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- 1. 기 업 가 정 신 고 등 학 교 세상을 바꾸는 세상을 바꾸는 고등학교 고등학교 E ntrepreneurship 세 상 을 바 꾸 는 고등학교 기업가정신-표지, 지도서.indd 1 2015. 4. 2. 오전 11:34
- 2. 세상을 바꾸는 about Entrepreneurship 고등학교 E ntrepreneurship 진흥원(고등-저)00단원.indd 1 2015. 4. 3. 오후 2:14
- 3. 진흥원(고등-저)00단원.indd 2 2015. 4. 3. 오후 2:14
- 4. 2008년 이후 글로벌 경제 환경의 불안으로 인하여 많은 기업들이 어려움에 직면하고 있다. 가장 대표적 기업인 핀란드의 노키아는 90년 대 이후 전 세계 휴대폰 시장 점유율 을 10여년 넘게 1위를 차지하였으나 환경 변화에 적극적으로 대응하지 못하여 어려움에 직면하였고 사람들의 손에서 점점 멀어져 갔다. 이 자리를 애플과 삼성이 대신하며 새로 운 스마트폰 시장으로 자리를 옮기게 되었다. 2008년 금융위기 이후 많은 기업들이 어려움에 직면한 가운데서도 새로운 아이디어 로 신제품 출시를 통해 성장하는 기업들이 등장하고 있고, 어려운 기업 환경을 극복하여 제2의 성장기를 맞이하는 기업들도 있다. 이들 기업들의 공통점은 기업가정신을 통한 진 취적이고 도전적인 정신이 남들보다 높다는 것이다. 본 교재는 빠르게 급변하는 지구촌 경제 환경 속에 장차 주역이 될 청소년들에게 기업 가적 자질을 함양하고 보다 진취적이고 혁신적인 자세로 많은 어려움을 극복할 수 있는 내면적인 힘을 키워주기 위한 목적으로 개발되었다. 또한 훌륭한 기업가로 성장할 수 있는 자양분이 될 수 있도록 지식의 일방적인 전달 이 아닌 다양한 사례와 활동 자료의 제시를 통해 실천적이고 행동지향적인 자세를 함양 할 수 있도록 하였다. 더 나아가 자신의 역량에 대한 신장 뿐 아니라 사회와 더불어 삶 을 살아갈 수 있는 배려와 공감을 통한 사회적 책임자로서 기업가를 이해할 수 있도록 구성하였다. 최근 기업이 원하는 인재상 중 가장 많이 나오는 단어가 기업가정신에서 요구되는 핵 심 내용과 일치한다. 이는 미래 기업의 모습이 기업가정신으로 충만한 인재가 많은 기업 의 모습을 원하고 있고 장차 글로벌 경제를 이끌어 갈 청소년들이 갖추어야 할 기본적 소 양이 기업가정신에 있다는 것을 말해 주는 것이라 하겠다. 머리말 진흥원(고등-저)00단원.indd 3 2015. 4. 3. 오후 2:14
- 5. 차례 01 기업의 경영과 경영자… ………………………………………… 8 01. 경영과 경영자의 기본 개념………………………………………………9 02. 기업 경영과 관리……………………………………………………… 13 02 기업 경영자의 역할과 조건…………………………………… 17 01 경영자의 역할과 능력… ……………………………………………… 18 02 경영자의 임무와 조건………………………………………………… 21 03 기업의 경영 환경 ……………………………………………… 26 01 기업의 경영 환경 변화………………………………………………… 27 02 경영 환경과 기업……………………………………………………… 31 01 창의성 개발과 혁신의 실천…………………………………… 86 01. 창의성 개발… ………………………………………………………… 87 02. 혁신의 실천… ………………………………………………………… 96 02 진취적 자세와 도전 정신의 실천… …………………………100 01 진취성의 이해…………………………………………………………… 101 02 도전 정신의 실천………………………………………………………104 01 기업가의 이해…………………………………………………… 40 01 기업가와 기업가정신…………………………………………………… 41 02 기업가의 특성과 자질………………………………………………… 46 02 기업 활동과 기업가정신… …………………………………… 51 01 기업의 성장과 소멸… ………………………………………………… 52 02 사업 기회의 포착 및 활용… ………………………………………… 58 03 기업가정신의 유형과 핵심 요소……………………………… 64 01 기업가정신의 유형… ………………………………………………… 65 02 기업가정신의 핵심 요소……………………………………………… 76 기업의 기초 기업가정신의 실천 기업가정신의 이해 Ⅰ Ⅲ Ⅱ 진흥원(고등-저)00단원.indd 4 2015. 4. 3. 오후 2:14
- 6. 03 위험 감수와 위기 관리의 실천… …………………………… 107 01 위험 감수…………………………………………………………………108 02 위기 관리… …………………………………………………………… 111 04 공감과 자율성 부여의 실천…………………………………… 116 01 공감……………………………………………………………………… 117 02 자율성의 실천… ………………………………………………………120 기업가의 경영 활동 기업 윤리와 사회적 책임 Ⅳ Ⅴ 01 기업가의 경영 전략… ………………………………………… 128 01. 전략의 개념과 전략 수립 절차… …………………………………… 129 02. 경영 전략과 사례 분석… ……………………………………………136 02 기업가의 리더십………………………………………………… 145 01 조직………………………………………………………………………146 02 기업가의 리더십… …………………………………………………… 152 03 기업가의 경영 관리 활동……………………………………… 159 01 기업가가 알아야 할 인적 자원 관리… ………………………………160 02 기업가가 알아야 할 마케팅과 생산 관리……………………………166 03 기업가가 알아야 할 재무 관리… …………………………………… 173 01 기업 윤리와 기업의 사회적 책임……………………………… 182 01. 기업 윤리… ……………………………………………………………183 02. 기업의 사회적 책임…………………………………………………… 187 02 기업 윤리의 실천… …………………………………………… 192 01. 기업 윤리와 윤리 경영…………………………………………………193 02. 기업 윤리 경영의 실천… ……………………………………………196 03 기업의 사회적 책임의 실천……………………………………204 01. 기업의 사회적 책임의 내용과 실천 효과………………………… 205 02. 기업의 사회적 책임의 실천… ………………………………………207 진흥원(고등-저)00단원.indd 5 2015. 4. 3. 오후 2:14
- 7. 급변하는 기업의 경영 환경 속에서 새로운 기업이 탄생하고, 기업의 탄생은 많은 사람들에게 자아실현의 기회와 부의 분배를 제공한다. 이번 단원에서는 기업에서 경영자의 역할과 조건, 기업의 경영 환경 변화를 살펴봄으로써 기업 경영의 기초를 다지도록 한다. 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 6 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 8. 기업의 기초 Ⅰ 기업의 경영과 경영자 기업 경영자의 역할과 조건 기업의 경영 환경 01 02 03 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 7 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 9. 8 기업의 경영과 경영자 •기업의 경영과 경영자의 기본적인 개념을 설명할 수 있다. •기업 경영과 관리의 차이를 설명할 수 있다. 01학습목표 리 아이아코카의 경영과 크라이슬러의 위기 극복 - 1984년 세게 8위 메이커 등극 - 1983년 12억 달러 상환 - 1982년 1억 7천만 달러 흑자 - 1981년 17억 1천만 달러 적자 - 전문경영자 아이아코카 영입 - 연봉 1달러 선언 - 12억 달러 자금 융자 - 유럽·남미 투자 확대 - 무리한 사업 확장, 오일쇼크 1971년 경영 위기 1968년 200만 대 1925년 설립 기업을 움직이는 능력은 바로 기업을 책임지고 있는 경영자의 능력에서 비롯되는 경우가 많다. 기업에 서 경영이란 무엇이며, 경영자는 어떤 사람인지 그리고 경영의 주체와 역할에 대하여 학습하여 보자. 1961년 77만 대 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 8 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 10. Ⅰ. 기업의 기초 9 개인 공공 기관 학교 병원 회사 및 산업 1 01 경영과 경영자의 기본 개념 경영 (1) 경영의 개념 최근에 경영이라는 단어는 일상생활 속에 자연스럽게 자리매김하고 있다. 예를 들 면 대표적으로 기업 경영을 들 수 있지만, 벤처 기업의 경우 벤처 경영, 학교의 경우 학교 경영, 병원의 경우 병원 경영 그리고 심지어 자기 경영이라는 말까지 등장할 정 도로 경영은 다양하게 적용되어 사용되고 있다. 이때 경영이란 어떤 의미로 사용되 고 있는 것일까? 일반적으로 경영은 일반적으로 조직의 목표 달성을 위해 구성원들로 하여금 조직 의 자원을 효율적으로 활용하여 맡은 업무를 수행하도록 하는 체계적인 활동을 의 미한다. 따라서 기업에서의 경영은 인적, 물적, 기술적 자원을 투입하여 제품이나 서 비스를 생산하고 판매하여 기업의 목적을 달성하도록 관리하고 운영하는 일련의 과 정이나 활동을 의미한다. (2) 경영의 대상 경영은 어떤 형태의 조직이든 그 조직의 목표를 달성하기 위해 반드시 필요한 개념 이다. 그러므로 경영의 대상은 어떤 목표를 달성하려는 이 세상 모든 조직이 대상이다. 그러나 일반적으로 경영의 주 대상은 국민경제의 중요한 한 축을 이루면서, 영리를 목 적으로 경영 활동을 수행하는 개별 경제의 단위인 기업을 경영의 대상으로 보고 있다. ▲ 경영의 대상이 되는 모든 조직 및 개인 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 9 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 11. 10 2 경영자 (1) 경영자의 개념 기업은 영리 경제의 개별단위로 그 주체가 되는 기업가는 영리 활동의 주체이다. 과 거의 기업가는 기업을 소유하고 있어 자본가라고도 불리며 기업의 경영에 직접 참여 하였다. 그러나 기업이 대규모화되고 주식회사 형태로 전환되면서 많은 출자자가 출 현하여 경영 기능을 전문으로 담당하는 경영자가 필요하게 되었다. 경영자는 기업의 전략, 관리 및 운영 활동을 능동적으로 주관하며, 타인의 활동을 조정하고 여러 조직이 목표를 달성하기 위해 방향을 제시하고 조정을 수행하는 사람 으로, 기업 경영에 없어서는 안 되는 가장 중요한 요소이다. ▲ 자본가에서 경영자로의 전환 - 출처 : http://dark25.com/illust.htm (2) 기업과 경영자 오늘날의 기업은 다수의 주주, 종업원, 소비자 등의 다양한 이해관계자 집단과 직 접적인 관련을 맺고 있다. 기업의 경영 활동은 이들 사회 구성원들의 생활에 지대한 영향을 미치고 있다. 기업의 사회적 또는 공공적 성격에 비추어 볼 때 기업의 경영자는 기업의 소유권자 가 추구하는 투자 자본의 가치 증식뿐만 아니라 기업의 사회적 책임을 수행하는 리 더의 역할을 동시에 수행해야 한다. 그러므로 현대적 관점에서 기업의 경영자는 기업의 최고 의사를 결정하고 사회적 책임을 담당하며, 자본의 출자 없이 경영을 지배하는 전문 경영자를 의미한다. 경영자의 의미 •넓은 의미 : 경영을 담당하 는 경영 구성원 전원 •좁은 의미： 경영 구성원 중 이해집단의 신탁에 의 하여 최고의 의사를 결정 하며 전 영역에 걸쳐 경영 활동을 총괄적으로 지휘, 통제하는 임무를 가진 자 기업 규모의 확대 주식회사 제도 사장님. 고맙습니다. 공장 가동! 집=사무실 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 10 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 12. Ⅰ. 기업의 기초 11 (3) 경영자의 유형 1 소유 경영자(owner manager) 기업 출자자인 동시에 경영을 맡고 있는 사람이다. 전형적인 소유 경영자는 자본의 직접적인 투자와 운영은 물론 기업 경영상의 위험을 직접 부담하고 기업 성장에 필요 한 혁신 활동마저도 스스로의 책임 하에 수행한다. 초기 기업가정신에 맞는 기업가의 모습이 소유 경영자와 같다고 할 수 있다. 2 고용 경영자(employed manager or salaried manager) 기업 규모가 확대되고 경영 활동의 내용이 복잡하게 되면 기업가가 스스로 경영 활 동의 전부를 담당할 수 없게 된다. 따라서 자본가는 자기의 대리인을 고용하여 경영 상의 지휘, 감독에 대한 업무의 일부를 분담시키게 된다. 이러한 고용 경영자는 자본가에 의해 지배·지휘되며, 그 대리인으로서 경영자의 업 무의 일부를 위임받은 사람이다. 3 전문 경영자(professional manager or expert manager) 전문 경영자는 기업 경영에 대한 전문적 지식을 갖추고 있을 뿐만 아니라 윤리, 도 덕적 행동을 실천하는 경영자로서, 주주들로부터 경영권을 위탁받아 기업을 경영하 는 사람이다. 전문 경영자는 오늘날 소유와 경영이 분리된 대규모의 주식회사에서 찾아볼 수 있 으며 그의 권한은 출자 기능만을 제외하고 혁신과 위험 부담을 포함하여 경영 활동 전반에 걸쳐 포괄적으로 미치게 된다. 소유 경영자의 예 기업가 A가 혁신적인 제품 을 개발하여 자금 지원을 통해 기업을 설립하고 기업 활동을 시작한 경우 고용 경영자의 예 기업가 B에 의해 설립된 벤 처기업이 중견 기업으로 성 장하자 경영자 C를 고용하 고 기업가 B는 또 다른 기 업을 설립하여 경영을 하 는 경우 전문 경영자의 예 연구원 출신 기업가 C에 의 해 설립된 벤처기업이 최근 해외 수출을 통해 급성장 하였다. 그러나 경영에 자 신이 없어 관련 분야 최고 의 CEO를 전문 경영인으 로 선임한 경우 경영의 핵심은 무엇인가? 경영이란 다른 사람들을 통해 성과를 내는 것이기 때문에 다른 사람들의 적극적인 협조 없이 성과를 거둘 수 없다! 헨리 포드 : “근로자들의 두 손만 있으면 되는데 왜 머리까지 고용해야 하는가?” 피터 드러커 : “단순히 손만 빌릴 수 없다” 허브 켈러허 : “사우스웨스트의 직원이 행 복하고 만족하고 헌신적이면 승객을 정말 잘 모실 것이다. 그래서 승객이 감 동하면 이것이 곧 실적이 될 것이다.” 효율적인 경영은 개인 존중이라는 기 초 위에서 달성된다. 다른 사람을 통해 일을 더 많이 할수록 우리 자신을 더 잘 이해해야 할 필요가 있다. 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 11 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 13. 12 모둠을 구성하여 각 모둠별로 경영자 3인을 선정한 후 이 중 1명의 경영자에 대한 탐구 보고서를 작성해 보자. 1단계 모둠 구성하기(5명 이내로 구성) 모둠명 모둠대표 모둠원 2단계 경영자 탐구 조사 모둠별로 인터넷 웹 검색이나 신문, 서적 등의 자료를 이용하여 국내·외 경영자 중 1명을 선정하여 경영자 탐구 보고서를 작성한다. 경영자 탐구 보고서 모둠명 : 경영자명 기업명 주요 업적 경영자로서의 특징 선정 이유 3단계 추천자 지지 연설하기 •모둠별로 탐구한 경영자를 토대로 프레젠테이션 자료를 작성한다. •각 모둠별로 발표자를 선정하여 3분 이내로 롤 모델 추천자 지지 연설을 수행한다. 대표적 경영자에 대한 탐구 보고서 작성하기 활동1 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 12 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 14. Ⅰ. 기업의 기초 13 1 02 기업 경영과 관리 경영과 관리의 차이 (1) 경영과 관리의 관계 일반적으로 경영과 관리는 종종 같이 쓰이기도 하지만 다른 뜻을 가지기도 한다. 경영이란 주고받음의 거래적 관계가 조직적으로 대형화되어 관리하는 것을 말한다. 관리는 대체적으로 계획적, 체계적, 부분적 그리고 내부 지향적이라는 의미를 가진 다. 반면에 경영은 위의 내용을 포함하면서 조직 외부, 장기적·통합적인 관점을 가지 고 있다. 즉, 경영은 관리를 포함한다고 볼 수 있다. ▲ 경영과 관리의 관계 경영과 관리의 차이점 경영은 관리의 상위 개념으로서 장기 경영 계획 수립 및 운영 방침 결정, 외부 이해 집단과의 이해관계 조정과 같은 거시적이고 포괄적인 행동이며 경영 수뇌부와 관련된 업무이다. 관리는 경영보다는 하위의 개념으로서 경영 계획이나 방침을 효율적으로 수행하기 위하여 다양한 자원을 적절 히 배치, 지시, 감독하는 실천 기능으로서 경영의 하층 구조와 관련된 업무이다. 경영 조직 외부, 통합적·장기적 관점 관리 내부 지향적, 체계적, 계획적, 부분적 의미 경영의 의미 •경영은 하나의 과정이다. 계획 수립, 결정, 평가와 같은 일련의 활동들이 계 속적으로 이어진다. •경영은 인적 자원, 물적 자원, 정보 등 여러 자원 을 모으고 활용하며, 관 리하는 활동이다. •경영은 어떤 과업을 달성 하기 위한 목표 지향적 활동이다. •경영은 하나의 ‘조직 내’ 에서 수행되는 활동이다. 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 13 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 15. 14 (2) 경영과 관리의 학문적 연구의 시작 경영과 관리에 대한 학문적 연구는 독일과 미국에서 각각 시작되었다. 독일은 학 자 중심의 경영학 이론에서 출발하였으며, 미국은 실무 중심의 공장 관리에서 체계 적인 연구가 시작하였다. 미국과 독일의 경영 역사는 언제부터 시작되었을까? 세계 경영학의 양대 조류의 하나인 독일의 경영학은 역사가 320여 년의 전통을 지닌 데 반하여 미국의 경영학 은 대략 100여 년의 역사밖에 안 된다. 독일의 경영학은 1675년 프랑스인 사바리(J. Savary)의 ‘완전한 상인’이 출판되던 해를 기점으로 경영학의 전신 인 상업학으로부터 출발되었다는 것이 오늘날의 일반론이다. 미국의 경우는 1850년대의 산업혁명을 거쳐 영국으로부터 독립하고 미국 내에 있었던 남북전쟁(1861-1865)을 전후하여 철도 부설과 함께 상업 자본이 공업 자본으로 전환하고 시장 확대로 미국의 경제가 급속히 발전할 즈음 에 경영학이 태동하였다고 볼 수 있다. 1700년대 독일 처음으로 경영학의 기원이 시작 1804년대 독일 로이크스 ‘상업의 체계’로 상업학 확립 1800년대 영국 산업혁명으로 경영학의 쇠퇴기 진입 1898년대 독일 최초의 상과대학 라이프니치대학 설립 대규모 공장의 설립으로 기업 문제를 해결하기 위한 과학적 관리 등장 테일러의 과학적 관리법, 포드의 포드시스템 등 관리 이론 등장 내부 관리와 외부 환경을 포괄하는 통합적 경영의 개념 출현 1850년대 미국 1900년대 초기 1970년대 초기 행동과 조직 개념으로 출발한 경영의 시작 관리 중심의 미국의 실천 경영학 출발 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 14 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 16. Ⅰ. 기업의 기초 15 2 경영 순환 과정 경영은 조직이 목표를 달성하기 위하여 일을 체계적으로 계획하고 그 계획을 실행 하며, 실행된 결과를 통제하는 과정이라고 할 수 있다. 이러한 경영을 관리하는 것은 경영자로 하여금 기업을 합리적으로 운영하게 하여 생산성을 높이는 데 목적이 있다. 경영의 목표 달성을 위하여 일반적인 경영의 순환 과정은 계획, 조직, 지휘, 통제의 네 가지 단계를 거치는 과정을 순환하고 있다. 오늘날 기업의 활동을 대 상으로 하는 관리의 개념 을 최초로 제시한 사람은 프랑스의 페욜(Fayol, H.) 이었다. 앙리 페욜 (Fayol, Henry: 1841~1925) 목표의 달성 성과 표준 평가, 개선 및 수정 리더십, 의사소통, 동기 유발 인원 배치, 권한과 책임 설정, 통합 및 조정 목표, 방침, 절차, 프로그램 등 계획 조직 지휘 통제 목표에 대한 전략 수립 및 수행 활동을 위한 의사 결정 과정이다. 어떤 일을 누가, 어떠한 방법으 로 할 것인지 조직 구성원의 배 치 계획을 실현시키는 것이다. 따라서 조직화는 경영 목적 달성 에 필요하도록 각 구성원의 책임 관계를 명확히 구분하여 원활한 상호 관계를 형성하는 데 있다. 목표 달성을 위해서 관련된 모든 개인 및 집단에 대한 지시와 동기 유발 및 갈등을 해결해 가는 과정이다. 즉, 지휘 는 구성원들의 목표 달성을 위하여 열심 히 일하도록 격려하여야 하며, 구성원 간 의 불화 또는 갈등을 조정해야 한다. 계획에 따른 활동 수행에 대한 성과를 측정하여 목 표와 비교를 통해 수정해 가는 과정이다. 즉, 조직 의 성과를 측정하고 목표 와 비교하여 이를 토대로 경영 방식과 진로를 수정 하는 과정이다. 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 15 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 17. 16 포드 시스템의 의의와 문제점 분석하기 활동2 포드 시스템에 대해 조사하고 2단계에 제시된 상황을 분석해 보자. 1단계 포드 시스템 알기 •대량 생산을 통한 생산 단가 절감을 고심하던 포드는 1913년 ‘컨베이어 벨트’를 이용한 최초의 조립 공정 시스템을 도입했다. •컨베이어 시스템으로 생산한 모델 T의 1923년 연간 생산 대수는 201만 대에 달했다. 16초에 한 대꼴로 자동차를 생산한 것이다. 포드는 차 값을 내렸지만 이에 반비례해 임금을 올렸다. 1914년부터 공장에서 하루 8시간 일하는 노 동자의 최저 임금을 5달러로 책정했다. 당시 미국 노동자들이 하루 9시간 일하는 대가로 받은 금액은 2.38달러였다. 2단계 다음 상황의 원인을 찾아 분석해 보자. 포드는 자신이 개발한 T의 인기가 영원할 것이라고 믿었다. 그러나 1920년대 말, GM에 1위 자리를 내줬다. 3단계 원인을 분석하여 최근의 경영 환경 변화와 연결 지어 토의해 보자. 최근 경영 환경의 변화 (예시) 휴대폰 시장의 1위 기업 노키아의 몰락은 어디에서 왔는가? 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 16 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 18. 기업 경영자의 역할과 조건 •경영자의 역할에 대하여 설명할 수 있다. •경영자의 조건에 대해 예를 들어 설명할 수 있다. 02학습목표 닛산의 경영자, 카를로스 곤의 취임사 ‘180’ 경영 선언과 2013년 재신임 기업을 경영하는 사람은 어떤 역할을 해야 하는지, 기업을 경영하는 경영층은 각각 어떤 능력을 가져 야 하는지 살펴봄으로써 최근 기업에서 요구되는 경영자의 역할과 계층별 능력, 경영자의 조건에 대하 여 이해하도록 하자. 2012년도 대비 7.8% 증가한 530만 대 이상을 판매할 것이며, 세계 자동차 시장 점유율 6.5% 달성을 목표로 함. 1 = 2004년 까지 세계 판매량 100만 대를 늘리겠다. 8 = 수익률을 8% 까지 끌어올리겠다. 0 = 자동차 사업부의 부채를 모두 청산하겠다. 코스트 커터(cost-cutter: 비용 삭감기)’ 별명 얻음 구조조정, 개혁 실행 Ⅰ. 기업의 기초 17 1999년 취임사 2013년 재신임 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 17 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 19. 18 1 01 경영자의 역할과 능력 경영자의 역할 최근 경영자는 기업가적 행동을 실천하고자 노력하고 있다. 과거 경영자는 관리의 개념으로 접근하였으나 최근에는 혁신적이고, 진취적인 자세로 무에서 유를 창조하 고자 하는 기업가정신이 요구되고 있다. (1) 기업가적 역할 기업가적 역할은 기업의 미래를 위해 항상 도전하고 진취적인 자세로 기업을 변화 시켜 나가려는 혁신자로서의 역할을 의미한다. 신제품 개발에 누구보다 앞장서며 시 장을 이해하고 선도할 새로운 아이템을 개발해 나가야 한다. ▲ 경영자의 기업가적 역할 (2) 대인적 역할 대인적 역할은 기업을 계속적으로 원만히 운영해 나가고 효과적인 의사소통을 하 는 데 도움을 주는 역할이다. 대인적 역할의 핵심은 기업을 대표한다는 점이며, 조직 의 지도자로서 여러 가지 리더십을 발휘하여 기업이 유지·존속되고 발전될 수 있도 록 역할을 수행한다는 것이다. ▲ 경영자의 대인적 역할 기업가적 역할 대인적 역할 시장의 이해와 시장을 선도할 혁신적인 제품 개발 기업의 대표로 방문자 접견, 경조사 참석, 고객 접대 등 의식적인 수행 조직의 혁신을 통한 조직 전체가 진취적인 자세 고취 리더로서 종업원의 채용과 훈련, 동기 유발 연구 개발에 많은 투자와 기업 미래를 위한 설계 연락자로 기업 내·외부의 이해 관계자와의 조정 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 18 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 20. Ⅰ. 기업의 기초 19 (3) 정보 전달자로서의 역할 경영자의 직무와 관련한 역할로 올바른 결정을 하기 위해서는 정확한 정보가 필요 하기 때문에 경영자는 정확한 정보를 수집하게 되고 이렇게 수집된 정보를 기업 내 다른 구성원들에게 전달하여 맡은 바 임무를 수행하게 된다. ▲ 경영자의 정보 전달자로서의 역할 (4) 의사 결정자로서의 역할 의사 결정자로서의 역할은 수집된 정보를 바탕으로 여러 가지 경영 과정에서 발생 하는 문제를 파악하고 이를 해결하며, 최적의 전략을 수립하는 것을 의미한다. ▲ 경영자의 의사 결정자로서의 역할 정보 전달자의 역할 의사 결정자의 역할 기업에 유용한 정보를 수집 분쟁 해결자로 파업, 갈등 등 기업 내·외부의 문제 해결 자원 분배자로 보유 자원의 효율적 배분 조직 또는 부서의 대변인으로서의 역할 기업가로 기업의 성장 발전을 위해 활동 협상자로 공급자와 계약이나 노동조합과의 견해 차이 해소 진정한 경영자-서번트 리더 고객 서비스로 유명한 노드스트롬(Nordstrom)사는 종업원이 가 장 만족하는 기업으로 유명하다. 노드스트롬사 매장에서 일하는 한 종업원에게 ‘노드스트롬사에서 일하면서 다른 곳과 가장 다르다고 생 각되는 점이 무엇이냐?’라는 질문을 하자, 직원은 ‘상사요. 내 상사는 하루에 서너 번씩 나에게 와선, 도와줄 일이 없느냐고 묻는데, 그는 마치 나를 위해 일하는 사람 같아요.’ 이러한 리더를 서번트 (servant) 리더라고 부른다. 부하들이 찾아오기를 기다리기보다 먼저 찾아다니면서 도울 것이 없는지를 부하들에게 묻고 다니면서 업무 수행을 원활히 할 수 있도 록 지원하고 개인적인 성취감을 느끼도록 용기를 북돋아준다. 사례 기업 외부의 정보를 내부 조직 구성원에게 전달 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 19 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 21. 20 2 경영자의 계층 경영자는 그 역할에 따라 최고 경영자층, 중간 경영자층, 하부 감독층으로 분류 할 수 있다. •조직 경영 계층 중 최상급 경영진 또는 중역 팀으로 기업의 중요 사안은 회장에 게 직접 보고하는 조직의 최상급 멤버들이 이에 포함된다. •경영 전략이나 정책들을 수립하고 중장기 목표와 회사의 비전을 제시한다. •조직의 사업 전략에 영향을 줄 수 있는 조직의 주요 업무에 대한 의사 결정을 한다. •회장, 대표이사 또는 사장, 전무이사, 상무이사 등 •최고 경영자층으로부터 전반적인 정책 및 전략을 부여 받아 이를 현장 감독자들 이 수행할 수 있도록 구체적인 행동 프로그램으로 전환하는 관리자층이다. •급변하는 기술 경향 및 서비스 전달과 미래 고객들의 요구 사항에 대해 분석하며 이러한 사항들을 최고 경영자에게 보고한다. •조직 내의 다양한 부서들을 조화시키는 역할을 한다. •상급 경영진과 라인 경영진 사이에서 완충 역할을 한다. •부장, 차장, 과장, 현장 소장, 공장장, 마케팅 담당 임원, 부서장 등 •작업 단위별 업무 전달 및 소속한 부서의 단기 목표를 달성하기 위한 기업 자원 관리에 대해 직접적인 책임을 지고 있다. •작업 현장에서 발생하는 다양한 문제에 대한 의사 결정을 해야 하므로 업무에 대한 전문적 지식과 사람을 다루는 기술을 필요로 한다. •일선 감독자, 작업반장 등 최고 경영자층 최고 경영자층 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 20 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 22. Ⅰ. 기업의 기초 21 1 02 경영자의 임무와 조건 경영자의 임무 (1) 사람 관리 기업 경영에서 중요한 요소는 경영의 기본인 사람과 시스템 및 기업 문화이다. 그러나 우수한 사람을 뽑고·키우고·활용하고·평가·보상하는 것도 사람이며, 탁 월한 시스템을 구축하고 실행하는 것도 사람이요, 진취적이고 활기찬 기업 문화 를 정립·창달하는 것도 사람이므로, 결국 기업 경영에서 가장 중요한 요소는 사 람이다. 그러므로 우수한 사람을 전략적으로 확보하여 체계적으로 양성·활용함으로써 맡 은 일에 몰입하게 하고, 역량을 마음껏 발휘하게 하여 높은 성과를 창출하고 좋은 직 장을 만들어 가도록 하는 것이 제일 중요한 일이다. (2) 조직 관리 기업의 중장기 비전 및 전략을 효과적으로 수행하기 위한 조직 구조를 설계 구축 하고, 경영자 스스로가 회사의 목표를 높이 설정하고, 달성을 위해 조직의 역량을 결 집시켜 나가도록 해야 한다. 특히 개인의 성과가 합쳐져서 조직의 성과를 이루므로, 회사의 목표 달성을 위한 전원 참여를 실현할 수 있도록 조직 내 벽을 허물고, 조직 간의 업무를 효율적으로 조정함과 동시에 핵심 가치를 계승 발전시켜 나감으로써 진취적인 기업 문화를 형성 해 나가야 한다. 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 21 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 23. 22 (3) 후계자 양성 관리 성공적인 경영자는 사람을 부리기만 하기보다는 미래의 경영자를 비롯한 핵심 인 재를 길러내고 이들이 활약할 수 있는 조직적 토양을 구축해야 한다. 자신의 재임 중 에는 성공적으로 조직을 이끌었더라도 미래의 지도자를 제대로 키우지 못하면 성공 한 경영자라고 할 수 없다. 탁월한 경영자로서의 역할을 원만히 수행하기 위해서라도 각각의 분야별로 단위 사 업을 책임지고 경영할 COO, CFO, CTO들을 하루빨리 전심전력으로 육성해야만 한 다. 그렇지 못하면 결국 경영자들은 일상의 운영 관리에서 벗어나지 못한 채 회사의 장기적 성장·발전에 문제를 야기하게 된다. 또한 미래의 준비된 경영자인 CEO를 육성하기 위해서도 COO, CFO, CTO 중 에서 후계자를 선정·지명할 수 있도록 체계적인 육성 시스템이 필요하고, 이를 통 해 진정한 의미의 자율 경영을 정착시켜 나갈 수 있을 것이다. 후계자 운영은 안정 적 경영 체계를 유지하는 목적이 있지만, 보다 중요한 의의는 적합한 CEO를 키워 낸다는 데에 있다. 최고 경영자들 •CEO (최고 경영자, Chief Executive Officer) : 대외적으로 기업을 대표하고 대내적으로는 이사회 의 결의를 집행하며, 회사 업무에 관한 결정과 집행을 담당하는 등 대표이사와 유사한 지위·권한 을 갖는다. •COO (최고 운영 책임자, Chief Operating Officer) : 기업 내의 사업을 총괄하는 책임자 •CFO (최고 재무 관리자, Chief Financial Officer) : 회사의 자금 부분 전체를 담당하는 총괄 책임자 •CTO (최고 기술 경영자, Chief Technology Officer) : 회사의 기술 개발 전체를 담당하는 총괄 책임자 •CKO (최고 지식 경영자, Chief Knowledge Officer) : 지식 경영과 관리에 대한 학습을 장려하여 조 직의 경쟁력을 높이고 회사의 전략과 비전을 제시하는 최고 책임자 •CMO (최고 마케팅 경영자, Chief Marketing Officer) : 회사 전체의 마케팅 계획을 수립, 집행, 평가 를 맡은 최고 책임자 •CSO (최고 전략 책임자, Chief Strategy Officer) : 회사의 전략 수립과 실행을 책임지는 최고 전략 책임자 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 22 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 24. Ⅰ. 기업의 기초 23 2 경영자의 조건 (1) 선견지명 최근과 같이 불확실성이 높은 비즈니스 환경에서 경영자가 지녀야 할 최고의 덕목 은 미래 예측력이다. 미래를 한 발 앞서 예측하여 준비하고 적응하지 못한 기업은 생 존할 수 없기 때문이다. 따라서 경영자는 큰 눈으로 비전을 보고, 입체적으로 사고 해야 한다. 또한 동물적 감각과 직관으로 판단하고 이를 행동에 옮길 수 있는 용기 도 필요하다. (2) 창의성 경영자의 창의적 능력은 회사의 미래를 결정하는 힘이다. 애플사의 CEO 스티브 잡 스는 ‘기존의 질서와 철저히 다르고 새로운 것’을 중시하며, 유난히 기술보다는 디자 인과 창의성을 강조해 왔다. (3) 용병술 좋은 사람을 제대로 활용할 줄 아는 대담하면서도 세심한 용병술도 경영자에게는 빼놓을 수 없는 능력이다. 그래서인지 일류 기업의 명품 CEO들은 인재에 대한 각별 한 애정과 관심을 표한다. (4) 인간미 경영자에게 있어 진정한 인간미는 ‘배려’, ‘칭찬’, ‘겸손’의 3박자를 고루 갖출 때 의미가 있다. 따뜻 하고 순수한 가슴으로 구성원들을 감싸 안아주 는 배려, 구성원들을 긍정의 힘으로 변화하게 만 들 수 있는 칭찬, 경영자의 겸허한 자세는 그 어 떤 것보다 경영자에 대한 깊은 신뢰와 존경심을 형성시킨다. 기업을 성공적으로 경영하기 위해서는 경영자 가 처음 기업을 설립할 때나 기업이 위기에 처했을 때의 초심을 유지하고 불확실한 미래에 대한 선견 지명, 창의성, 용병술, 인간미, 끝없는 학습, 건강, 정도, 사회적 책임 등을 갖추어야 한다. ▲ 명품 CEO의 조건 - 미래를 읽는 눈 - 동물적 감각과 직관 - 새로운 비전 제시 (미래 기업의 성장 원천) - 빼어난 인재 기용 능력 - 동기 부여의 진수 (칭찬, 배려, 겸손) - 노블레스 오블리주의 실천(솔선수범) - 정직한 품성과 무너지지 않는 도덕성 - 넘치는 활력과 힘 - 배움에 대한 열정 선경 지명 사회적 책임 명품 CEO의 조건 정도 건강 끝없는 학습인간미 용병술 창의성 ‟초심” 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 23 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 25. 24 (5) 끝없는 학습 1분 1초도 헛되이 보낼 수 없는 것이 경영자의 위치이다. 하지만 바쁘다는 것을 핑 계로 경영자가 공부를 게을리하면 회사는 더 이상 발전하지 못한다. 경영자들의 학 습 형태는 ‘조찬 세미나’, ‘독서’, ‘경영자 코칭’, ‘벤치마킹’ 등 다양한 방법을 활용하며, ‘구성원이 있는 현장’을 학습의 장(場)으로 활용하기도 한다. (6) 건강과 정도(正道) 경영자는 건강 관리에도 소홀하지 않는 사람이어야 한다. 심지어 기업 입장에서도 경영자의 건강은 매우 중요한 의미를 갖는다. 실제로 경영자의 건강 이상설은 그 자체 가 기업에 마이너스 요인이 된다. 또한 바른 길을 걷는 경영자의 자세는 그를 따르는 모든 부하 직원들의 본보기가 될 뿐만 아니라 장기적으로 창조적 기업의 발판이 된다. (7) 노블레스 오블리주(noblesse oblige) 노블레스 오블리주는 높은 사회적 신분에 상응하는 도덕적 의무를 의미하는 말이 다. 경영자는 지도층에게 요구되는 솔선수범과 높은 수준의 도덕적 의무를 이행, 사 회적 책임을 다해야 한다. 사회적으로 존경받는 기업이 장기적으로도 성공할 확률 이 높다. 노블레스 오블리주 “고귀하게 태어난 사람은 고귀하게 행동해야 한다.” 라는 뜻의 노블레스 오블리 주는 과거 로마제국 귀족들 의 불문율이었다. 로마 귀족들은 자신들이 노 예와 다른 점은 단순히 신 분이 다르다는 게 아니라, 사회적 의무를 실천할 수 있다는 사실이라고 생각할 만큼 노블레스 오블리주 실 천에 대해 자부심을 갖고 있었다. 공부벌레 빌 게이츠 MS사의 빌 게이츠는 현장으로 직접 가지는 않지만, 현장 구성원들이 작성 한 생생한 제안서를 읽으면서 학습의 시간을 갖는다. 그는 일주일에 평균 70 시간 이상 일하는 일벌레로 알려져 있지만, 일을 하지 않을 때는 마치 블랙홀 처럼 대량의 정보를 흡수하는 ‘공부벌레’로도 유명하다. 특히 빌 게이츠는 일 년에 두 번, 일주일간 은둔 기간을 갖는다. 가족이나 측근들의 출입조차 철저히 차단한 채 향후 회사의 경영 전략을 다듬는 일명 ‘씽크 위크(Think Week)’을 갖기 위해서이다. 씽크 위크 도중에 그는 전 세 계 직원들이 작성한 보고서와 제안서를 읽고 때론 18시간 내내 독서 삼매경 에 빠져든다고 한다. 사례 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 24 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 26. Ⅰ. 기업의 기초 25 모둠을 구성하여 기업의 노블레스 오블리주 사례를 조사하여 발표해 보자. 1단계 모둠 구성하기(5명 이내로 구성) 모둠명 모둠대표 모둠원 2단계 노블레스 오블리주 사례 조사하기 모둠별로 인터넷 웹 검색이나 신문, 서적 등의 자료를 이용하여 국내·외 기업의 노블레스 오블리주 사례를 찾 아 조사하고 보고서를 작성한다. 노블레스 오블리주 탐구 보고서 모둠명 : 경영자명 노블레스 오블리주 주제 주요 활동 노블레스 오블리주 사회적 기여점 3단계 노블레스 오블리주 발표하기 •모둠별로 탐구한 노블레스 오블리주 사례를 발표할 프레젠테이션 자료를 작성한다. •각 모둠별로 발표자를 선정하여 3분 이내로 사례를 발표한다. •각 사례를 모아서 노블레스 오블리주의 가치를 정리하여 자료를 공유한다. 기업의 노블레스 오블리주 사례 발표하기 활동3 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 25 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 27. 26 기업의 경영 환경 •기업의 환경 요인에 대하여 구체화하여 설명할 수 있다. •기업의 경영 환경 변화에 대하여 예를 들어 설명할 수 있다. 03학습목표 글로벌 ICT 패러다임의 변화 이제 인터넷은 스마트폰을 중심으로 모바일로 확장되고 있고, TV와 같은 가전 부문도 포 괄하기 시작하였다. 또한 단순히 혁신이 활발해지고 있는 것이 아니라 그 혁신의 혜택을 향유 할 수 있는 대상이 대폭 확대되고, 이는 다시 혁신을 유발하는 선순환 관계가 형성되고 있다. - 출처 : KISDI 프리미엄 리포트 12-06.(2012. 6) 최근 정보 통신의 발달에 따라 ‘스마트한 세상에 살아가고 있다.’는 말을 자주 한다. 이것은 기업 환 경이 매우 빠르게 변화하고 있다는 것을 시사한다. 기업의 경영 환경 변화와 최근 등장하고 있는 기 업들에 대해 살펴봄으로써 기업이 준비해야 할 미래의 경영 환경에 대해 생각해 보자. 방송 음악 통신 게임 출판 영화 웹페이지 인터넷의 영향이 증가하면서 콘텐츠 유통 경로 다변화 ICT Eco-System ●글로벌 ICT기업 중심 시장 개편 : 스마트한 network 서비스/application 제공 시장에서 플랫폼 간 이용자 확보 경쟁 Web App 콘텐츠 기존 플랫폼은 여전히 존재할 것이나 영향력은 장기적으로 감소 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 26 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 28. Ⅰ. 기업의 기초 27 1 01 기업의 경영 환경 변화 SNS와 스마트 세상 (1) SNS 환경 미래의 생활 환경에서 가장 먼저 떠오르는 개념은 연결이 다. 전통적인 가족 형태의 해체와 함께 1인 가족, 소외, 소 통의 부재와 같이 점차 개인화되는 세상에서 사람들은 항 상 연결되어 있기를 원한다. 이러한 시점에서 출현한 연결 도구는 스마트폰이다. 스 마트폰은 소셜 네트워크 서비스(SNS)와 결합하면서 생활 의 모든 분야에서 변화를 주도하고 있다. 특히 스마트폰을 필수품으로 여기고 SNS 기반의 스마트폰 앱을 통해 실시간 정보와 트렌드를 공유 하고 파악하는 ‘스마트 세대’는 젊은 층에 국한되지 않고 전 세대에 골 고루 나타나고 있다. (2) 스마트 세상 최근 스마트의 개념이 정보 기술과 결합하여 다양한 형태의 획기적인 편리함과 유 용함을 제공하게 되면서 어떤 제품이나 기술, 콘셉트와 결합하느냐에 따라 스마트의 의미가 다양하게 나타나고 있다. 스마트 세상은 정보 기술과 결합하여 인간의 직업, 가정, 감성, 능력 등을 지원 및 이해하거나 인간생활 관련 정보가 적극적으로 활용되면서 인간과 더욱 밀착되는 형 태로 발전하고 있다. 또한 로봇, 의학, 신산업, 환경, 에너지, 방재, 무기 등 다양한 산 업을 변화시키는 중요한 요소로 확장되고 있으며, 사물 통신, 휴대기기 간 통신, 인터 넷 접속, 커뮤니케이션 등을 통해 세상을 하나로 연결하는 방향으로 발전하고 있다. 스마트 정보 기술과 결합하여 더욱 편리하고 똑똑하며 유용하 게 변화되어가는 현상이나 상황으로 사람들의 인식 변 화나 새로운 서비스와 삶의 방식, 공간 등의 발전되는 것을 포함한다. ▲ 스마트폰의 다양한 앱들 ▲ 다양한 SNS 환경 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 27 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 29. 28 컨슈머 텔레프리센스(Consumer Telepresence) 공간적으로 멀리 있는 장소 및 가상의 장소를 직접 가보지 않고도 네트워크를 통해 원격지와 연결하여 사용자들이 음성, 비디오, 그래픽 등을 공유하며 커뮤니케이션할 수 있도록 도와주는 기술 사례 ❶ 2 인간의 삶과 미래 기술의 트렌드 (1) 인간 삶의 진화 인간생활, 감성, 정신적, 육체적 능력 등과 같은 휴먼 정보를 이용하거나 모방하 는 기술과 서비스로 인간의 삶을 한 단계 진화시킨다. 인간은 사이버 나우* 등과 같 이 시공간을 초월하여 인간의 오감을 이해하고 신체 및 정신 능력을 향상시킬 수 있 는 삶을 가능하게 한다. 지능, 신체 기능 등을 모방하여 인간의 사고력, 신체, 임무를 대신하는 로봇은 인 간 삶을 변화시키는 중요한 사회 요소로 대두된다. (2) 융합 의학의 성장 IT를 연결고리로 하여 생물학, 나노학, 로봇공학 등과 결합되는 융합 의학이 발전 한다. 즉, IT를 통한 신체 데이터 수집 및 분석, 몸속을 이동하는 나노 로봇, 원격수 술 등은 신개념 의료 서비스 영역을 구축하게 된다. 특히 거리에 구애를 받지 않는 의료 서비스가 시작되어 의사의 진단, 치료, 수술 등 의료 서비스의 거리 및 장소의 한계를 해소한다. 사이버 나우(Cyber Now) 인체에 부착되어 24시간 사이버 공간과 연결시켜 주 는 미래의 가상현실 특수 장비로, 피부에 이식되거나 착용하는 형태로 뇌의 지시 를 받아 동작. 장비를 통해 시공간을 초월한 다양한 형 태의 서비스 구현 가능 ▲ 텔레프리센스를 이용한 시스코사의 화상회의 ▲ 텔레프리센스를 이용한 제품 소개 참고 동영상 넥스트 월드-인공지능, OBS, 2010. 5. 22. 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 28 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 30. Ⅰ. 기업의 기초 29 (3) 친환경 에너지 기술의 실용화 지구환경 이변이 가시화되면서 주요 원인인 에너지 문제를 해결하기 위한 기술이 구 체적으로 적용된다. 그래서 태양열, 수소, 바이오 등 신·재생/대체 에너지 기술과 기 존 에너지의 효율성을 증대하는 기술이 실생활에 보편적으로 활용된다. 또한 전력 소비 감소, 탄소 저감 등을 위한 지능적인 환경 관리 기술 및 친환경제 품이 실용화된다. (4) 신소재, 신제품의 등장 기존 산업의 틀을 바꿀 수 있는 새로운 소재, 새로운 제품이 개발된다. 새로운 기 술이 적용된 자동차, 종이, 섬유, 전자부품, 무기 등은 기존과는 다른 서비스를 제 공하게 된다. (5) 디지털 패치워크의 도래 IT를 통해 자원, 사람 등 세상이 모두 연결, 접속된 디지털 패치워크* 시대가 도래 한다. 소셜 네트워킹, 다양한 휴대 기기 간 연결, 만물 통신, 인터넷 플랫폼, 퀀텀 컴 퓨팅 등으로 방대한 세상이 신속하고 끊김 없이 연결된다. 패치워크 작은 조각천이나 큰 조각 천을 이어 붙여 한 장의 천 을 만드는 수예. 패치라 함 은 ‘이어붙이기’란 뜻으로, 쓰다 남은 천이나 쓸 수 있 는 헌 천을 형지대로 재단 하여 기하학무늬나 어떤 다 른 무늬로 배색효과를 살리 면서 이어붙여 큰 깔개·베 드 커버·이불 등을 만듦 -출처: 네이버백과사전 새로운 의료 서비스 •텔레오디올로지(Tele-Audiology) : 원격지의 청력 환자 등을 진료 및 치료하기 위한 원격 의료 서비스 •텔레서저리(Tele-Surgery) : 가상현실, 원격조정 로봇 등 을 통해 환자를 원격으로 수술하는 서비스. 여기에는 통 신 지연, 전력의 안정적 공급, 법적 책임 소재 등의 한계점 을 내포하고 있다. •텔레트라우마(Tele-Trauma) : 외상 전문가들이 원격으 로 응급환자의 상태를 모니터링하는 서비스 •클리니칼 키오스크(Clinical Kiosks) : 환자가 병원에 가 지 않고도 의사의 검사, 치료, 모니터링 서비스를 받을 수 있는 장비 ▲ 원격 수술 현장 모습 사례 ❷ 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 29 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 31. 30 앨빈 토플러는 1997년 발간한 부의 미래에서 미래 사회를 주도할 혁명적 부의 반이 지식이라 주장하면서, 지식의 상호 작용을 통해 거대하고 힘 있는 새로운 지식으로 만들어져 부의 원천으로 작용할 것으로 주장하였 다. 지식의 10가지 특징에 대해 토론해 보자. 개념 특징 나의 생각 지식은 비경쟁적이다. 지식은 수백만 명이 사용하더라도 감소되지 않으며 수백만 명이 똑같은 지식을 사용할 수 있음. 사용하는 사람이 많을수록 더 많은 지식을 생성해 낼 가능성이 커짐. 지식은 형태가 없다. 손으로 건드리거나 어루만지거나 때릴 수 없으나 조종할 수는 있음. 지식은 직선적이지 않다. 작은 통찰력이 거대한 산출을 낳을 수 있음. 지식은 관계적이다. 개별적인 지식의 조각은 문맥을 제공하는 다른 조각들과 나란히 이어져야 비로소 의미를 가짐. 지식은 다른 지식과 어우러진다. 지식이 많을수록 보다 무차별적인 혼합이 가능하고 무수하고도 다양한 쓸모 있는 결합이 이루어짐. 지식은 어떤 상품보다도 0과 1이라는 데이터로 변환되면 옆집 사람 또는 외국사람 수백만 명에게 동시에 유통시킬 수 있음. 가격은 공짜나 다름없음. 이동이 편리하다. 지식은 상징이나 추상적인 개념으로 압축할 수 있음. 지식은 상징이나 추상적인 개념으로 압축할 수 있다. 점점 더 작고 더 많은 데이터를 저장하는 저장 장치가 개발되고 있음. 지식은 점점 더 작은 공간에 저장할 수 있다. 지식은 표현될 수도 표현되지 않을 수도 있음. 혹은 타인과 공유하거나 자기 마음속에 간직할 수 있음. 하지만 탁자, 트럭이나 다른 유형의 물건들은 마음속에 간직할 수 없음. 지식은 명시적일 수도 있고 암시적일 수도 있다. 지식은 가둬둘 수 없으며 무한대로 퍼져 나갈 수 있음. 지식의 특성 찾아보기 활동4 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 30 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 32. Ⅰ. 기업의 기초 31 1 02 경영 환경과 기업 경영 환경의 이해 (1) 경영 환경의 개념 기업의 경영 환경이란 기업을 둘러싸고 있는 모든 환경을 의미한다. 이러한 환경은 크게 경영 활동에 간접적으로 영향을 미치는 일반적인 환경과 직접적인 영향이 있는 과업 환경으로 구분할 수 있다. 기업들은 다른 생명체와 마찬가지로 환경과의 끊임없는 상호 작용을 하며 성장하 게 된다. 즉, 환경으로부터 기업 활동에 필요한 자원을 공급받고 이를 변환시켜 환경 의 요구에 적합한 재화나 서비스를 만들어 세상에 내보낸다. ▲ 경영 환경의 일반 환경과 과업 환경 경기 변동 법률적 풍토 기술적 변화, 천재지변 구매처 노동조합 국제적 사건 정치적 풍토 문화 고객 규제 경쟁자 소유주 공급자기업 활동 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 31 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 33. 32 (2) 과업 환경 과업 환경은 특정 기업의 경영 활동에 직접적으로 긍정적인 영향이나 제약적인 영 향을 미치는 환경으로, 일반 환경에 비해서 작고 기업이 어느 정도 통제할 수 있다는 특성을 가지고 있다. ▼ 과업 환경별 특성 과업 환경 특성 공급업자 기업이 경영 활동을 수행하는 데 필요한 자원을 공급하는 활동 주체 유통업자 제조 기업이 생산한 제품이나 서비스를 전담하여 소비자에게 유통, 판매하는 환경 주체 고객 기업이 생산하는 제품과 서비스를 획득하고자 화폐를 지불하는 사람 경쟁 기업 특정의 기업이 제공하는 상품이나 서비스가 판매되는 시장에서 비슷한 상품이나 서비스를 판매하는 다른 기업 산업의 수명 주기 조직의 과업 환경상 여러 요소들의 특성과 강도를 결정하는 데 중요한 역할을 함. (3) 일반 환경 기업을 둘러싸고 있는 간접적인 환경으로 기업이 통제하기가 불가능하다. 그러나 최근 환경 변화가 가속화됨에 따라 일반 환경의 변화가 기업에 직접적인 영향을 미치 는 경우가 증가하고 있다. ▼ 일반 환경의 변화가 기업에 미치는 영향 환경 변화 요소 기업에 미치는 영향 경제적 환경 노동 시장, 금융 시장, 재화 및 서비스 시장 등 기업 활동에 영향을 미치는 경제 시스템 전반 기술적 환경 기업이 재화 및 서비스를 생산하는 데 사용하는 지식과 정보를 제공하는 환경 사회적 환경 계급 구조, 인구통계학적 특성, 인구 이동 패턴. 생활양식 및 교육 제도, 종교 등과 같은 전통적 사회 제도 등 문화적 환경 기업이 활동하고 있는 사회의 가치, 역사 및 전통에 관련된 부분 법률적 환경 기업이 사업 활동을 수행하는 국가의 헌법과 법률, 그리고 이들 국가에서의 법률 실무 정치적 환경 기업이 활동하고 있는 국가의 정치 체제의 성격과 권력의 분산 여부와 관련된 환경 요인 자연적 환경 자연 그 자체와 천연자원을 포함하는 환경 국제적 환경 국경을 가로지르는 환경 요인과 전 세계적인 규모로 조직화되고 있는 환경 요인 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 32 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 34. Ⅰ. 기업의 기초 33 2 환경 변화에 따른 다양한 기업의 출현 (1) 벤처 기업 ‘첨단 기술 혹은 새로운 아이디어를 바탕으로 위험성이 크나 성공할 경우에 높은 수익이 기대되는 신규 사업’으로 정의할 수 있다. 우리나라에서의 벤처기업은 경쟁력 있는 중소기업의 창업과 성장 지원을 위한 정책 적 목적으로 제정된 ‘벤처 기업 육성에 관한 특별조치법’ 및 ‘시행령’에서 벤처기업은 벤처 투자 기업, 연구 개발 기업, 기술 평가 투자 기업 및 기술 평가 보증 기업, 예비 벤처 기업의 4가지 중 하나의 기업에 해당해야만 벤처 기업이 될 수 있다. (2) 중소기업 소유와 경영의 독립성을 확보하고 있으며 규모가 상대적으로 작은 기업. 일반적으 로 중소기업의 범위는 상시 근로자 수나 자산액·자본금 또는 매출액 등과 같은 수량 적인 기준에 따라 정하고 있다. 각 업종별로 범위 기준을 살펴보면 다음과 같다. ▼ 중소기업의 업종별 상시 근로자 수·자본금 또는 매출액의 규모 기준 해당 업종 범위 기준(안) 제조업 상시 근로자 수 300명 미만 또는 자본금 80억 원 이하 광업, 건설업, 운수업 상시 근로자 수 300명 미만 또는 자본금 30억 원 이하 출판, 영상 및 사회복지사업 상시 근로자 수 300명 미만 또는 매출액 300억 원 이하 농업, 임업 및 어업, 전기, 가스 등, 도ㆍ소매, 숙박ㆍ 음식점업, 금융ㆍ보험업, 스포츠ㆍ여가 관련 사업 상시 근로자 수 200명 미만 또는 매출액 200억 원 이하 하수 처리, 폐기물 처리 및 환경 복원업, 교육 서비스업, 수리 및 기타 서비스업 상시 근로자 수 100명 미만 또는 매출액 100억 원 이하 부동산업 및 임대업 상시 근로자 수 50명 미만 또는 매출액 50억 원 이하 기술 평가 투자 기업 및 기술 평가 보증 기업 벤처 투자 기업 연구 개발 기업 예비 벤처 기업 벤처 기업 ▲ 벤처 기업의 해당 요건 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 33 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 35. 34 (3) 1인 기업 개인이 사장이면서 직원인 기업을 의미한다. 1인 기업은 프리랜서, 개인사업자, 주 식(자본총액 5억 원 미만) 및 유한 회사 형태의 법인으로 대표자를 포함한 종사자가 1인이다. 1인 기업은 자신이 가진 ‘지식, 경험, 기술’ 등을 사용하여 보다 창조적인 서비스를 제공함으로써 이윤을 창출하는 경우 1인 창조 기업이라 할 수 있다. ▲ 1인 창조 기업 지원을 위한 비즈니스센터 (4) 중견 기업 중소기업을 졸업한 기업 중 상호 출자 제한 기업 집단에 속하지 않는 기업이다. 중 견 기업이 되기 위해서는 다음의 조건을 충족시켜야 한다. ① 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업이 아닐 것 ② 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제14조 제1항에 따른 상호 출자 제한 기업 집 단에 속하지 아니할 것 중견 기업은 중소기업 졸업 기준에 의해서 결정된다. 중소기업 졸업 기준은 양적으 로는 중소기업 규모를 초과하거나 질적으로는 자기자본 1,000억 이상 등 일정한 질 적 기준을 초과할 경우 중견 기업이 된다. ▲ 중견 기업연합회 누리집(http://www.ahpek.or.kr/info/) 1인 기업 1983년 톰 피터스(Tom Peters)에 의해 브랜드 유 (Brand U) 또는 나 주식 회사(Me INc)라고 정의되 었다. 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 34 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 36. Ⅰ. 기업의 기초 35 C사장의 고민 해결해 보기 활동5 예시 중소기업을 운영하는 “C” 사장의 고민을 해결해 보자. 과자 회사를 운영하는 C 사장은 전반에 걸쳐 매출액이 점점 줄어들고 있었다. 여러 문제점이 회의를 통해 제시되었 다. 중국 수출 의존력이 큰 우리 회사의 전략을 다시 구상해야 한다는 데 의견이 모아졌다. 과연 중국인의 구매력을 높 일 수 있는 좋은 전략이 없을까? XX신문, 2014. 12. 31.자 중국 소비자 관련 자료 내용이다. 돈벌이에 관련된 숫자는 원래 남쪽의 홍콩과 광둥 지역에서 유행하여 지금은 전국으로 퍼져 있다. 최근 중국인들은 8, 9, 6자를 많이 좋아하며 특히 8자는 지나칠 정도로 선호한다. 8의 발음인 ‘빠’가 파차이(發財)의 앞 글자 파(發)자의 발음과 흡사하기 때문이다. 베이징 올림픽의 개막식을 8월 8일 8시(오후)로 결정한 것도 이와 무관하지 않다. 또 9는 같 은 자릿수 중에서 가장 클 뿐만 아니라 오래 지속된다는 구(久)와 발음이 같다. 그래서 백화점이나 시장에서는 1,000위 안짜리 상품에 일부러 998위안이나 988위안 가격표를 붙여놓는다. 998은 중국어로 ‘찌우찌우빠’라고 발음하는데 소비 자들에게 이 발음이 ‘오래오래 돈을 벌다(久久發)’라는 좋은 이미지를 연상시키기 때문이다. 사례 기사 내용 모둠별로 아래의 사례에 대하여 경영자의 역할 중 대인적 역할과 정보 전달자로서의 역할, 그리고 의 사 결정자로서의 역할을 성공적으로 수행하기 위한 방법을 찾아보자. 문제 인식 C사장이 가지고 있는 문제점은 무엇인가 적어 보자. 정보 수집 중국에서 잘 팔리는 우리나라의 과자나 생활용품의 이름을 찾아보자. 또 어떤 정보를 찾아야 좀 더 현명하게 문제를 해결할 수 있는지 생각해 보자. 대안 탐색 및 선택 문제 해결을 위한 방법에는 어떤 것이 있으며, 선택한 방법이 C사장에게 어떤 영향을 미칠지 생각해 보자. 행동 제품의 이름과 가격을 정해보고, 이를 발표하여 보자. 평가 문제 해결 과정을 통해 무엇을 배웠는가? 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 35 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 37. 36 대단원 정리 기업의 기초 1 기업의 경영과 경영자 •경영 : 일반적으로 조직의 목표 달성을 위해 구성원들로 하여금 조직의 자원을 효율적으로 활용하여 맡은 업 무를 수행하도록 하는 체계적인 활동 •경영자 : 기업 경영에 없어서는 안 되는 가장 중요한 요소로 기업의 전략, 관리 및 운영 활동을 능동적으로 주 관하며, 타인의 활동을 조정하고 여러 조직이 목표를 달성하기 위해 방향을 제시하고 조정을 수행하는 사람 •경영자의 유형 : 소유 경영자, 고용 경영자, 전문 경영자 •경영 관리 : 조직이 목표를 달성하기 위하여 일을 체계적으로 계획하고 그 계획을 실행하며, 실행된 결과를 통제하는 과정 •경영 관리 과정 : 계획화 → 조직화 → 지휘화 → 통제화 2 기업 경영자의 역할과 조건 •경영자의 역할 : 기업가적 역할, 대인적 역할, 정보 전달자로서의 역할, 의사 결정자로서의 역할 •경영자 계층 : 최고 경영자층, 중간 경영자층, 하부 감독층(현장 감독자) •경영자의 능력 : 전문적 능력, 인간적 기술, 개념적 기술 •경영자의 임무 : 사람 관리, 조직 관리, 후계자 양성 관리 •경영자의 조건 : 선견지명, 창의성, 용병술, 인간미, 끝없는 학습, 건강과 정도, 노블레스 오블리주 3 기업의 경영 환경 변화 •스마트 : 기술과 결합하여 더욱 편리하고 똑똑하며 유용하게 변화되어 가는 현상이나 상황으로 사람들의 인 식 변화나 새로운 서비스와 삶의 방식, 공간 등의 발전되는 것 •미래 기술 트렌드 : 인간 삶의 진화, 융합의학의 성장, 친환경 에너지 기술의 실용화, 신소재·신제품의 등장, 디지털 패치워크의 도래 •경영 환경 : 일반 환경과 과업 환경 •벤처기업 : 첨단 기술 혹은 새로운 아이디어를 바탕으로 위험성이 크나 성공할 경우에 높은 수익이 기대되는 신규 사업 •중소기업 : 소유와 경영의 독립성을 확보하고 있으며 규모가 상대적으로 작은 기업 •1인 기업 : 개인이 사장이면서 직원인 기업 •중견 기업 : 중소기업을 졸업한 일정한 조건을 갖춘 기업 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 36 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 38. Ⅰ. 기업의 기초 37 대단원 평가 기업의 기초 1 상시 근로자 수 300명 미만 또는 자본금 80억 원 이하인 중소기업의 해당 업종은? ① 건설업 ② 제조업 ③ 출판업 ④ 금융업 ⑤ 보험업 2 기업을 둘러싸고 있는 환경 중 기업이 활동하고 있는 사회의 가치, 역사 및 전통에 관련된 부분은? ① 경제적 환경 ② 기술적 환경 ③ 문화적 환경 ④ 법률적 환경 ⑤ 정치적 환경 3 조직발전에 따른 경영자의 유형에 대한 방향으로 바른 것은? ① 소유 경영자 → 전문 경영자 → 고용 경영자 ② 전문 경영자 → 소유 경영자 → 고용 경영자 ③ 소유 경영자 → 고용 경영자 → 전문 경영자 ④ 전문 경영자 → 소유 경영자 → 고용 경영자 ⑤ 고용 경영자 → 소유 경영자 → 전문 경영자 4 경영자의 역할 중 대인적 역할에 속하는 것은? ① 자기가 소속되어 있는 조직 ② 기업이나 조직을 대표하여 교섭하는 협상자로서의 역할 ③ 경영 과정에서 유리하게 활용될 수 있는 정보를 꾸준히 탐색 ④ 부서의 대변인으로서의 역할, 기업을 성장·발전시키기 위해서 활동하는 기업가로서의 역할 ⑤ 한 조직 단위의 장으로서 경영자는 때로는 방문자의 접견, 부하 경조사의 참석, 고객 접대 등의 의식적인 일을 수행 5 CMO를 일컫는 말은? ① 최고 운영 책임자 ② 최고 재무 관리자 ③ 최고 기술 경영자 ④ 최고 지식 경영자 ⑤ 최고 마케팅 경영자 6 최고 경영자가 가져야 할 기술 계층의 크기가 바른 것은? ① 개념적 기술 인간적 기술 전문적 기술 ② 인간적 기술 개념적 기술 전문적 기술 ③ 개념적 기술 전문적 기술 인간적 기술 ④ 인간적 기술 전문적 기술 개념적 기술 ⑤ 전문적 기술 인간적 기술 개념적 기술 7 제시한 내용이 나타내고 있는 경영자의 자원은? 크라이슬러사의 리 아이아코카가 대표적인 예이다. 그는 각종 TV 프로그램에 출연하고 자서전을 발간하는 등 자신을 지나치게 영웅화하면서 겸손함을 잃었다. 이는 구성원들의 신망도 함께 잃는 결과를 낳았다. 그래서 인지 그는 기울어져가는 회사를 극적으로 회생시키고 탁월한 업적을 인정받는 성공한 경영자였지만, 구성원들 로부터 존경 받는 CEO가 되지는 못했다. ① 배움에 대한 열정 - ‘공부벌레’ ② 넘치는 활력과 힘 - ‘건강’ ③ 빼어난 인재 기용 능력 - ‘용병술’ ④ 정직한 품성과 도덕성 - ‘정도(正道) ⑤ 동기 부여의 진수 - ‘인간미’ 정답1②2③3③4⑤5⑤6①7⑤ 진흥원(고등)-1단원 최종(수).indd 37 2015. 4. 3. 오후 2:08
- 39. 기업가정신이 경제를 성장시킨다는 데 누구도 의심하지 않는다. 세계를 바꿀 만한 기술도 새로운 기업이 생기면서 상용화된다. 기존 기업들은 제품과 생산 기술을 현대화하고 최신화할 수 있다. 하지만 시대의 흐름을 변화시키는 중요한 혁신은 대개 기업가정신과 새로운 기업의 설 립으로 연결되는 경우가 많다. 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 38 2015. 4. 3. 오후 2:09
- 40. 기업가정신의 이해 Ⅱ 기업가의 이해 기업 활동과 기업가정신 기업가정신의 유형과 핵심 요소 01 02 03 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 39 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 41. 40 기업가의 이해 •기업가와 기업가정신의 뜻을 설명할 수 있다. •기업가와 기업가정신 개념의 변천 과정을 설명할 수 있다. •기업가의 특성을 통한 자질을 탐색하여 실천할 수 있다. 01학습목표 제7회 기업가정신 주간 개최 “위기가 기회…新 기업가정신 필요한 때” 산업통상자원부, 대한상공회의소, 코트라가 공동 주최하는 ‘기업가정신 주간’ 개회식에서 기조 강연을 맡았던 손 교수는 “버드나무를 풍류 관점에서만 이해하는 것이 아니라 엑기스 를 활용해 세계적인 약품인 ‘아스피린’을 만든 독일처럼 우리도 최고 경영자에서 말단 사원까 지 조직 전체가 창조, 도전, 역발상 정신을 갖춘 신 기업가정신이 필요하다.”라고 주장했다. -출처 : 헤럴드경제신문, 2014. 10. 13. 기업가란 무엇이고 어떤 역할을 하는지 알아보고 성공하는 기업가가 갖추어야 할 자질에 대해서 알아 보자. 또, 기업 성공의 핵심인 기업가정신은 어떻게 유래되었으며 어떤 의미를 가지고 있는지 살펴보자. 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 40 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 42. Ⅱ. 기업가정신의 이해 41 1 01 기업가와 기업가정신 기업가 (1) 기업가의 정의 기업가의 사전적 의미는 사업을 조직하고 운영하며 이익을 위해서 위험을 감수하 는 사람 또는 기업에 자본을 투자하고, 그 기업의 경영을 담당하는 사람으로 정의되 어 있다. 기업가에 대한 정의는 시대가 변화함에 따라 변화되고 있고 학자들 간에도 보는 관점이 다양하여 정확하게 표현하기는 어렵다. 하지만 그들의 공통적인 요소를 추출해 보면 기업가란 새롭고 이질적인 것을 창조하는 사람이며 변화를 기회로 하여 새로운 가치를 창출하는 사람이라는 것이다. ▲ 기업가의 정의 기업가란 새로운 시장을 발굴하고 개척하며, 시대적 변화에 대응하면서 창조와 혁신을 통하여 기업의 모든 요소를 만들어 가는 사람 기업가는 ‘창조적 파괴’의 과정에서 리더로서의 공헌자로, 기업가에 의해서 주도된 ‘새로운 결합’ 에 의해 경제 개발이 일어난다. -슘페터 기업가는 변화를 탐구하고, 변화에 대응하며, 변화를 기회로써 이용하는 사람이다. -피터 드러커 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 41 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 43. 42 2 (2) 기업가의 개념 유래 기업가의 개념은 중세시대에 처음 등장하여 각 시대별 로 조금씩 변화하면서 발전하였다. 가장 최근에 정 리된 현대적 의미의 기업가는 일을 주도적으로 담 당 당하고, 사회ㆍ경제적으로 주어진 자원과 상황을 재 조정하며 위험이나 실패를 기꺼이 부담하는 사 람 을 람을 의미한다. 기업가정신 (1) 기업가정신의 유래 최초의 기업가정신은 상인에게 보험과 대출을 해 주고 동방무역로를 개척한 최초 의 벤처 투자가인 마르코 폴로에서 찾아볼 수 있다. 산업혁명 이전 기업가의 역할은 단순히 위험을 감수하는 무역상들의 정신에 바탕을 두었다. 18세기 산업혁명으로 영국 사회는 정치적으로 안정되고 국내 경제활동을 규제하던 법령을 폐기함으로써 기업 활동이 활발해졌다. 이때부터 기업가의 역할이 점차 증가 함에 따라 효율성과 생산량 증대에 초점을 둔 진취성과 위험 감수성을 의미하는 진 정한 의미의 기업가정신의 개념이 등장하였다. ▲ 진취성과 위험 감수성을 실천한 우리나라 창업 1세대 대표 기업가들 기업가 신조 •나는 평범한 사람이 되는 것을 거부한다. •나의 능력에 따라 비범한 사람이 되는 것은 나의 권리이다. •나는 안정보다는 기회를 택한다. •나는 계산된 위험을 단 행할 것이고 꿈꾸는 것 을 실천하고 건설하며 •또 실패하고 성공하기를 원한다. •나는 보장된 삶보다는 삶 에 도전을 선택한다. •자랑스럽고 두려움 없이 꿋꿋하게 몸을 세우고 서는 것 •스스로 생각하고 행동하 는 것 •내가 창조한 것의 결과를 만끽하는 것 •‘이것이 기업가가 된다는 의미이다.’ 라고 힘차게 말할 수 있는 것 ▲ 시대별 기업가의 개념 변화 과정 건축 시공을 맡은 사람중세시대 17세기 18세기 19세기 20세기 미래 지향적 사업을 맡아 모험하는 사람 자금을 빌려 사업하는 사람 산업을 이용하고 성장시킨 사람 헌신적이며 진취적인 사람 사회적 책임을 다하는 사람 현대그룹 창업주 아산 정주영 삼성그룹 창업주 호암 이병철 LG그룹 창업주 연암 구인회 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 42 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 44. Ⅱ. 기업가정신의 이해 43 (2) 기업가정신의 정의 기업가정신의 창시자라고 할 수 있는 슘페터는 기업가정신은 이윤 획득 기회에 의 한 창조성, 기동성, 민첩성, 위험에 도전하는 용기, 인생과 재산을 기업 경영에 맡기 고 모든 것을 투자하는 것으로부터 생성되는 책임감, 집념과 근면한 정신 등이라고 정의했다. 기업가정신에 대한 다른 학자들의 정의를 살펴보면, 호퍼는 ‘기회를 감지하고 이를 추구하기 위해 조직을 창출하는 능력’이라고 정의했고, 피터 드러커는 ‘변화와 혁신의 실천적 행동’이라고 정의했다. 학자들의 정의를 종합해 보면, 기업가 정신이란 ‘목표 달성을 위하여 위험을 감 수하고 지속적으로 변화와 혁신을 추구 하는 창조적이고 조직적인 행동’이라고 정 의할 수 있다. 이에 사회적 책임까지 포함 하면 현대적 혹은 미래 지향적 기업가정 신이 될 수 있을 것이다. 학자 기업가정신의 정의 기본 속성 나이트 성공적으로 미래를 예측하는 것 민첩성 콜 수익 지향적 사업을 시도하고, 유지하며 개발시킬 수 있는 데 목적을 둔 활동 민첩성, 혁신 추구성 킬즈너 불안전하고 불균형한 미래 시장을 정확히 예측할 수 있는 능력 민첩성 라이벤스타인 경쟁자들보다 더 훌륭히 그리고 열심히 일할 수 있는 능력 진취성 밀러 위험을 감수하고 진취적이며 혁신을 하는 조직적 활동 위험 감수성, 진취성, 혁신성 페터슨 혁신을 자극하는 기회 추구적 관리 스타일 혁신성, 민첩성 가트너 새로운 조직을 창조하는 것 혁신 추구성 자라 제품과 공정의 혁신 및 시장 개발을 통해서 새로운 사업을 창출할 목적으로 행하는 공식적, 비공식적 활동 혁신 추구성, 진취성 ▲ 기업가정신의 정의 기업가정신 (entrepreneurship) 사회적 책임 위험 감수 지속적인 변화와 혁신 기업가정신에 대한 학자들의 정의 비교 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 43 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 45. 44 모둠을 구성하여 기업가를 탐색하고 이중 노벨 경영상 수상자를 선정하여 추천서를 작성해 보자. 1단계 모둠 구성하기(5명 이내로 구성) 모둠명 모둠대표 모둠원 2단계 기업가 탐구 조사 모둠별로 인터넷 웹 검색이나 신문, 서적 등의 자료를 이용하여 국내·외 기업가 중 1명을 선정하여 기업가 탐구 보고서를 작성한다. 기업가 탐구 보고서 모둠명 : 기업가명 기업명 개인 성장 배경 일제 강점기인 1915년 강원 통천군 아산리에서 가난한 농군의 6남 2녀 중 장남으로 태어나 어린 시절부터 생계를 위해 농사일을 도왔다. 일제 수탈이 극에 달하며 늘 끼니를 죽으로 때워야 했던 정주영은 고향에서는 꿈이 없다는 생각으로 무작정 원산과 서울로 가출을 했지만 아버지에게 붙들려 돌아와야 했다. 그는 소 판돈 70만원을 쥐고 세 번째로 가출을 시도해서 인천에서 막일꾼으로 품을 팔다가 복흥상회라는 쌀가게에 점원으로 취직했다. 가난했지만 늘 성실히 일했고 도전 정신은 누구보다 강했던 청년 정주영은 복흥상회를 인수하면서 첫 홀로서기를 시작했다. 기업의 탄생과 성장 과정 조선총독부의 쌀 배급제로 쌀가게 문을 닫고 서울 최대의 경성서비스공장 직공이던 이을학씨를 만나 현대자동차의 모태라고 할 수 있는 자동차 정비업체인 아도서비스공장을 설립했지만 이 역시 1943년 일본이 강제 합병시켜 문을 닫았다. 하지만 그는 포기하지 않고 1946년 서울 초동에 현대자동차공업사 간판을 걸고 자동차 수리공장을 시작했고 1947년 건설업체인 현대토건사를 세워 3년 후 현대자동차공업사와 합병했는데 이것이 현대그룹의 모체가 된 현대건설의 탄생이었다. 6.25 전쟁시절 미군 숙소를 지으며 큰 돈을 벌었고 전쟁이 끝난 뒤 한강 인도교 복구 공사 등을 수주하면서 비약적으로 발전했다. 1965년 태국 나라티왓고속도로 공사를 따내며 해외 건설시장에 국내 최초로 진출했으며 국내 경부고속도로 건설도 주도하여 2년 5개월이라는 세계 최단시간 완공 기록을 세웠다. 1976년 사우디아라비아 주베일 산업항 공사를 따내며 중동 대역사의 꽃을 피운다. 1975년 최초의 국산차 모델 ‘포니’를 만들어 해외 수출을 시작했고 1986년 국내 처음으로 자동차의 본고장인 미국시장에 ‘엑셀’을 수출하여 대성공을 이루었다. 1972년 울산 미포만의 백사장 사진을 들고 거북선 그림이 있는 500원권을 내밀며 유럽에서 26만톤급 대형 유조선 2척을 수주한 것을 계기로 현대중공업이 탄생하였다. 조선소 하나 없이 배를 수주한 그의 뚝심은 세계 조선사에서도 전무후무한 신화로 남았다. 기업가정신 선정 이유 ‘불가능은 없다’라는 말을 그대로 실천한 정주영 회장은 기업가정신의 핵심 요소를 모두 갖추고 우리나라 경제사에 큰 기반을 마련한 위대한 기업가라고 생각한다. 노벨 경영상 수상자 선정하기 활동1 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 44 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 46. Ⅱ. 기업가정신의 이해 45 3단계 수상자 추천 자료 작성 모둠별로 작성한 기업가 탐구 보고서를 토대로 노벨 경영상 수상자로 추천하기 위한 추천 자료를 작 성한다. 노벨 경영상 추천서 모둠명 : 기업가명 기업명 추천 사유 기업가정신 기업가로서 경제 발전에 공헌한 점 전쟁으로 피폐했던 우리나라 기반 시설(한강 인도교, 경부고속도로, 건물 등)을 새롭게 건설하는데 앞장서서 산업 발전의 기반을 마련하였고 국내 최초로 해외에 자동차와 선박을 수출하고 해외 건설 공사를 수주하여 대성공을 이룸으로써 무역의 발전에 크게 공헌하여 국민 소득 향상에 기여하였다. 사회적 책임 실천 사례 정주영은 1977년 7월 현대건설의 주식 50%를 출연하여 500억원의 기금으로 ‘아산사회복지재단’을 설립하고 농어촌 벽지 지역에 대규모 종합병원을 건립하여 양질의 의료서비스를 타 병원에 비해 저렴하게 제공해주고 있으며 저소득층에게는 무료로 제공해주기도 한다. 종합 추천 의견 정주영 회장 어려운 환경에서 성장했음에도 불구하고 근면 성실한 태도와 투철한 도전 정신을 기반으로 국가 경제 발전에 기여했으며 사회적 책임도 성실하게 이행하고 있으므로 노벨경영상에 추천한다. 4단계 추천자 지지 연설하기 •모둠별로 작성한 추천 자료를 토대로 프레젠테이션 자료를 작성한다. •각 모둠별로 발표자를 선정하여 3분 이내로 노벨 경영상의 추천자 지지 연설을 수행한다. 5단계 추천 순위 결정하기 •각 모둠별로 추천한 노벨 경영상 수상 후보를 칠판에 나열한다. •각 모둠별로 추천된 기업가들이 어떤 기업가정신을 가지고 기업을 성공으로 이끌었는지를 기준으로 하여 수 상 후보들의 추천 순위표를 작성한다. 노벨 경영상 추천 순위표 모둠명 : 순위 기업가명 순위 선정 이유 1 정주영 끊임없는 도전 정신을 바탕으로 자동차, 건설, 중공업 등 폭넓은 분야에서 성공을 거둠으로써 국가 발전에 기여함 2 이병철 혁신적이고 진취적인 사고를 바탕으로 모직, 신문사 등 사업 다각화를 통해 국가 발전에 기여함 3 빌 게이츠 혁신적인 사고와 도전 정신을 바탕으로 세계 IT 사업을 주도함 •각 모둠별로 추천 순위표 내용을 발표하고 가장 득표를 많이 얻은 기업가를 노벨 경영상 수상자로 선정한다. 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 45 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 47. 46 1 02 성공한 기업가의 특성 기업가의 특성과 자질 ➊➊ ➋➋ ➌➌ ➍➍ ➎➎ ➏➏ ➐➐ 독립심과 책임감 목표 지향적이고 강한 성취 욕구 긍정적인 사고를 통한 문제 해결 능력 정직을 바탕으로 한 신뢰감 구축 강한 결단력과 실천 능력 자제력과 위험의 감수 열린 사고와 사회적 책임의 이행 앤서니 찬, 리처드 해링턴, 선옌 시에 이 세 명이 기고한 ‘하버 드 비즈니스 리뷰(2009. 3.)에는 성공한 기업가의 DNA를 구성하 는 핵심 요소에는 두뇌, 배짱, 행운 등이 있다고 하였다. 그리고 그 핵심 요소의 원동력은 뜨거운 열정이 있었다고 한다. 가슴이 뜨거운 사람은 비즈니스 목표와 열정을 불어넣는다. 이들은 훌륭한 아이디어를 생각해 낸다. 좋은 결과를 만들 려면 두뇌가 명석한 사람이 필요하다. 위험을 감수하면서 새로운 일을 추진하려면 배짱이 필요하다. 그리고 성공한 이들은 비록 우연일지라도 행운의 순간과 마주친다. 성공한 기업가들이 창업부터 경영에 이르기까지 시장에서 살아남는 1%의 특성은 무엇인지 알아보자. 참고 동영상 청소원이 된 연구원의 창업스토리, 솔라플러스 신대섭 대표, YTN 사이언스, 2015. 3. 19. 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 46 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 48. Ⅱ. 기업가정신의 이해 47 ➊ 독립심과 책임감 성공한 기업가들은 독립심이 강하여 다른 기업에 종속되기보다는 자기만의 독창적인 아이디어를 바탕 으로 기업을 직접 설립하고 운영하고 싶어한다. 또한 본인 스스로의 행동에 대해서 강한 책임감을 가지 고 있다. ➋ 목표 지향적이고 강한 성취 욕구 성공한 기업가들은 현실에 안주하지 않고 스스로 목표를 수립하고 그 목표를 성취하고자 하는 욕구가 강 한 편이다. 성취에 대한 만족감이 높아 어떤 위기가 오더라도 목표 달성을 위해 끝까지 노력하려는 강한 인내심도 지니고 있다. ➌ 긍정적인 사고를 통한 문제 해결 능력 성공한 기업가들은 어떤 위기 상황에서도 좌절하지 않고 긍정적인 사고 방식을 바탕으로 전략을 수립하 여 적극적으로 문제를 해결하는 능력을 지니고 있다. ➍ 정직을 바탕으로 한 신뢰감 구축 기업이 성공하려면 기업의 구성원과 거래처, 소비자 등 사람들과의 관계를 잘 유지해야 한다. 성공한 기 업가들은 매사에 정직을 바탕으로 사람들과 높은 신뢰감을 구축하여 위기 상황에서도 극복할 수 있는 원동력을 가지고 있다. ➎ 강한 결단력과 실천 능력 기업 경영 환경은 시시각각 변화하고 복잡한 이해관계로 얽혀 있다. 이런 상황 속에서 성공한 기업가들은 목표 달성을 위해 해야 할 일의 우선순위를 신속하게 결정하고 적극적으로 실천하는 경향을 지니고 있다. ➏ 자제력과 위험의 감수 성공한 기업가는 공과 사의 구분이 명확하고 어떤 상황에서도 감정적으로 대처하기보다는 냉철한 이성과 판단력을 가지고 합리적인 방안을 선택할 수 있는 자제력을 지니고 있다. 늘 새로운 일에 대한 도전과 혁 신을 추구하며 그 과정에서 때로는 위험을 감수할 수 있는 태도도 지녀야 한다. ➐ 열린 사고와 사회적 책임의 이행 자신의 고집과 편견에 의한 독단적 사고를 가지고 경영하는 기업가는 절대 성공할 수 없다. 성공한 기업 가는 기업 내부 또는 외부에 있는 다양한 계층의 사람들과 다양한 방법으로 의사소통을 적극적으로 하 여 정보를 획득하고 의사결정에 반영한다. 더불어 기업의 부를 사회에 환원하는 사회적 책임을 적극적으 로 수행함으로써 기업의 지속 가능한 발전을 이루어야 한다. 실패한 기업가의 특성생각 하기 실패하는 기업가들은 사람에 대한 믿음이 결여되어 있어 대인관계가 원만하지 못하고 위 기 상황에 부딪혔을 때 냉철하고 합리적인 이성적 판단이 아니라 조급한 마음에 즉흥적인 결 정을 내리는 경향이 있다. 또한 전문 경영인으로서의 지식이 부족하고 단기적인 이익을 위해 정직함을 잃어버리거나 창업 초기에 가지고 있던 성실함을 잃어버려 결국 기업이 소멸되는 경우가 많다. ▲ 성공한 기업가의 특성 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 47 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 49. 48 2 기업가로서의 나의 자질 알아보기 평생 직장 개념이 붕괴된 오늘날 언젠가는 여러분도 창업을 통해 기업가가 될 수 있다. 지금의 나는 기업가로서 어떤 자질을 갖추고 있을까? 아래 검사표를 이용하여 나 스스로의 자질을 알아보고, 미래 성공 기업가가 되기 위해 앞으로 준비해야 할 자 질과 능력이 무엇이 있는지 미리 준비해 보자. 분류법에 의한 기업가의 적성 검사법 1. 당신은 힘든 직무를 감당할 수 있는 충분한 체력과 정력을 지니고 있습니까? 예 아니오 2. 당신은 주위 사람들에 비해 정신적, 정서적으로 건전하고 안정된 상태에 있습니까? 예 아니오 3. 당신은 사업을 하는 데 요구되는 충분한 지능을 가지고 있다고 생각하십니까? 예 아니오 4. 당신은 당신이 계획하고 있는 사업 분야에 대한 충분한 지식을 가지고 있습니까? 예 아니오 5. 당신은 창조성이 있다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 6. 당신은 모험심이 강하고 용감하다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 7. 당신은 책임감이 강하고 믿음직스럽다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 8. 당신은 성실하고 부지런하다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 9. 당신은 어떤 일이든 충분히 해낼 수 있다는 자신감을 가지고 있습니까? 예 아니오 10. 당신은 판단이 정확하고 결단력이 빠르다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 11. 당신은 어떤 운동이나 일을 할 때 남에게 지기 싫어하는 근성이 있습니까? 예 아니오 12. 당신은 한 가지 일에 열중하는 지구력이 뛰어나다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 13. 당신은 인덕이나 인간적인 매력이 있다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 14. 당신은 기업은 사회적 기관으로서 국법을 준해야 하며, 모든 이해 관계자들에게 예 아니오 최적의 의가 결정을 해야 하는 주장에 대해 전적으로 찬성하십니까? 15. 당신은 기업은 기업 윤리를 꼭 지켜야 한다는 주장에 대해 전적으로 찬성하십니까? 예 아니오 16. 당신은 복잡한 문제를 체계적으로 정리하거나 계수적으로 분석하는 일에 자신이 있습니까? 예 아니오 17. 당신은 주위 사람들로부터 직관력과 예측력이 뛰어나다는 평가를 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 18. 당신은 기획력과 치밀함이 남보다 더 낫다고 생각하십니까? 예 아니오 19. 당신은 다른 사람의 재주를 비교적 빠르고 정확하게 파악할 수 있습니까? 예 아니오 20. 평소 당신은 리더십이 다른 사람보다 더 낫다고 생각하십니까? 예 아니오 21. 평소 주위 사람들로부터 어려운 문제 해결에 나서 달라는 부탁을 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 22. 당신의 당신의 주장이나 입장을 주위 사람들에게 설득시키는 데 자신이 있습니까? 예 아니오 23. 당신의 주위 사람들로부터 너그럽고 인자하다는 평을 받아 본 적이 있습니까? 예 아니오 예로 답한 문항수가 19~23개인 경우 : 사업가의 자질이 극히 우수함. 예로 답한 문항수가 15~18개인 경우 : 사업가의 자질이 비교적 우수함. 예로 답한 문항수가 12~14개인 경우 : 사업가의 자질이 어느 정도 있음. 예로 답한 문항수가 9~11개인 경우 : 사업가의 자질이 약간 빈약함. 예로 답한 문항수가 6~8개인 경우 : 사업가의 자질이 상당히 빈약함. 예로 답한 문항수가 1~5개인 경우 : 사업가의 자질이 극히 빈약함. 평가 기준 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 48 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 50. Ⅱ. 기업가정신의 이해 49 모둠을 구성하여 우리 지역에 있는 청년 기업가를 섭외하여 인터뷰를 하고 기사를 작성해 보자. 1단계 모둠 구성하기(5명 이내로 구성) 모둠명 모둠대표 모둠원 2단계 인터뷰할 청년 기업가 선정 •각 모둠별로 우리 지역 내의 청년 기업가를 탐색한다. •지역 내 청년 기업가를 탐색할 때는 지역신문, 소상공인센터, 지역 로타리클럽 등을 활용한다. •탐색한 청년 기업가 중 인터뷰 대상을 1명 선정한다. 3단계 인터뷰 일정 조정 •각 모둠별로 선정한 청년 기업가에게 사전에 전화나 이메일 등을 이용하여 정중하게 인터뷰 요청을 제의한다. •인터뷰 의사를 밝힌 청년 기업가와 구체적인 인터뷰 일정(시간, 장소 등)을 결정한다. 4단계 청년 기업가 인터뷰하기 •인터뷰 예상 질문지를 작성한다. 인터뷰 질문은 신문 기사 작성에 포함할 내용이라는 점을 고려하여 신중하 게 결정한다. •원활한 인터뷰를 위해서 작성한 질문지를 인터뷰 할 청년 기업가에게 사전에 이메일로 전송한다. •청년 기업가를 방문하여 인터뷰를 실시한다. •인터뷰 내용을 간단히 메모하고 청년 기업가에게 양해를 구한 후 사진을 촬영한다. 청년 창업가 인터뷰 기사 작성하기 활동2 인터뷰 질문 샘플 창업 동기는 무엇입니까? 창업 핵심 아이템은 무엇입니까? 창업 준비는 어떻게 했습니까? 창업 준비하면서 어려운 점은 무엇이었습니까? 기업을 운영하면서 어려운 점과 보람있는 점은 무엇입니까? 본인이 생각하는 기업가정신은 무엇이라고 생각합니까? 창업을 준비하는 후배들에게 하고 싶은 조언은 무엇입니까? 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 49 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 51. 50 5단계 인터뷰 기사 작성하기 •인터뷰 주요 질문을 토대로 기사를 작성한다. •기사를 작성할 때는 워드프로세서, 파워포인트, 프레지 등을 이용한다. ※ 기업가 신문 샘플 양식 발행일 0000년 00월 00일(0요일) 기업가 신문 발행자 ◦◦◦ “◯◯◯◯◯” (헤드라인 작성) 총각네 야채가게 대표(기업명, 기업가 이름 작성) (기업가 사진 넣은 곳) 인터뷰 동기 및 과정 (청년 기업가를 인터뷰하게 된 동기와 준비 과정, 첫 만남에서의 기업 이미지와 기업가의 첫인상 등을 간단하게 작성) 1. 창업 동기는? (질문 작성) → 질문 답변 간단히 작성 2. 창업 핵심 아이템은? (질문 작성) → 질문 답변 간단히 작성 3. 창업 준비 과정은? (질문 작성) → 질문 답변 간단히 작성 인터뷰 후의 느낀 점 → 인터뷰 준비 과정, 인터뷰를 한 이후에 소감 등에 대해 전 모둠원이 한마디씩 작성 •모둠별로 작성한 신문 기사를 묶어 기업가 신문을 발행하여 서로 공유한다. •청년 기업가의 특성과 기업가정신에 대해 자유롭게 토의한다. 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 50 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 52. 기업 활동과 기업가정신 •창업 성공 사례를 토대로 기업의 성장 요건과 전략에 대해 설명할 수 있다. •창업 실패로 기업이 소멸된 사례를 수집하여 원인과 유형을 분석할 수 있다. •기업가로서 사업 성공을 위해 기회를 포착하고 활용한 사례를 수집할 수 있다. 02학습목표 창업 장려해도 신생 기업 줄어들어…5년 후 10곳 중 3곳만 생존 통계청 조사에 의하면, 활동 기업 수 대비 신생 기업 비율은 2007년 이후 계속 감소 추세인 반면 활 동 기업 수 대비 소멸 기업 수는 증가했다. 또한 신생 기업 평균 생존율을 살펴보면 5년까지 생존한 신 생 기업은 30%도 되지 않았다. 산업별 5년 후 생존율은 보건·사회복지와 부동산 임대업(46.5%) 등이 높으나 예술·스포츠·여가업, 숙박·음식점업은 낮아 자격증이나 전문적 지식을 요구하는 업종의 생존 가능성이 더 큰 것으로 나타 났다. - 출처 : 국제신문, 2013. 12. 24. 기업이 성장하기 위한 요건과 전략, 다양한 창업 사례를 통해 유망한 사업 기회를 발견할 수 다양한 원천들에 대해서 알아보고 내 주변 상황을 파악하여 나에게 맞는 사업 기회를 발견하는 활동을 수 행해 보자. ▲ 신생 기업 비율 변화 추이 ▲ 신생 기업 평균 생존률 Ⅱ. 기업가정신의 이해 51 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 51 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 53. 52 1 01 기업의 성장과 소멸 기업의 성장 (1) 기업의 탄생 회사를 뜻하는 ‘Company’의 어원은 의미가 깊다. ‘함께’라는 뜻의 ‘Com’과 라틴 어로 빵이라는 뜻의 ‘Pan’의 합성어이다. 따라서 ‘Company’는 먹고 살기 위해 사람 들이 모여 만든 조직이라는 의미가 된다. 또한 ‘기업(企業)’의 한자를 ‘사람(人)이 모여 (止) 일(業)하는 곳’으로 풀이하는 사람들도 있다. 동·서양을 막론하고 ‘함께함으로써 성과를 낸다’는 점을 나타내고 있는 것이다. 애덤 스미스는 “거래는 인간의 본성 중 하나이며 언어만큼 이나 오랜 역사를 갖고 있다.”라고 했다. 메소포타미아 시대의 신전 은행, 고대 이집트의 노예 공장, 실크로드를 누볐던 아 라비아 상단과 북유럽의 길드, 중국 명나라와 청나라 시대에 성행한 상방(상인조합), 근대 유럽의 각종 상업 동맹 등 수천 년 동안 각양각색의 상업 조직이 생겨났다 사라졌다. 세월이 지나면서 기업은 점차 온전한 형태를 갖추어 갔다. 현대적인 의미의 주식회 사는 16세기 후반에서 17세기 초 사이에 영국과 네덜란드에서 등장했지만, 그 원형 은 고대 로마와 중세 서유럽에서 이미 나타났다고 한다. 1세기에 만들어진 고대 로마 의 부조에는 2,000년이 넘는 역사가 담겨 있는데, 이른 새벽 등대의 인도를 받은 상 선 한 척이 천천히 트라야누스 항구로 들어서는 모습이 새겨져 있다. 이 부조는 고증 을 통해 로마 기업의 간판이라는 사실이 밝혀졌다. 아마도 이것이 기업과 관련된 가 장 오래된 상징물일 것이다. 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 52 2015. 4. 3. 오후 2:10
- 54. Ⅱ. 기업가정신의 이해 53 (2) 기업의 성장 사람이 산고를 거쳐 출생하여 우여곡절을 거치면서 성장해 가듯이 기업도 격심한 경쟁이 이루어지는 시장에서 태어나 수많은 시행착오를 겪으면서 성장해 간다. 태어 난 기업 중에는 순조롭게 성장하여 중견 기업이나 대기업으로 커가는 기업도 있지만 태어난 지 얼마 되지 않아 사라지거나 생존은 하고 있지만 영세하고 허약한 상태를 벗어나지 못하는 기업도 있다. 또 어떤 기업들은 규모는 별로 크지 않지만 시장에서 남다른 경쟁력을 확보한 강소 기업들도 있다. 기업은 경영 목표를 달성하기 위한 핵심 자원으로 인재와 자금을 확보하여야 한다. 그리고 확보된 자원을 가장 효율적인 방식으로 활용하기 위해 체계적으로 조직화한 다. 그것을 기반으로 기술을 축적하고 시장을 개척하여 매출과 이익을 올리고 고용을 창출하는 성과를 낸다. 여기서 제시된 인재, 자금, 조직, 기술, 시장의 5요소를 변화 된 경쟁 환경에 부합되는 형태로 효과적으로 동원하고 조직화하는 혁신 경영을 하게 되면 경쟁력이 강화되고 지속적인 성장을 하여 중견 기업이나 강소 기업으로 거듭난 다. 그러나 그렇지 못한 경우에는 경쟁력이 취약해지고 성장이 정체되면서 최악의 경 우 도산하여 시장에서 퇴출되기도 한다. 성장 전략 노하우 •세계 최고의 기업을 만들 고자 하는 CEO의 야심 찬 목표와 강한 의지 •높은 성과를 내는 충성 도 높은 직원들 •높은 자체생산비율(핵심 제품 대부분을 직접 생산) •유연한 조직구조와 의사 결정의 분권화 •틈새시장 중 하나를 선정 하여 고도로 집중 공략 •전체 매출액 중 수출비 중을 50% 이상 유지하 는 세계화 전략 •신기술 및 신제품 개발, 디자인, 생산, 유통, 판 매, 마케팅 등 전사적인 혁신 수행 •고객에게 직접 판매를 통 해 친밀하고 지속적인 관 계 유지 높이고 있다. 수출 제도 미흡 0.9 마케팅을 통한 매출·점유율 확대 충성 고객 및 사업 파트너와의 관계 강화 2.9 34.0 28.2 20.4 16.5 연구·개발에 의한 새로운 아이디어 회사·제품 브랜드 강화 유연한 사업 전략 제품·시장에 대한 선택과 집중 과도한 규제 각종 세제 및 금융 지원 부족 창의성· 혁신 부족 독자 생존 능력 (자본금 및 투자금) 한계 53.4 13.6 12.6 11.7 5.8 히든 챔피언 탄생이 어려운 이유 - 출처 : 한국경제신문, 2012. 11. 8. 히든 챔피언보충학습 독일의 경영학자 헤르만 지몬은 “한 국가의 수출은 소수 대기업에 의해 결정된다는 통념과 반대로 수출 능력 이 뛰어난 중소기업들이 많아야 증대된다.”라고 주장하였다. 실제로 대중에게는 잘 알려져 있지 않지만 각 분야에 서 세계 시장을 지배하는 우량 중소기업들이 많이 존재한다. 이처럼 작지만 강한 기업을 강소기업 또는 히든 챔 피언이라고 부른다. 히든 챔피언에 속하는 기업들의 평균 수명은 60년 이상이며, 평균 매출액은 4,300억 원, 평균 성장률 8.8%, 분 야별 세계시장 점유율 33% 이상이라는 공통점을 가지고 있다. 또한 최근 독일에서는 청년 창업으로 생겨난 기업 들이 히든 챔피언으로 떠오르고 있다. 히든 챔피언이 되기 위해 가장 필요한 것 (단위:%) (단위:%) 진흥원(고등)-2단원 최종(수).indd 53 2015. 4. 3. 오후 2:10