Mais conteúdo relacionado
Mais de ssuser3bbeb5 (20)
الوحدة_الثانية_-_مهارات_الإتصال_الأساسية.pptx
- 3. الوحدة هذه أهداف
أن على ًاقادر يكون أن الطالب على ينبغي الوحدة هذه نهاية في
:
اإلتصال ومهارات المهارة مفهوم يشرح
.
اللفظي اإلتصال ف ُّعري
.
اللفظي لإلتصال األساسية المهارات ُعددي
.
اللفظي اإلتصال مقومات يذكر
.
اللفظي اإلتصال خصائص ُعددي
.
اللفظي اإلتصال مميزات يذكر
.
اللفظي اإلتصال معوقات ُعددي
.
اللفظي اإلتصال أنواع ّحضُوي
.
ّثدالتح لعملية األساسية العناصر يشرح
.
الصوتية المؤثرات إستخدام مهارات ّقبُطي
.
المختلفة التعبير مهارات ّقبُطي
.
اآلخرين مع التواصل في اللفظي اإلتصال مهارة أهمية يستشعر
.
- 5. نشاط
(
1
: )
جدي تعريف بناء زمالئك من ومجموعة أنت حاول ، اإلتصال مهارة تعريف عن تقديمه ّمت ما إخالل من
د
؟؟ اإلتصال لمهارات
- 12. األساسية اإلتصال مهارات
مثال
:
كتاب بشراء قرارك في يؤثر الذي ما
:
1
-
الكتاب داخل والصور الغالف لون
.
2
-
ومحتواه الكتاب عنوان
.
3
-
وملمسه الورق نوعية
.
مثال
2
:
جديدة سيارة شراءك عند عنه تبحث الذي ما
:
1
-
الجلدية والمقاعد والنوافذ التكييف مثل المميزة البارزة األجهزة
.
2
-
البائع بها يزودك التي التفاصيل كافة
.
3
-
عليها والسيطرة فيها بالتحكم الشعور بغية تأخير دون قيادتها
.
- 13. نشاط
(
2
: )
مجموع أفراد مع وبالتعاون عمرة رحلة من لتوهم عادوا أصدقاء ثالثة بين دار الذي التالي النقاش إقرأ
حدد تك
منهم كل نمط
:
لزميليه محمد قال
:
عن شعرت فقد ً ثانية تتكرر لو وأتنمى اإليمانية الرحلة بهذه إستمتعت لقد
مقابل سجودي د
وأحسس المعتمرين وخدمة بالنظافة االهتمام ً كثيرا وأسعدني قبل من به أشعر لم بخشوع الكعبة
بطمأنينة ت
أطول زمنية لمدة الحرم في بقيت لو أن معها تمنيت داخلية
.
ً قائال احمد عليه فرد
:
ص كان فقد الفجر صالة في القرآن يقرأ وهو اإلمام صوت هو جذبني ما أشد أن
وته
بالبكاء نفسي في رّثأ مما ًافصيح ونطقه ًامجلي
.
زميليه قول على فهد قّفعل
:
ل حياتي في مرة ألول الكعبة رأيت عندما ولكني تقوالن ما ً حقا هذا
أتصور أمن م
من الكبير العدد وهذا البيت هذا بناء السالم عليه إلبراهيم رّسي هللا ّأن وكيف العظيم البناء هذا
المعتمرين
واإليمان النور منها يشع ووجوهم واحد بلباس ًاجميع وهم رائع إيماني منظر في بالبيت يطوفون
.
لهم اإلدراكي النمط وفق الثالثة األصدقاء فّنص
:
1
-
نمط ذو أحمد
.....................
2
-
نمط ذو محمد
......
3
-
نمط ذو فهد
..
- 14. األساسية اإلتصال مهارات
اللفظي اإلتصال مقومات
:
المقومات هذه ّمأه يلي فيما
:
1
-
اإلتصال في الرغبة
.
2
-
الصوت وضوح
.
3
-
التكرار
”
األمر لزم إذا
“
.
4
-
والتجاوب التشجيع
.
5
-
الراجعة التغذية
”
للرسالة الفورية المستقبل إستجابة
”
.
اللفظي اإلتصال مميزات
:
المميزات هذه ومن
:
1
-
الوقت من الكثير إلى اليحتاج أنه
.
2
-
اإلتصال طرفي بين الشخصي اإلتصال عملية يسهل
.
3
-
الصداقات تكوين في ويساعد التعاون على يشجع
.
4
-
واإلستفسار والنقاش واإلجابات لألسئلة فرصة يتيح
.
5
-
بوضوح الراجعة التغذية فيه تظهر
.
- 15. األساسية اإلتصال مهارات
اللفظي اإلتصال معوقات
:
أهمها
:
1
-
الفهم سوء
.
2
-
الثقافية اإلختالفات
.
3
-
المعنى حجب
”
التلميحات
”
.
4
-
التعميم
.
اإلتصال أنواع
:
العامية في إستخدامها عدم أو وإستخدامها األصوات إصدار على بناءا اإلتصال تقسيم يمكن
ا
إلتصالية
هما نوعين إلى
:
األول
:
اللفظي اإلتصال
.
الثاني
:
اللفظي غير اإلتصال
.
أ
اللفظي اإلتصال وأنواع شكال
:
- 17. األساسية اإلتصال مهارات
التحدث مهارة إتقان فوائد
:
يلي ما منها نذكر
:
1
-
تقول لما اآلخرون فهم
.
2
-
اآلخرون مايقوله فهم
.
3
-
بالنفس الثقة زيادة
.
4
-
األداء تفعيل
.
5
-
العالقات تحسين
.
التحدث عملية خطوات
:
الخطوات هذه يلي فيما
:
1
-
اإلستثارة
.
2
-
التفكير
.
3
-
الصياغة
.
4
-
النطق
.
- 18. األساسية اإلتصال مهارات
التحدث مهارات
:
المهارات هذه ّمأه يلي فيما
:
1
-
الصحيح النطق
.
2
-
الكلمات ترتيب
.
3
-
األفكار تسلسل
.
4
-
الجدية
.
5
-
اللغوية القواعد مراعاة
.
6
-
المفردات تنويع
.
7
-
والخطابة اإللقاء فن
.
8
-
اإلهتمام إثارة
.
9
-
الجسد لغة تفعيل
.
10
-
المستمع مع التجاوب
.
- 21. األساسية اإلتصال مهارات
اللفظي اإلتصال مهارة إتقان طرق
:
الطرق هذه ّموأه
:
1
-
واحدة صوتية بنبرة التطبع وعدم الصوتية والمؤثرات الصوتي التنوع إستخدم
.
2
-
الصوت حدة خفض
.
3
-
المستمع من مناسبة مسافة على الوقوف
.
4
-
المناسب الوقت في باأليدي اللمس إستخدام
.
5
-
باإلتهام المستمع شعرُي ألنه الحديث في األشارة أصبع إستخدام تجنب
.
6
-
الحديث في التسرع عدم
.
7
-
لحديث ا أثناء األفكار تسلسل مراعاة
.
8
-
المقصود المعنى عن المعبرة والعبارات األلفاظ إختيار
.
9
-
واإلساءة اإلتهام كلمات وتجنب والثناء الشكر كلمات تكرار
.
10
-
المفتعلة والدعابة الهزل عن البعد
.
- 22. األساسية اإلتصال مهارات
ثالثا
:
واإلنصات اإلستماع مهارة
اإلستماع أهمية
:
1
-
المحيط بالكون اإلنسان وصل إلى الحواس أسبق هو السمع
.
2
-
البصر حاسة فقد إذا طبيعي بشكل المعيشة في يتكيف أن للفرد يمكن
.
3
-
جديدة معلومات إكتساب إلى باإلضافة اللغوي للنمو أساسي شرط اآلخرين خبرات إلى اإلستماع
4
-
لآلخرين والتقييم الفهم عمليات إجراء على اإلستماع يعمل
.
- 23. األساسية اإلتصال مهارات
اإلستماع أنواع
:
التاليين النوعيين إلى ينقسم
األول النوع
:
الحقيقي اإلستماع
اآلخر الطرف يلقيها التي المعلومات وإستيعاب بالسمع المنصت إلتزام خاللها من يتم التي العملية هو
.
الحقيقي اإلستماع أهداف
:
1
-
اآلخرين فهم
.
2
-
جديدة أشياء تعلم
.
3
-
لآلخرين والمساعدة العون تقديم
.
4
-
للفرد شخصية حاجة إشباع
.
الثاني النوع
:
المزيف اإلستماع
آخر أمر إلى واهتمامه تركيزه يوجه هو بينما اآلخر للطرف اإلنصات هو
.
- 24. األساسية اإلتصال مهارات
المزيف اإلستماع أهداف
:
أهمها ، األهداف هذه من العديد هنالك
:
1
-
بك إعجابهم ليزداد بآرائهم مهتم بأنك اآلخرين إيهام
.
2
-
المقابل الطرف من الرفض إحتمالية إلى اإلنتباه
.
3
-
الحديث باقي وتجاهل معينة معلومة إلى اإلستماع
.
4
-
التالي تعليقك إلعداد الوقت كسب
.
5
-
المقابل الطرف في الضعف مواطن إليجاد اإلستماع
- 25. األساسية اإلتصال مهارات
واإلنصات واإلستماع السماع بين الفرق
:
الخارجية لألصوات األذن وهو السمع عضو إستجابة هو السماع
.
األذن فعل عن الناتج األثر هو اإلستماع
.
ال إليه يستمع فيما مقصود بكل العقل إعمال عن والناتجة الفرد من الواعية الفعلية اإلستجابة هو اإلنصات
كلمات من فرد
عبارات أو
اإلنصات عملية مراحل
:
كالتالي وهي
:
1
-
السمع مرحلة
.
2
-
اإلستماع مرحلة
.
3
-
اإلنصات مرحلة
:
مع والمرتبطة المعقدة العليا العمليات من كبير بعدد المخ قيام اإلنصات عملية وتتضمن
بعضها
العقلية العمليات هذه ومن إليه يستمع لما يرفض أو يستجيب بأن القرار الفرد إتخاذ عنها ينتج والتي
:
- 27. األساسية اإلتصال مهارات
2
-
اإلنصات عملية أثناء
:
على التدريب خالل من وذلك
:
1
-
المتحدث مع اإلنتباه تركيز
.
2
-
المتحدث لكلمات الدقيقة المتابعة
.
3
-
الجسد لغة خالل من اإلستماع أثناء المتحدث مع التجاوب
.
4
-
النقاط بعض بتدوين مايقول بأهمية المتحدث إشعار
5
-
الكثيرة المقاطعات تجنب
.
6
-
الراجعة بالتغذية توحي التي واإلشارات اإليماءات إصدار على التدريب
.
7
-
الذهني الشرود تقليل
.
8
-
عرضه من اإلنتهاء بعد المتحدث شكر التنسى
.
- 28. األساسية اإلتصال مهارات
واإلنصات اإلستماع معوقات
:
المعوقات هذه ّموأه
:
1
-
مثل ، المستقبل بشخصية تتعلق معوقات
:
1
-
اآلخرين من أقل صورة في المتحدث وضع إلى تهدف والتي المقارنة
.
2
-
غيرالمناسبة التعليقات
.
3
-
النقاشي الموضوع تغيير
.
4
-
الفاهم بمظهر للظهور مايقال كل في التجاوب خالل من وذلك اآلخرين إسترضاء
.
5
-
المتحدث عن المسبق اإلنطباع
.
المستقبل بأذن تتعلق معوقات
:
وهي
:
1
-
السمع ضعف
.
2
-
الجزئي الصمم
.
المستقبل بعقل تتعلق معوقات
:
كالتالي وهي
:
1
-
كالمهم من ينتهوا أن قبل اآلخرين علة الحكم
.
- 29. األساسية اإلتصال مهارات
2
-
العقلية القدرات ضعف
.
3
-
األخطاء وتصيد الحديث فلترة
.
4
-
واإلضطراب والقلق والخوف والتعب اإلجهاد
.
بالمرسل تتعلق معوقات
:
وهي
:
1
-
الجدال
.
2
-
الرأي صحة على اإلصرار
.
3
-
المستمرة والتوجيهات النصائح تقديم
.
4
-
آخر كوكب من التحدث أو اليقظة أحالم
.
5
-
المرسل صوت ضعف
.
بالرسالة تتعلق معوقات
:
كاآلتي وهي
:
1
-
واضحة غير الرسالة
.
2
-
التهديد معنى تحمل الرسالة
بالبيئة تتعلق معوقات
:
وهي
:
1
-
البيئية المشوشات وجود
.
2
-
مناسبة غير البئية الظروف
.
- 30. تمرينات
:
1
)
يكتب
العملية الحياة في وأهميته اللفظي اإلتصال مفهوم فيه حّضيو تقرير الطالب
.
2
)
أذكر
المستخدم اإلتصال نمط حّضوو اللفظي اإلتصال فيها إستخدمت العملية حياتك من أمثلة
.
3
)
أكتب
اللفظ اإلتصال طبيعة على الحديثة اإللكترونية اإلتصال وسائل أثر فيه تدرس تقرير
عام بشكل ي
خاص بشكل المكتوب واإلتصال
- 35. األساسية اإلتصال مهارات
الفعلي التعبير قواعد
:
القواعد هذه ّمأه يلي وفيما
:
1
-
المباشرة الرسائل إستخدام
.
2
-
الفورية الرسائل
(
الفوري التعبير
. )
3
-
الرسالة وضوح
.
4
-
صريحة الرسالة تكون أن
.
5
-
المستقبل مقل وإحترام اآلخرين تقدير
- 36. تمرين
:
في
التح عناصر ً مراعيا زمالئك أمام بالتواصل المتعلقة الموضوعات أحد تناول حاول دقائق خمس
دث
؟ درستها التي األربعة
- 37. هللا شاء إن الثالثة الوحدة في اللقاء أمل على ،، الثانية الوحدة إنتهت
تحياتي
:
د
.
عثمان دّممح علي لّممز
األعمال كلية
–
بيشة جامعة