Ingrid Archer (spotONvision) en Reg van der Steen (TNS NIPO) hebben de resulaten van het Business Buyer Insights onderzoek van 2013 gepresenteerd tijdens een webinar. Bekijk hier de slides van deze presentatie.
1. Business Buyer Insights 2013
Today’s host:
Charles van der Wal
charles@spotonvision.com
@charlesvdwal
Presenter:
Ingrid Archer
spotONvision
Ingrid@spotonvision.com
@ingridarcher
Presenter:
Reg van Steen
TNS NIPO
Reg.van.Steen@tns-nipo.com
@regvansteen
#b2bnl
2. Vragen tijdens of na het webinar?
GoToWebinar “Chat” of “Ask a question”
of
Twitter met #b2bnl tag
Twitter: @spotonvision
@TNS_NIPO
#b2bnl
7. Marketing & Sales professionals B2B hebben behoefte
aan:
Benchmarking Marketing ROI
positie op long list
bereik marketinginstrumenten
Benchmarking Sales power
conversie long list naar klant
impact sales force
7
#b2bnl
9. Definitie business buyers
Organisaties met minimaal 10 medewerkers
Beslissers leverancierskeuze binnen categorie
Meest recente buyer journey in 2012
731 business buyers
9
#b2bnl
10. Business Buyer Insights biedt per categorie inzicht in:
hoe vaak buyers zich op het aanbod oriënteren
budget
lengte van de buyer journey
informatiebehoefte
gehanteerde informatiebronnen (online en offline)
gebruik mobile device tijdens journey
waardering voor deze bronnen
long list aanbieders
informatiebronnen die men heeft gebruikt per aanbieder op long list
timing van aanvraag offerte tijdens buyer journey
conversie
klantentrouw
10
#b2bnl
11. Poll vraag #1
Hoeveel partijen staan er bij jullie klanten/prospects doorgaans op
de long list?
11
#b2bnl
21. Na websites spelen online media, afgezien soms van
LinkedIn, geen enkele rol van betekenis
0%
1%
0%
3%
0%
0%
2%
11%
2%
9%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Energie
Online marketing
strategie
Twitter
Facebook
andere communities
dan LinkedIn
LinkedIn
whitepapers
online video
blogs
21
#b2bnl
22. Een op de zes business buyers heeft tijdens buyer
journey een mobiel device gebruikt
12
9
84
heeft (ook)
smartphone gebruikt
heeft (ook) tablet
gebruikt
heeft geen mobiel
device gebruikt
22
#b2bnl
46. High
Maintenance contracting Accountancy services Online marketing strategy
PerceivedPurchaserrisk
(complexityof
purchase)
Reassuring Consulting
Company loss insurance
Office equipment Staff training
Self-service Informing
Parcel mail
Mobile telecom
Low Perceived knowledge lack by purchaser (complexity of information) High
Model inspired by
Joel York
4 B2B sales strategies
46
#b2bnl
51. • Bedenk eerst goed wat jouw
‘koper’ zoekt aan informatie
• En, hoe jouw ‘koper’ het liefst die
informatie zou ontvangen
• Maak vervolgens een ‘content
map’ en
• Een contentmarketing plan van
aanpak
• Stem marketing en sales
activiteiten goed op elkaar af
• Richt je processen samen in, mbt
lead planning, kwalificatie,
scoring, en nurturing en metrics
Sales funnel: wat te doen
51
#b2bnl
52. Voor het afnemen van categorie specifieke rapporten kun je contact
opnemen met Reg van Steen (reg.van.steen@tns-nipo.com of
020-5225400)
52
Voor meer informatie over de Masterclass: van Lead naar Klant op
29 Mei of wil je starten met het gebruik van Buyer Personas, neem
dan contact op met spotONvision (info@spotonvision.com of 020
894 9133)
#b2bnl