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世代交代！2022年のチャレンジ紹介！
経験の浅い新人でもできる
KAIZENの進め方
リカーリング改善チーム
天野勇弥

自己紹介
天野勇弥（あまのゆうや）
新卒1年目のエンジニア
お茶で有名な静岡県在住
リモートワーク中心ですが
月に2回くらい東京に出社しています
新しいチャレンジをすることが大好きで
本社オフィスの原宿移転が楽しみです！
趣味は、スノボとモルック
お昼は納豆ご飯です
「3年以内にシニアエンジニアになる」と宣言し
リカーリング改善のリーダーに抜擢

本日お伝えしたいこと

「効果と向き合い続ける」
ということです

ポイントサイトの知識も経験もない新人が

ポイントサイトの知識も経験もない新人が
改善を進めていくときに拠り所にしたのが

効果でした

効果と向き合い続ける
ポイントサイトの知識も経験もない若手が
改善を進めていくときに拠り所としたのが「効果」
課題発見効果を確認し、課題を発見する
改革効果を担保することで、チャレンジが可能になる
改善初速の効果をモニタリングして、テコ入れする

はじめに
チームの役割・ミッションについて

ハピタスの掲載案件
多くのポイントが得られる
1回だけ利用できる
スポット案件
ハピタスカード（架空のカード）

ハピタスの掲載案件
購入額の数%のポイントが得られる
くり返し利用できる
リカーリング案件
ハピタスモール（架空のモール）

ハピタスの戦略
スポット案件
（1回だけ利用可）
（くり返し利用可）
card mall
※実在しません

スポット案件
card mall
既にしっかりした
収益の柱
※実在しません ※実在しません

スポット案件
card mall
既にしっかりした
収益の柱
2つ目の柱に
育てたい
※実在しません ※実在しません

先人が築きあげた柱に加え、

新たな柱を築き、

新たな柱を築き、
二本の柱でより強固に。

新時代の幕開け
え、難易度
高くね？
誰がやるの？

新しい柱を築くの
日和ってる奴
いる??

僕がやりたい
です！

ミッション決定！
2つ目の柱に
育てたい
ミッション

課題発見
効果を確認し、課題を発見する

課題発見は調査から
個社情報を含むため、
詳しい内容は伏せて説明致します

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リカーリング案件がどの導線から利用されているか？調査
上位3件で64%を占める
・検索
・お気に入りなど
24
案外、TOPページの広告枠からの利用が少ないと判明

どの案件が人気か？調査
25
上位10件で全体の54%を占めている
※案件名はマスキング

どのカテゴリーが人気か？調査
上位は
「旅行・グルメ」
「ファッション・コスメ」
「電子書籍」
「家電・AV」など
26
人気のカテゴリーが判明

調査結果まとめ
調査
結果
案外、
TOPページの広告枠
からの利用が少ない
上位10件が
全体の54%を
占めている
人気のカテゴリー
が判明

気づき①
TOPページの
広告枠は
スポット案件が大半
気づき
調査
結果
案外、
上位10件が
全体の54%を
占めている
が判明

気づき②
知名度や需要の高い案件に効果が集中
しっかり訴求ができれば
全体的に伸ばせるのではないか？
TOPページの
広告枠は
スポット案件が大半
気づき
調査
結果
案外、
上位10件が
全体の54%を
占めている
が判明

浮き彫りになった課題
いまのTOPページでは
リカーリング案件が埋もれてしまっている
し

浮き彫りになった課題
いまのTOPページでは
リカーリング案件が埋もれてしまっている
しっかり訴求すれば、
リカーリング案件の利用を
全面的に促進できるのではないか？

聖域にメスを入れる??
TOPページを作り替えるという
難題に挑むってこと??

え、難易度
高くね？
僕がやるの？

新人だからって
日和ってる奴
いる??

やるしかない
でしょ！

明確になった課題に挑むことが決定！
TOPページを作り替えるという
難題に挑む

改革
効果を担保することで、チャレンジが可能になる

TOPページの改革にトライするにあたり...

課題感はあるものの、
TOPページの仕様は先人たちが築き上げた最適解

変えることは「最適解を破壊する行為」でもあり
手を入れにくい

そんなの
できねーよ
普通

やったら
壊しそう

やらなかったら壊
れないのに

ん？

やらなかったら壊
れない

気づきを得て、解決策にたどり着けた！
TOPページの改革にトライ！

解決策
既存の効果の担保をスローガンに企画〜開発を推進

解決策
①TOPページはそのまま、とすることで効果を担保
＋リカーリングに特化した画面を新たに追加（2タブ化）

おすすめ
（旧TOPページ）
旅行・ショッピング
（新しい画面）
TOPはそのままリカーリング特化

解決策
②開発対象をAPPだけに限定することでリスクを低減

解決策
③悪影響を検知したら、元の仕様に切戻しができるよう開発

解決策
④効果測定の仕組みを、上流工程から検討しリリースまでに装着

リリースの結果...
おすすめ
（旧TOPページ）
旅行・ショッピング
（新しい画面）

旧TOPページの効果測定
著しい悪影響がないため切り戻しは不要と判断！

リカーリング案件の効果を確認
狙いのリカーリング案件も前年を上回る効果が出ました！

再現性のあるナレッジが創出できた！
聖域だって怖くない！

まとめ
お持ち帰りポイント

まとめ

まとめ
ドヤ

まとめ
知識や経験ではなく、
効果を拠り所にすることで
若手だってKAIZENができる！
ご静聴ありがとうございました

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