1. для сайтов и порталов лучший проект 2010 года по итогам онлайн-голосования победитель конкурса проектов на CloudConf 2011

2. ХОТИТЕ получать качественную обратную связь и быть в курсе мнений пользователей? собирать предложения и идеи по развитию проекта и стать ближе к вашим посетителям? быстро реагировать на проблемы и оказывать качественную поддержку в режиме 24 /7 ? объединить ваших поклонников Вконтакте, Facebook и Twitter с посетителями сайта? Мы поможем с этим! 1. 2. 3. 4.

3. Сервис С opiny.com это: Форма обратной связи. Коллективная база знаний. Удобный форум поддержки. Центр коммуникаций , интегрируемый с сайтом и социальными сетями. Сообщество для продуктивного общения с вашими посетителями.

4. Как это работает?

5. Интеграция в сайт Копини может быть полностью интегрирован в сайт и выступать его полноценным разделом . Таким образом ваши посетители останутся на вашем сайте.

7. 1. Открытое общение располагает посетителей, они вовлечены в жизнь проекта, осознают свою значимость. 2. Общение с человеческим лицом . Когда на вопрос отвечает сотрудник с именем и аватаркой, это гораздо «человечнее», чем бездушные тикеты и почта. Будьте ближе к клиентам

8. 1. Коллективная база знаний . Все обсуждения, комментарии и официальные ответы накапливаются в сообществе и доступны для поиска в режиме 24/7. 2. Реалтайм-поиск происходит до публикации обсуждения. Поэтому до 80% пользователей сразу получают решение своей проблемы или ответ на вопрос. Скорость и качество поддержки

9. Интеграция с соц . сетями Объедините посетителей вашего сайта и ваших подписчиков в социальных сетях. Дайте им возможность общаться между собой вне зависимости от того, где они находятся: на сайте компании, ВКонтакте, Facebook или Twitter. Сайт

10. 1. Интерфейс . Пользователю нет необходимости искать решение проблемы или ответ на вопрос среди десятков страниц. Официальный ответ публикуется сразу под обсуждением. 2. Подписка . Когда у пользователя проблема и он голосует за аналогичное обсуждение, он автоматически подписывается на него. Когда проблема решится, он будет уведомлен по почте. 3. Лучший комментарий . А если ответ дал один из участников сообщества, то его комментарий может быть выделен как «лучший» и помещен выше остальных. Все просто и удобно

13. В чем недостатки существующих каналов коммуникаций?

15. Так ли хорош и полезен Copiny ?

16. Просто попробуйте! Нам доверяют более 1200 сайтов и порталов , среди них: кликните, чтобы начать регистрацию