Особенности поискового продвижения сайтов агентств недвижимости и отдельных о...
Павел Орлов: Технология eye-tracking в маркетинговых исследованиях
1. Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
PhD Павел А. Орлов
научный руководитель лаборатории MolinosLab,
основатель лаборатории CHI&U СПбПУ им. Петра Великого,
старший преподаватель кафедры Инженерной графики и дизайна СПбПУ им. Петра Великого.
paul.a.orlov@gmail.com
2. Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
3. Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
Вопросы на которые отвечают исследования движений глаз в маркетинге.
4. Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
Вопросы на которые отвечают исследования движений глаз в маркетинге.
Области использования ай-трекера в маркетинге.
5. Технология eye-tracking в маркетинговых
исследованиях
—
Как мы воспринимаем и обрабатываем визуальную информацию?
Вопросы на которые отвечают исследования движений глаз в маркетинге.
Области использования ай-трекера в маркетинге.
Результаты тестирования дизайнерской инфографики.
18. Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
19. Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
Стабилен ли рисунок
рассматривания? А завтра мой рекламный плакат люди
как будут смотреть?
20. Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
Стабилен ли рисунок
рассматривания? А завтра мой рекламный плакат люди
как будут смотреть?
Мы одинаково рассматриваем 2D
изображения и 3D, стерео?
А что, если я сделаю 3D рекламу?
21. Одинаково ли мы рассматриваем
изображения?
Мой рекламный плакат люди смотрят как и я?
Стабилен ли рисунок
рассматривания? А завтра мой рекламный плакат люди
как будут смотреть?
Мы одинаково рассматриваем 2D
изображения и 3D, стерео?
А что, если я сделаю 3D рекламу?
А что, если я буду располагать рекламу в точке
фиксации взора?
24. Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
25. Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
26. Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Область государственной политики и социального контента.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
27. Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Область государственной политики и социального контента.
Телереклама, реклама в кино, компьютерных играх.
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
28. Области использования ай-трекера
в маркетинге
—
Область поиска и выбора товара. Чаще всего в физическом
пространстве.
Печатная реклама и инфографика.
Область государственной политики и социального контента.
Телереклама, реклама в кино, компьютерных играх.
Область юзабилити и интернет реклама
Wedel, M., & Pieters, R. (2008). A review of eye-tracking research in
marketing. Review of marketing research, 4(2008), 123-147.
31. Вопросы исследования
—
1) Эффективно ли художественное решение страниц
буклета? Под эффективностью мы подразумеваем
скорость решения задачи, точность и соответствие
ответа испытуемого замыслу дизайнера буклета.
32. Вопросы исследования
—
1) Эффективно ли художественное решение страниц буклета?
Под эффективностью мы подразумеваем скорость решения
задачи, точность и соответствие ответа испытуемого замыслу
дизайнера буклета.
2) Насколько понятно художественное решение
страниц буклета при решении задачи? Другими
словами, решают ли пользователи задачи одинаково
эффективно или существует разброс?
33. Проведение эксперимента
—
Метрики для анализа:
1) средняя скорость решения задач,
2) качество ответа испытуемого,
3) среднюю длительность фиксаций взора,
4) сходство зон визуального контакта,
5) соотношение фиксаций по зонам интереса.
Были привлечены 12 испытуемых (8 девушек и 4
юноши, возраст: 18.75 лет)
61. Выводы
—
Ст. 1 и 5. Инфографика.
Хорошие результаты по скорости выполнения задачи и
по качеству ответов.
62. Выводы
—
Ст. 1 и 5. Инфографика.
Хорошие результаты по скорости выполнения задачи и
по качеству ответов.
Сложность обработки информации каждой фиксации
оказалось наибольшей.
63. Выводы
—
Ст. 1 и 5. Инфографика.
Хорошие результаты по скорости выполнения задачи и
по качеству ответов.
Сложность обработки информации каждой фиксации
оказалось наибольшей.
Недостаточная концентрацию внимания читателей на
релевантных областях.
64. Выводы
—
Ст. 2. Много текста.
Достаточно хорошо справляются с донесением
информации до читателей. Читатели хорошо находят
ответ на прямой вопрос, а вот если требуется
вспомнить дополнительные детали по поводу
прочитанного, то мы обнаружили явный провал.
Возможно из-за отсутствия ярких, запоминающихся
визуальных образов.
65. Выводы
—
Ст. 3. Фото.
Глядя на большую и красивую фотографию Ст. 3
читатели быстро отвечают на вопрос, не испытывают
сложностей с обработкой визуальной информации и
решают задачу интуитивно, т.е. с небольшим
разбросом значений поведенческих данных,
но качество ответов оставляет желать лучшего.
66. Выводы
—
Ст. 4. Фото+текст.
Ст. 4 работает наименее эффективно по сравнению
с остальными страницами. Испытуемые тратят на него
больше всего времени, дают некачественные ответы.
Сложность обработки визуальной информации с этого
стимула хоть не является максимальной, но фиксации
тратиться на нерелевантные зоны интереса.