ознаки, різновиди команд, характеристики ефективної та неефективної команди

1. Тема 1. Створення команди
План
1. Ознаки команд.
2. Цілі команди.
3. Різновиди команд.
4. Галузеві особливості формування команд.
5. Характеристика ефективної та неефективної команди

2. Досягнення значних
організаційних
результатів
Роль командної роботи у
менеджменті
Командна робота
Сприяє підтримці
конкурентних
переваг компанії
Інструмент підвищення
організаційної
ефективності
Метод, що дозволяє більш повно
використовувати здібності
працівників та досвід організації
1. Ознаки команд

3. Команда - це невелика кількість людей
(частіше всього 5-7, рідше до 15-20), які:
- поділяють цілі, цінності та загальні підходи
до реалізації спільної діяльності;
- мають взаємодоповнюючі навички;
- приймають на себе відповідальність за
кінцеві результати;
- здатні виконувати будь-які
внутрішньогрупові ролі;
- мають взаємоприналежність з партнерами
до даної групи.
1. Ознаки команд

4. У чому відмінності між
командою і групою?
Групи Команди
індивідуального внеску в
роботу
Продуктивність залежить від ... індивідуального і групового
внеску
індивідуальна Оцінка результатів праці... індивідуальна і групова
досягненні поставлених цілей Члени зацікавлені в ... формулюванні та досягненні
цілей
цілями, поставленими
вищестоящими керівниками
Робота визначається ... загальними цілями та
зобов’язаннями
Таблиця 1
Порівняльні характеристики роботи команд і груп
1. Ознаки команд

5. В яких випадках ефективніше працюють команди, а в яких - групи?
Вибір варіанту роботи - в командах або групах - залежить від багатьох
внутрішніх і зовнішніх факторів.
Таблиця 2 - Варіанти роботи в групах і командах
Переважніше робота поодинці або в групах Переважніше робота в командах
Для вирішення простих завдань або
«головоломок»
Для вирішення складних завдань або
«проблем»
Коли кооперація задовільна Коли для прийняття рішення необхідний
консенсус
Коли розмаїття думок обмежено Коли присутня невизначеність і множинність
варіантів рішення
Коли завдання необхідно вирішити
терміново
Коли необхідна висока самовіддача
Коли досить вузький діапазон
компетентності
Коли потрібний широкий діапазон
компетентності
Коли організація віддає перевагу роботі з
приватними особами
Коли організація передбачає використовувати
результати командної роботи для розробки
стратегії і бачення
Коли необхідний оптимальний результат Коли необхідний різносторонній підхід (однак
при цьому слід пам’ятати про групове
мислення)
1. Ознаки команд

6. Ключові характерні ознаки команди:
 люди об'єднуються для виконання роботи;
 наявність спільної мети;
 наявність взаємної та колективної відповідальності.
 члени команди взаємозалежні в рамках загальної мети;
 обмеженість і стійкість в часі;
 члени команди мають повноваження управляти своєю
роботою і внутрішніми процесами;
 функціонує в контексті більш загальної системи.
 неодмінний атрибут команди - синергетичність взаємодії її
членів, внаслідок якої, діючи спільно, члени команди можуть
досягати більших результатів, ніж при дії поодинці.
1. Ознаки команд

7. Принципи організації командної форми робіт:
 колективне виконання роботи;
 колективна відповідальність;
 єдина форма стимулювання;
 адекватне стимулювання за
результат;
 автономне самоврядування;
 підвищена виконавська
дисципліна;
 добровільність входження в
команду.
Головний принцип –
наявність правильно підібраних,
висококваліфікованих фахівців, які
бажають працювати разом, спільно, як
команда.
1. Ознаки команд

8. Цілі і ролі складають єдине ціле
команди.
Цілі Ролі
2. Цілі команди
об'єкти і результати, до яких треба
прагнути, або завдання, які
потрібно виконати.
функції, які виконують члени
команди.

9. Команди можна класифікувати за такими основними
характеристиками:
3. Різновиди команд
Ознака
класифікації
Чим займаються такі команди
1. Мета розробка продукту; вирішення проблем; участь в реорганізації; будь-які інші види робіт, пов'язані з діяльністю
організації, на базі якої вони створені
2. Термін дії Постійні Тимчасові
Це команди функціональних відділів та інші, які є частиною
формальної структури організації
Це команди, які створюються для вирішення
конкретних завдань: команди для роботи над
окремими проектами; команди для вирішення
проблем; будь-які інші типи короткострокових
команд, створюваних для розвитку, аналізу
або вивчення питань, пов'язаних з роботою
або з певним напрямом бізнесу
3. Членство Функціональні команди Команди з перехресними функціями
Команда, створена на базі одного відділу, оскільки в ній зібрані фахівці
в одній конкретній області. Часто беруть участь у таких заходах, як
удосконалення робочих процесів або вирішення конкретних проблем в
межах даної функціональної області
У командах з перехресними функціями
працюють фахівці з різних функціональних
областей різних організаційних рівнів для
виконання специфічних завдань, які стоять
перед організацією
4. Структура Контрольовані Самокеровані
Працює під керівництвом менеджера, який відповідає за керівництво
нею при постановці цілей і виконанні необхідних видів робіт та оцінює
її продуктивність
Приймає відповідальність за керування на
себе, працює без менеджера.

10. Особливості створення команд
у виробничій та інтелектуальній сферах діяльності
Виробничі команди Інтелектуальні команди
1. Постановка цільової командної задачі
високий рівень конкретизації кінцевого результату, умов і термінів
виконання робіт, характеру забезпечення та формою оплати кінцевого
результату
Інтелектуальні завдання, такі, як розробка стратегії розвитку фірми,
пошук раціональних проектних рішень, розробка обґрунтування нового
законопроекту, реструктуризація і т. п., часом можуть бути позначені
лише в загальному вигляді із зазначенням необхідних якостей і
параметрів. Терміни виконання призначаються з проміжними етапами
контрольних перевірок.
2. Форми стимулювання
матеріально-грошова форма з елементами суспільного визнання і
морального стимулювання
матеріально-грошова форма нерідко є не основною; більшу мотивацію
можуть мати престижно-статусні стимули і морально-сертифікаційні
фактори суспільного визнання
3. Кваліфікаційні вимоги до членів команди
за наявності провідних фахівців ключовим стає вимога підвищеної
виконавської дисципліни.
за наявності високих професіоналів ключовою стає вимога до єдності
ціннісних орієнтацій і підбору однодумців в стратегії розвитку.
4. Рівень креативності та комунікативної культури членів команди
ця вимога може не бути ключовою, якщо рівень матеріальної
зацікавленості всіх членів команди досить високий
ця вимога є базовою умовою успішного функціонування команди, так
як матеріальні стимули та конкретні терміни можуть бути «розмиті».
5. Довговічність команд
високий відсоток нетривалих, а то і разових команд, що обумовлено
локальним і короткостроковим характером виробничих завдань
Інтелектуальні завдання і проблеми, як правило, довгострокові та
вимагають формування команд на тривалий термін. Звідси випливає
вимога більш ретельного і ґрунтовного підбору членів інтелектуальної
команди. В інтелектуальній сфері рідко формуються команди під одну
конкретну інтелектуальну задачу.
4. Галузеві особливості формування команд

11. Команди найбільш
ефективні у випадках:
 розробки стратегій в умовах високої
невизначеності середовища;
 розмитості і множинності критеріїв
відбору стратегічних варіантів;
 одночасної реалізації декількох стратегій;
 необхідності координації складних робіт;
 великого розкиду в думках експертів щодо
оцінки стратегічних альтернатив;
 конфлікту інтересів зацікавлених сторін;
 високого ступеню опору стратегічним
змінам.
Випадки, коли командна робота може
виявитися неефективною:
 команди можуть виробити рішення,
які усіх влаштують, а не оптимальні
варіанти вирішення проблем;
 рішення можуть залежати від рівня
інноваційності мислення членів
команди;
 командна робота може виявитися
неприйнятною у випадках, коли
потрібно знайти рішення швидко.
5. Характеристика ефективної та
неефективної команди

12. Існує три основних фактори ефективної роботи
команди:
 задоволення індивідуальних потреб членів команди;
 успішна взаємодія в команді;
 рішення поставлених перед командою завдань.
Внутрішні елементи ефективності команди
Рис. Модель внутрішніх елементів ефективності команди
5. Характеристика ефективної та
неефективної команди

13. Критерії ефективно працюючої команди можна
сформулювати в семи пунктах
1. Управлінська команда легко збирається разом.
2. Члени команди мають єдине уявлення про загальнокомандні цілі і
завдання, перспективи розвитку.
3. Кожен член команди має особисту зацікавленість у досягненні
командних цілей.
4. Інформація всередині команди передається без затруднення і
спотворень.
5. Єдина система цінностей і єдність правил всередині команди.
6. Єдиний лідер, визнаний командою.
7. Чітко визначена сфера відповідальності кожного члена команди,
суворий поділ функціональних обов'язків.
5. Характеристика ефективної та
неефективної команди

14. Ознаки неефективної команди:
 Атмосфера байдужості і негативного ставлення членів до того, що
відбувається.
 Команда, як правило не зацікавлена в завданні і не зосереджена на його виконанні,
зокрема, через нечіткий розподіл внутрішньоструктурних функціональних обов’язків .
 Домінують окремі особи. При цьому, керівник може бути як сильним, так і слабким;
проте він не докладає зусиль для того, щоб група почала діяти злагоджено, зазвичай
він боїться і запобігає конфліктів. Саме у таких колективах вважається, що для
ухвалення рішення достатньо думки більшості, а меншість залишається лояльною.
5. Характеристика ефективної та
неефективної команди

15. Дякую за увагу!
Лекцію закінчено.