Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση -- Συνεργασία & Λήψη Αποφάσεων

1. Γαβριλάκη Μαρίνα
Ιούλιος, 2018
Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
Συνεργασία & Λήψη Αποφάσεων

2. Στρατηγικός Σχεδιασμός
2
Στρατηγικός Άξονας 1
Διοίκηση
Στρατηγικός Άξονας 2
Πολίτης
Στρατηγικός Άξονας 3
Πληροφορική
1. Ενοποίηση Διευθύνσεων
2. Μηχανογραφικοί
Συνεργάτες
3. Ticketing Support System
4. Διαχείριση Εκπαίδευσης
& Γνώσης
5. Διαχείριση Επικοινωνίας
Γ.Δ., Διευθυντών και
Διοίκησης
6. Διοίκηση δια Στόχων
7. Απλούστευση
Διαδικασιών - Διοικητική
Μεταρρύθμιση
8. Ψηφιοποιήσεις Αρχείων
Υπηρεσιών
9. Διαχείριση Ανοικτών
Δεδομένων & Νομική
Εναρμόνιση
10. Δημιουργία GIS -
Iστότοπος Χωρικών
Δεδομένων Π.Κ.
11. Ιστοσελίδα Περιφέρειας
Κρήτης – e-Services
12. Αιτήματα Πολιτών –
Επικοινωνία με SMS
13. Hardware Asset
Management – Διαχείριση
Υλικού
14. Εκμετάλλευση Υπάρχοντος
και Ελεύθερου Λογισμικού
15. Συνεργατική Πλατφόρμα
16. Διαλειτουργικότητα
Λογισμικού - Σύστημα
Υποστήριξης Αποφάσεων
17. Σύστημα Διαχείρισης
Εγγράφων ΠΑΠΥΡΟΣ
18. Χρήση Ψηφιακών
Υπογραφών
19. Πρότυπες Επιστολές &
Εmails
20. e-Democracy, Συλλογικά
Όργανα, Εκλογές κ.ά.
21. Ελαχιστοποίηση Κόστους
Π.Κ. (Τέλη, Αναλώσιμα,
Ανταλλακτικά)
22. Συνεργασίες με
Εκπαιδευτικά και
Τεχνολογικά Ιδρύματα
23. Πολιτική & Σχέδιο
Ασφαλείας Τ.Π.Ε.
24. Κανονισμός Λειτουργίας
Τ.Π.Ε. και Διαδικτύου
25. Οριστικοποίηση, Αποδοχή
& Παρακολούθηση των
Στόχων του
Επιχειρησιακού Πλάνου

3. Συστήματα Νόησης
3
1. Ζωτικές λειτουργίες
3. Λογική
Ερπετικός εγκέφαλος
Παλαιοθηλαστικός
εγκέφαλος
Νεοφλοιός

4. Λειτουργία Εγκεφάλου
4
• Αριθμός νευρικών
κυττάρων ή νευρώνων
• Αριθμός συνάψεων
Ζυγίζει  1,3 κιλά
Περιέχει 100 δις νευρώνες με
100 τρις ενώσεις μεταξύ τους
(συνάψεις)

5. Κέντρα Εγκεφάλου
5

6. Ανάγκες και Πληροφορία
6
Π Λ Η Ρ Ο Φ Ο Ρ Ι Α
Α
Ν
Α
Γ
Κ
Ε
Σ
ΛΟΓΙΚΗ

7. Συμπεριφορά
7
Θεωρία των fractals στην ψυχολογία μαζών

8. Πεποιθήσεις
8
Η Θεωρία του Σπασμένου Παράθυρου,
J.Q. Wilson and G.L. Kelling, 1982

9. Πραγματικότητα
9
Μαύρος Κύκνος, 1697

10. Οι Τέσσερις Ασυνέχειες
10
I. Η Γη ΔΕΝ είναι το κέντρο του σύμπαντος, Αρίσταρχος ο Σάμιος - Κοπέρνικος
II. Ο άνθρωπος ΔΕΝ είναι το ανώτερο δημιούργημα, Αριστοτέλης - Δαρβίνος
III. Η συνείδηση και μόνο ΔΕΝ παρέχει κυριαρχία, Freud
IV. Φυσικός Κόσμος και Τεχνολογία, Mazlish
Εγωκεντρισμός
Ματαιοδοξία
Φόβος
B. Mazlish, The Fourth Discontinuity, 1993

11. Επιτυχής Συνεργασία
11
“Teamwork makes a Dream Work”, αλλά…
Άνθρωποι
Ποιοι
Διαδικασίες
Πώς
Στόχοι
Γιατί, Τι, Πότε

12. …υπό Προϋποθέσεις!
• Δεν είμαστε όλοι ίδιοι
• Όλοι είμαστε το ίδιο σημαντικοί
• Σεβασμός, όχι φόβος
• Καθοδήγηση, όχι εντολές
• Βοήθεια, όχι υπερφόρτωση
• Παροχή «εργαλείων»
• Ακούμε και συνεισφέρουμε
• Δεχόμαστε όλα τα συναισθήματα
• Δεν αποδεχόμαστε όλες τις
συμπεριφορές
 Ανταγωνισμός αντί συνεργασία?
Δεν επιτρέπεται!
12

13. 13
Πλαίσιο Συν-εργασίας
 Οι Πολιτικές και οι Διαδικασίες (για την Ασφάλεια) δεν επιδρούν μόνο
στο τι κάνουν οι άνθρωποι, αλλά και το πώς αντιλαμβάνονται τον
εαυτό τους, τους συναδέλφους τους και το γενικότερο περιβάλλον στο
οποίο βρίσκονται.
 Διαχείριση Αλλαγών
 Διαχείριση Συναισθημάτων
 Κανόνες & Απώθηση
 Κανόνες & Αποδοχή

14. 14
Διαχείριση Αλλαγών
Αιτίες Αλλαγών Γνώση & Εμπειρία =
Εξέλιξη

15. 15
Λήψη αποφάσεων
Αντιλαμβάνομαι Εκτιμώ Ενεργώ
Παρατηρητής
Συναίσθημα
Μοντέλα
Πραγματικότητα

16. 16
Η Πρόκληση της Κουλτούρας
Στάδιο 1:
Άγνοια
Δεν Γνωρίζω
Στάδιο 2:
Αδιαφορία
Γνωρίζω & Δεν
Ενεργώ
Στάδιο 3:
Αποδοχή
Γνωρίζω & Ενεργώ

17. 17
Η Πρόκληση της Πολυπλοκότητας
Αντιφάσεις
Παρανοήσεις
Φοβίες και φόβοι
…
Λογική
Πειθαρχία
Αφοσίωση
…
Αίγλη
Κύρος
Κέρδη
…
Γνώση
Ικανότητες
Διευκολύνσεις
…

18. 18
Διακυβέρνηση – Επικινδυνότητα – Συμμόρφωση
«Μία ολοκληρωμένη, ολιστική
προσέγγιση σε επίπεδο εταιρικής
διακυβέρνησης, επικινδυνότητας και
συμμόρφωσης, που εξασφαλίζει ότι
ολόκληρος ο οργανισμός δρα ηθικά
και σύμφωνα με το αποδεκτό
επίπεδο ανάληψης επικινδυνότητας,
τις εσωτερικές πολιτικές και τους
εξωτερικούς κανονισμούς, δια μέσου
της ευθυγράμμισης των
στρατηγικών, των διαδικασιών, της
τεχνολογίας και των ανθρώπων,
βελτιώνοντας έτσι την
αποδοτικότητα και την
αποτελεσματικότητα της
επιχείρησης».
Racz, N., Panitz, J., Amberg, M., Weippl, E., & Seufert, A.
(2010). Governance, Risk & Compliance (GRC) status
quo and software use: Results from a survey among
large enterprises.

19. Για να έχεις Εξήγηση πρέπει να κατέχεις Γνώση!
19
Τεχνολογία Επιστήμη
Να θυμάστε…

20. The End!