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줌으로영어발표를한적이있는데애들이제대로들어주지않았어요
줌으로영어발표를한적이있는데애들이제대로들어주지않았어요
비대면으로바뀌고나서,숙제가너무많아요
줌으로영어발표를한적이있는데애들이제대로들어주지않았어요
비대면으로바뀌고나서,숙제가너무많아요
모둠활동이줄어들어서애들끼리소통할기회가없고서먹해요
줌으로영어발표를한적이있는데애들이제대로들어주지않았어요
비대면으로바뀌고나서,숙제가너무많아요
모둠활동이줄어들어서애들끼리소통할기회가없고서먹해요
비대면수업중간에말하기가꺼려져서말을잘못꺼내겠어요
코로나 시대 변화된 교육 환경 속에서 많은 어려움을 경험하는 학생들,
도와줄 수 있는 방법 없을까?
‍중・고등학생모둠학습의

효율성을올려주는비대면협업툴‍
1813081송여빈,1810778정희진
Index
데스크 리서치
사용자 리서치
디자인 씽킹 프로세스
프로젝트 주제와 목적
추후 일정
Desk Research
데스크 리서치
Desk Research
데스크 리서치
3개년 간 6월 모의평가 국어 영역 원점수 분석

(90점 이상 / 40점 미만)
3개년 간 6월 모의평가 수학(나)형 원점수 분석

(90점 이상 / 40점 미만)
2019학년도 6월 5.45% 24.36%
2.64% 24.73%
7.15% 26.23%
2020학년도 6월
2021학년도 6월
2019학년도 6월
2020학년도 6월
2021학년도 6월
1.93%
3.88%
7.40%
42.69%
49.73%
50.55%
시험이 쉬웠는데도 높은 점수와 낮은 점수는 동시에 늘어나는 대신 중간 점수는 사라진,
‘양극화’ 현상이 나타난 것이다.
한겨례 <6월 모의평가서도 중위권 축소 확인…“코로나19 교육격차 대책 시급” >
Desk Research
데스크 리서치
수능 모의고사 성적이나 내신 성적에서 중위권이 감소하고 격차가 확대된 현상이 나타났다. 이는 

원격교육에 따라 수업 이해의 어려움 등 학습결손이 나타나고, 가정 배경에 따라 사교육, 학습지원 등
부모지원의 차이가 나타나기 때문으로 풀이 된다.
서울교육 <코로나19가 던진 교육격차 문제와 과제>
Desk Research
데스크 리서치
코로나 시대, 많은 변화가 생긴 교육환경 속에서 학생들은 어떻게 적응하고 학습을 하고 있는가?
User Research
사용자 리서치
User Research
사용자 리서치
심층 인터뷰 설문조사 포커스 그룹 인터뷰 유사 서비스 분석
In-depthInterview
심층인터뷰
2주간8명의중・고등학생들과3명의선생님들과심층인터뷰를진행
User Research
사용자 리서치
중・고등학생 심층 인터뷰 인사이트
게을러진다.
온라인으로 하면서 생활 패턴들이 무너지는 경우가 있는거
같아요. 과제 제출만 하고 다시 잤다가 다음 교시에 제출하고
또 자다가 밤에 오히려 더 늦게 자고 악순환이 되고 있다
선생님들이 수업 들었는지 확인하려고 간단한 과제가

늘어났다.
비대면으로 바뀌고 나서, 숙제가 너무 많아요.
바로 질문할 수 있는 기회도 없어서 내가 하고 싶은 말을 

정확히 이해했는지 모르겠는 거지
질문을 할 수가 없으니까 실시간으로 하면 상관없는데 

동영상은 좀 답답한 거 말고는 없는 거 같아요
옆에 있을 때는 제가 말하는 걸 바로 알려주실 수 있지만 

화상으로 하면 숙제도 그렇고 약간 확인하는 부분에서

어려우니까 그런거 같아요
모둠활동이 현저히 줄기도 했어요.
우선 학교 수업 분위기 자체가 좀 활달하기가 어려워졌어요.
싹 다 개별 과제로 진행했다.
1, 2등급 컷은 올라갔는데 3, 4등급 컷은 내려갔거든
자기 주도적 학습이 잘 안 되는 친구들은 스스로 공부하는

것에 더 어려움을 느꼈을 거라고 생각이 되고, 자기주도적

학습을 잘하는 친구는 그만큼 활용할 수 잇는 시간이

늘어나서 학습하는 시간이 늘어서 더 좋다.
1. 일방적으로 정보를 전달하는 강의 형식에서 쌍방
향 소통에서 부재가 생겼다.
2. 출석을 인증하기 위해 과제량이 많아졌다. 3. 학생들이 자발적으로 참여할 수 있는 모둠학습이
줄어들었다.
4. 비대면 수업으로 인해 성적의 양극화 5. 비대면 수업으로 인해 생긴 불규칙한 생활 패턴
User Research
사용자 리서치
선생님 심층 인터뷰 인사이트
핸드폰 들고 등위를 맞춰서 게임을 하는 거죠
단원에 해당하는 문제를 넣어서 모르면 그 문제 펴봐 하면서
좀 쉬운걸로 이건 알아야겠다하는 걸 10단계로 넣는다. 

늦게 남는 친구들은 선생님 몇번 도와주세요 하면 시간

많으면 식을 써주고 시간이없으면 답을 알려주고
모둠수업을 하면 잘하는 친구가 못하는 친구를 가르쳐줄 수
있는데
모둠수업에서 이끔이가 실력이 안 되는 친구들을

이끌어주기도 하는데
강의식 수업이 주를 이룬다
아이들과의 피드백이 상호교류가 되고 모르면 질문도 바로
바로 하고 잘 못따라오는 친구들은 개별 지도도 가능하고
온라인 수업을 하게 되니까 말이 없어서 말하는 것보다 듣는
거에 익숙해지고 자신의 생각을 발표하는 게 약해지고
아이들이 한주에 한번씩등교,아이들과 유대감쌓기가

힘들다
비대면을 통해서는 유대감을 쌓기 힘들다. 선생님이 어떤

사람인지 모르니까 힘들어하는거 같다.
자기주도 학습이 잘 되어 있는 학생은 꾸준히자기 생활의 

패턴을 잘 유지하고 있고 그게 잘 안 되는 친구는 야간자율

학습이 있고 보충학습이 있고 과제나많은 양의 수업의 양을
버거워하는 거 같아요
잘하는 친구는 아무도 안보는 나만의 공간에서 잘 할수 있게
되었고 못하는 친구들은 카메라 각도를 조절해서 참여안 

할수 있는데 대면으로 오면 격차가 커졌다
1.일방적으로정보를전달하는강의형식에서쌍방
향소통에서부재가생겼다.
2.학생들이 자발적으로참여할수있는모둠학습이
줄어들었다.
3.학생과유대감형성에어려움을겪는다.
4.비대면수업으로인해성적의양극화 5.비대면수업의한계를극복하기위해노력한다.
User Research
사용자 리서치
코로나 시대를 경험한 인터뷰이가 쌍방향 소통의 부재, 수동적인 수업 태도, 성적의 양극화의 문제를
지적했다. 그리고 이러한 문제를 아우르는 '모둠활동'에 초점을 맞춰 코로나 시대 이후 모둠활동의 

개선을 지향점으로 삼아 프로젝트를 진행하기로 결정하였다.
Survey
설문조사
학생들의 모둠활동 경험을 알고, 현 상황을 파악하기 위해 설문조사 실행
User Research
사용자 리서치
설문조사
코로나 이후 학교에서 모둠 활동을
해 보신 적이 있으신가요?
코로나 이후 모둠 활동이 줄어
들었다고 생각하시나요?
예

(96%)
아니오

(43.6%)
코로나 이후 학교에서 모둠활동이 줄어들었다고 답한
사람은 96% 를 차지했다.
코로나 이후 모둠활동을 해본 적 없다고 답한 사람은
43.6%를 차지했다.
User Research
사용자 리서치
설문조사
코로나 이후, 모둠활동을 해본 적이 있다면
만족스러웠나요?
26.8%
23.2%
7.1%
39.3%
3.6%
매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족
코로나 이후 모둠활동에 대해 30.3%가 긍정적으로
생각하는 반면 30.4%가 부정적으로 생각하고 있다
User Research
사용자 리서치
설문조사
줌수업으로 모둠활동을 했는데 친구들이 대답을 잘하지 

않고 소통하는게 조금 불편했다.
학교에서 친구들과 모둠활동을 간간히 하는것이 협동심과
친밀감을 조성해주는데 도움을 주는데 하지않으니 전보다
친구들과 친하지도 않은것같고 협동도 잘 안되는 느낌이 

든다
카카오톡으로 수집한 자료들을 공유하니 더 빠르고 눈치도
볼 필요 없어서 편했다
비대면 회의와 동시에 더 빠르게 자료를 조사하고 의견을 

공유할 수 있었으며 채팅과 문서 공유를 통해 작성한 파일을
여러번 주고 받지 않아도 괜찮았고 각자 진행하기 편한 

시간에, 편한 장소에서 진행할 수 있었다.
줌으로 영어 발표를 한적이 있다 하지만 아무도 귀를 기울여
듣지 않았고 코로나 이전보다 발표의 퀄리티도 좀 떨어졌다
코로나 이후모둠 활동은 시간제약으로 흐름이 끊어진다
비대면툴의활용을통해모둠회의의효율성을
높일수있다.
2.비대면소통에어려움이있다. 3.비대면환경에서오는한계점이있다.
User Research
사용자 리서치
설문조사
설문조사를 통해서 학생들은 모둠활동을 선호하지만 비대면 상황 속에서 모둠활동이 줄어들었다는
것을 알 수 있었다. 심지어 코로나 시대에 모둠활동을 못 해본 학생들도 많았다. 이런 비대면 상황에서
모둠활동의 한계점을 극복할 수 있는 서비스를 제안하려 한다.
Focus Group Interview
포커스 그룹 인터뷰
자유롭고 편안한 분위기 속에서 학생들의 코로나 이전과 이후 모둠활동 경험을
알아보기 위해 포커스 그룹 인터뷰 진행
User Research
사용자 리서치
포커스 그룹 인터뷰
과제를 주셨을 때 소규모 회의방이

만들어지고 쌤이 돌아다니실때 회의
하는 척이라도 하겠지만 지켜보는

사람이 없으니까 안 하는 사람도

생겼다.
그리고 이게 사람들이 아까 말한

것처럼 계속 보시지 않고 잠깐 

왔다갔다가 소규모 회의실에 있다

나가고 잘못해서 애들을 다른 방에

넣는 경우도 있었다
아무래도 비대면이다 보니까 대면을
할 때는 정보를 바로 얘기를 할 수가
있는데 이건 카톡방에 보내고 모든

파일을 다운받아서 해야 해서 불편한
게 있었다
따로 툴을 사용하지 않고 카톡방에서
다 하는데 안 보는 사람도 있고 한번
에 대화하는게 어려우니까 자습시간
에 누가 노트북 들고 오면 동시에 보
고 수정하고 그랬어요
코로나 이후에는 만나서 하는 애들은
가서 하면 되고 구글슬라이드는 사용
안 해봤고 자기가 담당한 부분만들고
다음친구한테넘겨서 만들어본적도
있고 usb를 갖고 와서 이어 붙이거나
그렇게 했었어요
모둠활동은수업시간안에 해결할 수
있는 건 좋아하는데 수업시간 외에

따로 얘기를 맞추고 과제물을 

제출하는 수행평가는 저도 별로...
Tool Analysis
협업 툴 분석
현재 통용되는 협업 툴의 용도, 특징, 장단점을 알아보기 위해 리서치 진행
User Research
사용자 리서치
협업 툴 분석
작업공간에 참가자들이 자신의 생각이나 의견을 실시간으로
게시할 수 있다. 그리고 다른 사람이 포스트잇에 덧붙이거나
글을 수정할 수 있다
할 일 중심 협업 프로젝트 관리 도구로, 언제 어디에서든, 

프로젝트와 팀을 관리할 수 있다
단체 대화 방 개념인 '채널'을 만들고 각 채널에 멤버를

초청해서 대화를 시작할 수 있다. 채널 내에서 빠른 실시간
커뮤니케이션이 가능하다. 실시간으로 업무, 파일, 정보를
팀원과 공유 가능
한국 기업 환경에 맞춘 워크플로우, 인사, 근무, 회계 등의 

백오피스 기능은 물론 라인웍스, 메일, 메신저, 캘린더,

드라이브 등 협업 기능 또한 제공
다수의 사람이 디지털화이트보드에 모여동시에 브레인

스토밍, 기획, 디자인 등 다양한 협업 가능

(포스트잇, 마인드맵, 다이어그램, 그래프, 타임라인과 같은

다양한 데이터시각화 방식제공)
시간을 돌려준다는비전을 바탕으로, 근무하는곳이 

아니더라도 모바일로 문서의 진행상황을 파악하여업무를
진행할 수 있게 도와준다
User Research
사용자 리서치
협업 툴 분석
현재 다양한 협업 툴이 사용되지만, 중고등학생의 환경과 특징을 배려한 협업 툴은 없다는 것을 확인할 수 있었다.
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
Ideation Workshop
아이디어 워크숍
아이디어 워크숍을 세 차례에 걸쳐 총 10명의 사람들과 진행
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
Learning
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
Theme & Insights
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
How Might We
할일을 제 때 하지 못한다. 업무관리 능력이 떨어진다.
모둠활동 할 때 다 같이 스케줄을 공유하고 시간을 잡는 것에
어려움을 느낀다.
팀원의 태스크 달성도를 확인하고 싶어한다.
연락이 느리거나 잘 되지 않을 때 답답함을 느낀다.
비대면에서는 다같이 회의할 때 내용을 확인했는지랑 언제
확인할 지 알기 어렵다.
단톡을 주의 집중하지 않으면 플로우를 놓치게 된다.
의견을 모으고 추합하는 과정은 어렵다고 느낀다.
모둠활동 안에서 개인의 역량을 발휘하고 싶어한다.
모둠활동 역할 분담에서 불공평함을 느낀다.
Theme 1:모둠활동의 과제 관리 Theme 2:비대면 모둠활동의 소통 Theme 3:모둠활동의 의견차이
어떻게하면팀원들과과제를점차적으로진행할수
있을까?
어떻게하면커뮤니케이션에서오는답답함을해소
할수있을까?
어떻게하면모두가만족할만한결정을내릴수 

있을까?
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
Ideation
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
아이디어 점검
본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
송 정
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3 3
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본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
송 정
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HMW 1 : 어떻게 하면 팀원들과 과제를 점차적으로 진행할 수 있을까?
태스크를 타임라인화 시켜서 한거 표시하면 달성도 바가 채워진다 동아리 팀회의 할 때 사람들마다 색 지정해 놓고 안되는 날 엑스 쳐
놓으면 최종적으로 엑스가 없는 날 설정하기도 했었다
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
아이디어 점검
본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
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본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
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본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
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HMW 2 : 어떻게 하면 커뮤니케이션에서 오는 답답함을 해소 할 수 있을까?
반대로 안 읽은 사람 이름이 읽을 때까지 뜨게 만들기
대화 기능에 이해하혔나요? 물어보면 해당 말풍선 눌러서 오케이
눌러야지만 다음 대화 가능 모든 대화 hold
보낸 자료 다운/읽음 여부 공개하기
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
아이디어 점검
본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
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본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
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본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가?
이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은?
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HMW 3 : 어떻게 하면 모두가 만족할 만한 결정을 내릴 수 있을까?
메이플 직업 정해서 그 캐릭터 키우듯이 역할 캐릭터 처음부터 설정
해서 자기가 멀 잘하는지 드러내기
서비스에서 "반"이라는 그룹 내에서 다른 조가 볼 수 있게 현재 의
논 사항/갈리는 부분 질문으로 올려놓고 다른 조한테 의견 물어보기
서비스를시작할 때잘하는 것을 입력해 말안해도조원이 잘하는
걸확인할 수 있는 상태창만들기 -싸이월드 감성
Design Thinking Process
디자인 씽킹 프로세스
최종 아이디어
태스크를 타임라인화 

시켜서 한 일을 표시하면
달성도 바가 채워진다
동아리 팀 회의할 때 

사람들마다 색 지정해서
안되는 날 X 쳐놓으면 

최종적으로 엑스가 없는
날로 정한 적이 있다
보낸 자료 다운/읽음 

여부 공개하기
반대로 안 읽은 사람 

이름이 읽을 때까지 

메시지 옆에 뜨게 만들기
메신저에 이해하셨나요?
물어보면 해당 말풍선의
오케이를 눌러야지만 

다음 대화 가능 / 그 동안
모든 대화 hold
메이플 직업 정해서 그
캐릭터 키우듯이 역할/
능력 처음부터 설정해서
자신이 뭘 잘하는지 드러
내기
서비스를 시작할 때 잘

하는 것을 입력해 말을
안해도 조원이 잘하는 걸
확인할 수있는 상태창을
만들기 -싸이월드 감성
서비스에서 "반"이라는
그룹내에서 다른조가 볼
수있게 현재의논사항,

갈리는 부분다른조한테
의견물어보기
어떻게하면팀원들과과제를점차적으로진행할수
있을까?
업무관리능력이 낮고,할일을제때하지못한다.
어떻게하면커뮤니케이션에서오는답답함을해소할
수있을까?
연락이 느리거나잘되지않을때답답함을느낀다.
어떻게하면모두가만족할만한결정을내릴수
있을까?
의견을모으고추합하는과정을어렵다고느낀다.
HMW
Insights
Project Introduction
프로젝트 주제와 목적
주제
목적
타겟
비대면상황에서모둠활동의한계점을극복할수있는서비스
모둠활동의전반적인방해요소를극복하고소통을활성화하여학생들
이적극적으로비대면모둠활동에참여할수있도록한다.
중・고등학생
ProjectIntroduction
프로젝트주제와목적
Future Plans
추후일정
Future Plans
추후 일정
8주차
아이디어 점검

페르소나

사용자 여정

시나리오
테스크 플로우

와이어프레임

Lo-fi 프로토타입

사용성 테스트
앱 컨셉

디자인 시스템

Hi-fi 프로토타입

사용성 테스트

서비스 브랜딩

사용성테스트

프로토타입 발전
사용성테스트

프로토타입 발전
기말 발표
9주차 10주차 11주차 12주차 15주차
Future Plans
추후 일정
W-5 W-4 졸업 전시회
프로젝트 마감

온라인 전시 준비
사용성 테스트

프로토타입 발전
Thank you
감사합니다

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2021 Graduation Project - Collaboration Tool for Student

  • 5. 코로나 시대 변화된 교육 환경 속에서 많은 어려움을 경험하는 학생들, 도와줄 수 있는 방법 없을까?
  • 7. Index 데스크 리서치 사용자 리서치 디자인 씽킹 프로세스 프로젝트 주제와 목적 추후 일정
  • 9. Desk Research 데스크 리서치 3개년 간 6월 모의평가 국어 영역 원점수 분석 (90점 이상 / 40점 미만) 3개년 간 6월 모의평가 수학(나)형 원점수 분석 (90점 이상 / 40점 미만) 2019학년도 6월 5.45% 24.36% 2.64% 24.73% 7.15% 26.23% 2020학년도 6월 2021학년도 6월 2019학년도 6월 2020학년도 6월 2021학년도 6월 1.93% 3.88% 7.40% 42.69% 49.73% 50.55% 시험이 쉬웠는데도 높은 점수와 낮은 점수는 동시에 늘어나는 대신 중간 점수는 사라진, ‘양극화’ 현상이 나타난 것이다. 한겨례 <6월 모의평가서도 중위권 축소 확인…“코로나19 교육격차 대책 시급” >
  • 10. Desk Research 데스크 리서치 수능 모의고사 성적이나 내신 성적에서 중위권이 감소하고 격차가 확대된 현상이 나타났다. 이는 원격교육에 따라 수업 이해의 어려움 등 학습결손이 나타나고, 가정 배경에 따라 사교육, 학습지원 등 부모지원의 차이가 나타나기 때문으로 풀이 된다. 서울교육 <코로나19가 던진 교육격차 문제와 과제>
  • 11. Desk Research 데스크 리서치 코로나 시대, 많은 변화가 생긴 교육환경 속에서 학생들은 어떻게 적응하고 학습을 하고 있는가?
  • 13. User Research 사용자 리서치 심층 인터뷰 설문조사 포커스 그룹 인터뷰 유사 서비스 분석
  • 15. User Research 사용자 리서치 중・고등학생 심층 인터뷰 인사이트 게을러진다. 온라인으로 하면서 생활 패턴들이 무너지는 경우가 있는거 같아요. 과제 제출만 하고 다시 잤다가 다음 교시에 제출하고 또 자다가 밤에 오히려 더 늦게 자고 악순환이 되고 있다 선생님들이 수업 들었는지 확인하려고 간단한 과제가 늘어났다. 비대면으로 바뀌고 나서, 숙제가 너무 많아요. 바로 질문할 수 있는 기회도 없어서 내가 하고 싶은 말을 정확히 이해했는지 모르겠는 거지 질문을 할 수가 없으니까 실시간으로 하면 상관없는데 동영상은 좀 답답한 거 말고는 없는 거 같아요 옆에 있을 때는 제가 말하는 걸 바로 알려주실 수 있지만 화상으로 하면 숙제도 그렇고 약간 확인하는 부분에서 어려우니까 그런거 같아요 모둠활동이 현저히 줄기도 했어요. 우선 학교 수업 분위기 자체가 좀 활달하기가 어려워졌어요. 싹 다 개별 과제로 진행했다. 1, 2등급 컷은 올라갔는데 3, 4등급 컷은 내려갔거든 자기 주도적 학습이 잘 안 되는 친구들은 스스로 공부하는 것에 더 어려움을 느꼈을 거라고 생각이 되고, 자기주도적 학습을 잘하는 친구는 그만큼 활용할 수 잇는 시간이 늘어나서 학습하는 시간이 늘어서 더 좋다. 1. 일방적으로 정보를 전달하는 강의 형식에서 쌍방 향 소통에서 부재가 생겼다. 2. 출석을 인증하기 위해 과제량이 많아졌다. 3. 학생들이 자발적으로 참여할 수 있는 모둠학습이 줄어들었다. 4. 비대면 수업으로 인해 성적의 양극화 5. 비대면 수업으로 인해 생긴 불규칙한 생활 패턴
  • 16. User Research 사용자 리서치 선생님 심층 인터뷰 인사이트 핸드폰 들고 등위를 맞춰서 게임을 하는 거죠 단원에 해당하는 문제를 넣어서 모르면 그 문제 펴봐 하면서 좀 쉬운걸로 이건 알아야겠다하는 걸 10단계로 넣는다. 늦게 남는 친구들은 선생님 몇번 도와주세요 하면 시간 많으면 식을 써주고 시간이없으면 답을 알려주고 모둠수업을 하면 잘하는 친구가 못하는 친구를 가르쳐줄 수 있는데 모둠수업에서 이끔이가 실력이 안 되는 친구들을 이끌어주기도 하는데 강의식 수업이 주를 이룬다 아이들과의 피드백이 상호교류가 되고 모르면 질문도 바로 바로 하고 잘 못따라오는 친구들은 개별 지도도 가능하고 온라인 수업을 하게 되니까 말이 없어서 말하는 것보다 듣는 거에 익숙해지고 자신의 생각을 발표하는 게 약해지고 아이들이 한주에 한번씩등교,아이들과 유대감쌓기가 힘들다 비대면을 통해서는 유대감을 쌓기 힘들다. 선생님이 어떤 사람인지 모르니까 힘들어하는거 같다. 자기주도 학습이 잘 되어 있는 학생은 꾸준히자기 생활의 패턴을 잘 유지하고 있고 그게 잘 안 되는 친구는 야간자율 학습이 있고 보충학습이 있고 과제나많은 양의 수업의 양을 버거워하는 거 같아요 잘하는 친구는 아무도 안보는 나만의 공간에서 잘 할수 있게 되었고 못하는 친구들은 카메라 각도를 조절해서 참여안 할수 있는데 대면으로 오면 격차가 커졌다 1.일방적으로정보를전달하는강의형식에서쌍방 향소통에서부재가생겼다. 2.학생들이 자발적으로참여할수있는모둠학습이 줄어들었다. 3.학생과유대감형성에어려움을겪는다. 4.비대면수업으로인해성적의양극화 5.비대면수업의한계를극복하기위해노력한다.
  • 17. User Research 사용자 리서치 코로나 시대를 경험한 인터뷰이가 쌍방향 소통의 부재, 수동적인 수업 태도, 성적의 양극화의 문제를 지적했다. 그리고 이러한 문제를 아우르는 '모둠활동'에 초점을 맞춰 코로나 시대 이후 모둠활동의 개선을 지향점으로 삼아 프로젝트를 진행하기로 결정하였다.
  • 18. Survey 설문조사 학생들의 모둠활동 경험을 알고, 현 상황을 파악하기 위해 설문조사 실행
  • 19. User Research 사용자 리서치 설문조사 코로나 이후 학교에서 모둠 활동을 해 보신 적이 있으신가요? 코로나 이후 모둠 활동이 줄어 들었다고 생각하시나요? 예 (96%) 아니오 (43.6%) 코로나 이후 학교에서 모둠활동이 줄어들었다고 답한 사람은 96% 를 차지했다. 코로나 이후 모둠활동을 해본 적 없다고 답한 사람은 43.6%를 차지했다.
  • 20. User Research 사용자 리서치 설문조사 코로나 이후, 모둠활동을 해본 적이 있다면 만족스러웠나요? 26.8% 23.2% 7.1% 39.3% 3.6% 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 코로나 이후 모둠활동에 대해 30.3%가 긍정적으로 생각하는 반면 30.4%가 부정적으로 생각하고 있다
  • 21. User Research 사용자 리서치 설문조사 줌수업으로 모둠활동을 했는데 친구들이 대답을 잘하지 않고 소통하는게 조금 불편했다. 학교에서 친구들과 모둠활동을 간간히 하는것이 협동심과 친밀감을 조성해주는데 도움을 주는데 하지않으니 전보다 친구들과 친하지도 않은것같고 협동도 잘 안되는 느낌이 든다 카카오톡으로 수집한 자료들을 공유하니 더 빠르고 눈치도 볼 필요 없어서 편했다 비대면 회의와 동시에 더 빠르게 자료를 조사하고 의견을 공유할 수 있었으며 채팅과 문서 공유를 통해 작성한 파일을 여러번 주고 받지 않아도 괜찮았고 각자 진행하기 편한 시간에, 편한 장소에서 진행할 수 있었다. 줌으로 영어 발표를 한적이 있다 하지만 아무도 귀를 기울여 듣지 않았고 코로나 이전보다 발표의 퀄리티도 좀 떨어졌다 코로나 이후모둠 활동은 시간제약으로 흐름이 끊어진다 비대면툴의활용을통해모둠회의의효율성을 높일수있다. 2.비대면소통에어려움이있다. 3.비대면환경에서오는한계점이있다.
  • 22. User Research 사용자 리서치 설문조사 설문조사를 통해서 학생들은 모둠활동을 선호하지만 비대면 상황 속에서 모둠활동이 줄어들었다는 것을 알 수 있었다. 심지어 코로나 시대에 모둠활동을 못 해본 학생들도 많았다. 이런 비대면 상황에서 모둠활동의 한계점을 극복할 수 있는 서비스를 제안하려 한다.
  • 23. Focus Group Interview 포커스 그룹 인터뷰 자유롭고 편안한 분위기 속에서 학생들의 코로나 이전과 이후 모둠활동 경험을 알아보기 위해 포커스 그룹 인터뷰 진행
  • 24. User Research 사용자 리서치 포커스 그룹 인터뷰 과제를 주셨을 때 소규모 회의방이 만들어지고 쌤이 돌아다니실때 회의 하는 척이라도 하겠지만 지켜보는 사람이 없으니까 안 하는 사람도 생겼다. 그리고 이게 사람들이 아까 말한 것처럼 계속 보시지 않고 잠깐 왔다갔다가 소규모 회의실에 있다 나가고 잘못해서 애들을 다른 방에 넣는 경우도 있었다 아무래도 비대면이다 보니까 대면을 할 때는 정보를 바로 얘기를 할 수가 있는데 이건 카톡방에 보내고 모든 파일을 다운받아서 해야 해서 불편한 게 있었다 따로 툴을 사용하지 않고 카톡방에서 다 하는데 안 보는 사람도 있고 한번 에 대화하는게 어려우니까 자습시간 에 누가 노트북 들고 오면 동시에 보 고 수정하고 그랬어요 코로나 이후에는 만나서 하는 애들은 가서 하면 되고 구글슬라이드는 사용 안 해봤고 자기가 담당한 부분만들고 다음친구한테넘겨서 만들어본적도 있고 usb를 갖고 와서 이어 붙이거나 그렇게 했었어요 모둠활동은수업시간안에 해결할 수 있는 건 좋아하는데 수업시간 외에 따로 얘기를 맞추고 과제물을 제출하는 수행평가는 저도 별로...
  • 25. Tool Analysis 협업 툴 분석 현재 통용되는 협업 툴의 용도, 특징, 장단점을 알아보기 위해 리서치 진행
  • 26. User Research 사용자 리서치 협업 툴 분석 작업공간에 참가자들이 자신의 생각이나 의견을 실시간으로 게시할 수 있다. 그리고 다른 사람이 포스트잇에 덧붙이거나 글을 수정할 수 있다 할 일 중심 협업 프로젝트 관리 도구로, 언제 어디에서든, 프로젝트와 팀을 관리할 수 있다 단체 대화 방 개념인 '채널'을 만들고 각 채널에 멤버를 초청해서 대화를 시작할 수 있다. 채널 내에서 빠른 실시간 커뮤니케이션이 가능하다. 실시간으로 업무, 파일, 정보를 팀원과 공유 가능 한국 기업 환경에 맞춘 워크플로우, 인사, 근무, 회계 등의 백오피스 기능은 물론 라인웍스, 메일, 메신저, 캘린더, 드라이브 등 협업 기능 또한 제공 다수의 사람이 디지털화이트보드에 모여동시에 브레인 스토밍, 기획, 디자인 등 다양한 협업 가능 (포스트잇, 마인드맵, 다이어그램, 그래프, 타임라인과 같은 다양한 데이터시각화 방식제공) 시간을 돌려준다는비전을 바탕으로, 근무하는곳이 아니더라도 모바일로 문서의 진행상황을 파악하여업무를 진행할 수 있게 도와준다
  • 27. User Research 사용자 리서치 협업 툴 분석 현재 다양한 협업 툴이 사용되지만, 중고등학생의 환경과 특징을 배려한 협업 툴은 없다는 것을 확인할 수 있었다.
  • 28. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스
  • 29. Ideation Workshop 아이디어 워크숍 아이디어 워크숍을 세 차례에 걸쳐 총 10명의 사람들과 진행
  • 30. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 Learning
  • 31. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 Theme & Insights
  • 32. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 How Might We 할일을 제 때 하지 못한다. 업무관리 능력이 떨어진다. 모둠활동 할 때 다 같이 스케줄을 공유하고 시간을 잡는 것에 어려움을 느낀다. 팀원의 태스크 달성도를 확인하고 싶어한다. 연락이 느리거나 잘 되지 않을 때 답답함을 느낀다. 비대면에서는 다같이 회의할 때 내용을 확인했는지랑 언제 확인할 지 알기 어렵다. 단톡을 주의 집중하지 않으면 플로우를 놓치게 된다. 의견을 모으고 추합하는 과정은 어렵다고 느낀다. 모둠활동 안에서 개인의 역량을 발휘하고 싶어한다. 모둠활동 역할 분담에서 불공평함을 느낀다. Theme 1:모둠활동의 과제 관리 Theme 2:비대면 모둠활동의 소통 Theme 3:모둠활동의 의견차이 어떻게하면팀원들과과제를점차적으로진행할수 있을까? 어떻게하면커뮤니케이션에서오는답답함을해소 할수있을까? 어떻게하면모두가만족할만한결정을내릴수 있을까?
  • 33. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 Ideation
  • 34. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 아이디어 점검 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 4 5 3 3 5 5 25 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 5 5 3 4 5 5 27 HMW 1 : 어떻게 하면 팀원들과 과제를 점차적으로 진행할 수 있을까? 태스크를 타임라인화 시켜서 한거 표시하면 달성도 바가 채워진다 동아리 팀회의 할 때 사람들마다 색 지정해 놓고 안되는 날 엑스 쳐 놓으면 최종적으로 엑스가 없는 날 설정하기도 했었다
  • 35. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 아이디어 점검 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 5 5 4 5 5 5 29 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 5 5 4 5 5 4 28 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 4 4 5 3 5 4 25 HMW 2 : 어떻게 하면 커뮤니케이션에서 오는 답답함을 해소 할 수 있을까? 반대로 안 읽은 사람 이름이 읽을 때까지 뜨게 만들기 대화 기능에 이해하혔나요? 물어보면 해당 말풍선 눌러서 오케이 눌러야지만 다음 대화 가능 모든 대화 hold 보낸 자료 다운/읽음 여부 공개하기
  • 36. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 아이디어 점검 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 5 5 5 5 5 5 30 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 5 5 4 5 5 4 28 본능적으로 이 아이디어가 얼마나 뛰어나다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 혁신적이고 기존과 다르다고 생각되는가? 이 아이디어가 얼마나 실용적이라고 생각되는가? 구현가능성은? 송 정 5 5 5 3 5 4 27 HMW 3 : 어떻게 하면 모두가 만족할 만한 결정을 내릴 수 있을까? 메이플 직업 정해서 그 캐릭터 키우듯이 역할 캐릭터 처음부터 설정 해서 자기가 멀 잘하는지 드러내기 서비스에서 "반"이라는 그룹 내에서 다른 조가 볼 수 있게 현재 의 논 사항/갈리는 부분 질문으로 올려놓고 다른 조한테 의견 물어보기 서비스를시작할 때잘하는 것을 입력해 말안해도조원이 잘하는 걸확인할 수 있는 상태창만들기 -싸이월드 감성
  • 37. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 최종 아이디어 태스크를 타임라인화 시켜서 한 일을 표시하면 달성도 바가 채워진다 동아리 팀 회의할 때 사람들마다 색 지정해서 안되는 날 X 쳐놓으면 최종적으로 엑스가 없는 날로 정한 적이 있다 보낸 자료 다운/읽음 여부 공개하기 반대로 안 읽은 사람 이름이 읽을 때까지 메시지 옆에 뜨게 만들기 메신저에 이해하셨나요? 물어보면 해당 말풍선의 오케이를 눌러야지만 다음 대화 가능 / 그 동안 모든 대화 hold 메이플 직업 정해서 그 캐릭터 키우듯이 역할/ 능력 처음부터 설정해서 자신이 뭘 잘하는지 드러 내기 서비스를 시작할 때 잘 하는 것을 입력해 말을 안해도 조원이 잘하는 걸 확인할 수있는 상태창을 만들기 -싸이월드 감성 서비스에서 "반"이라는 그룹내에서 다른조가 볼 수있게 현재의논사항, 갈리는 부분다른조한테 의견물어보기 어떻게하면팀원들과과제를점차적으로진행할수 있을까? 업무관리능력이 낮고,할일을제때하지못한다. 어떻게하면커뮤니케이션에서오는답답함을해소할 수있을까? 연락이 느리거나잘되지않을때답답함을느낀다. 어떻게하면모두가만족할만한결정을내릴수 있을까? 의견을모으고추합하는과정을어렵다고느낀다. HMW Insights
  • 41. Future Plans 추후 일정 8주차 아이디어 점검 페르소나 사용자 여정 시나리오 테스크 플로우 와이어프레임 Lo-fi 프로토타입 사용성 테스트 앱 컨셉 디자인 시스템 Hi-fi 프로토타입 사용성 테스트 서비스 브랜딩 사용성테스트 프로토타입 발전 사용성테스트 프로토타입 발전 기말 발표 9주차 10주차 11주차 12주차 15주차
  • 42. Future Plans 추후 일정 W-5 W-4 졸업 전시회 프로젝트 마감 온라인 전시 준비 사용성 테스트 프로토타입 발전