SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 66
Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
PhD Павел А. Орлов
научный руководитель лаборатории MolinosLab,
основатель лаборатории CHI&U СПбПУ им. Петра Великого,
старший преподаватель кафедры Инженерной графики и дизайна СПбПУ им. Петра Великого.
paul.a.orlov@gmail.com
Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
Вопросы на которые отвечают исследования движений глаз в маркетинге.
Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
Вопросы на которые отвечают исследования движений глаз в маркетинге.
Области использования ай-трекера в маркетинге.
Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
Вопросы на которые отвечают исследования движений глаз в маркетинге.
Области использования ай-трекера в маркетинге.
Результаты тестирования дизайнерской инфографики.
Как мы рассматриваем изображения?
?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Как мы рассматриваем изображения?
Фиксация
Саккада
И?
Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
Стабилен ли рисунок
рассматривания? А завтра мой рекламный плакат люди
как будут смотреть?
Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
Стабилен ли рисунок
рассматривания? А завтра мой рекламный плакат люди
как будут смотреть?
Мы одинаково рассматриваем 2D
изображения и 3D, стерео?
А что, если я сделаю 3D рекламу?
Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
Стабилен ли рисунок
рассматривания? А завтра мой рекламный плакат люди
как будут смотреть?
Мы одинаково рассматриваем 2D
изображения и 3D, стерео?
А что, если я сделаю 3D рекламу?
А что, если я буду располагать рекламу в точке
фиксации взора?
Метод регистрации движения глаз: ай-трекер
Метод регистрации движения глаз: ай-трекер
Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Область государственной политики и социального контента.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Область государственной политики и социального контента.
Телереклама, реклама в кино, компьютерных играх.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Область государственной политики и социального контента.
Телереклама, реклама в кино, компьютерных играх.
Область юзабилити и интернет реклама
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
Постановка исследования
—
Целью исследования является определение
соответствия дизайнерского решения страниц
информационного буклета задачам читателей
Как оценить работу дизайнера буклета Политеха?
Вопросы исследования
—
1) Эффективно ли художественное решение страниц
буклета? Под эффективностью мы подразумеваем
скорость решения задачи, точность и соответствие
ответа испытуемого замыслу дизайнера буклета.
Вопросы исследования
—
1) Эффективно ли художественное решение страниц буклета?
Под эффективностью мы подразумеваем скорость решения
задачи, точность и соответствие ответа испытуемого замыслу
дизайнера буклета.
2) Насколько понятно художественное решение
страниц буклета при решении задачи? Другими
словами, решают ли пользователи задачи одинаково
эффективно или существует разброс?
Проведение эксперимента
—
Метрики для анализа:
1) средняя скорость решения задач,
2) качество ответа испытуемого,
3) среднюю длительность фиксаций взора,
4) сходство зон визуального контакта,
5) соотношение фиксаций по зонам интереса.
Были привлечены 12 испытуемых (8 девушек и 4
юноши, возраст: 18.75 лет)
Проведение эксперимента
—
1) Инструкция с вопросом
Проведение эксперимента
—
1) Инструкция с вопросом
2) Страница буклета
Проведение эксперимента
—
1) Инструкция с вопросом
2) Страница буклета
3) Форма для ввода ответа
Проведение эксперимента
—
1) Инструкция с вопросом
2) Страница буклета
3) Форма для ввода ответа
Вариант 2
Проведение эксперимента
—
1) Инструкция с вопросом
2) Страница буклета
3) Форма для ввода ответа
4) Вопрос 2
5) Форма для ввода ответа
Вариант 2
Пример стимула 1
—
Пример стимула 2
—
Пример стимула 3
—
Пример стимула 4
—
Пример стимула 5
—
Пример визуализации
—
Результаты
—
Время решения задач и Качество ответа
Результаты
—
Длительность фиксаций
Результаты
—
Соотношение фиксаций по зонам интереса
Результаты
—
Результаты
—
Соотношение фиксаций по зонам интереса Ст1
Результаты
—
Результаты
—
Соотношение фиксаций по зонам интереса Ст2
Результаты
—
Результаты
—
Соотношение фиксаций по зонам интереса Ст3
Результаты
—
Результаты
—
Соотношение фиксаций по зонам интереса Ст4
Результаты
—
Результаты
—
Соотношение фиксаций по зонам интереса Ст5
Результаты: Визуализация
—
Результаты: Визуализация
—
Результаты: Визуализация
—
Выводы
—
Ст. 1 и 5. Инфографика.
Хорошие результаты по скорости выполнения задачи и
по качеству ответов.
Выводы
—
Ст. 1 и 5. Инфографика.
Хорошие результаты по скорости выполнения задачи и
по качеству ответов.
Сложность обработки информации каждой фиксации
оказалось наибольшей.
Выводы
—
Ст. 1 и 5. Инфографика.
Хорошие результаты по скорости выполнения задачи и
по качеству ответов.
Сложность обработки информации каждой фиксации
оказалось наибольшей.
Недостаточная концентрацию внимания читателей на
релевантных областях.
Выводы
—
Ст. 2. Много текста.
Достаточно хорошо справляются с донесением
информации до читателей. Читатели хорошо находят
ответ на прямой вопрос, а вот если требуется
вспомнить дополнительные детали по поводу
прочитанного, то мы обнаружили явный провал.
Возможно из-за отсутствия ярких, запоминающихся
визуальных образов.
Выводы
—
Ст. 3. Фото.
Глядя на большую и красивую фотографию Ст. 3
читатели быстро отвечают на вопрос, не испытывают
сложностей с обработкой визуальной информации и
решают задачу интуитивно, т.е. с небольшим
разбросом значений поведенческих данных,
но качество ответов оставляет желать лучшего.
Выводы
—
Ст. 4. Фото+текст.
Ст. 4 работает наименее эффективно по сравнению
с остальными страницами. Испытуемые тратят на него
больше всего времени, дают некачественные ответы.
Сложность обработки визуальной информации с этого
стимула хоть не является максимальной, но фиксации
тратиться на нерелевантные зоны интереса.

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях

Portfolio Yulia Mironova
Portfolio Yulia MironovaPortfolio Yulia Mironova
Portfolio Yulia Mironova
Yulia_Mironova
 
Xplane presentation 2012 v08
Xplane presentation 2012 v08Xplane presentation 2012 v08
Xplane presentation 2012 v08
Vitall Fox
 
Methods of game and applications improvement. Playtestix.
Methods of game and applications improvement. Playtestix.Methods of game and applications improvement. Playtestix.
Methods of game and applications improvement. Playtestix.
Playtestix
 
Евгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастер
Евгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастерЕвгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастер
Евгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастер
Andrew
 
Xplane presentation 2013 rus for site
Xplane presentation 2013 rus for siteXplane presentation 2013 rus for site
Xplane presentation 2013 rus for site
Vitall Fox
 

Semelhante a Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях (20)

Portfolio Yulia Mironova
Portfolio Yulia MironovaPortfolio Yulia Mironova
Portfolio Yulia Mironova
 
А. Дзюба. "Чего хотят пользователи? Методика создания успешных игр и приложений"
А. Дзюба. "Чего хотят пользователи? Методика создания успешных игр и приложений"А. Дзюба. "Чего хотят пользователи? Методика создания успешных игр и приложений"
А. Дзюба. "Чего хотят пользователи? Методика создания успешных игр и приложений"
 
финальная презентация G6 репетиторком
финальная презентация G6 репетиторкомфинальная презентация G6 репетиторком
финальная презентация G6 репетиторком
 
Xplane presentation 2012 v08
Xplane presentation 2012 v08Xplane presentation 2012 v08
Xplane presentation 2012 v08
 
Methods of game and applications improvement. Playtestix.
Methods of game and applications improvement. Playtestix.Methods of game and applications improvement. Playtestix.
Methods of game and applications improvement. Playtestix.
 
Организация эффективных процессов
Организация эффективных процессовОрганизация эффективных процессов
Организация эффективных процессов
 
Дизайн исследования 2
Дизайн исследования 2Дизайн исследования 2
Дизайн исследования 2
 
Finalka
FinalkaFinalka
Finalka
 
Базовый курс по мастерству презентаций
Базовый курс по мастерству презентацийБазовый курс по мастерству презентаций
Базовый курс по мастерству презентаций
 
Башкирова и партнеры - Почему выбирают нас
Башкирова и партнеры - Почему выбирают насБашкирова и партнеры - Почему выбирают нас
Башкирова и партнеры - Почему выбирают нас
 
Тезисы про интернет-маркетинг
Тезисы про интернет-маркетингТезисы про интернет-маркетинг
Тезисы про интернет-маркетинг
 
Как ориентироваться в зоопарке продуктовых исследований | WPD2019 Moscow
Как ориентироваться в зоопарке продуктовых исследований | WPD2019 MoscowКак ориентироваться в зоопарке продуктовых исследований | WPD2019 Moscow
Как ориентироваться в зоопарке продуктовых исследований | WPD2019 Moscow
 
Введение_в_интернет-маркетинг
Введение_в_интернет-маркетингВведение_в_интернет-маркетинг
Введение_в_интернет-маркетинг
 
Анализ рекламных и веб-решений с помощью технологии Eye-tracking, Виталий Поп...
Анализ рекламных и веб-решений с помощью технологии Eye-tracking, Виталий Поп...Анализ рекламных и веб-решений с помощью технологии Eye-tracking, Виталий Поп...
Анализ рекламных и веб-решений с помощью технологии Eye-tracking, Виталий Поп...
 
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организацииСбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
 
Mba Lt 02
Mba Lt 02Mba Lt 02
Mba Lt 02
 
Евгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастер
Евгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастерЕвгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастер
Евгений Шевченко. Стратегическое планирование интернет-рекламы. УАМастер
 
Тезисы_про_интернет-маркетинг: почему_его_не_существует
Тезисы_про_интернет-маркетинг: почему_его_не_существуетТезисы_про_интернет-маркетинг: почему_его_не_существует
Тезисы_про_интернет-маркетинг: почему_его_не_существует
 
FMS4KIDS
FMS4KIDSFMS4KIDS
FMS4KIDS
 
Xplane presentation 2013 rus for site
Xplane presentation 2013 rus for siteXplane presentation 2013 rus for site
Xplane presentation 2013 rus for site
 

Mais de SPECIA

Mais de SPECIA (20)

1С-Битрикс: Современный интернет-магазин
1С-Битрикс: Современный интернет-магазин1С-Битрикс: Современный интернет-магазин
1С-Битрикс: Современный интернет-магазин
 
GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗGROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
GROTEM: Как интернет-магазинам приспособиться к 54-ФЗ
 
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазиновCompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
CompAero: О 54-ФЗ и аппаратном решении для интернет-магазинов
 
Анастасия Актерская: Стратегия в агентстве
Анастасия Актерская: Стратегия в агентствеАнастасия Актерская: Стратегия в агентстве
Анастасия Актерская: Стратегия в агентстве
 
Никита Михеенков: Общее движение к цели
Никита Михеенков: Общее движение к целиНикита Михеенков: Общее движение к цели
Никита Михеенков: Общее движение к цели
 
Артем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контентаАртем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контента
 
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
 
Стас Ажоткин: Психология достижения результата
Стас Ажоткин: Психология достижения результатаСтас Ажоткин: Психология достижения результата
Стас Ажоткин: Психология достижения результата
 
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
Михаил Кучин: Заказчик не виноват, или почему digital-рынок нуждается в массо...
 
Евгения Бессонова: Как купить и продать креатив
Евгения Бессонова: Как купить и продать креативЕвгения Бессонова: Как купить и продать креатив
Евгения Бессонова: Как купить и продать креатив
 
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствамиНикита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
Никита Михеенков: 14 ошибок клиентов при работе с агентствами
 
Андрей Бродецкий: Telegram is the new black
Андрей Бродецкий: Telegram is the new blackАндрей Бродецкий: Telegram is the new black
Андрей Бродецкий: Telegram is the new black
 
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужныЕлена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
Елена Лысякова: Вчерашние тюльпаны никому не нужны
 
Артем Зыкин: Это видео не будут смотреть
Артем Зыкин: Это видео не будут смотретьАртем Зыкин: Это видео не будут смотреть
Артем Зыкин: Это видео не будут смотреть
 
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и трендыMediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
Mediascope: Медиа в 2016-2017, изменения и тренды
 
Ярослав Катаев: Секреты американских сериалов
Ярослав Катаев: Секреты американских сериаловЯрослав Катаев: Секреты американских сериалов
Ярослав Катаев: Секреты американских сериалов
 
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
Дмитрий Марисон, Сергей Гуров: Хороший дизайн, правда или вымысел?
 
Augmented creative
Augmented creativeAugmented creative
Augmented creative
 
VR в недвижимости
VR в недвижимостиVR в недвижимости
VR в недвижимости
 
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
 

Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях