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【Note共有用】hrmosウェビナー登壇資料 (1)
- 1. 株式会社マクアケ 人事本部 採用人事 兼 採用広報 菊池宗也 HRMOS ウェビナー登壇資料 2022 / 03 / 08 11:00-12:00
- 2. 株式会社 マクアケ 菊池 宗也 自 己 紹 介 新卒で株式会社リクルートキャリア（現リクルート）に入社。 エージェント事業部の法人営業としてIT・WEB業界を中心に ベンチャー〜大手企業の採用支援を行う。 その後、製薬業界の両面コンサルタントとして企業の採用支援および 転職者のキャリアアドバイザーを兼任する。 2021年5月に株式会社マクアケに採用人事として入社。 現在はビジネスサイドの中途採用の戦略立案と推進、採用広報を担当する。 本業の傍ら、プロコーチとして20〜30代のビジネスパーソンを中心に コーチングを提供している。 Soya Kikuchi
- 3. 会 社 の 紹 介 ・会社名：株式会社マクアケ ・事業内容：価値あるアイデアや挑戦を後押しする アタラシイものや体験の応援購入サービス 「Makuake」を中心とした各種サービス運 営、研究開発技術を活かした製品プロデュ ース支援事業 ・従業員数： 約160名 ・事業所数： 6箇所（東京/関西/名古屋/中四国/九州/韓国）
- 4. マ ク ア ケ 採 用 活 動 の 変 遷 期間 〜2020年12月 2021年1月〜11月 2021年12月〜 体制 人事1人体制 採用MGR＋人事専任が2名 採用サポート＋事業部 ごとの採用専任が着任 採用チャネル エージェントを積極活用 ＋リファラル エージェント＋求人媒体＋ リファラル 左記に加え、ダイレク トリクルーティングを 強化予定 採用人数 年間30名 年間60〜70名 年間120〜130名 採用職種 開発、経営管理系、BIZ×メンバー〜エグゼクティブクラスまで
- 5. 直 近 の 採 用 チ ャ ネ ル 割 合 に つ い て
- 6. マ ク ア ケ の エ ー ジ ェ ン ト 活 用 振 り 返 り ・採用ペルソナの共有を細かく行い、採用決定イメージを 持っていただいた。 ・コミュニケーション量、選考スピードがポジションによって ばらつきがある。 ・CAへの武器提供を適宜行った。（note、会社紹介資料、入社者理由など） ・ポジションが細分化されている。 GOOD BAD
- 7. エ ー ジ ェ ン ト 活 用 の 目 的 引用元：ビズリーチ社
- 8. エ ー ジ ェ ン ト 活 用 に お い て 最 も 大 事 な こ と エージェントに対して、 採用決定するイメージをどれだけ持ってもらえるか
- 9. 採 用 決 定 す る イ メ ー ジ が 持 て て い る 状 態 と は ？ ①どんな人を採用したいのか？ ②その人が転職するメリットは何か？ がクリアな状態
- 10. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選 コミュニケーションが取りやすい関係性を作る 情報の非対称性をできる限りなくす エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る 1. 2. 3.
- 11. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選 コミュニケーションが取りやすい関係性を作る 情報の非対称性をできる限りなくす エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る 1. 2. 3.
- 12. コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン エ ラ ー が 起 き る 原 因 ①企業側の期待値が明確ではない ・期待は紹介数か人材の質か ・採用期限は具体的にいつか ・どのようなコミュニケーションが好ましい？（ 連絡頻度、連絡手段など ） ②エージェントを業者扱いしている ・「とりあえず紹介して欲しい」という一方的な コミュニケーションを取っていませんか？ ・エージェント≠採用業者エージェント＝採用のパートナー
- 13. コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 円 滑 に 行 う チ ェ ッ ク ポ イ ン ト ✔︎ 期待値を丁寧に伝えている 感謝を定期的に伝えている 提案を積極的に受け入れている エージェントのKPIを意識したGIVEができてい る ✔︎ ✔︎ ✔︎ 「この企業のために役に立ちたい」 と思っていただける関係性を作ることが大事。
- 14. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選 コミュニケーションが取りやすい関係性を作る 情報の非対称性をできる限りなくす エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る 1. 2. 3.
- 15. 求 職 者 が 欲 し い 情 報 引用元：プレシャスパートナーズ社
- 16. エ ー ジ ェ ン ト が 欲 し い 情 報 全てに共通して、求人サイトなどに載っていない 「ここだけ情報」をお伝えすることがポイント。 ・事業情報（SWOT情報、経営陣が大事にする考え方や人柄など） ・組織、カルチャー情報（社員の経歴や人柄、活躍している人の特徴、 組織の良い点や改善点など） ・他候補者事例（通過者の経歴、通過理由、採用要件と外れた方の 通過事例など） ・面接情報（面接官の経歴、人柄、キャリア観、面接で重視するポイント、 よく聞かれる質問、選考フローなど）
- 17. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選 コミュニケーションが取りやすい関係性を作る 情報の非対称性をできる限りなくす エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る 1. 2. 3.
- 18. 前 述 の 体 制 を 理 解 し た 上 で … ①人事が前のめりにコミュニケーションを取る 脱「発注側マインド」。 エージェントに優先順位を上げてもらうために柔軟に要件を 変更する。 ②定期的にリマインド＋情報共有を行う 「採用状況はいかがですか？」の一言が大事 以上の2点を意識しました。 「話しやすい仕組み作り」がポイントです
- 19. 特徴 企業例 大手×片面 ・営業担当は1人平均30～40社、100～ 200件以上の求人を担当 ・紹介人数大×進捗サポート小 リクルート、パーソルキャリ ア、パソナ、マイナビなど 大手×両面 ・営業担当は1人平均10～20社、50～ 100件以上の求人を担当 ・紹介人数中×進捗サポート中 JACリクルートメント、フォ ースタートアップス、BNG パートナーズなど 中小×片面 紹介人数中×進捗サポート中 マスメディアン、Findy、 LAPRAS、ワークポートな ど 中小×両面 紹介人数小×進捗サポート大 参 考 ： エ ー ジ ェ ン ト の 体 制 の 理 解 その他、職種を問わない「総合型」と業界および職種特化の「専門型」のエージェ ントにも分かれます。
- 20. 参 考 ： エ ー ジ ェ ン ト の 目 標 お よ び K P I の 理 解 目標 KPI RA（法人担当） 売上げ金額 書類通過数および率、面通 過数および率、顧客満足度、 書類選考7日以内通過率 →量・質・スピード CA（求職者担当） 転職決定人数 上記と同様に量・質・スピ ードが指標 ※上記はあくまでも一例で、エージェントによって目標およびKPIは異なります。
- 21. 再 掲 : エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン で 最 も 大 事 な こ と エージェントに対して、 採用決定するイメージをどれだけ持ってもらえるか
- 22. ご 静 聴 あ り が と う ご ざ い ま し た ！
Notas do Editor
- Good マクアケピンク Bad マクアケブルーに
- ・捻出した時間をどう使うか？ ・スーパーマン求人になっていないか？ └相場を知って、スペック調整をするなど能動的な動きやAGTのような動きが大事。 └採用広報＜良い会社を作る方が早い。マーケットインになっているか？市場をまず知ることが大事。 ・ATS求人にしっかり書くこと。エージェントと人事の動きも変わってきた。ATSの情報がダイレクトに伝わる時代になったからこそ、丁寧に情報接続をする。 ・魅力がある会社を作るのが一番。
- 紹介したいと思える企業であり続けることがさらに大事という文言も入れたい