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世代交代！2022年のチャレンジ紹介！
経験の浅い新人でもできる
KAIZENの進め方
リカーリング改善チーム
天野 勇弥

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自己紹介
天野 勇弥（あまの ゆうや）
新卒1年目のエンジニア
お茶で有名な静岡県在住
リモートワーク中心ですが
月に2回くらい東京に出社しています
新しいチャレンジをすることが大好きで
本社オフィスの原宿移転が楽しみです！
趣味は、スノボとモルック
お昼は納豆ご飯です
「3年以内にシニアエンジニアになる」と宣言し
リカーリング改善のリーダーに抜擢

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本日お伝えしたいこと

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本日お伝えしたいこと
「効果と向き合い続ける」
ということです

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本日お伝えしたいこと
ポイントサイトの知識も経験もない新人が

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本日お伝えしたいこと
ポイントサイトの知識も経験もない新人が
改善を進めていくときに拠り所にしたのが

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本日お伝えしたいこと
効果でした

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本日お伝えしたいこと
効果と向き合い続ける
ポイントサイトの知識も経験もない若手が
改善を進めていくときに拠り所としたのが「効果」
課題発見 効果を確認し、課題を発見する
改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる
改善 初速の効果をモニタリングして、テコ入れする

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はじめに
チームの役割・ミッションについて

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ハピタスの掲載案件
多くのポイントが得られる
1回だけ利用できる
スポット案件
ハピタスカード（架空のカード）

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ハピタスの掲載案件
購入額の数%のポイントが得られる
くり返し利用できる
リカーリング案件
ハピタスモール（架空のモール）

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ハピタスの戦略
スポット案件
（1回だけ利用可）
リカーリング案件
（くり返し利用可）
card mall
※実在しません

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ハピタスの戦略
スポット案件
（1回だけ利用可）
リカーリング案件
（くり返し利用可）
card mall
既にしっかりした
収益の柱
※実在しません ※実在しません

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ハピタスの戦略
スポット案件
（1回だけ利用可）
リカーリング案件
（くり返し利用可）
card mall
既にしっかりした
収益の柱
2つ目の柱に
育てたい
※実在しません ※実在しません

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ハピタスの戦略
先人が築きあげた柱に加え、

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ハピタスの戦略
先人が築きあげた柱に加え、
新たな柱を築き、

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ハピタスの戦略
先人が築きあげた柱に加え、
新たな柱を築き、
二本の柱でより強固に。

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新時代の幕開け
え、難易度
高くね？
誰がやるの？

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新時代の幕開け
新しい柱を築くの
日和ってる奴
いる??

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新時代の幕開け
僕がやりたい
です！

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ミッション決定！
リカーリング案件
（くり返し利用可）
2つ目の柱に
育てたい
ミッション

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課題発見
効果を確認し、課題を発見する

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課題発見は調査から
個社情報を含むため、
詳しい内容は伏せて説明致します

Strictly Confidential ©2021 OZVISION
リカーリング案件がどの導線から利用されているか？調査
上位3件で64%を占める
・検索
・お気に入り など
24
案外、TOPページの広告枠からの利用が少ないと判明

Strictly Confidential ©2021 OZVISION
どの案件が人気か？調査
25
上位10件で全体の54%を占めている
※案件名はマスキング

Strictly Confidential ©2021 OZVISION
どのカテゴリーが人気か？調査
上位は
「旅行・グルメ」
「ファッション・コスメ」
「電子書籍」
「家電・AV」 など
26
人気のカテゴリーが判明

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調査結果まとめ
調査
結果
案外、
TOPページの広告枠
からの利用が少ない
上位10件が
全体の54%を
占めている
人気のカテゴリー
が判明

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気づき①
TOPページの
広告枠は
スポット案件が大半
気づき
調査
結果
案外、
TOPページの広告枠
からの利用が少ない
上位10件が
全体の54%を
占めている
人気のカテゴリー
が判明

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気づき②
知名度や需要の高い案件に効果が集中
しっかり訴求ができれば
全体的に伸ばせるのではないか？
TOPページの
広告枠は
スポット案件が大半
気づき
調査
結果
案外、
TOPページの広告枠
からの利用が少ない
上位10件が
全体の54%を
占めている
人気のカテゴリー
が判明

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浮き彫りになった課題
いまのTOPページでは
リカーリング案件が埋もれてしまっている
し

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浮き彫りになった課題
いまのTOPページでは
リカーリング案件が埋もれてしまっている
しっかり訴求すれば、
リカーリング案件の利用を
全面的に促進できるのではないか？

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聖域にメスを入れる??
TOPページを作り替えるという
難題に挑むってこと??

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新時代の幕開け
え、難易度
高くね？
僕がやるの？

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聖域にメスを入れる??
新人だからって
日和ってる奴
いる??

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聖域にメスを入れる??
やるしかない
でしょ！

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明確になった課題に挑むことが決定！
TOPページを作り替えるという
難題に挑む

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改革
効果を担保することで、チャレンジが可能になる

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TOPページの改革にトライするにあたり...

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TOPページの改革にトライするにあたり...
課題感はあるものの、
TOPページの仕様は先人たちが築き上げた最適解

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TOPページの改革にトライするにあたり...
変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり
手を入れにくい

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TOPページの改革にトライするにあたり...
変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり
手を入れにくい

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TOPページの改革にトライするにあたり...
変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり
手を入れにくい

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TOPページの改革にトライするにあたり...
変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり
手を入れにくい

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TOPページの改革にトライするにあたり...
そんなの
できねーよ
普通

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TOPページの改革にトライするにあたり...
そんなの
できねーよ
普通

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TOPページの改革にトライするにあたり...
やったら
壊しそう

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TOPページの改革にトライするにあたり...
やらなかったら壊
れないのに

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TOPページの改革にトライするにあたり...

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TOPページの改革にトライするにあたり...
ん？

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TOPページの改革にトライするにあたり...

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TOPページの改革にトライするにあたり...
やらなかったら壊
れない

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気づきを得て、解決策にたどり着けた！
TOPページの改革にトライ！

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TOPページの改革にトライ！
解決策
既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進

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TOPページの改革にトライ！
解決策
既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進
①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保
＋リカーリングに特化した画面 を新たに追加（2タブ化）

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TOPページの改革にトライ！
おすすめ
（旧TOPページ）
旅行・ショッピング
（新しい画面）
TOPはそのまま リカーリング特化

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TOPページの改革にトライ！
解決策
既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進
①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保
＋リカーリングに特化した画面 を新たに追加（2タブ化）
②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減

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TOPページの改革にトライ！
解決策
既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進
①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保
＋リカーリングに特化した画面 を新たに追加（2タブ化）
②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減
③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発

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TOPページの改革にトライ！
解決策
既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進
①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保
＋リカーリングに特化した画面 を新たに追加（2タブ化）
②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減
③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発
④効果測定の仕組みを、上流工程から検討しリリースまでに装着

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リリースの結果...
おすすめ
（旧TOPページ）
旅行・ショッピング
（新しい画面）

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旧TOPページの効果測定
著しい悪影響がないため切り戻しは不要と判断！

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リカーリング案件の効果を確認
狙いのリカーリング案件も前年を上回る効果が出ました！

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既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進
①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保
＋リカーリングに特化した画面 を新たに追加（2タブ化）
②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減
③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発
④効果測定の仕組みを、上流工程から検討しリリースまでに装着
再現性のあるナレッジが創出できた！
聖域だって怖くない！

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まとめ
お持ち帰りポイント

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まとめ
課題発見 効果を確認し、課題を発見する
改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる
改善 初速の効果をモニタリングして、テコ入れする

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まとめ
課題発見 効果を確認し、課題を発見する
改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる
改善 初速の効果をモニタリングして、テコ入れする
ドヤ

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まとめ
改革 効果を担保することで、チャレンジが可能になる
既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進
①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保
＋リカーリングに特化した画面 を新たに追加（2タブ化）
②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減
③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発
④効果測定の仕組みを、上流工程から検討しリリースまでに装着
ドヤ

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まとめ
知識や経験ではなく、
効果を拠り所にすることで
若手だってKAIZENができる！
ご静聴ありがとうございました