟﻣﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧظﻣ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﯾﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳ زات اﻟﻣﯾ..ر ﻟﻠﻌﺻ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﻣﺔ اﻟﺳ ﻷنر ﻟﻠﻌﺻ ﺔ اﻟداﺋﻣ ﻣﺔ اﻟﺳ ﻷن
تاﻟوﻗ ولوط ﺗوىﻣﺳ لﻛ ﻰوﻋﻠ ﺊﺷ لﻛ ﻓﻲ اﻟﺗﻐﯾﯾر ھو اﻟﺣﺎﻟﻲتاﻟوﻗ ولوط ﺗوىﻣﺳ لﻛ ﻰوﻋﻠ ﺊﺷ لﻛ ﻓﻲ اﻟﺗﻐﯾﯾر ھو اﻟﺣﺎﻟﻲ
ﺎت اﻟﻣﻧظﻣ ر ﻋﺻ ﻲ ﻓ ﯾش ﻧﻌ ﺎ ﻷﻧﻧ ر اﻟﺗﻐﯾﯾ و ھ د اﻟوﺣﯾ ت واﻟﺛﺎﺑﺎت اﻟﻣﻧظﻣ ر ﻋﺻ ﻲ ﻓ ﯾش ﻧﻌ ﺎ ﻷﻧﻧ ر اﻟﺗﻐﯾﯾ و ھ د اﻟوﺣﯾ ت واﻟﺛﺎﺑ
اﻟذﻛﯾﺔاﻟذﻛﯾﺔSmart OrgsSmart Orgs،،
اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ واﻟﺟودةاﻟﺷﺎﻣﻠﺔ واﻟﺟودةTQMTQM،،اﻻﺑﺗﻛﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة ذوي واﻟﻌﺎﻣﻠوناﻻﺑﺗﻛﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة ذوي واﻟﻌﺎﻣﻠون
واﻹﺑداعواﻹﺑداع..
3. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارة
اﻷداء ﺗﺣدد اﻟﺗﻲ اﻹدارﯾﺔ واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻟﻘرارات ﻣﺟﻣوﻋﺔ ھﻲاﻷداء ﺗﺣدد اﻟﺗﻲ اﻹدارﯾﺔ واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻟﻘرارات ﻣﺟﻣوﻋﺔ ھﻲ
أو وﺿﻊ ذﻟك وﯾﺗﺿﻣن وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ ﺑﻛﻔﺎءة ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻷﺟل طوﯾلأو وﺿﻊ ذﻟك وﯾﺗﺿﻣن وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ ﺑﻛﻔﺎءة ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻷﺟل طوﯾل
أو ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔأو ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔ
ﻋﻣل أﺳﻠوبﻋﻣل أﺳﻠوب..
ﺧﻼل ﻣن إﻟﯾﮫ ﺗﺳﻌﻰ ﻣﺎ وﺑﯾﺎن ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ اﻻﺗﺟﺎه ﺗﺣدﯾدﺧﻼل ﻣن إﻟﯾﮫ ﺗﺳﻌﻰ ﻣﺎ وﺑﯾﺎن ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ اﻻﺗﺟﺎه ﺗﺣدﯾد
ﺑﮭﺎ اﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﺗﺣﻠﯾلﺑﮭﺎ اﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﺗﺣﻠﯾل..اﻟﺧﺎﺻﺔ اﻟﻘرارات واﺗﺧﺎذاﻟﺧﺎﺻﺔ اﻟﻘرارات واﺗﺧﺎذ
ﺧطﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ ذﻟك ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣطﻠوﺑﺔ اﻟﻣوارد وﺗﺧﺻﯾص ﺑﺗﺣدﯾدﺧطﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ ذﻟك ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣطﻠوﺑﺔ اﻟﻣوارد وﺗﺧﺻﯾص ﺑﺗﺣدﯾد
ﺳﯾﺎﺳﺎت ﯾﺣﻛم ﻋﺎم إطﺎر ﺧﻼل ﻣن اﻷھداف ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺷﺎﻣﻠﺔﺳﯾﺎﺳﺎت ﯾﺣﻛم ﻋﺎم إطﺎر ﺧﻼل ﻣن اﻷھداف ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺷﺎﻣﻠﺔ
اﻟﻣﺟﺎﻻت ﺑﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﺟﺎﻻت ﺑﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻧظﻣﺔ..
اﻷداء ﺗﺣدد اﻟﺗﻲ اﻹدارﯾﺔ واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻟﻘرارات ﻣﺟﻣوﻋﺔ ھﻲاﻷداء ﺗﺣدد اﻟﺗﻲ اﻹدارﯾﺔ واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻟﻘرارات ﻣﺟﻣوﻋﺔ ھﻲ
أو وﺿﻊ ذﻟك وﯾﺗﺿﻣن وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ ﺑﻛﻔﺎءة ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻷﺟل طوﯾلأو وﺿﻊ ذﻟك وﯾﺗﺿﻣن وﻓﺎﻋﻠﯾﺔ ﺑﻛﻔﺎءة ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻷﺟل طوﯾل
أو ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔأو ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ وﺗﻘوﯾﻣﮭﺎ وﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔ
ﻋﻣل أﺳﻠوبﻋﻣل أﺳﻠوب..
ﺧﻼل ﻣن إﻟﯾﮫ ﺗﺳﻌﻰ ﻣﺎ وﺑﯾﺎن ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ اﻻﺗﺟﺎه ﺗﺣدﯾدﺧﻼل ﻣن إﻟﯾﮫ ﺗﺳﻌﻰ ﻣﺎ وﺑﯾﺎن ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﻲ اﻻﺗﺟﺎه ﺗﺣدﯾد
ﺑﮭﺎ اﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﺗﺣﻠﯾلﺑﮭﺎ اﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺗﻐﯾرات ﺗﺣﻠﯾل..اﻟﺧﺎﺻﺔ اﻟﻘرارات واﺗﺧﺎذاﻟﺧﺎﺻﺔ اﻟﻘرارات واﺗﺧﺎذ
ﺧطﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ ذﻟك ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣطﻠوﺑﺔ اﻟﻣوارد وﺗﺧﺻﯾص ﺑﺗﺣدﯾدﺧطﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ ذﻟك ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣطﻠوﺑﺔ اﻟﻣوارد وﺗﺧﺻﯾص ﺑﺗﺣدﯾد
ﺳﯾﺎﺳﺎت ﯾﺣﻛم ﻋﺎم إطﺎر ﺧﻼل ﻣن اﻷھداف ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺷﺎﻣﻠﺔﺳﯾﺎﺳﺎت ﯾﺣﻛم ﻋﺎم إطﺎر ﺧﻼل ﻣن اﻷھداف ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺷﺎﻣﻠﺔ
اﻟﻣﺟﺎﻻت ﺑﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﺟﺎﻻت ﺑﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﻧظﻣﺔ..
4. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﻔﻛﯾر ﺧطوات أوﻟﻰاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﻔﻛﯾر ﺧطوات أوﻟﻰ
اﻟﻣﺳﺗﮭدف اﻟوﺿﻊاﻟﻣﺳﺗﮭدف اﻟوﺿﻊ
اﻟﺣﺎﻟﻰ اﻟواﻗﻊاﻟﺣﺎﻟﻰ اﻟواﻗﻊ
ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ
اﻟﻔﺟوةاﻟﻔﺟوةاﻟﻣﺄزقاﻟﻣﺄزق
اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺧطﺔاﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺧطﺔ
اﻟﻔﺟوةاﻟﻔﺟوةاﻟﻣﺄزقاﻟﻣﺄزق
5. اﻟﻘرن ﻓﻲ ﻣﺄزق ﻓﻲ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺎتاﻟﻘرن ﻓﻲ ﻣﺄزق ﻓﻲ اﻟﻌرﺑﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺎت2121::
اﻵﺗﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎدﻻت ﺧﻼل ﻣن وﯾﺗﺟﺳداﻵﺗﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎدﻻت ﺧﻼل ﻣن وﯾﺗﺟﺳد::
11--اﻟﻔﻌﻠﻲ اﻟﻣﺗﺣﻘق اﻟﻣﺳﺗﮭدفاﻟﻔﻌﻠﻲ اﻟﻣﺗﺣﻘق اﻟﻣﺳﺗﮭدف==اﻹﻧﺟﺎزات ﻗﺻوراﻹﻧﺟﺎزات ﻗﺻور
22--واﻟﻣﺗﺎح اﻟﻣﻣﻛن اﻟﻣﺳﺗﮭدفواﻟﻣﺗﺎح اﻟﻣﻣﻛن اﻟﻣﺳﺗﮭدف==اﻟﻘدرات ﻗﺻوراﻟﻘدرات ﻗﺻور
33--ﻟﻠﺗﻐﯾرات اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ وﺳرﻋﺔ ﺣﺟم اﻟﺗﻐﯾرات وﺳرﻋﺔ ﺣﺟمﻟﻠﺗﻐﯾرات اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ وﺳرﻋﺔ ﺣﺟم اﻟﺗﻐﯾرات وﺳرﻋﺔ ﺣﺟم 33--ﻟﻠﺗﻐﯾرات اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ وﺳرﻋﺔ ﺣﺟم اﻟﺗﻐﯾرات وﺳرﻋﺔ ﺣﺟمﻟﻠﺗﻐﯾرات اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ وﺳرﻋﺔ ﺣﺟم اﻟﺗﻐﯾرات وﺳرﻋﺔ ﺣﺟم
اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻗﺻوراﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻗﺻور
6. اﻹداري اﻟﻣﺄزق وﻣﺗﻐﯾرات ﻋواﻣل ﯾوﺿﺢ ﻧﻣوذجاﻹداري اﻟﻣﺄزق وﻣﺗﻐﯾرات ﻋواﻣل ﯾوﺿﺢ ﻧﻣوذج
اﻹدارﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻹدارﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ
))اﻟواﻗﻊاﻟواﻗﻊ((
وﯾزداد ﺗﺗﺑدل اﻟﻔرصوﯾزداد ﺗﺗﺑدل اﻟﻔرص
ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻟﻠﺣﺻول اﻟﺗﻧﺎﻓسﻋﻠﯾﮭﺎ ﻟﻠﺣﺻول اﻟﺗﻧﺎﻓس
ﺗﺗﺟدد واﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻣﻌوﻗﺎتﺗﺗﺟدد واﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻣﻌوﻗﺎت
وﺧﺑرات ﻟﻘدرات وﺗﺣﺗﺎجوﺧﺑرات ﻟﻘدرات وﺗﺣﺗﺎج
ﻣﻌﮭﺎ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل اﻛﺑرﻣﻌﮭﺎ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل اﻛﺑر
ﺗﻛﻠﻔﺔ أﻋﻠﻰ اﻟﻣواردﺗﻛﻠﻔﺔ أﻋﻠﻰ اﻟﻣوارد
ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ اﻟﻧﺟﺎح ھو ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣﯾزة إﻟﻰ اﻟوﺻولﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺣﻘﯾﻘﻲ اﻟﻧﺟﺎح ھو ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ ﻣﯾزة إﻟﻰ اﻟوﺻول
وﯾزداد ﺗﺗﺑدل اﻟﻔرصوﯾزداد ﺗﺗﺑدل اﻟﻔرص
ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻟﻠﺣﺻول اﻟﺗﻧﺎﻓسﻋﻠﯾﮭﺎ ﻟﻠﺣﺻول اﻟﺗﻧﺎﻓس
ﺗﺗﺟدد واﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻣﻌوﻗﺎتﺗﺗﺟدد واﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﻣﻌوﻗﺎت
وﺧﺑرات ﻟﻘدرات وﺗﺣﺗﺎجوﺧﺑرات ﻟﻘدرات وﺗﺣﺗﺎج
ﻣﻌﮭﺎ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل اﻛﺑرﻣﻌﮭﺎ ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل اﻛﺑر
7. اﻟﻣﺗﻣﯾزة اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﺗﻣﯾزة اﻟﻣﻧظﻣﺔ
ﻋﻠﻰ اﻟﺗرﻛﯾزﻋﻠﻰ اﻟﺗرﻛﯾز اﻟﺳﻣﺎتاﻟﺳﻣﺎت
اﻹﻧﻔﺗﺎحاﻹﻧﻔﺗﺎح اﻟﺗﺟدداﻟﺗﺟدد اﻟﻣروﻧﺔاﻟﻣروﻧﺔاﻷھدافاﻷھداف اﻟرﺳﺎﻟﺔاﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟرؤﯾﺔاﻟرؤﯾﺔ اﻟﺣﯾوﯾﺔاﻟﺣﯾوﯾﺔ
ﺗﻧﻔﯾذ ﻋﻠﻰ وﺗﻌﻣلﺗﻧﻔﯾذ ﻋﻠﻰ وﺗﻌﻣل
ﺗﻧﻣﯾﺔﺗﻧﻣﯾﺔ
اﻟﻔرﯾق ﻋﻣلاﻟﻔرﯾق ﻋﻣل
اﻷطراﻷطر
اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔاﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ
اﻟوﺳﺎﺋلاﻟوﺳﺎﺋل
واﻷﺳﺎﻟﯾبواﻷﺳﺎﻟﯾب
اﻟﺳﯾﺎﺳﺎتاﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﺧططاﻟﺧطط
ﻣروﻧﺔﻣروﻧﺔ
اﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﺗﻌﺎﻣل
اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻗﺑولاﻟﺗﻐﯾﯾر ﻗﺑول
TQMTQM
اﻷﻧﻔﺗﺎحاﻷﻧﻔﺗﺎحاﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎاﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ
اﻟﺧﺻﺎﺋصاﻟﺧﺻﺎﺋص
8. ﺗﺣﻠﯾﻠﻲ ﻧﻣوذجﺗﺣﻠﯾﻠﻲ ﻧﻣوذج))ﻛﻣﻲﻛﻣﻲ((اﻟﺗﻣﯾز ﻹدارةاﻟﺗﻣﯾز ﻹدارة
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾطاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾطاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾطاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎماﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎم
اﻟﻘﺮارات اﺗﺨﺎذ ودﻋﻢاﻟﻘﺮارات اﺗﺨﺎذ ودﻋﻢ
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎماﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎم
اﻟﻘﺮارات اﺗﺨﺎذ ودﻋﻢاﻟﻘﺮارات اﺗﺨﺎذ ودﻋﻢ
اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾراﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾراﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾراﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾر
ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎمﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎم
وﺗطوﯾر ﻹﻋدادوﺗطوﯾر ﻹﻋداد
اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوياﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوي
ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎمﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎم
وﺗطوﯾر ﻹﻋدادوﺗطوﯾر ﻹﻋداد
اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوياﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوي
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘﯾﺎدةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘﯾﺎدة
اﻟﻔﻌﺎﻟﺔاﻟﻔﻌﺎﻟﺔ
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘﯾﺎدةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘﯾﺎدة
اﻟﻔﻌﺎﻟﺔاﻟﻔﻌﺎﻟﺔ
150150
9090
8080
150150
200200
اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾراﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾراﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾراﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ اﻟﺗطوﯾر
اﻟﻌﻣل وأﺳﺎﻟﯾب طرقاﻟﻌﻣل وأﺳﺎﻟﯾب طرقاﻟﻌﻣل وأﺳﺎﻟﯾب طرقاﻟﻌﻣل وأﺳﺎﻟﯾب طرق
اﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔاﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔاﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔاﻟﻣﺣﯾطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ
ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎمﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎم
اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺟودةاﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺟودة
ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎمﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎم
اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺟودةاﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺟودة
ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎمﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎم
وﺗطوﯾر ﻹﻋدادوﺗطوﯾر ﻹﻋداد
اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوياﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوي
ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎمﻣﺗﻛﺎﻣل ﻧظﺎم
وﺗطوﯾر ﻹﻋدادوﺗطوﯾر ﻹﻋداد
اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوياﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻘوي
8080
8080
150150
150150
9. اﻟﺗﻣﯾز ﻹدارة اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎتاﻟﺗﻣﯾز ﻹدارة اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت::
اﻵﺗﯾﺔ اﻟﻣﻘوﻣﺎت ﺗوﻓر ﯾﺗطﻠب اﻟﺗﻣﯾز ةإدار ﻟﺗﺣﻘﯾقاﻵﺗﯾﺔ اﻟﻣﻘوﻣﺎت ﺗوﻓر ﯾﺗطﻠب اﻟﺗﻣﯾز ةإدار ﻟﺗﺣﻘﯾق::
.1.1ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ اﺗﯾﺟﯾﺔراﺳﺗ ﺧطﺔﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ اﺗﯾﺟﯾﺔراﺳﺗ ﺧطﺔ..
.2.2ـﺎﺋﻣﯾنـاﻟﻘ ـدـوﺗرﺷ ـﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ـلـﻋﻣ ـﻧظمـوﺗ ـمـﺗﺣﻛ ـﻲـاﻟﺗ ـﺎتـاﻟﺳﯾﺎﺳ ـنـﻣ ـﺔـﻣﺗﻛﺎﻣﻠ ـﺔـﻣﻧظوﻣـﺎﺋﻣﯾنـاﻟﻘ ـدـوﺗرﺷ ـﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ـلـﻋﻣ ـﻧظمـوﺗ ـمـﺗﺣﻛ ـﻲـاﻟﺗ ـﺎتـاﻟﺳﯾﺎﺳ ـنـﻣ ـﺔـﻣﺗﻛﺎﻣﻠ ـﺔـﻣﻧظوﻣ
ارراﻟﻘ اﺗﺧﺎذ وﻣﻌﺎﯾﯾر اﻋدووﻗ أﺳس إﻟﻰ اﻷداء ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎتارراﻟﻘ اﺗﺧﺎذ وﻣﻌﺎﯾﯾر اﻋدووﻗ أﺳس إﻟﻰ اﻷداء ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت..
.3.3ــﻊـﻣ ــفـاﻟﺗﻛﯾو ــوﯾرـﻟﻠﺗط ــﺔـوﻗﺎﺑﻠ اﻷداء ــﺎتـﻣﺗطﻠﺑ ــﻊـﻣ ــﺑﺔـوﻣﺗﻧﺎﺳ ــﺔـﻣرﻧ ــﺔـﺗﻧظﯾﻣﯾ ــلـﻫﯾﺎﻛــﻊـﻣ ــفـاﻟﺗﻛﯾو ــوﯾرـﻟﻠﺗط ــﺔـوﻗﺎﺑﻠ اﻷداء ــﺎتـﻣﺗطﻠﺑ ــﻊـﻣ ــﺑﺔـوﻣﺗﻧﺎﺳ ــﺔـﻣرﻧ ــﺔـﺗﻧظﯾﻣﯾ ــلـﻫﯾﺎﻛ
ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔو اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎتو اتراﻟﺗﻐﯾﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔو اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎتو اتراﻟﺗﻐﯾ..
.4.4ـﻔﺎتـاﺻوﻣ ـدـﺗﺣدﯾ ـسـأﺳو ـﺎتـاﻟﻌﻣﻠﯾ ـلـﺗﺣﻠﯾ ـﺎتـآﻟﯾ ـددـﯾﺣ ،ـﺎﻣﻠﺔـاﻟﺷ ـودةـﻟﻠﺟ ـورـﻣﺗط ـﺎمـﻧظـﻔﺎتـاﺻوﻣ ـدـﺗﺣدﯾ ـسـأﺳو ـﺎتـاﻟﻌﻣﻠﯾ ـلـﺗﺣﻠﯾ ـﺎتـآﻟﯾ ـددـﯾﺣ ،ـﺎﻣﻠﺔـاﻟﺷ ـودةـﻟﻠﺟ ـورـﻣﺗط ـﺎمـﻧظ
اﻟﺟودة وﺷروطاﻟﺟودة وﺷروط..
.5.5أداﺋﻬﺎ وﺗﻘوﯾم اﻟﺑﺷرﯾﺔ اردواﻟﻣ وﺗﻧﻣﯾﺔ ﻹﻋداد ﻣﺗطور ﻧظﺎمأداﺋﻬﺎ وﺗﻘوﯾم اﻟﺑﺷرﯾﺔ اردواﻟﻣ وﺗﻧﻣﯾﺔ ﻹﻋداد ﻣﺗطور ﻧظﺎم..
.6.6ــﻲـاﻟﻣؤﺳﺳ اﻷداء ــوﯾمـوﺗﻘ ــﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ــﻲـﻓ اررـــاﻟﻘ ــﺎذـاﺗﺧ ــدﻋمـﻟ ــﺎتـﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ ــلـﻣﺗﻛﺎﻣ ــﺎمـﻧظــﻲـاﻟﻣؤﺳﺳ اﻷداء ــوﯾمـوﺗﻘ ــﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ــﻲـﻓ اررـــاﻟﻘ ــﺎذـاﺗﺧ ــدﻋمـﻟ ــﺎتـﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ ــلـﻣﺗﻛﺎﻣ ــﺎمـﻧظ
اتزاﻹﻧﺟﺎو اﻟﻧﺗﺎﺋﺞواتزاﻹﻧﺟﺎو اﻟﻧﺗﺎﺋﺞو..
.7.7اتراراﻟﻘـ اﺗﺧـﺎذو اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎتو اﻟﺧطـط ﻟﺗطﺑﯾـق اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾرو اﻷﺳـس وﺿﻊ ﺗﺗوﻟﻰ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻗﯾﺎدةاتراراﻟﻘـ اﺗﺧـﺎذو اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎتو اﻟﺧطـط ﻟﺗطﺑﯾـق اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾرو اﻷﺳـس وﺿﻊ ﺗﺗوﻟﻰ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻗﯾﺎدة
اﻟﺗﻣﯾز ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻌﻣل أﺧﻼﻗﯾﺎتو وﻗﯾماﻟﺗﻣﯾز ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻌﻣل أﺧﻼﻗﯾﺎتو وﻗﯾم..
اﻵﺗﯾﺔ اﻟﻣﻘوﻣﺎت ﺗوﻓر ﯾﺗطﻠب اﻟﺗﻣﯾز ةإدار ﻟﺗﺣﻘﯾقاﻵﺗﯾﺔ اﻟﻣﻘوﻣﺎت ﺗوﻓر ﯾﺗطﻠب اﻟﺗﻣﯾز ةإدار ﻟﺗﺣﻘﯾق::
.1.1ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ اﺗﯾﺟﯾﺔراﺳﺗ ﺧطﺔﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ اﺗﯾﺟﯾﺔراﺳﺗ ﺧطﺔ..
.2.2ـﺎﺋﻣﯾنـاﻟﻘ ـدـوﺗرﺷ ـﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ـلـﻋﻣ ـﻧظمـوﺗ ـمـﺗﺣﻛ ـﻲـاﻟﺗ ـﺎتـاﻟﺳﯾﺎﺳ ـنـﻣ ـﺔـﻣﺗﻛﺎﻣﻠ ـﺔـﻣﻧظوﻣـﺎﺋﻣﯾنـاﻟﻘ ـدـوﺗرﺷ ـﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ـلـﻋﻣ ـﻧظمـوﺗ ـمـﺗﺣﻛ ـﻲـاﻟﺗ ـﺎتـاﻟﺳﯾﺎﺳ ـنـﻣ ـﺔـﻣﺗﻛﺎﻣﻠ ـﺔـﻣﻧظوﻣ
ارراﻟﻘ اﺗﺧﺎذ وﻣﻌﺎﯾﯾر اﻋدووﻗ أﺳس إﻟﻰ اﻷداء ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎتارراﻟﻘ اﺗﺧﺎذ وﻣﻌﺎﯾﯾر اﻋدووﻗ أﺳس إﻟﻰ اﻷداء ﺑﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت..
.3.3ــﻊـﻣ ــفـاﻟﺗﻛﯾو ــوﯾرـﻟﻠﺗط ــﺔـوﻗﺎﺑﻠ اﻷداء ــﺎتـﻣﺗطﻠﺑ ــﻊـﻣ ــﺑﺔـوﻣﺗﻧﺎﺳ ــﺔـﻣرﻧ ــﺔـﺗﻧظﯾﻣﯾ ــلـﻫﯾﺎﻛــﻊـﻣ ــفـاﻟﺗﻛﯾو ــوﯾرـﻟﻠﺗط ــﺔـوﻗﺎﺑﻠ اﻷداء ــﺎتـﻣﺗطﻠﺑ ــﻊـﻣ ــﺑﺔـوﻣﺗﻧﺎﺳ ــﺔـﻣرﻧ ــﺔـﺗﻧظﯾﻣﯾ ــلـﻫﯾﺎﻛ
ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔو اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎتو اتراﻟﺗﻐﯾﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔو اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺗﺣدﯾﺎتو اتراﻟﺗﻐﯾ..
.4.4ـﻔﺎتـاﺻوﻣ ـدـﺗﺣدﯾ ـسـأﺳو ـﺎتـاﻟﻌﻣﻠﯾ ـلـﺗﺣﻠﯾ ـﺎتـآﻟﯾ ـددـﯾﺣ ،ـﺎﻣﻠﺔـاﻟﺷ ـودةـﻟﻠﺟ ـورـﻣﺗط ـﺎمـﻧظـﻔﺎتـاﺻوﻣ ـدـﺗﺣدﯾ ـسـأﺳو ـﺎتـاﻟﻌﻣﻠﯾ ـلـﺗﺣﻠﯾ ـﺎتـآﻟﯾ ـددـﯾﺣ ،ـﺎﻣﻠﺔـاﻟﺷ ـودةـﻟﻠﺟ ـورـﻣﺗط ـﺎمـﻧظ
اﻟﺟودة وﺷروطاﻟﺟودة وﺷروط..
.5.5أداﺋﻬﺎ وﺗﻘوﯾم اﻟﺑﺷرﯾﺔ اردواﻟﻣ وﺗﻧﻣﯾﺔ ﻹﻋداد ﻣﺗطور ﻧظﺎمأداﺋﻬﺎ وﺗﻘوﯾم اﻟﺑﺷرﯾﺔ اردواﻟﻣ وﺗﻧﻣﯾﺔ ﻹﻋداد ﻣﺗطور ﻧظﺎم..
.6.6ــﻲـاﻟﻣؤﺳﺳ اﻷداء ــوﯾمـوﺗﻘ ــﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ــﻲـﻓ اررـــاﻟﻘ ــﺎذـاﺗﺧ ــدﻋمـﻟ ــﺎتـﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ ــلـﻣﺗﻛﺎﻣ ــﺎمـﻧظــﻲـاﻟﻣؤﺳﺳ اﻷداء ــوﯾمـوﺗﻘ ــﺔـاﻟﻣﻧظﻣ ــﻲـﻓ اررـــاﻟﻘ ــﺎذـاﺗﺧ ــدﻋمـﻟ ــﺎتـﻟﻠﻣﻌﻠوﻣ ــلـﻣﺗﻛﺎﻣ ــﺎمـﻧظ
اتزاﻹﻧﺟﺎو اﻟﻧﺗﺎﺋﺞواتزاﻹﻧﺟﺎو اﻟﻧﺗﺎﺋﺞو..
.7.7اتراراﻟﻘـ اﺗﺧـﺎذو اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎتو اﻟﺧطـط ﻟﺗطﺑﯾـق اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾرو اﻷﺳـس وﺿﻊ ﺗﺗوﻟﻰ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻗﯾﺎدةاتراراﻟﻘـ اﺗﺧـﺎذو اﻟﺳﯾﺎﺳـﺎتو اﻟﺧطـط ﻟﺗطﺑﯾـق اﻟﻣﻌـﺎﯾﯾرو اﻷﺳـس وﺿﻊ ﺗﺗوﻟﻰ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻗﯾﺎدة
اﻟﺗﻣﯾز ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻌﻣل أﺧﻼﻗﯾﺎتو وﻗﯾماﻟﺗﻣﯾز ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻌﻣل أﺧﻼﻗﯾﺎتو وﻗﯾم..
10. اﻹدارى ز اﻟﺗﻣﯾاﻹدارى ز اﻟﺗﻣﯾ==ﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺎدة اﻟﻘﯾﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺎدة اﻟﻘﯾ++ـﺔ اﻟﺑﺷرﯾـــــ وى اﻟﻘـﺔ اﻟﺑﺷرﯾـــــ وى اﻟﻘ
ورة اﻟﻣﺗطورة اﻟﻣﺗط++ﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹﺳ اﻹدارةﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹﺳ اﻹدارة++
اﻟﻣﺗطورة اﻟﺗﻘﻧﯾﺔاﻟﻣﺗطورة اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ++اﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔاﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ
اﻹدارى ز اﻟﺗﻣﯾاﻹدارى ز اﻟﺗﻣﯾ==ﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺎدة اﻟﻘﯾﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺎدة اﻟﻘﯾ++ـﺔ اﻟﺑﺷرﯾـــــ وى اﻟﻘـﺔ اﻟﺑﺷرﯾـــــ وى اﻟﻘ
ورة اﻟﻣﺗطورة اﻟﻣﺗط++ﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹﺳ اﻹدارةﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹﺳ اﻹدارة++
اﻟﻣﺗطورة اﻟﺗﻘﻧﯾﺔاﻟﻣﺗطورة اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ++اﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔاﻟﻣﺣﯾــــــــــطﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ
11. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ وأھﻣﯾﺔ أھدافاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ وأھﻣﯾﺔ أھداف
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﺟﯾﮫوﺗوﺟﯾﮫاﻟﻣﺳﺎراتاﻟﻣﺳﺎراتاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺻﯾﺎﻏﺔﺻﯾﺎﻏﺔوﺗطوﯾروﺗطوﯾررﺳﺎﻟﺔرﺳﺎﻟﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوأھداﻓﮭﺎوأھداﻓﮭﺎ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﺟﯾﮫوﺗوﺟﯾﮫﻣﺳﺎرﻣﺳﺎراﻟﻌﻣلاﻟﻌﻣلﻓﻲﻓﻲاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺻﯾﺎﻏﺔوﺻﯾﺎﻏﺔاﻟﻐﺎﯾﺎتاﻟﻐﺎﯾﺎتواﻷھدافواﻷھدافاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﻓﯾروﺗوﻓﯾرﻣﺗطﻠﺑﺎتﻣﺗطﻠﺑﺎتﺗﺣﺳﯾنﺗﺣﺳﯾناﻷداءاﻷداءوﺗﺣﻘﯾقوﺗﺣﻘﯾقﻧﻣوﻧﻣووﺗﻘدموﺗﻘدماﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••اﻟﺗﺄﻛداﻟﺗﺄﻛدﻣنﻣنرﺑطرﺑطاﻷھدافاﻷھدافاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔﻟطﻣوﺣﺎتﻟطﻣوﺣﺎتوأھدافوأھدافأﺻﺣﺎبأﺻﺣﺎب
اﻷﻣوالاﻷﻣوالواﻹدارةواﻹدارةاﻟﻌﻠﯾﺎاﻟﻌﻠﯾﺎوﻣﺻﻠﺣﺔوﻣﺻﻠﺣﺔأﻋﺿﺎءأﻋﺿﺎءاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺗوﺟﯾﮫﺗوﺟﯾﮫاﻟﻣوارداﻟﻣواردواﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎتواﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎتإﻟﻰإﻟﻰاﻻﺳﺗﺧداﻣﺎتاﻻﺳﺗﺧداﻣﺎتاﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔاﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ..
••ﺗوﺟﯾﮫﺗوﺟﯾﮫاﻟﺟﮭوداﻟﺟﮭوداﻟﺑﺣﺛﯾﺔاﻟﺑﺣﺛﯾﺔﻟﺗطوﯾرﻟﺗطوﯾرأداءأداءاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوﺗدﻋﯾموﺗدﻋﯾمﻣوﻗﻔﮭﺎﻣوﻗﻔﮭﺎ
اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲاﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ..
••اﻟﺗﺄﻛداﻟﺗﺄﻛدﻣنﻣنﺗﺣﻘﯾقﺗﺣﻘﯾقاﻟﺗراﺑطاﻟﺗراﺑطﺑﯾنﺑﯾنرﺳﺎﻟﺔرﺳﺎﻟﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوأھداﻓﮭﺎوأھداﻓﮭﺎوﻣﺎوﻣﺎﯾﺗمﯾﺗم
وﺿﻌﮫوﺿﻌﮫﻣنﻣنﺳﯾﺎﺳﺎتﺳﯾﺎﺳﺎتوﻗواﻋدوﻗواﻋدوأﻧظﻣﺔوأﻧظﻣﺔﻋﻣلﻋﻣل..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﺟﯾﮫوﺗوﺟﯾﮫاﻟﻣﺳﺎراتاﻟﻣﺳﺎراتاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺻﯾﺎﻏﺔﺻﯾﺎﻏﺔوﺗطوﯾروﺗطوﯾررﺳﺎﻟﺔرﺳﺎﻟﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوأھداﻓﮭﺎوأھداﻓﮭﺎ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﺟﯾﮫوﺗوﺟﯾﮫﻣﺳﺎرﻣﺳﺎراﻟﻌﻣلاﻟﻌﻣلﻓﻲﻓﻲاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺻﯾﺎﻏﺔوﺻﯾﺎﻏﺔاﻟﻐﺎﯾﺎتاﻟﻐﺎﯾﺎتواﻷھدافواﻷھدافاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﻓﯾروﺗوﻓﯾرﻣﺗطﻠﺑﺎتﻣﺗطﻠﺑﺎتﺗﺣﺳﯾنﺗﺣﺳﯾناﻷداءاﻷداءوﺗﺣﻘﯾقوﺗﺣﻘﯾقﻧﻣوﻧﻣووﺗﻘدموﺗﻘدماﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••اﻟﺗﺄﻛداﻟﺗﺄﻛدﻣنﻣنرﺑطرﺑطاﻷھدافاﻷھدافاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔﻟطﻣوﺣﺎتﻟطﻣوﺣﺎتوأھدافوأھدافأﺻﺣﺎبأﺻﺣﺎب
اﻷﻣوالاﻷﻣوالواﻹدارةواﻹدارةاﻟﻌﻠﯾﺎاﻟﻌﻠﯾﺎوﻣﺻﻠﺣﺔوﻣﺻﻠﺣﺔأﻋﺿﺎءأﻋﺿﺎءاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••ﺗوﺟﯾﮫﺗوﺟﯾﮫاﻟﻣوارداﻟﻣواردواﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎتواﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎتإﻟﻰإﻟﻰاﻻﺳﺗﺧداﻣﺎتاﻻﺳﺗﺧداﻣﺎتاﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔاﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ..
••ﺗوﺟﯾﮫﺗوﺟﯾﮫاﻟﺟﮭوداﻟﺟﮭوداﻟﺑﺣﺛﯾﺔاﻟﺑﺣﺛﯾﺔﻟﺗطوﯾرﻟﺗطوﯾرأداءأداءاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوﺗدﻋﯾموﺗدﻋﯾمﻣوﻗﻔﮭﺎﻣوﻗﻔﮭﺎ
اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲاﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ..
••اﻟﺗﺄﻛداﻟﺗﺄﻛدﻣنﻣنﺗﺣﻘﯾقﺗﺣﻘﯾقاﻟﺗراﺑطاﻟﺗراﺑطﺑﯾنﺑﯾنرﺳﺎﻟﺔرﺳﺎﻟﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوأھداﻓﮭﺎوأھداﻓﮭﺎوﻣﺎوﻣﺎﯾﺗمﯾﺗم
وﺿﻌﮫوﺿﻌﮫﻣنﻣنﺳﯾﺎﺳﺎتﺳﯾﺎﺳﺎتوﻗواﻋدوﻗواﻋدوأﻧظﻣﺔوأﻧظﻣﺔﻋﻣلﻋﻣل..
12. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ وأھﻣﯾﺔ أھدافاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ وأھﻣﯾﺔ أھداف
ﯾﻠﻲ ﻣﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺟﺎل ھذا ﻓﻲ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﮭدفﯾﻠﻲ ﻣﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺟﺎل ھذا ﻓﻲ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﮭدف::
••ﻣواﺟﮭﺔﻣواﺟﮭﺔﻋدمﻋدماﻟﺗﺄﻛداﻟﺗﺄﻛدﻓﻲﻓﻲﺑﯾﺋﺔﺑﯾﺋﺔﻋﻣلﻋﻣلاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
••اﻟﺗوﺻﯾفاﻟﺗوﺻﯾفواﻟﺗﻘﯾﯾمواﻟﺗﻘﯾﯾماﻟﻣﻧﮭﺟﻲاﻟﻣﻧﮭﺟﻲﻟﺑﯾﺋﺔﻟﺑﯾﺋﺔﻋﻣلﻋﻣلاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔووﺿﻊووﺿﻊ
اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎتاﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎتاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﻔﻌﺎلاﻟﻔﻌﺎلﻣﻌﮭﺎﻣﻌﮭﺎ..
••ﺗطوﯾرﺗطوﯾرإﻣﻛﺎﻧﯾﺎتإﻣﻛﺎﻧﯾﺎتاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﺗﻌرفﻟﻠﺗﻌرفﻋﻠﻰﻋﻠﻰوﺗﺣﻠﯾلوﺗﺣﻠﯾلاﻟﻔرصاﻟﻔرصواﻟﻘﯾودواﻟﻘﯾود
واﻟﺗﮭدﯾداتواﻟﺗﮭدﯾداتوﺗﻘوﯾﻣﮭﺎوﺗﻘوﯾﻣﮭﺎووﺿﻊووﺿﻊﺳﺑلﺳﺑلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﻔﻌﺎلاﻟﻔﻌﺎلﻣﻌﮭﺎﻣﻌﮭﺎ..
••ﺗدﻋﯾمﺗدﻋﯾمﻗدرةﻗدرةاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻓﻲﻓﻲﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدﻧﻘﺎطﻧﻘﺎطاﻟﻘوةاﻟﻘوةوأوﺟﮫوأوﺟﮫاﻟﺿﻌفاﻟﺿﻌفﻟدﯾﮭﺎﻟدﯾﮭﺎ
وﺗﺣدﯾدوﺗﺣدﯾدﻣﺗطﻠﺑﺎتﻣﺗطﻠﺑﺎتاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﻔﻌﺎلاﻟﻔﻌﺎلﻣﻌﮭﺎﻣﻌﮭﺎ..
••ﺗوﻓﯾرﺗوﻓﯾراﻟﻣروﻧﺔاﻟﻣروﻧﺔﻟدىﻟدىاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﺗﻛﯾفﻟﻠﺗﻛﯾفﻣﻊﻣﻊاﻟﺗﻐﯾراتاﻟﺗﻐﯾراتﻏﯾرﻏﯾراﻟﻣﺗوﻗﻌﺔاﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ..
••ﺗوﻓرﺗوﻓرأدواتأدواتاﻟﺗﻧﺑؤاﻟﺗﻧﺑؤواﻟﺗﻘدﯾرواﻟﺗﻘدﯾرﻻﺗﺟﺎھﺎتﻻﺗﺟﺎھﺎتﻋﻧﺎﺻرﻋﻧﺎﺻرﺑﯾﺋﺔﺑﯾﺋﺔﻋﻣلﻋﻣل
اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
ﯾﻠﻲ ﻣﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺟﺎل ھذا ﻓﻲ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﮭدفﯾﻠﻲ ﻣﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺟﺎل ھذا ﻓﻲ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﮭدف::
••ﻣواﺟﮭﺔﻣواﺟﮭﺔﻋدمﻋدماﻟﺗﺄﻛداﻟﺗﺄﻛدﻓﻲﻓﻲﺑﯾﺋﺔﺑﯾﺋﺔﻋﻣلﻋﻣلاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
••اﻟﺗوﺻﯾفاﻟﺗوﺻﯾفواﻟﺗﻘﯾﯾمواﻟﺗﻘﯾﯾماﻟﻣﻧﮭﺟﻲاﻟﻣﻧﮭﺟﻲﻟﺑﯾﺋﺔﻟﺑﯾﺋﺔﻋﻣلﻋﻣلاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔووﺿﻊووﺿﻊ
اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎتاﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎتاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﻔﻌﺎلاﻟﻔﻌﺎلﻣﻌﮭﺎﻣﻌﮭﺎ..
••ﺗطوﯾرﺗطوﯾرإﻣﻛﺎﻧﯾﺎتإﻣﻛﺎﻧﯾﺎتاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﺗﻌرفﻟﻠﺗﻌرفﻋﻠﻰﻋﻠﻰوﺗﺣﻠﯾلوﺗﺣﻠﯾلاﻟﻔرصاﻟﻔرصواﻟﻘﯾودواﻟﻘﯾود
واﻟﺗﮭدﯾداتواﻟﺗﮭدﯾداتوﺗﻘوﯾﻣﮭﺎوﺗﻘوﯾﻣﮭﺎووﺿﻊووﺿﻊﺳﺑلﺳﺑلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﻔﻌﺎلاﻟﻔﻌﺎلﻣﻌﮭﺎﻣﻌﮭﺎ..
••ﺗدﻋﯾمﺗدﻋﯾمﻗدرةﻗدرةاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻓﻲﻓﻲﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدﻧﻘﺎطﻧﻘﺎطاﻟﻘوةاﻟﻘوةوأوﺟﮫوأوﺟﮫاﻟﺿﻌفاﻟﺿﻌفﻟدﯾﮭﺎﻟدﯾﮭﺎ
وﺗﺣدﯾدوﺗﺣدﯾدﻣﺗطﻠﺑﺎتﻣﺗطﻠﺑﺎتاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﺗﻌﺎﻣلاﻟﻔﻌﺎلاﻟﻔﻌﺎلﻣﻌﮭﺎﻣﻌﮭﺎ..
••ﺗوﻓﯾرﺗوﻓﯾراﻟﻣروﻧﺔاﻟﻣروﻧﺔﻟدىﻟدىاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﺗﻛﯾفﻟﻠﺗﻛﯾفﻣﻊﻣﻊاﻟﺗﻐﯾراتاﻟﺗﻐﯾراتﻏﯾرﻏﯾراﻟﻣﺗوﻗﻌﺔاﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ..
••ﺗوﻓرﺗوﻓرأدواتأدواتاﻟﺗﻧﺑؤاﻟﺗﻧﺑؤواﻟﺗﻘدﯾرواﻟﺗﻘدﯾرﻻﺗﺟﺎھﺎتﻻﺗﺟﺎھﺎتﻋﻧﺎﺻرﻋﻧﺎﺻرﺑﯾﺋﺔﺑﯾﺋﺔﻋﻣلﻋﻣل
اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ..
13. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ وأھﻣﯾﺔ أھدافاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻋﻣﻠﯾﺔ وأھﻣﯾﺔ أھداف
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﺟﯾﮫوﺗوﺟﯾﮫﻗراراتﻗراراتاﻻﺳﺗﺛﻣﺎراﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﻓﻲﻓﻲاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
••ﺗﮭدفﺗﮭدفﻋﻣﻠﯾﺔﻋﻣﻠﯾﺔاﻟﺗﺧطﯾطاﻟﺗﺧطﯾطاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲﻓﻲﻓﻲھذاھذااﻟﻣﺟﺎلاﻟﻣﺟﺎلإﻟﻰإﻟﻰﻣﺎﻣﺎﯾﻠﻲﯾﻠﻲ::
••اﻟﺗﻌرفاﻟﺗﻌرفﻋﻠﻰﻋﻠﻰﻓرصﻓرصاﻻﺳﺗﺛﻣﺎراﻻﺳﺗﺛﻣﺎراﻟﺟدﯾدةاﻟﺟدﯾدةأﻣﺎمأﻣﺎماﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوﺗﺣدﯾدوﺗﺣدﯾدﺳﺑلﺳﺑل
وﻣﺗطﻠﺑﺎتوﻣﺗطﻠﺑﺎتاﻻﺳﺗﻔﺎدةاﻻﺳﺗﻔﺎدةﻣﻧﮭﺎﻣﻧﮭﺎ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدأﻓﺿلأﻓﺿلﺑداﺋلﺑداﺋلﺗوﻓﯾرﺗوﻓﯾرﻣواردﻣوارداﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوﻓقوﻓقاﻋﺗﺑﺎراتاﻋﺗﺑﺎراتاﻟﺗﻛﻠﻔﺔاﻟﺗﻛﻠﻔﺔ
واﻟﻔﺎﺋدةواﻟﻔﺎﺋدة..
••ﺗﻌﻣﯾقﺗﻌﻣﯾقإﺣﺳﺎسإﺣﺳﺎسأﻋﺿﺎءأﻋﺿﺎءاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﺑﺄھﻣﯾﺔﺑﺄھﻣﯾﺔوﺣﺗﻣﯾﺔوﺣﺗﻣﯾﺔدراﺳﺎتدراﺳﺎتﺟدوىﺟدوى
اﻟﻘراراتاﻟﻘراراتواﻟﺗﺄﻛدواﻟﺗﺄﻛدﻣنﻣنﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎ..
••ﺗطوﯾرﺗطوﯾرأدواتأدواتوأﺳﺎﻟﯾبوأﺳﺎﻟﯾبإﻋدادإﻋداداﻟﻣوازﻧﺎتاﻟﻣوازﻧﺎتاﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔاﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔواﻟﺑراﻣﺞواﻟﺑراﻣﺞ
اﻟﻣﺎﻟﯾﺔاﻟﻣﺎﻟﯾﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
••وﺿﻊوﺿﻊاﻹطﺎراﻹطﺎراﻟﻌﺎماﻟﻌﺎمﻷﺳسﻷﺳسﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗﻧوﯾﻊوﺗﻧوﯾﻊﻣﺟﺎﻻتﻣﺟﺎﻻتأﻋﻣﺎلأﻋﻣﺎلاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
ﺳواءﺳواءﻓﯾﻣﺎﻓﯾﻣﺎﯾﺗﻌﻠقﯾﺗﻌﻠقﺑﺄﻧواعﺑﺄﻧواعاﻷﻧﺷطﺔاﻷﻧﺷطﺔأوأواﻷﺳواقاﻷﺳواقأوأواﻟﻌﻣﻼءاﻟﻌﻣﻼءأوأوﻏﯾرھﺎﻏﯾرھﺎ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗوﺟﯾﮫوﺗوﺟﯾﮫﻗراراتﻗراراتاﻻﺳﺗﺛﻣﺎراﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﻓﻲﻓﻲاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
••ﺗﮭدفﺗﮭدفﻋﻣﻠﯾﺔﻋﻣﻠﯾﺔاﻟﺗﺧطﯾطاﻟﺗﺧطﯾطاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲﻓﻲﻓﻲھذاھذااﻟﻣﺟﺎلاﻟﻣﺟﺎلإﻟﻰإﻟﻰﻣﺎﻣﺎﯾﻠﻲﯾﻠﻲ::
••اﻟﺗﻌرفاﻟﺗﻌرفﻋﻠﻰﻋﻠﻰﻓرصﻓرصاﻻﺳﺗﺛﻣﺎراﻻﺳﺗﺛﻣﺎراﻟﺟدﯾدةاﻟﺟدﯾدةأﻣﺎمأﻣﺎماﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوﺗﺣدﯾدوﺗﺣدﯾدﺳﺑلﺳﺑل
وﻣﺗطﻠﺑﺎتوﻣﺗطﻠﺑﺎتاﻻﺳﺗﻔﺎدةاﻻﺳﺗﻔﺎدةﻣﻧﮭﺎﻣﻧﮭﺎ..
••ﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدأﻓﺿلأﻓﺿلﺑداﺋلﺑداﺋلﺗوﻓﯾرﺗوﻓﯾرﻣواردﻣوارداﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔوﻓقوﻓقاﻋﺗﺑﺎراتاﻋﺗﺑﺎراتاﻟﺗﻛﻠﻔﺔاﻟﺗﻛﻠﻔﺔ
واﻟﻔﺎﺋدةواﻟﻔﺎﺋدة..
••ﺗﻌﻣﯾقﺗﻌﻣﯾقإﺣﺳﺎسإﺣﺳﺎسأﻋﺿﺎءأﻋﺿﺎءاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﺑﺄھﻣﯾﺔﺑﺄھﻣﯾﺔوﺣﺗﻣﯾﺔوﺣﺗﻣﯾﺔدراﺳﺎتدراﺳﺎتﺟدوىﺟدوى
اﻟﻘراراتاﻟﻘراراتواﻟﺗﺄﻛدواﻟﺗﺄﻛدﻣنﻣنﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮭﺎ..
••ﺗطوﯾرﺗطوﯾرأدواتأدواتوأﺳﺎﻟﯾبوأﺳﺎﻟﯾبإﻋدادإﻋداداﻟﻣوازﻧﺎتاﻟﻣوازﻧﺎتاﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔاﻻﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔواﻟﺑراﻣﺞواﻟﺑراﻣﺞ
اﻟﻣﺎﻟﯾﺔاﻟﻣﺎﻟﯾﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
••وﺿﻊوﺿﻊاﻹطﺎراﻹطﺎراﻟﻌﺎماﻟﻌﺎمﻷﺳسﻷﺳسﺗﺣدﯾدﺗﺣدﯾدوﺗﻧوﯾﻊوﺗﻧوﯾﻊﻣﺟﺎﻻتﻣﺟﺎﻻتأﻋﻣﺎلأﻋﻣﺎلاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
ﺳواءﺳواءﻓﯾﻣﺎﻓﯾﻣﺎﯾﺗﻌﻠقﯾﺗﻌﻠقﺑﺄﻧواعﺑﺄﻧواعاﻷﻧﺷطﺔاﻷﻧﺷطﺔأوأواﻷﺳواقاﻷﺳواقأوأواﻟﻌﻣﻼءاﻟﻌﻣﻼءأوأوﻏﯾرھﺎﻏﯾرھﺎ..
14. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارة ﻋﻧﺎﺻراﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻹدارة ﻋﻧﺎﺻر
11--وﺿﻊوﺿﻊ//اﺗﯾﺟﯾﺔراﻻﺳﺗ ﺻﯾﺎﻏﺔاﺗﯾﺟﯾﺔراﻻﺳﺗ ﺻﯾﺎﻏﺔ::
اﻟرؤﯾﺔاﻟرؤﯾﺔ––اﻟرﺳﺎﻟﺔاﻟرﺳﺎﻟﺔ––اﻷھدافاﻷھداف––اﻟﺧططاﻟﺧطط––اﻟﺳﯾﺎﺳﺎتاﻟﺳﯾﺎﺳﺎت..
22--ﺗطﺑﯾقﺗطﺑﯾق//اﺗﯾﺟﯾﺔراﻻﺳﺗ ﺗﻧﻔﯾذاﺗﯾﺟﯾﺔراﻻﺳﺗ ﺗﻧﻔﯾذ::
اﻟﻣﺷروﻋﺎت أو اﻟﺑراﻣﺞاﻟﻣﺷروﻋﺎت أو اﻟﺑراﻣﺞ––اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎتاﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت––اﻹﺟراءاتاﻹﺟراءات.. اﻟﻣﺷروﻋﺎت أو اﻟﺑراﻣﺞاﻟﻣﺷروﻋﺎت أو اﻟﺑراﻣﺞ––اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎتاﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت––اﻹﺟراءاتاﻹﺟراءات..
33--اﻟرﻗﺎﺑﺔو اﻟﺗﻘوﯾماﻟرﻗﺎﺑﺔو اﻟﺗﻘوﯾم::
اﻟﻘﯾﺎس ﻣﺟﺎﻻت ﺗﺣدﯾداﻟﻘﯾﺎس ﻣﺟﺎﻻت ﺗﺣدﯾد––اﻷداء ﻣﻌﺎﯾﯾر وﺿﻊاﻷداء ﻣﻌﺎﯾﯾر وﺿﻊ––اﻷداء ﻗﯾﺎساﻷداء ﻗﯾﺎس––إﺟراءاتإﺟراءات
اﻟﺗﺻﺣﯾﺢاﻟﺗﺻﺣﯾﺢ
15. اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﻔﻛﯾر ذوي اﻷﻓراد ﺧﺻﺎﺋصاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ اﻟﺗﻔﻛﯾر ذوي اﻷﻓراد ﺧﺻﺎﺋص
اﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ واﻟﻣروﻧﺔ اﻟﻔﻛرﯾﺔ اﻟطﻼﻗﺔاﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ واﻟﻣروﻧﺔ اﻟﻔﻛرﯾﺔ اﻟطﻼﻗﺔ..
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف وﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟرؤى ﺗﻛوﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف وﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟرؤى ﺗﻛوﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة..
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ اﻷﻣور ﺗﻘﯾﯾم ﻓﻲ اﻟﻧﺎﻓذة واﻟﺑﺻﯾرة اﻟدﻗﺔاﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ اﻷﻣور ﺗﻘﯾﯾم ﻓﻲ اﻟﻧﺎﻓذة واﻟﺑﺻﯾرة اﻟدﻗﺔ..
ﻣﺎ أو ﻓرص ﻣن ﺗوﻓره ﺑﻣﺎ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﺳﺗﺷﻌﺎر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرةﻣﺎ أو ﻓرص ﻣن ﺗوﻓره ﺑﻣﺎ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﺳﺗﺷﻌﺎر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرة
ﻣﻌوﻗﺎت ﻣن ﺗﻔرﺿﮫﻣﻌوﻗﺎت ﻣن ﺗﻔرﺿﮫ..
وﺗﻔﺳﯾرھﺎ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﺗﺣﻠﯾل وﺗﺻﻧﯾف ﺗوﻓﯾر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرةوﺗﻔﺳﯾرھﺎ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﺗﺣﻠﯾل وﺗﺻﻧﯾف ﺗوﻓﯾر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرة..
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺑداﺋل ﺑﯾن ﻣن اﻻﺧﺗﯾﺎر أو اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ ﻓﻲ واﻟدﻗﺔ اﻟﻣﮭﺎرةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺑداﺋل ﺑﯾن ﻣن اﻻﺧﺗﯾﺎر أو اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ ﻓﻲ واﻟدﻗﺔ اﻟﻣﮭﺎرة..
اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ وﺗرﺷﯾد اﻟﻼزﻣﺔ واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻣوارد ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرةاﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ وﺗرﺷﯾد اﻟﻼزﻣﺔ واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻣوارد ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرة..
اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ واﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟظروف ﻣﻊ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﺗﻔﺎﻋل أو اﻟﺗﺟﺎوب ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرةاﻟﺑﯾﺋﯾﺔ واﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟظروف ﻣﻊ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﺗﻔﺎﻋل أو اﻟﺗﺟﺎوب ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة..
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘرارات اﺗﺧﺎذ ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘرارات اﺗﺧﺎذ ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة..
اﻹداري اﻟﻔﻛر ﻋوﻟﻣﺔ ﻣواﻛﺑﺔ ﻓﻲ واﻟرﻏﺑﺔ اﻟﻘدرةاﻹداري اﻟﻔﻛر ﻋوﻟﻣﺔ ﻣواﻛﺑﺔ ﻓﻲ واﻟرﻏﺑﺔ اﻟﻘدرة..
اﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ واﻟﻣروﻧﺔ اﻟﻔﻛرﯾﺔ اﻟطﻼﻗﺔاﻟﺗﻠﻘﺎﺋﯾﺔ واﻟﻣروﻧﺔ اﻟﻔﻛرﯾﺔ اﻟطﻼﻗﺔ..
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف وﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟرؤى ﺗﻛوﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف وﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟرؤى ﺗﻛوﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة..
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ اﻷﻣور ﺗﻘﯾﯾم ﻓﻲ اﻟﻧﺎﻓذة واﻟﺑﺻﯾرة اﻟدﻗﺔاﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ اﻷﻣور ﺗﻘﯾﯾم ﻓﻲ اﻟﻧﺎﻓذة واﻟﺑﺻﯾرة اﻟدﻗﺔ..
ﻣﺎ أو ﻓرص ﻣن ﺗوﻓره ﺑﻣﺎ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﺳﺗﺷﻌﺎر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرةﻣﺎ أو ﻓرص ﻣن ﺗوﻓره ﺑﻣﺎ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﺳﺗﺷﻌﺎر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرة
ﻣﻌوﻗﺎت ﻣن ﺗﻔرﺿﮫﻣﻌوﻗﺎت ﻣن ﺗﻔرﺿﮫ..
وﺗﻔﺳﯾرھﺎ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﺗﺣﻠﯾل وﺗﺻﻧﯾف ﺗوﻓﯾر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرةوﺗﻔﺳﯾرھﺎ واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﺗﺣﻠﯾل وﺗﺻﻧﯾف ﺗوﻓﯾر ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرة..
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺑداﺋل ﺑﯾن ﻣن اﻻﺧﺗﯾﺎر أو اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ ﻓﻲ واﻟدﻗﺔ اﻟﻣﮭﺎرةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺑداﺋل ﺑﯾن ﻣن اﻻﺧﺗﯾﺎر أو اﻟﻣﻔﺎﺿﻠﺔ ﻓﻲ واﻟدﻗﺔ اﻟﻣﮭﺎرة..
اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ وﺗرﺷﯾد اﻟﻼزﻣﺔ واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻣوارد ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرةاﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ وﺗرﺷﯾد اﻟﻼزﻣﺔ واﻹﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﻣوارد ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻟﻣﮭﺎرة..
اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ واﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟظروف ﻣﻊ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﺗﻔﺎﻋل أو اﻟﺗﺟﺎوب ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرةاﻟﺑﯾﺋﯾﺔ واﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟظروف ﻣﻊ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﺗﻔﺎﻋل أو اﻟﺗﺟﺎوب ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة..
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘرارات اﺗﺧﺎذ ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرةاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻘرارات اﺗﺧﺎذ ﻋﻠﻰ اﻟﻘدرة..
اﻹداري اﻟﻔﻛر ﻋوﻟﻣﺔ ﻣواﻛﺑﺔ ﻓﻲ واﻟرﻏﺑﺔ اﻟﻘدرةاﻹداري اﻟﻔﻛر ﻋوﻟﻣﺔ ﻣواﻛﺑﺔ ﻓﻲ واﻟرﻏﺑﺔ اﻟﻘدرة..
16. اﻟرؤﯾﺔاﻟرؤﯾﺔVisionVision
اﻟﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ طﻣوﺣﺎت أو ﺗوﺟﮭﺎت أو ﺗﺻوراتاﻟﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ طﻣوﺣﺎت أو ﺗوﺟﮭﺎت أو ﺗﺻورات....ﻧﺗﺟﮫ؟ أﯾن إﻟﻰﻧﺗﺟﮫ؟ أﯾن إﻟﻰ
اﻟرﺳﺎﻟﺔاﻟرﺳﺎﻟﺔ::MissionMission
وﺟودھﺎ ﻓﻲ اﻟﺳﺑب أو اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻏرضوﺟودھﺎ ﻓﻲ اﻟﺳﺑب أو اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻏرض......ﻟﻣﺎذا؟ﻟﻣﺎذا؟
اﻷھدافاﻷھداف::ObjectivesObjectives
ﻟﻸﻧﺷطﺔ اﻟﻧﮭﺎﺋﯾﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞﻟﻸﻧﺷطﺔ اﻟﻧﮭﺎﺋﯾﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ......إﻧﺟﺎزه ﺟﯾب ﻣﺎإﻧﺟﺎزه ﺟﯾب ﻣﺎ......ﻣﺎذا؟ﻣﺎذا؟
اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ::StrategyStrategy
واﻷھداف اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺗﺣﻘﯾق ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺣدد ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺧطﺔواﻷھداف اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺗﺣﻘﯾق ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺣدد ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺧطﺔ....ﻛﯾف؟ﻛﯾف؟
17. اﻟﺳﯾﺎﺳﺔاﻟﺳﯾﺎﺳﺔ::PolicyPolicy
اﻟﻘرارات ﻻﺗﺧﺎذ إرﺷﺎدﯾﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺧطوطاﻟﻘرارات ﻻﺗﺧﺎذ إرﺷﺎدﯾﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺧطوط..........
اﻟﻣﺷروﻋﺎتاﻟﻣﺷروﻋﺎت::ProjectsProjects
ﻣﺣدد ﻏرض ذات ﺧطﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﻣﮭﺎم أو اﻷﻧﺷطﺔﻣﺣدد ﻏرض ذات ﺧطﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﻣﮭﺎم أو اﻷﻧﺷطﺔ..
اﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎتاﻟﻣﯾزاﻧﯾﺎت::BudgetsBudgets
ﻣﺎﻟﯾﺔ أﻧﺷطﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﺷروﻋﺎت ﺗرﺟﻣﺔﻣﺎﻟﯾﺔ أﻧﺷطﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﺷروﻋﺎت ﺗرﺟﻣﺔ//ﻋﯾﻧﯾﺔﻋﯾﻧﯾﺔ..
اﻹﺟراءاتاﻹﺟراءات::ProceduresProcedures
اﻷﻋﻣﺎل أو اﻷﻧﺷطﺔ ﺗؤدى ﻛﯾف ﺗﻔﺻﯾﻠﯾﺎ ﺗﺻف ﻣﺗﺗﺎﺑﻌﺔ ﺧطواتاﻷﻋﻣﺎل أو اﻷﻧﺷطﺔ ﺗؤدى ﻛﯾف ﺗﻔﺻﯾﻠﯾﺎ ﺗﺻف ﻣﺗﺗﺎﺑﻌﺔ ﺧطوات..
18. اﻟرؤﯾﺔاﻟرؤﯾﺔVisionVision
ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ طﻣوﺣﺎت ،ﺗوﺟﮭﺎت ،ﺗﺻوراتﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ طﻣوﺣﺎت ،ﺗوﺟﮭﺎت ،ﺗﺻورات
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟ ﻓﻲ اﻟﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫاﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟ ﻓﻲ اﻟﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ
اﻟذھﺎب ﻧرﯾد أﯾن إﻟﻰاﻟذھﺎب ﻧرﯾد أﯾن إﻟﻰ//اﻟﯾوم؟ واﻗﻌﻧﺎ ﻣن اﻟوﺻولاﻟﯾوم؟ واﻗﻌﻧﺎ ﻣن اﻟوﺻول
ﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ ﺗﺻوراﺗﻧﺎ ھﻲ ﻣﺎﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ ﺗﺻوراﺗﻧﺎ ھﻲ ﻣﺎاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻌﺷر ﻓﻲاﻟﻌﺷر ﻓﻲ
اﻟﻘﺎدﻣﺔ؟ ﺳﻧواتاﻟﻘﺎدﻣﺔ؟ ﺳﻧوات
اﻟرؤﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲاﻟرؤﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲ::،اﻻﺗﺟﺎه ،اﻟﺷﻣول ،اﻟوﺿوح ،اﻻﺧﺗﺻﺎر،اﻻﺗﺟﺎه ،اﻟﺷﻣول ،اﻟوﺿوح ،اﻻﺧﺗﺻﺎر
اﻟﻣﻧطقاﻟﻣﻧطق..
ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ طﻣوﺣﺎت ،ﺗوﺟﮭﺎت ،ﺗﺻوراتﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ طﻣوﺣﺎت ،ﺗوﺟﮭﺎت ،ﺗﺻورات
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟ ﻓﻲ اﻟﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫاﻟﻣﺳﺗﻘﺑل؟ ﻓﻲ اﻟﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ
اﻟذھﺎب ﻧرﯾد أﯾن إﻟﻰاﻟذھﺎب ﻧرﯾد أﯾن إﻟﻰ//اﻟﯾوم؟ واﻗﻌﻧﺎ ﻣن اﻟوﺻولاﻟﯾوم؟ واﻗﻌﻧﺎ ﻣن اﻟوﺻول
ﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ ﺗﺻوراﺗﻧﺎ ھﻲ ﻣﺎﺣﺎل ﻋﻠﯾﮫ ﯾﻛون أن ﯾﺟب ﻟﻣﺎ ﺗﺻوراﺗﻧﺎ ھﻲ ﻣﺎاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻌﺷر ﻓﻲاﻟﻌﺷر ﻓﻲ
اﻟﻘﺎدﻣﺔ؟ ﺳﻧواتاﻟﻘﺎدﻣﺔ؟ ﺳﻧوات
اﻟرؤﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲاﻟرؤﯾﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲ::،اﻻﺗﺟﺎه ،اﻟﺷﻣول ،اﻟوﺿوح ،اﻻﺧﺗﺻﺎر،اﻻﺗﺟﺎه ،اﻟﺷﻣول ،اﻟوﺿوح ،اﻻﺧﺗﺻﺎر
اﻟﻣﻧطقاﻟﻣﻧطق..
19. اﻟرﺳﺎﻟﺔاﻟرﺳﺎﻟﺔMissionMission
إﻧﺷﺎء ﻓﻲ اﻟﺳﺑب أو اﻟﻐرضإﻧﺷﺎء ﻓﻲ اﻟﺳﺑب أو اﻟﻐرضاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ....وﺟد ﻟﻣﺎذاوﺟد ﻟﻣﺎذاتت؟؟
ﻋﻣﻠﻧﺎ؟ ھو ﻣﺎﻋﻣﻠﻧﺎ؟ ھو ﻣﺎ......ﻧﻘدﻣﮭﺎ؟ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎﻧﻘدﻣﮭﺎ؟ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎ
اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ أو اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﺗرﻛﯾزاﻟﺣﺎﻟﯾﺔ أو اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﺗرﻛﯾزﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻷھداف ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻷﺳﺎس ﺗﻣﺛلﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻷھداف ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻷﺳﺎس ﺗﻣﺛل..
ﺗﻔﺻﯾﻠﻲ ﺑﺷﻛل وﻟﯾس وﻣﺧﺗﺻر ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﻋﻧﮭﺎ اﻟﺗﻌﺑﯾر ﯾﺗمﺗﻔﺻﯾﻠﻲ ﺑﺷﻛل وﻟﯾس وﻣﺧﺗﺻر ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﻋﻧﮭﺎ اﻟﺗﻌﺑﯾر ﯾﺗم..
اﻟرؤﯾﺔ ﻣﻊ دﻣﺟﮭﺎ وﯾﻣﻛن ﻣﺳﺗﻘل ﺑﺷﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﯾﻣﻛناﻟرؤﯾﺔ ﻣﻊ دﻣﺟﮭﺎ وﯾﻣﻛن ﻣﺳﺗﻘل ﺑﺷﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﯾﻣﻛن..
إﻧﺷﺎء ﻓﻲ اﻟﺳﺑب أو اﻟﻐرضإﻧﺷﺎء ﻓﻲ اﻟﺳﺑب أو اﻟﻐرضاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ....وﺟد ﻟﻣﺎذاوﺟد ﻟﻣﺎذاتت؟؟
ﻋﻣﻠﻧﺎ؟ ھو ﻣﺎﻋﻣﻠﻧﺎ؟ ھو ﻣﺎ......ﻧﻘدﻣﮭﺎ؟ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎﻧﻘدﻣﮭﺎ؟ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎ
اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ أو اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﺗرﻛﯾزاﻟﺣﺎﻟﯾﺔ أو اﻟﻔﻌﻠﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﺗرﻛﯾزﻟﻠﻣﻧظﻣﺔﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ..
ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻷھداف ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻷﺳﺎس ﺗﻣﺛلﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻷھداف ﺗﺣدﯾد ﻓﻲ اﻷﺳﺎس ﺗﻣﺛل..
ﺗﻔﺻﯾﻠﻲ ﺑﺷﻛل وﻟﯾس وﻣﺧﺗﺻر ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﻋﻧﮭﺎ اﻟﺗﻌﺑﯾر ﯾﺗمﺗﻔﺻﯾﻠﻲ ﺑﺷﻛل وﻟﯾس وﻣﺧﺗﺻر ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﻋﻧﮭﺎ اﻟﺗﻌﺑﯾر ﯾﺗم..
اﻟرؤﯾﺔ ﻣﻊ دﻣﺟﮭﺎ وﯾﻣﻛن ﻣﺳﺗﻘل ﺑﺷﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﯾﻣﻛناﻟرؤﯾﺔ ﻣﻊ دﻣﺟﮭﺎ وﯾﻣﻛن ﻣﺳﺗﻘل ﺑﺷﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﯾﻣﻛن..
20. اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔاﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺻﯾﺎﻏﺔ
اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﻣن أﻛﺛر أو ﻋﻧﺻر ﺣول اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺗﺻﺎغاﻟﺗﺎﻟﯾﺔ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﻣن أﻛﺛر أو ﻋﻧﺻر ﺣول اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺗﺻﺎغ::
••اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾناﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن....ﻣﻊ اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن ھم ﻣنﻣﻊ اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن ھم ﻣناﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ؟؟
••اﻟﺧدﻣﺎتاﻟﺧدﻣﺎت......ﺗﻘدﻣﮭﺎ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت أﻧواع ھﻲ ﻣﺎﺗﻘدﻣﮭﺎ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت أﻧواع ھﻲ ﻣﺎاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ؟؟
••اﻟﻣﻛﺎناﻟﻣﻛﺎن....ﺗﻣﺎرس أﯾنﺗﻣﺎرس أﯾناﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻣﺣﻠﯾﺎ أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟ﻣﺣﻠﯾﺎ أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟//إﻗﻠﯾﻣﯾﺎإﻗﻠﯾﻣﯾﺎ//ﻋﺎﻟﻣﯾﺎﻋﺎﻟﻣﯾﺎ..
••اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺻورةاﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺻورة::ﻋن اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت ھﻲ ﻣﺎﻋن اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت ھﻲ ﻣﺎاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔھوﯾﺗﮭ وھوﯾﺗﮭ وﺎﺎ؟؟
••اﻟﻔﻠﺳﻔﺔاﻟﻔﻠﺳﻔﺔ::اﻟﻌﻣل ﺗﺳود اﻟﺗﻲ واﻟﻣﻌﺗﻘدات اﻟﻘﯾم ھﻲ ﻣﺎاﻟﻌﻣل ﺗﺳود اﻟﺗﻲ واﻟﻣﻌﺗﻘدات اﻟﻘﯾم ھﻲ ﻣﺎﺑﮭﯾﺋﺎتﺑﮭﯾﺋﺎت
اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
••اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔاﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ::اﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق ﻧﺣو اﻻﻟﺗزاﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎاﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق ﻧﺣو اﻻﻟﺗزاﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎ
اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟
••اﻟﺗﻘﻧﯾﺔاﻟﺗﻘﻧﯾﺔ::اﻟﻌﻣل؟ أداء ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت ھﻲ ﻣﺎاﻟﻌﻣل؟ أداء ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت ھﻲ ﻣﺎ
اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﻣن أﻛﺛر أو ﻋﻧﺻر ﺣول اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺗﺻﺎغاﻟﺗﺎﻟﯾﺔ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﻣن أﻛﺛر أو ﻋﻧﺻر ﺣول اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺗﺻﺎغ::
••اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾناﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن....ﻣﻊ اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن ھم ﻣنﻣﻊ اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن ھم ﻣناﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ؟؟
••اﻟﺧدﻣﺎتاﻟﺧدﻣﺎت......ﺗﻘدﻣﮭﺎ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت أﻧواع ھﻲ ﻣﺎﺗﻘدﻣﮭﺎ اﻟﺗﻲ اﻟﺧدﻣﺎت أﻧواع ھﻲ ﻣﺎاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ؟؟
••اﻟﻣﻛﺎناﻟﻣﻛﺎن....ﺗﻣﺎرس أﯾنﺗﻣﺎرس أﯾناﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔﻣﺣﻠﯾﺎ أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟ﻣﺣﻠﯾﺎ أﻧﺷطﺗﮭﺎ؟//إﻗﻠﯾﻣﯾﺎإﻗﻠﯾﻣﯾﺎ//ﻋﺎﻟﻣﯾﺎﻋﺎﻟﻣﯾﺎ..
••اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺻورةاﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺻورة::ﻋن اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت ھﻲ ﻣﺎﻋن اﻻﻧطﺑﺎﻋﺎت ھﻲ ﻣﺎاﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔھوﯾﺗﮭ وھوﯾﺗﮭ وﺎﺎ؟؟
••اﻟﻔﻠﺳﻔﺔاﻟﻔﻠﺳﻔﺔ::اﻟﻌﻣل ﺗﺳود اﻟﺗﻲ واﻟﻣﻌﺗﻘدات اﻟﻘﯾم ھﻲ ﻣﺎاﻟﻌﻣل ﺗﺳود اﻟﺗﻲ واﻟﻣﻌﺗﻘدات اﻟﻘﯾم ھﻲ ﻣﺎﺑﮭﯾﺋﺎتﺑﮭﯾﺋﺎت
اﻟﻣﻧظﻣﺔاﻟﻣﻧظﻣﺔ
••اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔاﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ::اﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق ﻧﺣو اﻻﻟﺗزاﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎاﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق ﻧﺣو اﻻﻟﺗزاﻣﺎت ھﻲ ﻣﺎ
اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟اﻟﺗﻧﻣوﯾﺔ؟
••اﻟﺗﻘﻧﯾﺔاﻟﺗﻘﻧﯾﺔ::اﻟﻌﻣل؟ أداء ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت ھﻲ ﻣﺎاﻟﻌﻣل؟ أداء ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت ھﻲ ﻣﺎ
21. اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ اﻟرﺳﺎﻟﺔ وﻋﻧﺎﺻر ﺧﺻﺎﺋصاﻟﻔﻌﺎﻟﺔ اﻟرﺳﺎﻟﺔ وﻋﻧﺎﺻر ﺧﺻﺎﺋص
اﻟﺧﺻﺎﺋصاﻟﺧﺻﺎﺋص::
••ﻋﻣل وﺑراﻣﺞ وﺳﯾﺎﺳﺎت ﺧطط إﻟﻰ اﻟﺗﺣوﯾل ﻗﺎﺑﻠﯾﺔﻋﻣل وﺑراﻣﺞ وﺳﯾﺎﺳﺎت ﺧطط إﻟﻰ اﻟﺗﺣوﯾل ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ..
••اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ اﻟﻣواد ﻣن واﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﺗطﺑﯾق إﻣﻛﺎﻧﯾﺔاﻟﻣﺗﺎﺣﺔ اﻟﻣواد ﻣن واﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﺗطﺑﯾق إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ..
••واﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟظروف ﻣراﻋﺎةواﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟظروف ﻣراﻋﺎة..
••اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت إﺷﺑﺎعاﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت إﺷﺑﺎعﺑﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺔﺎﻟﻣﻧظﻣﺔﺧدﻣﺎﺗﮭ ﻣن واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾنﺧدﻣﺎﺗﮭ ﻣن واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾنﺎﺎ..
••اﻟﻌﻣل وﺣدات ﻣﺧﺗﻠف ﺑﯾن اﻟﺗﻛﺎﻣل ﺗﺣﻘﯾقاﻟﻌﻣل وﺣدات ﻣﺧﺗﻠف ﺑﯾن اﻟﺗﻛﺎﻣل ﺗﺣﻘﯾقﺑﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺔﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲ واﻹﯾﺟﺎز اﻟﺗﻌﺑﯾر ودﻗﺔ اﻟوﺿوحاﻟﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲ واﻹﯾﺟﺎز اﻟﺗﻌﺑﯾر ودﻗﺔ اﻟوﺿوح..
••ًﻼﻣﺳﺗﻘﺑ اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ واﻟﺗوﺳﻊ اﻟﻧﻣو ﻋواﻣل ﻣراﻋﺎةًﻼﻣﺳﺗﻘﺑ اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ واﻟﺗوﺳﻊ اﻟﻧﻣو ﻋواﻣل ﻣراﻋﺎة..
اﻟﺧﺻﺎﺋصاﻟﺧﺻﺎﺋص::
••ﻋﻣل وﺑراﻣﺞ وﺳﯾﺎﺳﺎت ﺧطط إﻟﻰ اﻟﺗﺣوﯾل ﻗﺎﺑﻠﯾﺔﻋﻣل وﺑراﻣﺞ وﺳﯾﺎﺳﺎت ﺧطط إﻟﻰ اﻟﺗﺣوﯾل ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ..
••اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ اﻟﻣواد ﻣن واﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﺗطﺑﯾق إﻣﻛﺎﻧﯾﺔاﻟﻣﺗﺎﺣﺔ اﻟﻣواد ﻣن واﻻﺳﺗﻔﺎدة اﻟﺗطﺑﯾق إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ..
••واﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟظروف ﻣراﻋﺎةواﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ واﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻟظروف ﻣراﻋﺎة..
••اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت إﺷﺑﺎعاﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت إﺷﺑﺎعﺑﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺔﺎﻟﻣﻧظﻣﺔﺧدﻣﺎﺗﮭ ﻣن واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾنﺧدﻣﺎﺗﮭ ﻣن واﻟﻣﺳﺗﻔﯾدﯾنﺎﺎ..
••اﻟﻌﻣل وﺣدات ﻣﺧﺗﻠف ﺑﯾن اﻟﺗﻛﺎﻣل ﺗﺣﻘﯾقاﻟﻌﻣل وﺣدات ﻣﺧﺗﻠف ﺑﯾن اﻟﺗﻛﺎﻣل ﺗﺣﻘﯾقﺑﺑﺎﻟﻣﻧظﻣﺔﺎﻟﻣﻧظﻣﺔ..
••اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲ واﻹﯾﺟﺎز اﻟﺗﻌﺑﯾر ودﻗﺔ اﻟوﺿوحاﻟﺻﯾﺎﻏﺔ ﻓﻲ واﻹﯾﺟﺎز اﻟﺗﻌﺑﯾر ودﻗﺔ اﻟوﺿوح..
••ًﻼﻣﺳﺗﻘﺑ اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ واﻟﺗوﺳﻊ اﻟﻧﻣو ﻋواﻣل ﻣراﻋﺎةًﻼﻣﺳﺗﻘﺑ اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ واﻟﺗوﺳﻊ اﻟﻧﻣو ﻋواﻣل ﻣراﻋﺎة..
22. اﻷھدافاﻷھداف
ﻟﻣﺎذاﻟﻣﺎذاﯾﺟبﯾﺟبوﺿﻊوﺿﻊأھدافأھدافﻟﺟﻣﯾﻊﻟﺟﻣﯾﻊاﻟﻣﺳﺗوﯾﺎتاﻟﻣﺳﺗوﯾﺎتاﻹدارﯾﺔ؟اﻹدارﯾﺔ؟
••،اﻟﺗﺧطﯾط ﻓﻲ اﻟﺑدء ﻧﻘطﺔ،اﻟﺗﺧطﯾط ﻓﻲ اﻟﺑدء ﻧﻘطﺔوإﺟراءات ﻗواﻋد ،اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت رﺳموإﺟراءات ﻗواﻋد ،اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت رﺳم
واﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻟﺑراﻣﺞ ،اﻟﻣوازﻧﺎت ،اﻟﻌﻣلواﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻟﺑراﻣﺞ ،اﻟﻣوازﻧﺎت ،اﻟﻌﻣل..
••اﻟﻘرارات ﻻﺗﺧﺎذ ﻣرﺷداﻟﻘرارات ﻻﺗﺧﺎذ ﻣرﺷد..
••اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ ﻣراﻛز ﺗﺣدﯾداﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ ﻣراﻛز ﺗﺣدﯾد..
••اﻟﺻﻼﺣﯾﺎت وﺗﺣدﯾد اﻟﺳﻠطﺎت ﺗﻔوﯾضاﻟﺻﻼﺣﯾﺎت وﺗﺣدﯾد اﻟﺳﻠطﺎت ﺗﻔوﯾض..
••اﻟﻣؤﺳﺳﻲ اﻷداء وﻣﻘﺎﯾﯾس ﻣؤﺷرات وﺿﻊاﻟﻣؤﺳﺳﻲ اﻷداء وﻣﻘﺎﯾﯾس ﻣؤﺷرات وﺿﻊ..
••اﻷﻓراد أداء ﺗﻘﯾﯾماﻷﻓراد أداء ﺗﻘﯾﯾم..
••،اﻟﺗﺧطﯾط ﻓﻲ اﻟﺑدء ﻧﻘطﺔ،اﻟﺗﺧطﯾط ﻓﻲ اﻟﺑدء ﻧﻘطﺔوإﺟراءات ﻗواﻋد ،اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت رﺳموإﺟراءات ﻗواﻋد ،اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت رﺳم
واﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻟﺑراﻣﺞ ،اﻟﻣوازﻧﺎت ،اﻟﻌﻣلواﻟﻣﺷروﻋﺎت اﻟﺑراﻣﺞ ،اﻟﻣوازﻧﺎت ،اﻟﻌﻣل..
••اﻟﻘرارات ﻻﺗﺧﺎذ ﻣرﺷداﻟﻘرارات ﻻﺗﺧﺎذ ﻣرﺷد..
••اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ ﻣراﻛز ﺗﺣدﯾداﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ ﻣراﻛز ﺗﺣدﯾد..
••اﻟﺻﻼﺣﯾﺎت وﺗﺣدﯾد اﻟﺳﻠطﺎت ﺗﻔوﯾضاﻟﺻﻼﺣﯾﺎت وﺗﺣدﯾد اﻟﺳﻠطﺎت ﺗﻔوﯾض..
••اﻟﻣؤﺳﺳﻲ اﻷداء وﻣﻘﺎﯾﯾس ﻣؤﺷرات وﺿﻊاﻟﻣؤﺳﺳﻲ اﻷداء وﻣﻘﺎﯾﯾس ﻣؤﺷرات وﺿﻊ..
••اﻷﻓراد أداء ﺗﻘﯾﯾماﻷﻓراد أداء ﺗﻘﯾﯾم..
23. ﺧﺻﺎﺋصﺧﺻﺎﺋصاﻷھدافاﻷھداف
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ واﻟرؤﯾﺔ ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻻرﺗﺑﺎطاﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ واﻟرؤﯾﺔ ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻻرﺗﺑﺎطRelevanceRelevance
واﻟواﻗﻌﯾﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔواﻟواﻗﻌﯾﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔPracticalityPracticality
اﻟﺗﺣدياﻟﺗﺣديChallengeChallenge
ﻟﻠﻘﯾﺎس اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔﻟﻠﻘﯾﺎس اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔMeasurabilityMeasurability
اﻟزﻣﻧﯾﺔ اﻟﺟدوﻟﺔاﻟزﻣﻧﯾﺔ اﻟﺟدوﻟﺔSchedualbilitySchedualbility
اﻟﺗوازناﻟﺗوازنBalanceBalance
اﻟﻣﺳﺎاﻟﻣﺳﺎءءﻟﺔﻟﺔAccountabilityAccountability
اﻟﺷﻣوﻟﯾﺔاﻟﺷﻣوﻟﯾﺔTotalityTotality
اﻟﺗدرجاﻟﺗدرجHierarchyHierarchy
اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ واﻟرؤﯾﺔ ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻻرﺗﺑﺎطاﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ واﻟرؤﯾﺔ ﺑﺎﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻻرﺗﺑﺎطRelevanceRelevance
واﻟواﻗﻌﯾﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔواﻟواﻗﻌﯾﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔPracticalityPracticality
اﻟﺗﺣدياﻟﺗﺣديChallengeChallenge
ﻟﻠﻘﯾﺎس اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔﻟﻠﻘﯾﺎس اﻟﻘﺎﺑﻠﯾﺔMeasurabilityMeasurability
اﻟزﻣﻧﯾﺔ اﻟﺟدوﻟﺔاﻟزﻣﻧﯾﺔ اﻟﺟدوﻟﺔSchedualbilitySchedualbility
اﻟﺗوازناﻟﺗوازنBalanceBalance
اﻟﻣﺳﺎاﻟﻣﺳﺎءءﻟﺔﻟﺔAccountabilityAccountability
اﻟﺷﻣوﻟﯾﺔاﻟﺷﻣوﻟﯾﺔTotalityTotality
اﻟﺗدرجاﻟﺗدرجHierarchyHierarchy
24. ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻷھدافﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻷھداف
أھدافأھدافاﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ::StrategicStrategic GoalsGoals
••ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻟﻛﻠﯾﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺣول وﺷﺎﻣل ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﺗﺻﺎغﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻟﻛﻠﯾﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺣول وﺷﺎﻣل ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﺗﺻﺎغ..
••ﻛﻛل اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﺗﺿﻌﮭﺎﻛﻛل اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﺗﺿﻌﮭﺎ..
••اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ ﻣﺣددة وﻏﯾر اﻷﺟل طوﯾﻠﺔاﻟﻧﮭﺎﯾﺔ ﻣﺣددة وﻏﯾر اﻷﺟل طوﯾﻠﺔOpenOpen––EndedEnded
••ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻟﻛﻠﯾﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺣول وﺷﺎﻣل ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﺗﺻﺎغﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ اﻟﻣطﻠوب اﻟﻛﻠﯾﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ﺣول وﺷﺎﻣل ﻋﺎم ﺑﺷﻛل ﺗﺻﺎغ..
••ﻛﻛل اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﺗﺿﻌﮭﺎﻛﻛل اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﺗﺿﻌﮭﺎ..
••اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ ﻣﺣددة وﻏﯾر اﻷﺟل طوﯾﻠﺔاﻟﻧﮭﺎﯾﺔ ﻣﺣددة وﻏﯾر اﻷﺟل طوﯾﻠﺔOpenOpen––EndedEnded
25. ﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ أھدافﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ أھدافTactical GoalsTactical Goals
اﻟوﺳطﻰ واﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﻣن ﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎركاﻟوﺳطﻰ واﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﻣن ﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎرك::
••اﻟﻘطﺎﻋﺎت ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغاﻟﻘطﺎﻋﺎت ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغ//اﻹداراتاﻹدارات..
••ﻣﺣددة ﻧﮭﺎﯾﺎت وﻟﮭﺎ اﻷﺟل ﻣﺗوﺳطﺔﻣﺣددة ﻧﮭﺎﯾﺎت وﻟﮭﺎ اﻷﺟل ﻣﺗوﺳطﺔ..
••ﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﻣن اًدﺗﺣدﯾ أﻛﺛرﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﻣن اًدﺗﺣدﯾ أﻛﺛر..
••اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺗﺣﻘق ﺧﻼﻟﮭﺎ ﻣن اﻟﺗﻲ اﻟوﺳﺎﺋل ﺗﻣﺛلاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺗﺣﻘق ﺧﻼﻟﮭﺎ ﻣن اﻟﺗﻲ اﻟوﺳﺎﺋل ﺗﻣﺛل..
اﻟوﺳطﻰ واﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﻣن ﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎركاﻟوﺳطﻰ واﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ اﻹدارة ﻣن ﻛل ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎرك::
••اﻟﻘطﺎﻋﺎت ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغاﻟﻘطﺎﻋﺎت ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغ//اﻹداراتاﻹدارات..
••ﻣﺣددة ﻧﮭﺎﯾﺎت وﻟﮭﺎ اﻷﺟل ﻣﺗوﺳطﺔﻣﺣددة ﻧﮭﺎﯾﺎت وﻟﮭﺎ اﻷﺟل ﻣﺗوﺳطﺔ..
••ﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﻣن اًدﺗﺣدﯾ أﻛﺛرﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﻣن اًدﺗﺣدﯾ أﻛﺛر..
••اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺗﺣﻘق ﺧﻼﻟﮭﺎ ﻣن اﻟﺗﻲ اﻟوﺳﺎﺋل ﺗﻣﺛلاﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺗﺣﻘق ﺧﻼﻟﮭﺎ ﻣن اﻟﺗﻲ اﻟوﺳﺎﺋل ﺗﻣﺛل..
26. أھدافأھدافﺗﺷﻐﯾﻠﯾﺔﺗﺷﻐﯾﻠﯾﺔOperational GoalsOperational Goals
ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎركﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎركاﻹدارةاﻹدارةاﻹﺷراﻓﯾﺔ اﻹدارة ﻣﻊ اﻟوﺳطﻰاﻹﺷراﻓﯾﺔ اﻹدارة ﻣﻊ اﻟوﺳطﻰ::
••واﻷﻓراد واﻟوﺣدات اﻷﻗﺳﺎم ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغواﻷﻓراد واﻟوﺣدات اﻷﻗﺳﺎم ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغ..
••ﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﻣن ًاوﺗﺣدﯾد ًﻼﺗﻔﺻﯾ أﻛﺛرﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﻣن ًاوﺗﺣدﯾد ًﻼﺗﻔﺻﯾ أﻛﺛر..
••اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق وأﺳﺎﻟﯾب وﺳﺎﺋل وﺗﻣﺛل اﻷﺟل ﻗﺻﯾرةاﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق وأﺳﺎﻟﯾب وﺳﺎﺋل وﺗﻣﺛل اﻷﺟل ﻗﺻﯾرة..
ﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎركﺻﯾﺎﻏﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﯾﺷﺎركاﻹدارةاﻹدارةاﻹﺷراﻓﯾﺔ اﻹدارة ﻣﻊ اﻟوﺳطﻰاﻹﺷراﻓﯾﺔ اﻹدارة ﻣﻊ اﻟوﺳطﻰ::
••واﻷﻓراد واﻟوﺣدات اﻷﻗﺳﺎم ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغواﻷﻓراد واﻟوﺣدات اﻷﻗﺳﺎم ﻣﺳﺗوى ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎغ..
••ﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﻣن ًاوﺗﺣدﯾد ًﻼﺗﻔﺻﯾ أﻛﺛرﻣﻧﮭﺎ وﺗﺷﺗق اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﻣن ًاوﺗﺣدﯾد ًﻼﺗﻔﺻﯾ أﻛﺛر..
••اﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق وأﺳﺎﻟﯾب وﺳﺎﺋل وﺗﻣﺛل اﻷﺟل ﻗﺻﯾرةاﻟﺗﻛﺗﯾﻛﯾﺔ اﻷھداف ﺗﺣﻘﯾق وأﺳﺎﻟﯾب وﺳﺎﺋل وﺗﻣﺛل اﻷﺟل ﻗﺻﯾرة..