2. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Игорь Березин
• Аудит маркетинга
• Разработка рыночной стратегии
• Макроэкономический анализ
• Планирование и прогнозирование
• Сегментирование и позиционирование
• Исследования рынка и потребителей
+7 903 – 788 - 33 – 43 berezin@semperia.ru
• Президент Гильдии Маркетологов – www.marketologi.ru
• Председатель СД 8-ми полиграфических компаний
• Сертифицированный эксперт по маркетинговым исследованиям и
анализу рынка
• С 2005-го года в Тор 5 российских консультантов по маркетингу
• Автор 15 монографий по экономике и бизнесу
• Исследовательские проекты: «Стиль жизни среднего класса» (2000 –
2005), «Интеллектуальные услуги в России» (2007 – 2015)
3. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Гильдия Маркетологов
Девиз - Вместе мы можем больше!
Позиционирование – социальная сеть профессиональных контактов
УТП - Повышение персонального профессионального уровня своих членов
Миссия – формирование и поддержание
профессиональных стандартов в области маркетинга
Определение – Маркетинг – система управления разработкой
и продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для
потребителя, производителя и общества в целом на основе
комплексного анализа рынка. (Принято расширенным Советом НП
«Гильдия Маркетологов» в ноябре 2010-го года)
• Гильдия основана в 2001 годуГильдия основана в 2001 году
• Объединяет более 270 профессионалов в области маркетинга изОбъединяет более 270 профессионалов в области маркетинга из
России, Казахстана, Украины, Болгарии, Германии др. странРоссии, Казахстана, Украины, Болгарии, Германии др. стран
• info@marketologi.ru ; www.marketologi.ruinfo@marketologi.ru ; www.marketologi.ru
4. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Тезисы
1. Кризис закончился. Наступила новая экономическая
реальность.
2. Она характеризуется низкими темпами роста, дорогим
кредитом, высокой ценой ошибок, дифференциацией между
отраслями и компаниями внутри отраслей.
3. В новой реальности - "новый потребитель". Он рационален,
скептичен, осторожен, прижимист, информирован и "сыт".
4. Грамотная стратегия требует аудита маркетинга: сильных и
слабых сторон компании, УТП и позиционирования, ценовой
и политики скидок, интеграции офф-лайн и он-лайн каналов
коммуникации.
5. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
«Стратегия»
всеми понимается очень по разному
• Членами Гильдии Маркетологов
(выяснилось в ходе проведения дискуссии о
разработке стратегии Гильдии на 2016 – 2018 гг.)
• Руководителями профессиональных
ассоциаций
(выяснилось в ходе очередного этапа
исследования интеллектуальных услуг в России)
• Авторами книг по теме стратегии
(выяснилось при внимательном прочтении)
6. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Стратегия это:
• Стратегия - (др.-греч. στρατηγία — «искусство полководца») —
наука о войне, общий, недетализированный план военной
деятельности, охватывающий длительный период времени.
(Википедия)
• Выбор поля битвы, где шансы выиграть наиболее высоки, -
это суть стратегии (Ж-Н Капферер)
• Стратегия как способ действий становится необходимой в
ситуации, когда для прямого достижения основной цели
недостаточно наличных ресурсов.
• Задачей стратегии является более эффективное использование
наличных ресурсов для достижения основной цели или
привлечение дополнительных ресурсов.
• …способ достижения сложной цели, при
ограниченности ресурсов в борьбе с
конкретным противником.
7. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Лучшее определение стратегии:
Стратегия представляет собой
скоординированные действия,
навязываемые системе (организации)
централизованной властью с целью
преодоления естественных проблем в
ее (системе) работе.
Ричард Румельт автор книги
«Хорошаястратегия / плохая стратегия»
8. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Выбор стратегии зависит от:
• Модели бизнеса
• Типа продукта
• Ресурсов компании
• Места в цепочке создания стоимости
• Менталитета владельцев / топов
• Состояния конкуренции (7 вариантов)
• Места компании (№1, №3, №5, №15…)
9. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Стратегия в отношении чего?
• РОСТА (оборота, выручки, прибыли)
• Разработки новых продуктов
• Выхода на новые рынки
• Ассортиментной политики
• Ценообразования и скидок
• Позиционирования
• Продвижения и коммуникаций
• Слияний и поглощений
• Управления персоналом / командо-образования
• …
10. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Источники РОСТА
(увеличения прибыли)
• Рост рынка
• Рост рыночной доли
• Увеличение ценности для
потребителя и цены
• Снижение издержек
11. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
«Винеры» и «Лузеры»
Источник : Исследование рынка ИУ 2015
«Винеры» «Лузеры»
Есть сформулированная новая
стратегия
34% 21%
Нет стратегического плана 24% 45%
Выводят новые продукты на те же рынки 57% 34%
Существенно ужесточили подходы к
оценке рисков
13% 27%
Доля инновационных продуктов 15 – 19% 7 – 9%
Доля сотрудников с двумя высшими,
МВА, ученой степенью
10% 5%
17. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Повседневные расходы
Методология Ромир
Панельное исследование с выборкой – 4000 домохозяйств (более
10.000 индивидуальных потребителей) в 52 городах России с
населением более 50 000 чел.
Сканирование штрих-кодов всех купленных и принесенных домой
товаров. Количество товарных категорий не ограничено;
Заполнение онлайн дневника с указанием стоимости/количества
совершенных покупок, розничных магазинов, подробной
информации о покупателях и потребителях
Факт совершения покупки подтверждается сканированием штрих
кода и чеками, которые направляются в Romir Panel для контроля.
Ежедневный онлайн доступ к панелистам;
Всесторонний, ежедневный контроль по различным
характеристикам.
29. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
«Новый» потребитель
• Хорошо информирован
• Рационален
• Скептик
• Не лоялен… до цинизма
• Пессимистично настроен
• Жмот
• «Одет / обут»
30. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Почему вы покупаете у вашего любимого ритейлера?
Источник: глобальный опрос PwC, 2016 год,
25 стран, 22618 респ. (10,4 тыс. 18 – 34 года)
• Социально ответственный – 7%
• Интересные материалы на сайте – 11%
• Персональные предложения -12%
• Положительные отзывы в интернете – 14%
• Программа лояльности – 20%
• Удобный сайт – 22%
• Оперативная доставка – 24%
• Эти товары больше нигде не найти - 25%
• Доверяю бренду – 32%
• Есть то, что мне нужно – 32%
• Выгодные цены – 60%
31. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Какой способ получения скидок, купонов, рекламных
сообщений является для вас предпочтительным?
• Социальные сети – 3%
• Сайт ритейлера – 4%
• Приложения - 5%
• СМС – 10%
• Печатные материалы – 20%
• Электронная почта – 60%
Источник: глобальный опрос PwC, 2016 год,
25 стран, 22618 респондентов, в т.ч. - 10,4 тыс. в
возрасте 18 – 34 года
32. Гильдия Маркетологов. www.marketologi.ruГильдия Маркетологов. www.marketologi.ru
Рекомендации
• Смотрите как меняется ваш потребитель – до
конца ЦЕПОЧКИ создания стоимости
• Ищите точки ненасыщенного платеже-
способного спроса с потенциалом РОСТА
• Укрепляйте ресурсную БАЗУ
• Ищите слабое звено среди ваших конкурентов –
ДОНОРА (производители уходят, потребители остаются)
• Проведите независимую ЭКСПЕРТИЗУ своего
бизнеса / позиционирования
• Разработайте / скорректируйте СТРАТЕГИЮ
вашего бизнеса на 2017 год
• Двигайтесь БЫСТРЕЕ